工作分析JEM工作要素法

1、学习内容,JEM概述 JEM的实施步骤与关键控制点 小结,第一节 工作要素法（JEM）简介,1、JEM的背景知识 工作要素法（Job Element Method，简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统，它的发明者是美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），该系统遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）所提出的基本原则，即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的方面就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。 工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，

2、并不直接体现在职位说明书之中。例如，接听电话。,2、JEM的简单介绍,JEM是一种着重研究工作本身，并对组成该工作的各个要素以及成功完成该工作所需具有的人员特征进行分析研究的一种人员导向性的工作分析系统。 JEM的主要目的是确定对成功完成特定领域工作有显著作用的行为及此行为的依据。 通常情况下，JEM的分析对象不是某一具体的工作岗位，而是某一类具有相似特征的工作。 对工作要素进行分析的人员通常是主题专家小组（由专家级任职者或者任职者的上级组成的小组称为SMEs）,3、JEM所涉及的工作要素,JEM的操作步骤,第二节 JEM的实施步骤和关键控制点,工作要素的实施步骤如下图所示：,1、搜集影响目标

3、工作实现的工作要素,2、对搜集来的工作要素进行整理,基本相同的进行整合 内涵相近的放在一个类别中（二级维度） 在小类别中形成更高的类别（一级维度） 形成工作类属清单（见教材P111）,工作要素类属清单,3、划分工作分析维度,焦点小组法 组成焦点小组（6人） 形成主题专家组（SMEs）：明确任务的目的和相关要求，解答他们的疑问并发放相关的材料和工具（主要是工作要素表），然后进行培训 对每个工作要素进行评估 将各位主题专家组成员的评估结果汇总，对汇总的结果进行数据处理， 得到相应的一级维度和子维度 评估结果的反馈 通过讨论，将子维度划分到相应的维度中,第三节 小结,JEM的优缺点 优点 缺点,1、

4、 JEM开放性程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素,可以比较准确、全面的提取影响某类工作的绩效水平的因素。 2、 与其它系统相比，JEM的操作方法和数值的标准转化过程具有一定的客观性。 3、 JEM对于人员招聘过程中的人员甄选以及确定培训需求具有重要的应用价值。JEM分析结果中的选拔性最低要求要素为人员甄选提供了可靠的依据；而培训要素为企业确定员工培训需求找到了重要的来源。,优点,缺点,1、初步确定目标工作的工作要素时，过于依赖工作分析人员来总结要素。工作分析人员对工作的看法不同，导致大量要素的出现，而有些要素并不是对目标工作而言很重要的因素，而是一些几乎适用于所有工作的要素，这无疑会导致许多无用工作，因为正常情况下，这些要素是会被剔除的。 2、 评分过程比较复杂，需要强有力的指导与控制。 3、焦点小组成员在工作要素评价时，容易偏向于肯定回答，认为这些要素很重要，另一些要素也很重要，难以取舍。这主要是由于他们进行的是主观判断，没有一定的客观标准。这样做的后果是得出的分析结果，比如最低