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文档简介
1、Part one : general expressions1)早上好(afternoon,evening)、sir (madam)。早上好(下午好),好,老师(夫人)2) How do you do?(- how do you do?你好!3)hello(或hi)!你好!4) How is everything (with you)?一切顺利吗?5)how are you getting on(or along)these days?这几天过得怎么样?6) How are you?-Fine,thank you。and you?)身体怎么样?7) Glad (nice) to see you
2、。很高兴见到你。8) Welcome to our hotel。欢迎光临我们酒店!9) its nice to meet you again,Johnson .很高兴再次见到你,约翰逊老师。10)好-bye。(或bye-bye)你好!11)晚安。晚安12) Have a good rest。好好休息吧!13) See you later (tomorrow)。以后(明天)见!14) Hope to see you again soon。希望不久再见到你!15) Have a good time。祝你玩得开心!16)we wish you a pleasant stay in our hotel
3、。祝您在我们酒店过得愉快!17)please don t leave anything behind。别忘了你的东西。18) Mind (or watch) your step!请走好!19) We wish you a pleasant journey。祝您旅途愉快!20) Have a nice trip!一路平安!21) All the best!万事如意。22) Take care!注意身体!good look!祝你好运!24) Thank you (very much)谢谢(非常感谢)。25) Thanks a lot。谢谢。26) Thank you for coming。谢谢你的
4、光临。27)thank you for staying in our hotel .感谢您入住我们酒店。28) Im very grateful to you。非常感谢。29) Its very kind of you。谢谢。您真谦虚。30) You are (most) welcome。不客气,不要客气。31) Not at all .不客气。32)感谢Dont mention it。33) mypleasure。(或使用pleasure)很高兴为你服务。34) Glad to be of service .很高兴为你服务。35) At your service。我很乐意帮助你。36) Im
5、 sorry。对不起。37) Excuse me。对不起。38)I m terribly sorry . it s my fault .真的很抱歉。那是我的错。39)I m awfully sorry for my carelessness。对我的粗心感到很抱歉。40) Sorry to have kept you waiting .对不起,让您久等了。41) Sorry to interrupt you。对不起,打扰了。42) Thats all right。这什么都不是。43) It doesnt matter。没关系。44) Never mind。没关系,没关系。45) Lets for
6、get it。忘了吧!46) What can I do for you?我能为你做什么?47) Can I help you?我能为你做什么?49) Is there anything I can do for you?需要帮忙吗?50) Just a moment,please .请稍等一下。51)不要担心Dont worry about it。52) I beg your pardon?(或pardon?),以获取详细信息对不起。你能再说一遍吗?53) you are wanted on the phone,Mr. bellow .贝洛老师,有电话。54) Who is speaking
7、、please?你是谁?(电话术语)55) Ill switch you to Room 1120 .我马上给你接通301房间。56) What number are you calling?请问对方是什么电话号码?57) Who would you like to talk to?收件人叫什么名字?58) Could you hold the line,please?请稍等(拿起麦克风)。59) Here are come letters for you。这是你的信。60) What a shame!多么可惜!61) Im sorry to hear that!听到牙齿的事,我很难过。(62
8、)we are all sorry to hear of your illness。听到生病的消息,大家都很担心。63) there,there,now try not to get too upset about it .好了,不要为牙齿的事太烦恼了。64) I wish you good health。祝你健康。65) Let me wish you every success .希望一切顺利!新年快乐!新年快乐!67) Merry Christmas!圣诞节快乐!68) Happy birthday to you!祝你生日快乐!69) Congratulations!祝贺你!(祝贺你)7
9、0)我的hearty congratulations!衷心祝贺你!71) As you wish(or like)请随便。72)当然,certainly。73) Of course。当然可以。74) Go ahead and do what you like。干,你想干什么就干什么。75) Im sorry,thats not allowed .对不起。这是不允许的。76)否,Im afraid not。不,好像会渡边杏。77) Out of the question,Im afraid。恐怕不可能。78) Walk straight ahead。一直往前走。79) Turn left(rig
10、ht)。向左(向右)旋转。80) Go upstairs(downstairs)。上楼。81) Take the lift to the third floor。乘电梯到三楼。82)the lifts are in the lobby near the main entrance。站台在大厅大门外。83)the bellman will show you the way to the banquet hall。大堂服务员会带你去宴会厅。(84)there is a wash room at the end of the corridor。洗手间在走廊的尽头。85)the post and ca
11、ble service is opposite the bar。有邮件的酒吧对面。86) The bank is next to the shop。银行在食堂旁边。87)you can get your money changed at the cashier s desk。你可以收钱换钱。88) How much would you like to change?您想换多少钱?89)the rates of exchange are on the board there。汇率写在这里的黑板上。90)there are some local products on sale here。一些本地
12、产品在这里销售。91) its sold by weight (yard,meter )这是重量(码,米.)销售。92) Sorry,its sold out .对不起。卖完了。93) How do you like this?这个怎么样?94) What about that one?你想看那个吗?95) Here is your change .这是找的钱。96) Here is your receipt .这是收据。97) Air mail or ordinary mail?是航空信还是平信?98)an air mail letter for abroadis $ 1.60。寄往国外的航
13、空信1.60元。99)the travel agency in the hotel takes all kinds of booking .酒店的旅行社代理各种预约票。100) Please dont smoke here。请不要在这里吸烟。part two : reception house keeping service第2部分:总部和客房服务。101) what kind of room would you like(或prefer)?你想要什么样的房间?102)do you want a single room or a double room?您想要单人间还是双人间?103)woul
14、d you like a room with bath or shower?你想要浴缸还是淋浴房间?104) How long do you plan to stay here?你打算住多久?105) For how many nights你要住多少个晚上?106)how many people are there in your party?有多少人在一起?107)I can book you a single room with shower for the 26 th。我可以为您预订26日带淋浴的单人间。108) What time will you be arriving?你什么时候到
15、?109) unfortunately,we are fully booked for the 21st很遗憾,21日的客房都订满了。110)we won t be able to guarantee you a room for may 6th。我们不能保证五月六日给你一个房间。111)for a single room the price would be 35 dollars单人房价钱35美元。112)there is a small charge of 25 cents a day extra。每天要收25美分的附加费。113)there s a reduction for child
16、ren .儿童可以降价。114) could you fill in this form,please?请填写牙齿表格。115) could you sign your name,please?请在姓名上签名。116) give me your passport,please,we need it for registration .请给我一些护照。我们注册的时候需要。117)have you got any identification?你有身份证吗?118) May I see your passport,please?请给我一些护照。119)would you please complete this registration form?请填写牙齿登记表好吗?120) whats your occupation,please?你的工作是什么?121) whats your nationality,please?您的国籍是什么?122)what s your address i
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