案例分析：金山软件的产品开发.ppt

1、案例分析：金山软件的产品开发,金山公司介绍,金山公司于1988年涉足软件行业，金山软件是中国最知名的软件企业之一，中国领先的应用软件和互联网服务提供商。目前，金山软件在珠海、北京、成都、大连、深圳五地分设研发中心，创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘、封神榜等众多知名产品。同时，金山旗下拥有国内知名的大型英语学习社区爱词霸网（）以及在线游戏交流社区逍遥网（）。,软件行业特点,知识更新快。软件行业知识更新之快，远超过其他行业。 高成长。全球软件市场每年平均速度增长远大于世界经济的平均增长速度。 高智力投入。虽然所需固定资产少，生产成本少，但研究开发费用和市场销售费用较高。由于

2、因特网的出现市场销售费用呈降低的趋势；而研究开发费用呈升高的趋势。虽然进入软件行业不需要雄厚的资金，但立足于软件行业却离不开雄厚的资金。 服务性强。软件产品售后服务工作量大，而且软件商在做系统集成时必须对用户的需求有深入的了解，在实施项目的过程中得到用户的密切配合，因此兼具制造业和服务业的特点。,软件行业特点,客户的转换成本高，服务购买比例高。客户对于软件产品和服务有依赖性，且通常转换软件需要学习成本，因此除非新软件功能相差大到足以吸引客户转换，否则客户对同一类型的产品倾向不轻易更换。 与国民经济的关系。与各行业都有关联，几乎绝大多数行业的发展都会促进软件行业的发展。因此，一般情况下，只要国民

3、经济保持增长，软件行业就会增长。甚至当国民经济衰退时，也有可能保持增长。 全球性强。尤其因特网的出现给软件行业带来巨大的发展机遇，也使得软件产品可以在很短的时间内销售到全球。但它又是一个受民族的文化、风俗、习惯影响较大的产业。 管理难度大。软件工程是系统工程，其项目往往工期长，投入大，资金回收慢；脑力劳动多，产品无形，协同性要求高，管理上难度较大。即有大量创造性的脑力劳动，又需要大规模协同作战，这是软件行业管理区别于其他行业管理的最大特色。 实践环境相对容易建立，软件产品版权得不到有效保护，盗版产品较多。软件业实践环境比电子、生物等类容易建立，相关产品、技术容易被复制，盗版猖獗。,金山公司在产

4、品开发过程中，有哪些可取之处？,吸取经验教训，及时进行战略转移，走技术与市场并重的道路。 吸取“盘古”翻船的教训，认识到市场运作、市场营销的重要性，认识到市场推广与产品开发同样重要，市场需求是产品开发的首先和关键步骤，以市场为导向，强调技术与市场并重 。,金山公司在产品开发过程中，有哪些可取之处？,对市场准确的定位。 1996年，产品的开发方向上，将重点转移到敌后战场、盈利战场 -蓝海战略。1996年4月13日，金山4个“游击产品”，为金山赢得生机。 金山影霸成功的启示：通用软件产品并不意味着都是大产品，小软件也有大市场。 金山词霸：产品定位准确，使金山词霸国内该领域正版市场的头把交椅。 金山

5、词霸3.0的完整产品定位是：“多快好省的电子化词典。”金山词霸2000定位是“权威”，金山词霸2003的定位是：“更权威的有声双解海量词典”,金山公司在产品开发过程中，有哪些可取之处？,密切联系用户，及时联系用户需求。 金山的每一个产品在推出之前，市场部门至少要开一次用户会，了解用户需求。由于市场部门同用户建立了密切的关系，使得市场同技术开发部门之间的关系得到了明显地改善，从而改变了以前市场部门只是被动地卖产品的情况，形成了市场部门直接参与产品设计的新型格局，这样就提高了产品成功的可能性,金山公司在产品开发过程中，有哪些可取之处？,适应市场产品发展需要，及时调整公司组织机构。 2000年初，金

6、山公司完成了基于事业部体制的结构调整，成立了四个事业部。它们包括：以桌面办公软件和服务为主的WPS事业部；以杀毒软件和服务为主的金山毒霸事业部；以实用工具软件和英语学习软件为主的金山词霸事业部；以游戏娱乐软件为主要研发方向的西山居事业部。在事业部体制下，每一块业务都会有更强的自主性，对自己的未来发展能够做出长远的规划，从而取得更大的发展。,金山公司在产品开发过程中，有哪些值得改进的地方？,同质化竞争愈演愈烈，营销能力超过技术创新能力，应加强市场营销，并积极提高服务水平。 应通过加大核心技术研发、降价等多种措施，保护软件产品知识产品，打击盗版。 公司应启动企业文化建设，增强员工凝聚力 应积极寻求

7、政府部门的有利政策、扶持 操作系统、大型系统软件、应用软件等掌握国家信息化建设命运的关键性软件，中国需要拥有自主知识产权的软件产品。,通过对金山公司的内部条件和外部环境分析，你认为该公司产品线的宽度、深度、关联度是否合适？为什么？,内部条件,组织机构：2000年初，金山公司完成了基于事业部体制的结构调整 ，成立了WPS事业部、金山毒霸事业部、金山词霸事业部和西山居事业部四个事业部，组织机构合理，利于公司进一步发展。 技术开发队伍强大：金山研发中心集合有150多名研发人员，其中，WPS有70多人，词霸20多人，毒霸30多人，游戏20多人，强大的开发队伍，为这四条产品线的发展提供有利的技术支持。

8、市场营销：经过“盘古”翻船的教训，以及金山公司十几年的发展，金山公司对市场营销愈来愈重视，金山公司拥有了以雷军为首的一群身经百战的业内精英和营销专业人士。,外部环境,国民经济的快速发展、电子信息技术的突飞猛进、因特网的出现以及办公电子化的推广，都给软件行业带来巨大的发展机遇，。 WPS Office 家族 ：办公电子化的推广。 金山词霸家族：中国加入WTO、全球经济一体化、各国经济文化的频繁交流 金山毒霸家族：计算机和互联网的普及，网络飞速发展。 西山居游戏家族 ：计算机和互联网的普及，网络飞速发展，游戏业的繁荣。,该公司产品线的宽度、深度、关联度是否合适？为什么？,该公司产品线的宽度、深度、

9、关联度是否合适？为什么？,是金山公司通过多年的发展、精简和整合，到2001年，金山的产品线形成了4个重点：WPS、金山词霸、金山毒霸和西山居（游戏类），然后以这4条产品线为依托，以市场为导向，向纵深扩展，根据市场需要，确定产品线深度。从关联程度看，四条产品线在保证了技术优势尽可能整合的同时，又可以各自为阵，有强的自主性，这利于整个公司在人、财、物上的有效投入和防范市场变化对公司造成的不良影响，利于公司取得更大的发展。 综上，我们认为金山产品线的宽度、深度、关联度是否合适的。,如果你是金山公司总经理，下一步的产品开发应该朝什么方向发展 ？,继续保持4个产品线，重点加强WPS OFFICE家族与西山居游戏的发展，尤其是西山居游戏的发展。 WPS OFFICE家族：面临微软的强劲竞争，同时中国需要拥有自主知识产权并能够全面替代进口产品的办公软件。进行市场细分，把握重点客户群体，加强对政府部门、大型集团和特定行业的推广。 金山词霸和金山毒霸，在各自的领域都面临着技术成熟后的细化问题，同质化竞争会愈来愈烈。 随