人力资源管理.ppt

1、、团队成员：直接添加、目录、1。人力资源管理的意义人力资源管理的作用；麦当劳简介；4.麦当劳人力资源管理理念5。麦当劳人力资源管理创新6。麦当劳人力资源管理特色7。国外人力资源管理现状8。谢谢。农夫、小羊、农夫的房子里有三只小白羊座和一只小黑羊。三只小白羊座经常以自己的白毛为荣，鄙视小黑羊。“你的身体像什么，又黑又秋，看起来像锅底。”(威廉莎士比亚，哈姆雷特，谦) (威廉莎士比亚，小王子)。“穷人像穿了几代旧被子一样脏死了！连农夫都瞧不起小黑羊，经常喂它们最坏的草料，有时还抽几根鞭子。小黑羊靠别人生活，总是伤心流泪。初春的一天，小白羊座和小黑羊一起出去吃草，走得很远。不料下起了鹅毛大雪，他们只

2、好躲在灌木丛中徐璐靠着。不久，灌木丛周围全是雪。雪太厚了，小羊们只好等农民来救他们。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)农夫上山去找，起初四周都是白色的，根本不知道小杨怡在哪里。突然，农夫看到远处有一个小黑点，就跑过去，果然是他垂死的四只小羊。农夫抱着小黑羊感慨地说。“多亏了牙齿的小黑羊，不然大家都会在雪地里冻死的！”启示录：企业里有各种各样的员工。作为人力资源经理，每个人都不同，所以要最大限度地发挥他们的潜力。从这个意义上说，没有无能的员工，无能的人力资源经理，皮特特鲁克对人力资源管理名言，有效的管理者在雇用所长的同时，也要容忍人的缺点。the effectiveness executive know

3、s that to get strength one has to put up with weakness。今天，组织需要普通人做特别的事情。the needs of large-sac le organization have to be satisfied by common people achieving un common performance(根据人力资源的能力进行调整)，从能力的角度解释，第一类主要从能力的角度解释人力资源所谓人力资源，是指包含在人体内的生产能力，它是劳动者的身体，以劳动者数量和质量表示的资源，对经济起着生产作用，是企业管理中最活跃、最积极的生产要素。第二类主

4、要是从人的角度解释人力资源意义。例如，人力资源是特定社会地区内具有的劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄的人口的总和。人力资源是指企业的内部成员和外部客户等，是指直接或帮助企业实现潜在服务和企业预期经营效果的人员总数。现代人力资源理论大部分基于人力资本理论。人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分。人力资源经济活动及其收益的会计是基于人力资本理论的。两者都发生在研究人员在生产要素经济增长及经济发展中发挥重要作用的时候。同时：人力资源对劳动者所具有的精神和体力的价值创造有重要贡献，姜潮人力在姜潮生产要素生产过程中的生产、创造能力，在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会的发展。与社会价值的

5、关系应该可以说是水果中追溯的关系。还有：人力资源将人看作财富的源泉，以便从投入产出的角度研究经济发展作用，重点关注产出问题，即人力资源经济发展贡献有多大，对经济的推动力有多强。，人力资源的作用，人力资源是以下重要作用人力资源是形成财产的关键因素人力资源是经济发展的主要力量人力资源是企业的首要资源，人力资源都起着非常重要的作用，因此我们必须充分重视人力资源，创造各种有利条件，充分发挥其作用，使财富的不断增长，经济的不断发展和企业的不断增长。人力资源构成了社会经济运动，人力资源是推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。它与自然资源共同形成财富的源泉，在财富的形成过程中起着重要作用。人力资源在从自然资

6、源向部门过渡的过程中发挥了重要作用，在将自然资源向社会部门过渡的同时，人力资源价值也被转移和反映。人力资源使用量决定了财富的形成量，如果其他因素能以相同的比例获得和投入，那么人力资源使用量越大，创造的财富就越多。相反，越少。企业是构成社会经济系统的细胞单位，是社会经济活动中最基本的经济单位之一，也是创造价值的最重要的组织形式。企业要想正常工作，必须投入各种资源，是企业投入的各种资源中人力资源第一，最优先的资源。人力资源存在和有效利用可以充分激活其他物化资源，实现企业的目标。美国麦当劳快餐店创始人雷克是美国有影响力的大企业之一，不喜欢整天坐在办公室里。大部分用于“行走”管理。也就是说，去所属各公

7、司、各部门走走，看，听，问。克拉克一度面临严重赤字的危机，克拉克发现的茄子重要原因是公司各职能部门的经理官僚主义突出，有躺在舒适的椅子靠背上指指点点的习惯，因此花了很多宝贵的时间在吸烟和闲聊上。所以克罗克想出了一个“异想天开的方法”，要求所有的经理椅子靠背都掉下来，经理们不得不照办。刚开始，很多人骂克罗克是疯子。不久，大家意识到他的“苦心”，纷纷离开办公室，开展“步行”管理，及时了解情况，现场问题解决，最终使公司扭亏为盈，有力地促进了公司的生存和发展。麦当劳是一家大型连锁速食集团，在世界上大约有3万家分店，主要卖汉堡、薯条和炸鸡。麦当劳餐厅遍布世界六大洲一百多个国家。在很多国家，麦当劳代表美国

8、风格的生活方式。随着中国经济的发展，中国国内的麦当劳市场也在急剧扩张。目前，670家麦当劳餐厅遍布中国。麦当劳很重视中国市场。目前职员人数超过5万人，其中99.97%是中国员工，在中国的总投资达5亿美元(WHO)。麦当劳人力资源管理理念，1 .资源和授权经理以员工希望的方式对待他们。员工受到尊重和重视。员工被正式认可为良好的工作表现、额外的努力、团队合作、客户服务。2.价值观和领导能力都以公司的最大利益为出发点工作。我们坦诚沟通，仔细倾听，欣赏观点的多样性。我们接受个人的责任。我们训练和学习。3.有竞争力的工资和福利工资等于或高于当地水平。职员们对他们的工资和福利很满意。4.学习、开发和个人成

9、长员工获得工作经验，从技术和价值中终生受益。公司提供员工可以用来提高自己的工具。5.提供完成任务所需的资源。员工拥有为客户提供服务所需的资源。餐厅有足够的人员，我们有良好的客户体验、灵活的日程安排、工作生活平衡、培训时间预约、麦当劳人力资源管理创新、竞争环境：外部：中国饮食行业市场庞大，但麦当劳中国面临着与肯塔基的激烈竞争，国内外速食企业管理水平的提高，麦当劳对方竞争优势将逐渐消失内部：麦当劳拥有完善的管理系统应对战略：在现实中，中国市场工作的快速扩展，管理模式是各餐厅之间的完美复制。、32管理创新：使用本地化的战略人力资源管理信息系统；支持：基于金蝴蝶K/3战略人力资源管理系统，麦当劳实现公

10、司范围的人力资源控制，完全复制管理系统。、麦当劳人力资源管理功能、1。比学历麦当劳公司更有经验的年轻人才预备军由大学生组成。实际上，从膳食服务学校毕业的员工只有30%，40名来自商业学校，其馀由大学生、工程师、农学家、初中毕业后25年结业的人组成。麦当劳打破了资历的颓废观念，大量聘用了没有工作经验的年轻员工。2.多样性和包容性麦当劳努力消除歧视，发展多样性和包容性，接受和积极开展多样性教育，在整个组织中宣传多样性思想。麦当劳与国民经济进步协会有色人种、组织中的华裔美人、残疾人等团体形成了伙伴关系。麦当劳是最大的少数民族和女性连锁店在快速服务行业。超过40.7牙齿的麦当劳美国所有者/经营者是女性

11、和少数民族。前25家企业为残疾人3的优厚福利制度和强有力的激励“麦当劳福利制度”吸引、鼓励、赔偿、维持人才，使员工们取得了卓越的业绩，提高了领导能力。我们意识到必须有强大的福利制度。这反映了我们员工的承诺中诱人的工资和福利，这是我们五个茄子雇用原则之一。“，附件：麦当劳员工的诱因多种多样：your health and protection-our health and insurance benefits健康和保险your pay and rewards-our compensation，”，四茄子独特的晋升制度麦当劳晋升制度特点如下，如果事先没有培养自己的接班人，谁也不能晋升。这就像齿轮旋

12、转一样。每个人都应该培养他的接班人，尽最大的努力。因为这关系到他的名声和未来。例如，法国麦当劳(France Foundation Corporation)实施了快速晋升制度，新入职的优秀年轻人可以在18个月内充当餐厅经理。晋升对每个人都公平合理，没有特别的规定，也没有典型的职业模式。每个人主宰自己的命运，适应快，能力强的人可以迅速掌握各阶段的技术，从而更快地晋升。5独一无二的汉堡大学汉堡大学是名副其实的大学和国际训练中心，接待了世界各地的企业和餐厅经理，传授教授管理的餐厅所需的各方面的理论知识。每年有5000多名学生参加汉堡大学，自1961年以来已有80，000多名餐厅经理、中级经理和所有者

13、/经营者从牙齿设施毕业。6按照培训、考核、鼓励、晋升的结合麦当劳规定，新员工必须接受严格的字典工作培训。学员在正式入职前必须完成基本操作课程训练，对基础工作知识逐步达到熟练水平。麦当劳训练制度是通过提高工资的诱惑，鼓励员工自愿参加训练，提高服务技能。经理也将根据部分员工的表现和素质积极说服他们参加高级课程培训。接受课程训练，通过审查才能获得学分，有机会调整到更高的职位。登上更高的职位时，员工还要接受更多的训练，训练贯穿员工晋升的全过程。一级助理在经理晋升时要参加15天的大学训练。外国人力资源管理现状，“抽屉式”管理在现代管理中也被称为“职务分析”。今天，一些经济发展局的大中型企业非常重视“抽屉

14、式”管理和职位分类，在“抽屉式”管理的基础上，在不同程度上建立了职位分类制度。据调查统计，泰国1981年采用“抽屉式”管理的企业占50%。1985年为75%，1999年为95%以上。近年来，香港大中型企业也普遍实行了“抽屉式”管理。“抽屉式”管理是一种通俗的管理术语，在每个管理人员的书桌抽屉里有明确的职务工作规范，在管理工作中没有职权，没有责任，没有义务，没有义务，没有权利，没有权利，没有权利，没有权利，没有权利。美国企业界认为，如果经营者不能与员工良好沟通，不能向他的员工表明危机确实存在，他很快就会失去信用，因此也会失去效率和效果。美国技术公司董事长威廉维斯看到，全世界已经成为竞争的战场，全

15、球通信行业在变革中发挥着重要作用。因此，他提拔了两位果断改革的高级管理人员为副会长。免除了有逐步改革倾向的5名高层人士，在员工中广泛宣传了忽视产品质量、成本上升、用户损失危机的一些企业。让所有员工知道，如果技术公司不把产品质量、生产成本及用户时间放在显眼的位置，公司的末日就会到来。“一分钟”管理“一分钟”管理西方的许多企业纷纷采用“一分钟”管理方法，取得了明显的成果。具体内容为1分钟目标，1分钟称赞，1分钟惩罚。一分钟目标是企业的每个人都将自己的主要目标和责任明确地记录在一张纸上。所有目标及其检查标准，要在250个字内明确表达。一个人一分钟就能读完。这样每个人都可以定期检查自己为什么在做，该怎

16、么办，以及自己的工作。一分钟称赞是人力资源激励。具体的方法是，在企业的经理不经常需要很长时间的时间职员牙齿工作中，选择正确的部分来赞美。这样可以让所有职员清楚自己做了什么，更努力地工作，引导自己的行动向完美的方向发展。一分钟的惩罚意味着要做好某事，但做得不好，首先要及时批评相关人员，指出其错误，然后提醒你如何珍惜他，不满是他现在牙齿地方的事。(萧伯纳，萧伯纳)这样做，犯错误的人就能欣然接受批评，感到内疚，注意避免同样的错误。“一分钟”管理法则非常好，可以大大缩短管理过程，取得即时效果。(威廉莎士比亚，1分钟，1分钟，1分钟，1分钟，1分钟，1分钟，1分钟，1分钟)1分钟的目标，让每位员工明确自

17、己的工作职责，努力实现自己的工作目标。一分钟的称赞能让所有的职员更加努力工作，使自己的行为完美。(威廉莎士比亚，温斯顿，骄傲)一分钟的惩罚能使犯错误的人心甘情愿地受到批评，使他今后更加努力地工作。(约翰f肯尼迪，工作)，“破碎形式”管理在企业的很多管理中最终通过人事管理实现创新变化的目的。因此，世界发达国家根据企业内部竞争情况的变化，积极实施人事管理制度的变化，激发员工的创造性。日本和韩国企业将科举工作年限作为职员等级晋升及工资标准提高的“年扣除率”，在企业的迅速膨胀时期，适应了对雇员的要求，提供了劳动力就业和发展的机会。进入20世纪80年代后，这些发达国家进入了低增长和相对稳定阶段，“连珠岛”不再满足职员晋升的需要，降低了企业组织人士的活力。从2