515第八课第二框维护消费者权益.ppt

1、给我一片蓝天，我将展翅飞翔！教室里，舞台上，每个人都展现出风采。自主课堂，我崇拜；自己的教室，我主宰！“3.15”视频，教材思想道德八级，第二卷，第八课消费者权益，学习目标： 1。了解维护消费者合法权益的机构和方式。2.增强你的判断和选择能力，做一个聪明的消费者。3.运用所学知识保护消费者的合法权益。教学重点和难点：教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。学生以辅导案例为起点，以问题为主线，独立思考，在独立思考的基础上，阅读课文，解决问题。一、自学，一、两个人学习：互相交流，检查自学的结果，指点和纠正错误。请你的学习伙伴帮助你解决自学中的疑惑。2、小组学习

2、：学习小组组长主持，两人之间先交流无法解决的问题；在这节课中，我们将讨论“消费者如何实践一双明察秋毫的眼睛”和“消费者如何依法维护自己的权利”。互相学习，陆贾半个月前被愚弄过一次。那么，刘佳是怎么被愚弄的，后来这个问题是怎么解决的？让我们走进今天老师带来的故事，通过这个故事探索一个新的话题。1.在每位组长从老师那里抽签并确定展示内容后，组长主持展示，参考展示主题，确定展示计划，分配团队成员的任务，然后在小组中排练，为精彩的展示做准备。2.每组显示。学习展示，合作探索，场景1 :广告诱惑刘佳是一个非常爱美的女孩。星期六早上，她无聊地走在街上。在一家药店前，她看到了这样一张海报，海报的颜色是随机选

3、择的，魅力非凡且覆盖时间长，电眼布满小眼睛，世界非常美丽。我的美丽世界深圳乐美路销售公司，装饰彩色平板隐形眼镜。模特、策划、销售、售货员向刘佳推销“乐美路”彩色平板隐形眼镜讨论：购物时我们还应该注意什么？消费者贴纸，消费者购物8: (1)价格(2)生产日期(3)保质期(4)用途(5)产地(6)主要成分(7)合格证(8)说明书摘要：作为消费者，我们需要培养一双“眼睛”，掌握基本的消费知识。场景2:产品的真相。刘佳买了平面隐形眼镜后，坚持每天都戴。一段时间后，眼睛开始反应：眼睛出现瘙痒和异物感，他们看东西不像以前那么清楚了。发生了什么事？就在这时，3月15日晚，一家公司出售的假彩色平板眼镜是她买的

4、品牌，她傻眼了。思考：刘佳的眼睛有上述症状。你觉得这些眼镜怎么样？她有哪些权益被侵犯了？如果刘佳这个时候不花很多钱，那就要倒霉了。你觉得可以吗？为什么？摘要：消费者应该有良好的权利意识和自我保护意识。消费者贴纸，场景3，刘佳维权，刘佳带着“乐美路”彩色平板眼镜，在父母陪同下，前往该药店洽谈并要求退款。在这一点上，店员拒绝承认，因为没有证书，刘佳似乎也是智穷才尽。1.讨论：如果你在刘佳，如果你不能与经营者谈判，你会采取什么合法途径来保护你的权益？2.表演：请选择一种方式来再现场景。消费者不干胶，12315消费者投诉举报电话12358价格投诉热线12365产品质量监督热线，必须先协商；实事求是；合理合法；证明材料应完整。消费者权益受到损害后，有五种途径寻求解决办法：与经营者协商解决、失败、请求消费者协会调解、失败、向行政部门投诉、失败、向仲裁机构申请仲裁、失败、向人民法院提起诉讼、电视购物不可靠、电视购物充满陷阱。根据上海市工商局和消费者保护委员会的最新数据，仅今年以来，12315投诉举报热线就收到了3000多条有关电视购物的投诉，三个月内的投诉数量超过了去年全年投诉总数的三分之四。检查和反馈，学以致用，维护消费者权益，做一个合格的消费者，掌握消