六西格玛管理论修改版.ppt

1、六西格玛理论介绍,组长及演讲人：黄素茵 小组成员：赵静、李娜、郑曼璐、陈泽鳞、张德鑫,正态分布,六西格玛,如果影响某一变量的随机因素很多，而每一个都不起决定作用，且这些影响是可以迭加的，那么随机变量被认为是顺从正态分布的。,Six Sigma 又称：6 标准差,与工序不良率及合格率之间的对应关系，当从一个水平提高到另一个水平，不合格随之降低 。,正态分布的情况,六西格玛理论的发展历程,结论：科学研究始于问题，不同的科学发现与科学理论的形成源于问题的不断升级与变化。,创新性,科学性,需要性,可行性,国内有些大企 业如海尔、宝 钢等对实施六 西格玛管理做 了些尝试，但 对绝大多数的 中国企业来说，

2、 六西格玛管理 还仅停留在理 论的认知水平 上。,影响因素,6管理模式,6管理模式-DMAIC模式,值在企业管理中意义,三星集团案例分析,利用创新方法解决企业创新流程中面临的各种问题是国外企业常用的做法。 三星集团以六西格玛法为基础有机整合其它方法，主要包括将供应链管理(SCM)与六西格玛法整合成新的管理创新方法，以及将TRIZ等方法与六西格玛法整合成三星独特的基于3T的DFSS。原理如下图：,2004年六西格玛项目带来了丰厚的经济回报，其中黑带(BB)项目为4 600万美元。绿带(GB)项目为4 500万美元。六西格玛的实施有效降低了三星的质量成本，1999年三星的质量成本为3.8亿美元，占

3、总销售额的11.3%，到2003年三星的质量成本降为3亿美元，约为总销售额的7.5%。,三星集团案例分析经验分析,林德中国公司案例分析,林德公司是一家叉车生产企业，2004年之前，林 德一直是世界销量第一的叉车品牌。2004年，丰 田叉车收购瑞典叉车制造商BT工业公司之后，销 量跃居为世界第一。林德排名第二。从2006年开 始在全球范围内推行精益六西格玛战略，旨在借 助精益六西格玛的管理方法来提高顾客满意度和 降低成本，打败丰田，再次成为世界销量第一的 叉车品牌。,以下是2006年5月至今，林德中国公司开展的六 西格玛项目：,林德中国公司案例分析,财务收益 林德中国公司已经推行的绿带项目和黑带

4、项目给公司带来了巨大的财务收益。经过财务部门的确认，第一批项目总收益为3.669亿：第二批项目总收益为10.806亿；第三批已经完成的项目总收益为1.919亿。三批项目总计收益为16.394亿元。,林德中国公司案例分析成果,企业软环境的变化 1、公司的流程更加规范。 2、员工行使了“参政议政”的权利，极大的增强了员工的主人翁意识。 3、以客户为导向的思想也逐渐变成员工在处理问题时首要考虑的方向。,林德中国公司案例分析成果,六西格玛刚开始始被认为是一种全面质量管理方法，后来被认为是一种管理哲学理论。 不仅六西格玛鼻祖摩托罗拉公司管理实践取得丰硕成果，如林德公司，通用汽车公司等大型企业也取得良好的成果证明了他是一套科学的管理方法。 探索六西格玛理论。相继提出系统六西格玛管理方法和精益六西格玛方法。因为一切理论的探索，归根结底是方法的探索，在科学创新过程中，尤其是在划时代的科学理论诞