网络销售部工作总结(完整篇)

1、9月工作汇报9月工作时间：9月1日到9月30日，除去中秋假日和周六日休息，工作日：23天9月份的g3云推广的开发计划： g3部门5个销售员，每人两单，共10单，10万元的收款，实际完成情况：总目标：出单：10单业绩：10万覃犇20+2单未收款康艳29800+1单未收款尹小平321260刘蔓玲00李业18800合计：9单39860+35600（未收）9月份的g3云推广的市场开发策略:（开发方向，开单方式，政策方向，激励方式等）9月g3市场开发方向以本地化服务行业为主，这些行业有一个共同的特点：服务本地企业，和大众人群，相对来讲，g3在网上的效果更容易体现。对网上接单的广告服务更是刚性需求。开单模

2、式方面，还是以销售员初次跟进，经理后期配合跟进的方式，在谈单的说法上，9月又有了几个新的突破：1，从最初的全网覆盖信息源的基础上，更进一步的讲解效果的诱人性。2.从效果的诱人性，到做功课，为客户找到他们的目标客户人群，告诉客户，用我们这个工具可以把这些目标人群收集起来。3.从做功课，引申到我们是做目标客户流量收集的，把我们的价值与目标客户人群对等起来，使销售力度更强。价值更易塑造！政策方向，我们还是以全单为主，部份纠结客户由我这边进行评估，给以部份收款的优惠。目前来看，半款的客户，总体满意度达一半以上。促销政策上，9月定了两个，一个是中秋有好礼活动，一个是国庆活动。（活动彩页）策略执行情况：目

3、前我们的产品讲解方向，客户还没有遇到直接说不需要的客户。都有认可产品，只是企业自身情况暂时用不上。 谈单的方式方面，几个谈单的环节都可以相互支撑，最后一个产品新解释，也是9月末才出来的，效果是覃犇一天签了两单，其中一单是一次性签单，还不打折。 促销方面，政策用得不是太好，礼品只送出去两个，且在签单过程中的作用不明显，分析原因：我们单子金额过万，且我们有的时候打折，折扣金额比礼品贵得多，所以礼品成了搭头。结合9月底，我们新塑造的产品理解，我们之后可以尝试不打折，要好处时给礼品。因为我们的产品价值塑造得不一样了，大量的客户人群，会是我们有利的帮手，具体的情况，还要公司领导商量制定。 团队激励方面，

4、制定了g3部门的激励政策，结合各方面的意见，最终偏重于个人奖励。（图）最终完成情况并不如人意，所以奖励政策也有些走空。究其原因，更多的还是我们g3的同事，业绩没有上来，工作的积极性没有被激发，所以我们接下来的工作，不仅要定政策，还要注重团队的开单气氛的营造。9月团队建设计划;（人员招聘及人员成长每个成员的分析，团队工作氛围的建设）9月团队建设分成招聘和人员成长两方面。招聘方面，计划是招到两人，现招到的新人只有一个。基础培训完成。有待进一步技能提升。招人难有两方面原因：一是我们要求高，二是招人渠道少。人员成长方面：总体大家都有了产品大方向，现在技巧和产品熟练度是下一步工作重点。我做一下成员分析：

5、覃犇，总体来说，对于我们的产品定位，产品解说都没有问题，面谈技巧也过关，现在主要的问题是：缺乏严谨的工作作风和积极的工作态度，具体说就是：行动量少，工作效率低，跟进客户不及时。尹小平：总体来说，对于我们的产品定位只是有了个大概方向，产品解说还有待加强，上次的效果解说还一直没有过，面谈技巧方面，比较死板，行动量不足，客户跟进力度和节奏的把握不到位，存在依赖心理，且容易满足，不思进取。康艳：总体来说，康燕心态没有问题，工作方法也有，行动量上要加强，得失心太重，直接影响到工作，对于产品已有自己的理解，待改善的地方是：掌握自己的情绪，加强专业知识，反思自己的销售技巧。刘蔓琳：总体来说，问题比较多，之前

6、受不出单的影响，情绪化严重，长期以来的销售习惯使她依赖心理严重，能力成长方面，老是说要学习，但学习上并没有真正去用心，听别人说的多，对于自己到客户那里的销售行动总结很少，处于只听不总结状态，所以成长缓慢。最近因为有单要出，所以状态有所上升。行动量有提升，但技能还是要多总结，接下来，就是督促其多加强自己销售技巧的总结。王飞：这是一位新同事，才来一周，这一周的结果是新的产品有个基本的了解，但核心理解不到位，属于生硬阶段，学习力和动手能力上都不错，接下来的主要成和方向就是把产品搞通透。多见几个客户，多磨练！小结：9月份，总体来说，是g3部门成型的一个月，在9月，我们完成了从g3产品的理论理解到客户开

7、发的解说切入点的研究，再到怎么样塑造产品价值。以及对应各环节的工作细节的整理。基本形成了一套完整的g3产品销售方法。使我们的复制有了基础。从业绩上来说，9月签单量有长足进步，只是受节假日影响，收款受到了影响，综合以上所有，我们对于接下来的4季度充满了信心。10月份的工作计划：工作目标：10个单。g3部门人数达到8人业绩目标，（多少，怎么来的，打算怎么干？战术，战法，方向。）10月业绩任务：10个单任务参考因素：有4个单上个月遗留下来，另6个单算是每人1单，其中有一个新人，还受工作日少，和十一假期影响。10月g3业务开展方向：行业开发，先找出优质的人群，比如：与女性、男性相关的产业、（图）与学生

8、相关的产业、与各行政事业单位相关的产业，具体开发方法：找出相关优质人群后，做好功课：1.找出竞争少的词，通过百度知道，统计出吸引人的流量来。 2.跟据这些流量，找出能用得上这些流量的行业来。（如用得上学生资源的是培训行业，礼品行业，学习用品行业等。） 3.找出行业后，把行业的深圳企业都找出来，找到他们的法人或负责人， 4.告诉这些负责人，我们可以帮助他们把他们的目标客户人群收集起来，具体见面再谈，然后见面后，把我们找好的目标人群充分展示好，再解决问题，成交！上面是战法，具体的安排是：10月，我们每个g3员工每天都要求在确定一个行业的前提下，每天见两个客户，或打60通电话，具体的工作量的考核：出

9、门会进行回访，打电话我们通过电话系统进行统计。（换移动固话）。没有达到量的同事要达到量后才能下班。团队建设目标，（培训及人员招聘，及日常工作）10月份，g3部门计划人员招满8个人，新进人员要有3人。主要招人渠道：前程无忧为主，熟人介绍为补充。培训方面，10月7号一来，就进行一轮产品和销售的培训，一方面收心，一方面熟练技巧。新人培训方面，新人培训的课件和流程都已经到位。10月和11月的主要培训中心就是：产品的理解到位，产品的讲解到位，销售技巧演练日常工作方面：1日常工作量开始严格要求，量化，执行。2.还有就是销售流程的督促执行及检查提高。3.日常工作过程中的工作气氛的调动。（走动管理，压力传递、

10、工作状态即时管理）10月激励政策。为体现公司效益优先、效率优先的观念，鼓励员工全员参与，发挥潜能，不断挑战自我，根据公司目标管理的相关规划，特制定本政策。（全部指新单的数据并以财务确认到账为准。）一、月度最快破单奖：每个月最先全款到帐的同事将获得月度最快破单奖，（9800以上），奖励200元。二，周冠军：销售部门当中个人每周收款单数第一名获得最佳破单王（2单起评），奖金为300元三，月度前两名：（执行时间：2013年10月1日-2013年10月31日）在g3销售所有部门中，奖励月度前两名，评比标准：凡是在规定时间签单两单（含）以上单数最高第一名和第二名，颁发“月度优秀个人奖牌”分别奖，第一名：800元、第二名：500元四，优秀团队奖：业绩累计周期自2013年10月1日-2013年10月31日。g3部门收款单数完成月度任务，颁发“月度优秀团队奖杯”奖，并获得500元团队奖励，经理获得300