如何有效沟通PPT参考课件.ppt

1、有效的沟通和团队建设，讲师：尹梅教授E-mail:1，有效的沟通，2，沟通三个层面，沟通不通，3，沟通方式，语言沟通5、“笑是两个人之间的最短距离”，可以简单地不花费成本地长时间使用。 眼睛，和别人交流的时候，我们的眼睛应该注视对方的哪里。 在传达什么样的信息？ 交流时“眼中有人”、6、你给人的第一印象怎么样？ 请评价自己的“型”。 第一印象是由什么造成的？ 想被对方喜欢的话，你给人的第一印象就是要让对方开心，所谓的第一印象就是你的“型”。 7、双语沟通方式，有效的沟通方式，不仅能打破沉默，还能说什么，如何说。 交流的主动性和技术是不可缺少的。 8、语言不多，美国耶鲁大学300年创立纪念典礼，

2、寒暄连句逗号只有169个字“今天，不仅耶鲁历史上出现了5位美国总统，而且近几十年来进入白宫的老布什在内的克林顿和布什，也是应该记住，在耶鲁的毕业生中有3个诺贝尔物理学奖。5个诺贝尔化学奖、8个诺贝尔文学奖、80个普利策新闻奖、格来美等奖项的获奖者。 耶鲁，我们耶鲁始终坚持为人类文明和社会进步服务的理念！ 9、语言就是力量！ 正确地说，在关键时刻，你所得到的利益变得非常珍贵，共鸣是爱的本质，是同情心的能力，10、互惠是有效沟通的基础，一般人看事物有二分法：不强不弱，胜不败。 其实世界的大小，人人都有足够的立足点，别人得到的东西不必视为自己失去的东西。 11、沟通的两个要素，了解他人了解别人难以表

3、达自己基于对他人的理解诉说自己的意见。 交流是一个双向过程，依赖于能够抓住听者的注意力，准确地解释你所掌握的信息。 12、询问重要的沟通行动在沟通中的比例。 13、学会倾听。 14、不容易说不可能，15、1听别人的话可以增加知识2听别人的话，可以学习他的说话方式。 3边赞扬边倾听，学习取悦他人的秘诀。 4听到别人的批评，就能知道别人是怎么看自己的。 5成为好听众，就能了解人们心中的想法。 聊天需要有目的意识，16，1不说自己家的事2不说别人的隐私3不说自己的烦恼4不说别人的具体财产，不和朋友说什么话？ 17、做演讲重点，不要使用复杂的句子，尽量简单易懂地说明事实和观点，首先得出结论，再加上理由

4、和背景说明关于什么的报告，18、加上良好的沟通三项原则，想表达的内容简洁地确认信息人性最深的地方是想被人关注，重视名字的作用，希望别人对自己喜欢的事情感兴趣，记住别人的小事，善意会给小事带来意想不到的好结果，21、人性最深的地方是想感谢别人，人的心是存折，每个存折都要一点点面子是人性最本质的需要，22、人最容易犯的错误、过高估了自己的力量用自己不同的尺度来衡量别人的严重问题，常常抱幸运心理过于关注眼前利益的沉默成本成为思考问题的障碍，23、 对别人亲切对自己亲切，你要以什么样的心情对别人，别人要以什么样的心情对你得到别人的理解，首先要理解别人只能修改自己，不能修改别人，24、学会处理人际关系，

5、尊重别人，自己有效的沟通消极的想法会产生消极的感情，长期累积会使我们的身体组织出现病灶。 太阳的心情会产生积极的力量，使我们健康。 26、“人”的支撑和拖累共存，“爱”动词、“爱”正在进行。 只是“你”不仅在我心中，而且在27、尊重人际交往的方式，尊重内省的学习成长，缩小自己愿意合作，塑造不赞美的信誉形象，增加自己被利用的价值， 与人共享自己展示平台的自信和沟通能力，愿意增加29，心理距离效应，“刺猬”规律是人际关系中的“心理距离效应”，交朋友时，保持相对的自我，充分运送心灵过于密切，友谊就会少于琐碎的生活琐碎的事情不交朋友的时候，知道就好，平静地忘了他。 30、德鲁克博士哈佛商业评论说，对于

6、一个集团，必须克服的是“短板定理”，对于个人，发挥自己的优点，比起弥补短板的努力更为重要。 31、能力来自哪里？ 出于对他人的帮助，只有被给予，才能取得，做点有用的事情，总是会有点报酬。 报酬是经验，这是最有价值的，32、不满意，最大的危机没有危机感，最大的陷阱满意，顺境想为自己找退路，逆境要为自己找出路。 只有谦虚的人才能学习。 海之所以变成了海，是因为它比所有的河流都低。 只有33、行动、行动才会有结果。 知道不做就等于不知道，做了没有结果就等于不做。 错了也没关系。 一定要等总结好了再做。 为了支付、卓越，一定要支付。 在意的人一生只有两斤。 首先要用行动让别人知道，超过你所得到的价值，

7、就会让别人出更高的价格。34、诚恳、每个人有不同的立场，不能一致。 关键是大家要坦率交谈，诚实才是合作的最好基础。 包容，在“容”之下加上一个口字，就是要接受不同的意见，接受不同的声音，不要丢掉群众的嘴。 否则，就会失去许多宝贵的观点。 35、“三力法则”，世界竞争，自古以来只不过是三种资源的竞争。 一个是体力竞争，二个是财力竞争，三个是头脑竞争。 条件不同，三种力量的地位也不同。中修中悟中觉、36、三、团队建设、37、领导能力、领导能力：取得追随者的能力。 成为成功的领导者，首先要学会领导自己。 一个好的团队必须有共同的远见，从目标到细节都要沟通。 38、领导能力、影响他人能力，跟随者的综合

8、素质如何，大大影响领导能力的发挥。 综合素质包括人文修养、生活习惯、工作热情和精神理念。 不同时期给予部下当时最需要的东西，必须立即发生。39、成功领导的秘诀是，建立与他人合作的纽带，善于尊重和倾听他人，挖掘人的潜能，以积极、积极的态度塑造个人领导，增加自己的“附加值”，应变力就是战斗力。 能够生存的不是最强有力、最聪明的物种，而是最好的物种。 -达尔文，40，开放的人生来源于开放的思想来源于开放的视野开放的行动来源于开放的知识，书本有着高远的视野，41，善于与人分享收获，分享的是提高对方的报酬，也就是喝几杯淡酒，或者如果能够理解信赖，理解放权，珍惜的话，就能团结比自己更强的力量，提高自己的价

9、格。 42、领导水平、领导水平、领导水平等领导，必须尽力而为，中等领导，要尽力而为，上级领导，要尽力而为，高级领导，要尽力而为，群众所拥有的一切。 领导既是学问，又是艺术，又是能力。 43、荀子云：嘴可以说，身体可以，国宝也可以。 不能用嘴说，用身体做，国器也是。 嘴能说，身不能行，国也用。 口言善，身行恶，国妖也。 治国者尊敬其宝，爱其器皿，任其使用，除其妖。 44、威尔逊成为传奇成功的执行长，依靠两个简单的管理原则。 1 :管理者必须关心人，让员工知道他们的领导不仅希望业务成长，也希望业务成长。 45、2 :奖励最好的员工，表现不好的不应该停留太久。 威尔逊认为，照顾员工的不应该是同事，而

10、应该把重点放在最高人才上。 威尔逊经常问老板：你是在鼓励成绩好的人还是那些成绩最差的人马上让他们去？ 46、改变人，可以使公司成长，是威尔逊的信念。 管理者不能只雇佣人，而不能培养人才。 经营、管理公司的不仅是产品、价格等，管理任务也是人。 人是对的，组织就是对的。 47、好的领导，就是不再争了，而是看别人比自己好。 变更必须从领导的意志开始。 执行长必须能够在任何地方以各种方式实现新的想法。 48、要鼓励创新，容忍失败。 不必担心错误而抵抗变化。 如果领导想保证现有的事业，什么都不会改变。 的双曲馀弦值。 更改不是从下到上，而是从上到下。 49、要创建高效的团队条件，要找到能够集中人心使命感

11、的人才，必须能够在组织内合作使用，投资就像赌马，赌博就像骑手而不是马。 不需要知道某个公司经营着什么，也不需要知道财政状况，只要知道那个公司的社长是怎样的一个人就足够了。 福布斯，50，一个团队，有三方面的人才，有守天下(以勇为主) (以谋为主)的教练型人才(帮助守天下的人)，尽量与道德观一致的人合作，改善核心素质。 才气也不好的话，总是会微笑吧。 2、气质是关键，如果不能把握时尚，最好坦率地选择。 3 .避免争论，宽容别人的同时，为自己留出了道路。 4 .一切创伤都是成熟的，一切经验都是财富。 52、寄建议、5、坚持在背后说别人的好话，不要担心这句话听不到当事人的耳朵。 6、不要静静地坐着好

12、好考虑自己，闲聊着讨论别人。 当有人在你面前说别人坏话的时候，你在微笑。 低调是强者最好的外衣，低调是抵抗最小的成功之路。 没有必要让大家知道过去的事情。 8、对别人最大的蔑视，不能过于无视他的存在。 53、给你提建议9、尊敬你不喜欢的人。 对事要人，对事要无情，对人要爱。 10、决定心态，视野决定边界，心决定结构。 11、自我批评总是可以相信的，但自我表扬却不是。把握自己，做眼前该做的事。 遇到不满意的事情时，不要过度追求绝对公平。 公平永远是相对的。 54、送上建议，3、不要吝啬你的喝彩，为上台唱歌的所有人鼓掌。 职场是适者生存，而不是强者生存。 4、宁可自己原谅别人，也不要让别人原谅自己。 看到别人不满意，自己的修养就不够。 5、有心