网上开店的基本知识.ppt

1、第三章 网上开店的基本知识,目录,注册开店的流程 3.1.1 注册、认证 3.1.2 个人信息设置及修改 3.1.3 发布宝贝 3.1.4 了解商品发布规则 正式开店 3.2.1 设置店铺名 3.2.2 宝贝图片拍摄 3.2.3 普通店铺设置 3.2.4 旺铺设置 3.2.5 安全的支付宝,网店工具 3.3.1 下载阿里旺旺 3.3.2 旺旺的各种功能 3.3.3 E客服 3.3.4 淘宝助理 商品交易流程 3.4.1 买家拍下宝贝 3.4.2 卖家发货 3.4.3 买家收货及评价 3.4.4 卖家收款及提款,淘宝网会员注册,支付宝会员注册,注册信息 填写并提交,查收激活邮件,激活会员帐号,淘

2、宝 注册成功,登录支付宝,注册信息 填写并提交,登录并启用 支付宝帐户,支付宝 注册成功,网上零售 网上购物,3.1.1 注册及认证,注册入口,点击播放,网上零售 网上购物,注册支付宝,点击播放,网上零售 网上购物,申请支付宝实名认证,支付宝实名认证： “支付宝实名认证”服务是由浙江支付宝网络科技有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。支付宝实名认证包括支付宝个人认证和支付宝商家认证。,网上零售 开店 流程,支付宝认证种类,个

3、人认证 商家认证,个人实名认证申请认证,个人实名认证填写个人信息,个人实名认证确认汇款金额,网上零售 开店 流程,3.1.2 个人信息补充及修改,基本设置 个人信息/密码 网站提醒设置 收货地址,网上零售 网上购物,注册后信息补充及修改,个人信息/密码 编辑个人信息 修改Email地址 密码管理,网上零售 网上购物,注册后信息补充及修改,网站提醒设置 消息订阅 手机短信设置,网上零售 网上购物,注册后信息补充及修改,收货地址 有5个收货地址填写可以先预设常用相关地址，到购买商品后进行地址选择,网上零售 网上购物,3.1.3 发布商品,网上零售 开店 流程,发布商品发布入口,登录淘宝网，在页面上

4、方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式。三心及好评率达到97%以上可以发布“团购”产品,网上零售 开店 流程,3.1.4 了解淘宝的商品发布规则,网上零售 开店 流程,第二节 正式开店,网上零售 开店 流程,开设店铺,网上零售 开店 流程,3.2.1 店名有讲究,店铺名称必须达到两个目标：识别性和传达性 店铺起名TIPS： 1）简洁通俗、琅琅上口 2）别具一格，独具特色 3）与自己的经营商品相关 4）用字吉祥，给人美感 5）避免雷同，不要跟风,3.2.2 宝贝图片拍摄,利用好光线拍摄清楚的商品图片 修改图片大小至淘宝要求的120k内，jpg或gif格式，建议

5、500500象素，主体突出。 学习使用简单的作图软件，对图片进行修正及美化。,基本设置：店铺名、店铺分类、主营项目、店铺介绍、店标、公告,网上零售 开店 流程,3.2.3 普通店铺设置,开设店铺基本设置,开设店铺宝贝分类,宝贝分类出现在店铺左侧类目列表中。对店铺里的宝贝进行分类，将会大大方便买家进行针对性浏览，从而提高成交率。 分类法： 按照店铺宝贝的品种来分比如包，鞋子，女装，男装； 按尺寸来分比如衣服，按照衣服的尺寸来分S，M，L； 按照宝贝更新时间来分，如10月1日新品，10月7日新品； 按品牌来分：资生堂、薇姿、香奈儿。,网上零售 开店 流程,开设店铺宝贝分类,开设店铺推荐宝贝,推荐宝

6、贝将出现在店铺的推荐位上，总共可以推荐十六件宝贝，根据下架时间，在店铺中滚动展示6件。,网上零售 开店 流程,开设店铺推荐宝贝,开设店铺推荐宝贝,开设店铺推荐宝贝,网上零售 开店 流程,开设店铺友情链接,友情链接会显示在店铺的左下方，您可以添加35位掌柜的店铺，点击友情链接，就能自动链接到设置好的掌柜店铺中。是一种交换宣传的好方式。,开设店铺店铺留言,店铺留言也是买家和卖家交流的渠道之一，它显示在店铺页面的下方。,开设店铺店铺留言,选择与自己经营的产品匹配的店铺风格。,开设店铺网店初步建立,在对店铺进行基本的装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。,3.2.4旺铺设置,开设店铺旺铺的开设,基本

7、设置与集市的店铺相同 依次输入店铺名、店铺类别、主营项目、店标,开设店铺旺铺的开设,店铺招牌设置,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,店铺招牌完成后,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,宝贝促销区的设置,点击“插入/修改”按钮,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,宝贝促销区的设置,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,宝贝促销区设置完成后,“宝贝促销区”插入图片后,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,宝贝个性推广区的设置,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,宝贝个性推广区设置完成后,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,自定义页面的设置,网上零售 开店 流

8、程,开设店铺旺铺的开设,自定义页面的设置使用链接地址,将内部链接地址复制粘贴到这里,网上零售 开店 流程,开设店铺旺铺的开设,自定义页面的设置使用链接地址,网上零售 开店 流程,开设店铺网店初步建立,在开店成功后，应该进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。 如果店铺中出售的、宝贝数量连续三周小于10件，会收到淘宝的一封将宝贝数量补足的提醒信；再过两周，还不足10件，店铺将被释放；再过一周，宝贝数量仍小于10件，店铺将被删除。,网上零售 开店 流程,第三节 网店工具,阿里旺旺,支付宝,淘宝助理,阿里软件网店版,网上零售 开店 流程,3.31 阿里旺旺,旺旺下载,应用工具阿里旺旺,旺旺功能,酷炫

9、表情,网上沟通,可以看得见听得到,广交好友,网上零售 开店 流程,应用工具阿里旺旺,旺旺功能,旺旺群,交易提醒,快捷通道,文件传输,网上零售 开店 流程,3.3.2 支付宝,支付宝充值,支付宝操作页面,网上零售 开店 流程,支付宝充值,支付宝账户充值网上银行充值 第二步：,点击“去网上银行充值”,网上零售 开店 流程,支付宝充值,支付宝账户充值网上银行充值 第三步：,输入开户分行、卡号和支付密码点击“确定”,网上零售 开店 流程,支付宝充值,支付宝充值,支付宝账户充值支付宝卡通充值,网上零售 开店 流程,支付宝充值,支付宝账户充值邮政网汇e充值,核对真实姓名、E-MAIL地址，输入汇票号码及密码,网上零售 开店 流程,支付宝充值,支付宝提现,支付宝提现,支付宝提现,填写的信息包括开户银行名称、省份、城市、支行名称、帐号,支付宝提现,支付宝账户提现 进入“我的支付宝”“账户提现”中填写提现金额 ，每天提现次数为3次。,填写提现金额、输入支付宝支付密码，点击“下一步”,支付宝提现,支付宝提现,3.3.3 网店工具淘宝助理,淘宝助理的功能介绍： 创建新宝贝 批量上传 模板 备份宝贝 下载宝贝 恢复宝贝,网上零售 开店 流程,3.3.4 网店工具阿里软件网店版,网店版首页,应用工具阿里软件网店版,我的交易,网上零售 开