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文档简介

1、第二章 印象形成心理效应,如何保持一个良好的形象,本章内容： 一、印象形成的过程 二、印象形成中的心理效应 三、人际印象的管理,一、印象形成过程,人际印象：通过人际交往留在人们记忆中的人际认知客体的形象 人际印象的形成过程： 加权平均模式 镶嵌模式,二、印象形成中的心理效应,1、第一印象与首因效应 首因效应（第一印象）：最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响 人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释,首先，要注重仪表风度 其次，要注意言谈举止,新官上任三把火,二、印象形成中的心理效应,2、新近印象与近

2、因效应 近因效应：对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价,哇塞，居然这么帅,视频一 视频二,American Beauty,埃里克森人格理论,2、新近印象与近因效应 认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用 与人交往要注意新近交往的质量 说话的语序也会影响沟通,二、印象形成中的心理效应,3、泛化印象与晕轮效应 晕轮效应：因某个特点突出而将这个特点扩大到其它方面 理论解释：中心品质理论 运用已经形成的某一好的印象，扩大效果与影响,二、印象形成中的心理效应,4、固定印象与刻板效应 刻板效应：人们用自己头脑中的关于某类人的固定印象作为判断和评价依据的心理现象 主要表现： 对不同国籍、地区的人形成固定看法 对不同角色、职业的人形成固定看法 对不同年龄、性别的人形成固定看法,三、印象的管理,三、印象的管理,1、得体的个体形象设计,1961年肯尼迪成为第35任总统1969尼克松任第37任总统,民主党,共和党,2、合适的角色扮演 3、适宜的自我呈现,加权平均模式,极端的品质所占比重更大,

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