市场营销调研第二讲.ppt

1、第二课研究程序和研究设计市场调查方案设计、研究程序和研究设计、科学研究的特点市场营销调查程序、科学研究的特点、科学研究的特点始作俑者定义：市场调查是对企业特定营销问题的科学研究方法、系统、客观科学、自然科学、人文社会科学、市场营销调查程序研究的必要性决定研究的问题定义研究的假设开发研究现场调查、资料分析资料收集、调查市场调查开始阶段的工作，市场调查的方案设计，2.1市场调查方案设计的重要性2.2方案设计的主要内容2.3调查方案制定2.4调查方案的可行性研究和评价，2.1市场调查方案设计的重要性，市场调查方案设计的概念根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，通过调查工作总任务的各

2、个方面和各个阶段的整体考虑和安排，提出了相应的调查实施方案，制定了合理的业务程序。2.1表明，从市场调查节目设计的重要性、重要性(作用)认识上的定性认识到定量认识，从工作上市场营销研究的“系统”要求适应现代市场调查发展的需要。从市场竞争的角度来看，在提供高水平的方案设计书方面起着非常重要的作用。2.2节目设计的主要内容，调查目的和内容调查对象和调查单位调查项目的调查方法和方法整理和分析调查资料的方法，调查时间和工作时间决定调查场所调查费用预算提交方式调查组织计划，市场调查方案，知道了有什么用？2.2.1确定调查目的和内容，2.2.2确定调查对象和调查单位，2.2.3确定调查项目，2.2.3确定

3、调查项目，确定调查内容(项目)，然后科学分类，排序，2.2.4确定调查方法和方法，调查方法重点调查典型调查抽样调查，调查方法文案方法探望法观察法试验法此外，最新方法：回归分析、相关分析、聚类分析等。2.2.6确定调查时间和工作时间，2.2.7确定调查地点，调查地点一般与调查对象或机构的地理位置一致。2.2.8调查资金预算、节目设计费用确定、问卷制作和印刷费用；实施成本调查：调查咨询费(礼物费)、访客的人工培训费用、数据整理费用(电脑处理、分析费用)、统计分析和报告编写费用；实地旅行、专家会议；确定其他不可预测的成本、2.2.9报告提交方法以及调查报告提交格式(如文本、在线电子文本等)。调查报告

4、的份数；报告的基本内容；报告图表、附录等。制定2.2.10调查组织计划，制定2.3调查方案，调查方案格式摘要序言调查的目的和意义调查的内容和范围调查采用方法和方法调查日程相关经费支出预算附件调查方案设计案例，制定2.3调查方案，制定调查方案时应注意的问题完整调查方案调查方案，必须以对调查课题背景的深刻认识为基础。调查方案应尽可能地科学性和经济性相结合。调查方案的形式方面可以灵活，不一定要采用固定形式。调查方案的书面报告是很重要的工作，一般调查方案的草案和编写要由课题负责人完成。，2.4调查方案的可行性研究和评价，调查方案的可行性研究逻辑分析方法经验判断法示范调查方法调查方案的模拟执行调查方案评

5、价，2.4.1调查方案的可行性研究，思考：为什么可行性研究？方案的多样性在对复杂社会经济现象的调查中设计的调查方案一般不唯一，应在多种调查方案中选择最佳方案。方案设计不是一次完成过程调查方案的设计，而是要经过必要的可行性研究、示范和修改。方案设计的科学可行性研究是科学决策的必然阶段，也是科学设计调查方案的重要阶段。2.4.1调查方案的可行性研究、可行性研究方法逻辑分析法从逻辑角度检查调查方案，检查设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和道理。逻辑分析方法可以在调查方案中可行性研究调查项目设计，但不能对其他方面的设计进行判断。初步研究和判断2.4.1调查方案的可行性研究、可行性研究方法经验判断法，

6、即组织具有丰富调查经验的人设计的调查方案，说明方案的可行性。节省人力和时间，并在较短的时间内得出结论。但是，各种主观和客观因素影响着人们判断的正确性，存在局限性。2.4.1调查方案的可行性研究、可行性研究方法示范判断法是在小范围内选择一些单位进行试点调查，对调查方案进行现场验证，说明调查方案可行性的方法。特点：实用性和创新。主要任务：对调查方案进行现场检查。作为实战练习。2.4.1调查方案的可行性研究，可行性研究方法示范判断法示范调查应注意以下几个茄子问题。要建立精辟有力的调查组。必须选择适当的调查对象。要采取灵活的调查方法和方法。要做好示范的总结工作。2.4.2调查方案的模拟实施，调查方案的

7、模拟实施仅对调查内容重要，只有调查规模大的调查项目才会采用模拟调查。不是所有的调查方案都需要模拟调查。模拟调查的形式有顾客论证会和专家审查会等多种多样。2.4.3调查方案的评价，方案设计是调查目的和要求方案设计科学、完整、适用的方案设计提高调查质量，调查实效性检查、事故测试问题、市场调查方案设计是什么？它的重要性是什么？完整的市场调查计划应包括哪些主要内容？简述定义研究问题的过程。如何找到处理调查问题的方法？调查方案的可行性研究方法有哪些？第三次数据采集、本讲座的主要内容、3.1第二次资料和3.2次数据采集来源以及分类3.3导航市场调查3.4文案调查法、3.1第二次资料和收集、第二次资料和原始

8、资料第二次资料的优缺点第二次资料评估第二次数据采集、比较、3.1.1第二次资料和原始资料、优缺点，在使用第二次资料之前必须进行评估，优点有助于探索性研究中研究主题的确立，可以提供直接的问题解决路径，为收集原始资料提供替代方案。调查者需要注意的潜在问题和困难包括调查报告分析的背景信息，3.1.2子资料的优缺点，步骤2:列出主要术语和名称步骤3:通过一些图书馆信息源开始搜索。步骤4:编辑和评价发现文献。步骤5:询问权威。内部数据库、1和数据库相关数据的集合。2、基于营销内部数据库客户信息。3、包括内部数据库以下信息：*客户的人口特征资料、心理行为、购买行为资料等*竞争对手的新产品、价钱变化、服务政策和促销方法等资料。3.2子资料的来源和分类，3.3导航市场调查，基本目的是提供信息，帮助了解和理解调查者面临的问题。在更正式的调查之前，经常用于帮助调查者更准确地定义问题，确定相关行动路线，或获取更多的相关资料。牙齿阶段所需的信息没有正确定义，研究过程很灵活，没有结构。探索性研究中得出的观点可以通过结论性研究来证明。3.3探究性市场调查，结论性研究的目的是验证假说和考察的相互关系。结论研究比探究性研究更正式，结构性。一般来说，基于大规模代表性样本获得的数据需要进行定量分析。3.3探究性市场调查，探究性研究和结论性研究的比较，思考考试问题，子资料是什么？辅助数据和原始数据有何