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文档简介

1、基于用户洞察的微信精细化运营,关键摘要2012年10月28日，由腾讯上海、钱江晚报、MTC俱乐部、传媒梦工场联合发起的#微信公众账号运营分享#专题活动在杭州传媒梦工场成功举办，来自FM93、钱江晚报、传媒梦工场、天翼阅读、天下网商、浙江省旅游局等的业界精英进行了实战型分享和交流。 腾讯上海“微信公众账号运营分享”主题演讲(1小时） FM93交通之声多媒体拓展部主任秦晓峰，广播台微信账号的运营（15分钟） 中国电信天翼阅读基地 王钟雄，阅读类微信的运营（15分钟） 钱江晚报微信运营人刘硕，都市报微信账号的运营（15分钟） 浙江省旅游局主题分享，(15分钟），待定 专业电商杂志天下网商主编许维，应

2、微信而生的商机（15分钟 传媒梦工场 朱晓明一个（15分钟）,品牌 宣传 推广 促销 渠道 客服,只做一件事！,荐书的第一平台,智慧,基于类别的规则库,30个规则、300个关键词、800条信息库。,正在准备的事,原创：小编读书（阅读与今天）、名人书评 高质量：名家见面会音频、视频、（100场） 态度：观点 创意：好不好玩，有不有趣？,群发=自杀 个性化 PK PUSH,基于用户的分组 1、读书偏好（管理、穿越、历史、财经） 2、读书时间（夜读、晨读、下午茶） 3、互动的特点：新书、有声、免费、活动、发语音？,持续 优化,尊 重 每 一 个 人,1、及时 2、人性化 3、洞察 4、解决问题,尽量满足每一个需求,遥知兄弟登高处！,赞！,对我们提出了挑战： 1、营销导向要调整 2、市场部负责 3、团队（品牌、产品、业务） 4、工作重点：互动，大众化品牌应该把微信作为一个互动的平台，而不是广告推送平台，,当顾客不打电话、不上我们的官网，不上微博 用微信获取我们的信息，投诉，交流 微信是一个工具 过后

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