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文档简介
1、儒家文化主题酒店规划报告文化是载体,发展才是最终目的。儒家文化是中国传统文化的主流文化。 历史上,儒家思想对中华民族精神的形成产生了重要而深远的影响。 中国古代商人多数与儒家思想有千丝万缕的联系,他们从商业经营中贯彻“诚信、信赖、义”等儒家伦理道德,提倡“守信、以诚为本、推行自我和人”的商业道德,表现传统商人的“不做商业、不求利益” 提醒我们经济和文化应该并行。 儒家文化具有非常重要的现实意义。从人类诞生之日起,即面对两个基本需求,一个是衣食住等物质消费,也就是物质生活,另一个是精神需求,也就是精神生活。 从生存需求来看,物质生活的重要性第一,精神生活第二。 人的这两个基本需要是文化的原因,也
2、是文化的目的。广州花园酒店的一位负责人陈熙说:“目前,中国的酒店市场已经在不需要紧张供应的年代告别,特别是中国加入世贸组织后,国际上有实力的酒店管理集团将逐渐进入中国市场。 企业文化对酒店竞争力的影响力很强,中国酒店企业应该根据企业文化体系的不同水平,从培养服务理念、完善制度文化、构建文化品牌开始,形成、变革自己的企业文化,使企业能够在日益激烈的竞争中站在不败之地。 ”“这是一个很好的例子。”文化的底层是企业的生命力!那么酒店需要什么样的文化内涵?酒店需要什么样的商业形象?酒店用什么样的文化符号感动目标消费群?酒店的发展本身就是文化现象,注入儒家文化,就可以建立儒家文化主题酒店。 所谓的“主题
3、酒店”,理论上是以文化为主题,以酒店为载体,以顾客体验为本质的酒店经营模式。 “儒家文化主题酒店”是在酒店原企业文化的基础上,注入传统的儒家文化,从单一的静态文化转变为视觉文化、动态文化、特色文化和儒家人文文化等文化形式的多元化载体,在视觉上赋予新的感觉,起到促进和催化的作用,迅速发展餐馆业在嚷嚷“中西合璧”的今天,过多引入外国不加筛选的“带来主义”给中国饮食行业带来了巨大损失,行业人员开始认识到这个问题,只有民族是世界,只有民族是可持续的,我们只有打造自己的文化品牌才能推动饮食行业前进。 这是双赢的战略,文化的缺乏在当今物欲横流的时代已经无法驳斥,文人墨客破口号召,但效果微乎其微,原因是什么
4、?为了继承一种文化,需要载体,儒家文化体现的是一种思想,一种学术概念酒店作为这样的载体,在酒店中体现儒家文化,可以在儒家文化下发展酒店。 因此,酒店在建筑空间、环境设置修订、物品陈列、员工服装、酒店管理、客户服务、经营运营等各个方面注入儒家文化理念,使这位经营者所创造的文化气息渗透到消费者的脑海中,在追求物质满足的同时,追求更高的品味。我可以忍受同样建筑风格的酒店,但不能忍受浅薄单一的文化氛围。 酒店产品的最终增值来自于酒店特有的文化氛围,我们必须推行新事物。 必须走与外国不同的发展道路。 儒家文化的丰富使餐馆业形成有民族特色的文化基础,形成“以饮食实践儒家文化,以文化发展大众饮食”的发展模式
5、。那么,如何做出这样的文化和饮食互惠的模式呢?用我们所说的文化发展饮食是思想哲学观点的注入。 儒家文化思想源远流长,博大精深。 因此儒教的社会伦理道德和处世哲学是内容,不仅是酒店经营者的主要价值观,也是社会许多人赞同的基础。 因此,有长期的发展视野,或者能够长期站在不败之地的经营者大多将自己的文化内涵定位于这里。 例如,以仁为基础,和高,义利并存等。 儒家提倡的“仁、义、礼、智、信”成为中国传统商店标榜的招牌词,例如:耿仁、仁祥、义兴、义泰、正兴德、全集德等,以儒家的核心思想为字号,可以得到广泛的社会认同query bin舍位于曲阜,是现代文化酒店的典范,右临孔庙,后依孔府,是一家庭式仿造的三
6、星涉外旅馆。 整个建筑灰瓦以顶为目标,形状独特,古风雅致,与孔庙、孔府浑然一体,认真协调。 室内装修华丽古典的儒教,大厅两侧的墙壁上刻有诗经中的三件作品,大厅顶部的墙壁上刻有孔子的“圣迹图”,查询宾馆内部充满浓厚的儒家文化氛围,服务行业遵循礼节、恭敬的原则但是,创造饭店文化,不仅仅是追求形式上的仿造、复古,而是在儒家文化为主题的背景下,将各种要素渗透到饭店的外观和功能的各个方面。 酒店以其外部环境、大厅、客房餐厅、会议室等为主题,例如为了提高审美兴趣,使店名高雅、古朴、深远,可以得到客户的审美同意。 引用论语的经典,命令名字,引用名字挂在大厅的客房等。 进一步渗透到酒店的经营活动中,从服务、服
7、装、音乐、电话铃声等各个方面都与这种文化氛围相协调,使人们高兴。儒家文化理念在饭店的运用主要体现在这几个方面(1)从酒店管理者的角度来看:如果儒家思想文化的核心是“仁”,酒店也应该考虑“仁”。 要创造一个充满慈爱的心灵环境,首先这里的人必须是仁德的人,慈爱的人。 比如,客人在餐厅吃饭,服务员做菜的时候不小心把菜汁掉到客人身上,服务员心情紧张忘了道歉,客人很生气,招致抱怨现象的发生。 其实,服务员可以马上道歉,切实感受到客人的清洁心理,好好处理,说客人不生气也不生气。(二)从创造优质服务的观点出发,孔子说“里仁美丽”。 从这个角度来看,旅馆如何为客人创造舒适、舒适、优雅的居住环境。 “客人是上帝
8、”“客人永远是对的”。 人们意识到,为了提高利益,客人必须来,为了客人来,必须要有良好的服务,美好的环境,让客人感到有价值,感到有价值。(3)从员工进修的角度出发,酒店在员工进修的时候,可以向员工灌输“中庸”的思想,“自己不想做的事情不施加给别人”。 “中庸”是儒家思想“仁”以外的另一个重要思想,实际上是理想化的领域。 达到了最高服务水平的意思。 饭店企业平时的员工培训工作主要追求提高员工的技术能力,但目的始终是脱离不了这种指导思想。中国儒家文化、儒家伦理道德、处世哲学可以作为自己的行为规范的旅馆,往往得到社会大众的文化认同。有特色的往往表现在地方,地方的往往表现为民族的东西,民族的东西往往是
9、传统的,对世界有特色的东西是现代的东西。 酒店经营也是一样,将传统的儒家文化融入到酒店经营中,酒店具有个性特征,有魅力,有新鲜感和现代时尚感。 将“时尚”中的“文化”与“民族”中的“传统”有机结合,形成古今融合、高品位的时尚,新人耳目。 将传统儒教文化引入旅馆本身就是一种创新。 但是,文化主题酒店要想真正成功,必须抛弃精心设计和审美。 这需要一个过程。 儒家文化主题酒店中丰富的文化要素和文化信息,构成了酒店独特的风景,使客人愉快。 富有文化个性的服务和有文化特色的产品,使旅馆形成了高卖点,更多的关心和爱用,使客户的消费有价值感。 酒店通过文化境界的熏陶,使客户对所倡导的文化产生了兴趣,在酒店的
10、物质消费以外得到了更多的满意。 文化主题酒店在塑造酒店本身的同时,也塑造客户,培养客户,与客户一起体验文化的乐趣。一种文化融入饭店,时间越长,钻探越深,融入越深,展示越广,韵味越浓,质量越高,发展空间也越大。 济宁名雅经纬酒店自开业以来,从未中断文化、历史、记忆的发掘工作,在发掘儒家文化的沉积方面,进行了一系列的尝试。 例如,要求装修突破和变化,打破传统酒店装修、壁画迎门、书画充栋的传统做法,创新结合本土文化资源,大量采用儒家文化符号、篆章纹印、书法碑文、石刻造像等传统文化符号作为载体,历经数千年儒家文化演绎的淋漓孔子像和011古风的长方案,文房四宝气势磅礴的“状元排行榜”,独创的“六艺印”,
11、供奉在散步道上的“七十二贤图”,总台中嵌入的“四方吉祥印”,“大雅堂”美食苑的论语等, 一个旅馆就像一部分诗经大雅篇一楼的乘梯处装饰着论语第一篇 论语二楼的乘梯处装饰着学而第一第二篇 论语,依次类推。 整个酒店的文化氛围连绵不断,客人进入酒店后就感染了。文化主题酒店在为消费者提供酒店标准化服务的基础上,采用文化营销的方法,突出细节,将文化精华渗透到酒店环境中的文化重要性纳入服务细节,塑造差异化的新形象。 在名雅经纬酒店为政第二,在宴会席上写着“虽然不仰慕金玉之外,但服务要求细致”的所有卡片,在所有宣传页上摘录孔子的话。在宴会席上写着“设有钟鼓,报酬在逃” 客房内设有三种语言赋和论语,可供不同国家的客人选择。通过精心的研究,发表了一些典型的“孔府料理”的大厅门童都在传统的“哥儿服装”总台前摆放着古朴高雅的“哥儿服装”
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