微信对房地产发展的意义及表现形式.ppt

1、微信在房地产营销中的意义及表现形式,乐山祥和房地产营销策划公司策划部 苏宸睿,目录,微信是什么?,01,房地产微信营销的特点,02,微信对房地产营销的意义,03,我国房地产微信粉丝需求特征,04,微信在房地产行业中的表现形式,05,01,微信是什么？,微信是什么？,微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。 16种语言 覆盖200多国家地区，7000万海外用户玩微信 2011年1月21日 诞生 2011年3月29日 一亿 2012年9月17日 两亿 2013年1月15日 4亿 2013年11月 突破6亿,客户在哪、营销就在哪！

2、,19世纪初，便士报开始兴起，于是报纸广告应运而生； 当电视逐渐成为家庭休闲娱乐主题时，电视广告也日益蓬勃发展； 随着手机普及到人手一部时，短信广告已铺天盖地； 交通的便利让沟通距离缩短，户外广告开始出现在各个路口； 社会在进步，推广的形式也越来越丰富.,传统的推广形式虽然效果显著，但也存在弊端.,传统推广,户外,报纸,电脑,短信,LED,网络,杂志,电视,形式多样,受众广泛,广告性强,精准？ 互动？,有没有一种方式，能更精准互动，并被更多人关注？,它曾经风靡一时， 名人、大众纷纷开通，各企业也陆续试水微博营销， 可是，当僵尸粉稀释了粉丝的真实性 当人们开始厌倦各类信息的骚扰 它，逐渐归于平淡

3、 甚至被新的形式所取代.,于是，一种新的形式席卷而来，一时间轰炸了人们的眼球 它逐渐蚕食了微博，甚至QQ，更跨界影响了移动、联通. 它是谁？,微信的真正价值：将企业信息传播渠道扁平化,微信是一个非常棒的客户管理系统，只要客户最终进入到企业微信中，直接利用微信和客户进行有效沟通和互动，一旦企业本身的微信做好了，并且粉丝稳定，他将大大降低其他广告的投入！因为企业微信本身就是一个自媒体，借助微信的多媒体信息群发功能将让你的任何活动或广告直接到达客户手机，完美展示！,自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向

4、不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。 自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区,什么是微信公众平台？,公众平台是一个企业级的微信，是企业的自媒体+客户管理平台,最创新的一个蓄客平台,最低成本进入移动互联网方式,最便捷的客户维护平台,公众平台特点： 点对点 一对一 全封闭 无干扰 强关系 重互动,微信是一个强关系营销平台！,微信无关时间，无关空间，不存在距离的限制，微信的本质是用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，也就是商家初步建立了与用户之间的关系。 随着微信营销的方式铺天盖地而来，用户渐渐的开始关注自己所需要的

5、信息，商家可以通过用户所需要的信息，推广自己的产品，进而形成一种强关系。,更真实,更精准,更互动,微信二维码企业最直接的名片,这就是微信： 改变游戏规则的互联网时代， 推动行业传统媒体推广的变革。 让客户更认知您的企业品牌！ 让推广模式的位置相关、社会关系相关！ 让客户也对企业产生更强而有效的粘性！ 搭建一个管理客群及潜在客户的沟通平台！,02,房地产微信营销的特点,传统房地产的营销模式主要依靠户外、传统媒体传播、短信、DM派单等形式被动的去宣传自身产品，通过大海捞针似的模式寻找意向客户；其次依靠中介丰富的客户资源去寻找意向客户。 因此我们不难看出，老的模式存在诸多的问题：比如精准客群定位问题

6、、信息交流互动问题等。微信诞生以后将极大的弥补传统营销方式，并且放大线上营销的效率。,特点：,1、放大客户 微信营销是楼盘“立体化传播”的组成部分！在项目传播中也担当一定的角色。在报纸广告、网络广告、网络新闻、论坛、微博的传播中，增加了微信的“二维码”之后，使得客户可以更清晰地了解到楼盘具体的产品、价格、促销活动、团购优惠等信息，使得客户进入互动环节，就能使地产项目传播落到实处。因此，微信不仅使楼盘传播换上了一个“新颖的包装”，也使项目传播更快的找到“准客户”。,2、甄别客户 微信营销与微博营销的不同之处，就在于所有互动的结果都有据可循。数据可以告诉我客户需要什么？它可以告诉我们哪类客户是忠诚

7、客户？哪类客户是“打酱油的”？客户最需要什么户型？最关心什么价位？最担心什么问题？,3、留住客户 地产微信营销虽然不是吸引用户的直接营销渠道，但却是服务客户的窗口！货真价实的产品信息以及丰富多彩的促销活动，可以保持楼盘的销售人气，不断“留住和增加客户”。另外，通过营销团队有组织的个人微信“附近的人”的功能，可以在“竞品楼盘”周围推送地产产品价格信息，及时吸引拦截客户。,4、贴近客户 通过“自动回复”功能，用户在添加关注后，“机器人”便自动回复一条多图文信息给用户，主要包括该楼盘介绍以及引导用户如何来发送相关关键词；通过“位置导航”发送“位置”，自动回复该楼盘地理位置，点击直接调用手机内置导航软

8、件进行自动导航；通过“推介户型”发送“户型”，则回复对应户型信息（户型图，尺寸等信息）；通过“价格行情”发送“价格”，则回复对应的价格及折扣信息。这样，客户交流减少了不对称性，增强了便捷性。,5、搞定客户 用户发送“我要团”预约购房，同时回复该用户一个验证码以及目前一共预约的人数。例如：A用户发送：预约购房，回复：您已成功预约，验证码：SALK3，您是第126位预约的客户，目前折扣95折，赶紧发动您的亲朋好友一起来预约吧！现场到店人数越多，我们的折扣也会越低哦，赶紧行动吧！,6、收益客户 利用微信群及时与准客户进行一对多和一对一地沟通，包括活动交流、生日祝贺、温馨提示等。不定期的对潜在业主发布

9、免费信息、图片和游戏等，保持和客户的感情联络。 微信营销的服务，包括前期系统的建立和后期的顾问营销，系统的建立可以在2周内快速上线，后期服务一年为宜。,03,微信对房地产营销的意义,意义：,1、低廉的营销成本 营销成本是指企业由产品最初所有者到最终所有者的销售进程中所产生的中间成本，这些费用包含：直接推销费用、推广费用、运输费用、仓储费用等。其中，推广费用包括广告媒体的成本、推广部门的费用、产品说明书的制作费用、赔奖及展览会的费用等，推广费用在营销成本中占有较大比例。以往常规的营销推广方式费用高昂。 而微信营销借助与腾讯公司免费的微信平台，现阶段所有功能免费。这对与房地产企业来说，无疑可以节约

10、非常大量费用，微信并不需要再投入额外的资金新建网络设施，且微信操作简单，一般的营销人员都会操作。,2、大量的潜在客户 微信用户数量近几年激增，已经突破6亿大关，随着智能设备用户的增加，这一数字还将增大。持续大量增长的微信终端意味着市场潜力巨大。,3、精准的营销定位 微信能精准定位目标客户，其粉丝的有效性非常高。,4、信息交流的互动性 微信应用于营销，比较大的一个优势就是它的互动性，企业不仅能向客户发布产品信息，还能反馈客户意见，能够及时有效全面的了解消费者的关注热点，从而有利于房地产企业有针对性地改善项目，优化营销方案，从而提高营销效果。,5、信息传播的有效性 对于微信客户来说，接收营销信息正

11、是他们关注官方微信的出发点。只要推送的内容不是非常令人反感，一般都是能被消费者接收的，所以微信营销信息到达率非常高。对于房地产企业来说，采用微信营销的模式不同于传统的售房短信、电话会引起消费者的反感，微信公众号所推送的每一条信息都能完整无误的到达终端客户，到达率高达100%。不管消费者买不买房，他们都会习惯性地去关注房产的动态，这就抓住了大众的普遍心理，老百姓现在以讨论楼盘均价为主流，潜意识里会特别关注这方面的新闻，甚至会在朋友圈里分享，所以一个客户后面有十个潜在客户。,6、多元化的营销模式 微信这种社交工具有很强的娱乐性，而产生这些娱乐性的渠道也为营销模式的多元化创造了条件。例如：朋友圈、摇

12、一摇、二维码、漂流瓶等等，企业可以根据自己不同的营销目标采用不同的方式，或者多种方式的组合。,04,我国房地产微信粉丝需求特征,1、物质需求特征,（1）房产价格以及折扣信息需求 粉丝之所以会关注房地产微信，一般来说都是希望从中能获取利益。相信其他行业的微信营销也是一样的情况。这些利益主要是房地产商品及其折扣信息。 （2）有奖互动信息需求 有这么一群人，以获取微信平台奖励为目标，他们添加了大量的公众号，参与有奖活动，通过每天耗费大量时间来刷奖品来满足自己。各类小奖一年能拿很多。即使不能中奖，但也乐此不疲。其中不乏潜在客户。而且这类人群会将有奖的消息四处传播，也起到了宣传推广的作用。,2、精神需求

13、特征,（1）娱乐需求特征 每一个粉丝都有特别的心理需求，但好奇心是他们的共同特点。抓住这个好奇心理，可以在娱乐方面做些安排。具体有以下几点： 展示区、样板房的多媒体展示 微信会员制度，定期线下活动,（2）服务需求特征 在线服务 微访谈 购房咨询,05,微信在房地产行业中的表现形式,1、微信的广告表现形式,（1）漂流瓶品牌信息或品牌活动广告 这种方式出现的微信广告主要目的是挖掘潜在用户，进行新客户的吸纳。漂流瓶信息传递模式源自QQ的邮件漂流，在微信中有更直观的体现。广告推送不再令人厌烦的强迫式，反而包裹上游戏的外衣，模糊了广告者的身份，能极大降低消费者的戒心。,（2）会员卡020广告 扫二维码，

14、关注官方微信，即可成为会员，享受更多店内折扣等。这即是一种020(0nline to 0nline)模式，线上获取优惠资格，线下进行购买行动。,（3）公共帐号推送的互动广告,2012年8月起，名人、商家可通过微信构建公共平台，到目前，微信公共帐号已成为比较成熟的广告推广形式。 以星巴克的公共帐号为例，星巴克将其微信定位为“微信里的第三空间”。轻松时尚、趣味性高、互动性强的星巴克微信公共帐号很快吸引逾40万的粉丝关注，通过微信平台的搭建，星巴克构建了与客群深度互动的凉性平台。,（4）基于LBS的推送广告,基于LBS（Location Based Service 基于位置的服务）推送广告常见于生活

15、服务类信息的推送。行经某商业区的观光者若需寻求解决午餐的场所，便可利用微信搜索附近美食，从受众的角度来看，这是一种主动寻求广告信息的方式。另外一种情况则是由品牌自身通过对周围1000米用户的搜索功能，精确地找到目标客群，这是品牌的主动出击与自我营销。,（5）微信小游戏,嵌入式游戏的介入掀起了一阵游戏热，广告在此当然大有可为，最常见的当属植入式广告。未来，利用微信小游戏进行原生广告的创作，应该会有更大地的收益。,2、微信在房地产中的表现,（1）点赞得优惠 某地产项目通过给用户发送一个微信二维码，只要这个用户通过让他的30个朋友关注这个二维码，就可以在该项目购房享受9.5折的购买折扣。 通过这个活

16、动，该项目不但收获了8000+的关注用户，而且当月业绩增加了17%。,（2）微信会员卡+优 惠券 降低发卡成本，提升用户体验 有微信就有会员卡 发卡成本大大降低 同时可自助发行优惠券,（3）微信互动抽奖 互动营销，引爆人气 大转盘、刮刮卡、水果达人 客户互动很轻松,（4）预约报名系统 通过微信报名预约， 客户报名数据清晰可见， 和报名电话说再见吧！,（5） 微信投票系统 微信投票，最简单实用的投票 系统， 客户随时随地的完成调查， 帮助企业收集市场数据。,（6）一键拨号+ 一键导航 让客户快速找到你项目位 置 让微信实现APP功能却不花费APP高额的开发成本,（8）自定义回复 针对客户需求的点

17、，直接在对话框中输入需要了解信息，对话框即可跳出相关的资料。 例如：输入：优惠 微信自动跳出相关的优惠活动信息（可以是图文并茂）,（9）在线客服 用户可以直接用微信与企业客服一对一的进行沟通，在线咨询，以解答疑惑。,（10） 微信支付 作用： 可用于预定或认筹 可用于排号 其他企业活动需要 具体规则由企业定制,3、微信在房地产中的运用（以保利阳光城为例）,第一步：功能定制 信息展示,置业中心 生活中心 会员中心,产品展示,活动消息推送 产品主页 地图导航 房贷计算 最新活动,在微信企业公众帐号上即可完成，如：消息推送、微站、导航等。,项目微网站,功能解释： 全面展示保利阳光城不同纬度信息和动态；详情页可以理解成为一个导入端口页面，此页面可有多个链接入口。例如：楼盘简介、户型介绍、地理位置、视频播放全方位的介绍品牌形象、交通配套等。,户型介绍：,功能解释： 多入口：展示项目丰富性， 让用户全面了解项目户型及内部格局。,第二步 运营推广 吸引客户,让二维码无处不在 线上线下 微信渠道 官网推广 腾讯总网资源 户外广告牌地铁、公交广告 纸媒、宣传单页、DM海报 营业厅内巡展场活动现场,微信扫描有礼 微信全城寻宝 微信朋友圈分享,