铁塔公司质管部部门工作手册模版

1、一、 质量管理部主要职责1负责制定和实施本部门的质量目标。2在总工程师和管理者代表的领导下，负责公司质量管理体系的贯彻和实施质量管理体系内部审核的组织工作。3对于特殊合同编制质量计划。4收集相关的技术标准和标准的管理与提供工作。5负责对进厂原材料的理化检测和试验。6参与对合格供应商的选择和评定。7负责对生产的工序能力，产品质量进行检测，对关键、特殊工序的过程参数监控、检测。8负责公司质量目标完成情况的统计、考核和分析。9负责重大不合格品的评审与处理，并跟踪落实情况。10负责工程竣工资料收集、整理、编辑、移交。二、 岗位人员职责、权限和任职要求1 质管部长1.1 职责1.1.1 负责组织本部贯彻

2、执行公司的质量方针,完成属于本部门的质量目标。1.1.2 负责组织编制与质量方针和质量目标一致的质量管理体系文件，确保质量管理体系的正常运行。1.1.3 负责组织对体系、产品持续改进的策划；负责组织纠正与预防措施的计划实施和验证工作。1.1.4 负责企业的质量检验、试验、计量工作；负责对过程和产品进行监视和测量；负责产品标识及可追溯性控制。1.1.5 负责组织内部质量审核工作。1.1.6 负责具体实施管理评审工作。1.1.7 负责监督、管理各部门的质量记录。1.1.8 负责收集国内外有关标准，并组织编制与完善内控标准。1.1.9 编制本部门员工岗位工作人员的职责、权限和任职要求，并提出本部门员

3、工岗位技能培训要求。1.2 权限1.2.1 有权对产品质量和进库物资符合性作出最终判断和处置。1.2.2 有权制止不符合质量要求的生产行为。1.2.3 有权检查、督促各部门贯彻执行公司质量管理体系的情况即过程监视。1.2.4 有权制定适合本部门的管理制度。1.3 任职要求1.3.1 具有大专以上文化程度，能熟练操作计算机。1.3.2 具有质量管理的专业知识，熟悉iso-9000，熟悉相关的技术标准、质量检验规程。1.3.3 具有一定的组织、沟通、协调能力。1.3.4 具有敬业精神、团队合作精神、工作踏实、敢于管理、善于管理。2 质检员2.1 职责2.1.1 负责对承担检验范围内的产品质量标准进

4、行检验，判定产品合格与否，并做好检验记录。2.1.2 判定工序能力能否保证产品加工质量，对工序能力不能满足加工质量，要及时报告、纠正。2.1.3 监督生产者按作业指导书及工艺要求进行产品加工，对违反规定要求的现象及时制止、纠正与处理。2.1.4 对关键部件、关键项目要重点检查，并做好检验记录。2.1.5 对检查出来的不合格品做好标识，进行隔离，做好记录，开具返工/返修单或报废单。对返工/返修的产品进行跟踪检查，防止流入下道工序。2.1.6 在产品检验过程中，及时进行信息反馈，系统收集、积累、整理分析各种质量信息形成报告，报表向部门主管报告，为企业产品质量动态、趋势、决策提供可靠、充分的依据。2

5、.2 权限2.2.1 有权对生产操作者未按相应的质量标准，工艺要求作业指导书进行加工的予以制止，并依据规定进行处罚。2.2.2 有权对生产操作者未对产品进行首件检查给予处理。2.2.3 有权对拒不执行质检员提出的预防、纠正质量措施者依规定进行处理。2.2.4 有权依据产品质量考核办法对生产工序中发生产品质量差错进行处罚。2.3 任职要求2.3.1 具有高中以上文化程度，热爱质量检验工作。2.3.2 具有一定的质量管理知识，熟悉检验规程、工艺流程。2.3.3 熟悉相关质量标准，看懂相关图纸、工艺文件。2.3.4 熟悉岗位职责、工作认真负责、具有敬业精神。3 资料员3.1 职责3.1.1 负责标准

6、、质量资料的收集、整理、归档。3.1.2 负责质量月报的编制、打印、发放；负责出厂资料的整理、装订、归档及交付。3.1.3 负责质量文件的签收、发放及登记，负责其它文件的签收、保存。3.1.4 负责完成部门安排的其它工作。3.2 权限3.2.1 有权对不符合要求的质量资料（如质量证明书、返工/返修单等）退回。3.2.2 有权拒绝未经批准借阅的质量文件借出。3.3 任职要求3.3.1 具有高中以上的文化程度，能熟练操作计算机。3.3.2 具有一定的质量管理知识，熟悉相关的质量标准。3.3.3 熟悉岗位职责，对工作认真负责，具有敬业精神。4 物理实验员4.1 职责4.1.1 负责对需做物理实验的原

7、辅材料，外购品（如：角钢、铁板、焊丝、螺栓等）进行物理实验。如屈服强度，抗拉强度、延伸率、楔负载、硬度等。4.1.2 负责对所做物理实验的物资的检测结果进行记录，存档同时出具检测报告。4.1.3 负责对实验后的样品进行编号、包封、保存，以备查。4.1.4 负责对需做探伤检测的物资，产品进行探伤检测，并做好相关记录并出具报告。4.1.5 负责编制检测设备的操作规程，维护保养制度，并进行日常维护保养。4.1.6 负责完成部门安排的其它工作。4.2 权限4.2.1 有权拒绝出具不真实的检测报告。4.2.2 有权谢绝未经许可的非工作人员进入实验室。4.3 任职要求4.3.1 具有高中以上文化程度，并能

8、熟练操作计算机。4.3.2 具有物理实验员的资质证书，具有探伤资质证书。4.3.3 熟悉相关的检测标准、取样标准、检测设备的操作程序。4.3.4 具有敬业精神，工作认真负责。5 化学实验员5.1 职责5.1.1 负责对金属材料按要求化学成分的检测，并将检测的结果进行记录、存档出具检测报告。5.1.2 负责对酸液助镀液、钝化液等成分浓度进行检测化验并进行记录、存档出具检测报告。5.1.3 负责编制检测设备（化学）的操作规程，维护保养制度，并进行日常保养。5.1.4 负责完成部门安排的其它工作。5.2 权限5.2.1 有权拒绝出具不真实的检测报告。5.2.2 有权谢绝未经许可的非工作人员进入实验室

9、。5.3 任职要求5.3.1 具有高中以上文化程度，并能熟练操作计算机。5.3.2 具有化学实验员的资质证书。5.3.3 熟悉相关的检测标准，取样标准。5.3.4 具有敬业精神，工作认真负责。三、 考 核 指 标序号考 核 项 目考 核 办 法考 核 人1原材料进厂验证率100%每漏检1次，扣1分总工程师2成品检验率100%每降低1%，扣1分总工程师3主要产品出厂合格率100%每降低1%，扣1.5分总工程师4不合格品处置率100%每降低1%，扣2分总工程师5质检员工作质量产品质量考核办法总工程师四、 质量管理制度详见hphb-01质量管理制度汇编（第18页）五、 产品质量考核办法详见hphb-

10、01质量管理制度汇编（第916页）六、 输电线路铁塔检验规程详见hphb-01质量管理制度汇编（第1740页）七、 原材料检验规程详见hphb-01质量管理制度汇编（第4150页）八、 试验室管理制度详见hphb-01质量管理制度汇编（第5154页）九、 监视和测量装置管理制度详见hphb-01质量管理制度汇编（第5558页）十、 产品标识办法详见hphb-01质量管理制度汇编（第5960页）十一、 外委/外协加工质量规定详见hphb-01质量管理制度汇编（第6162页）十二、 不合格品控制管理规定详见hphb-01质量管理制度汇编（第6364页）十三、 特殊过程、重要工序质管控制点管理办法详

11、见hphb-01质量管理制度汇编（第6568页）十四、 铁塔试组装检查验收规定详见hphb-01质量管理制度汇编（第6970页）十五、 设备事故报告和分析制度详见hphb-02设备管理制度汇编（第2223页）十六、 产品防护管理制度详见文件hpzd-sc-10产品防护管理制度十七、 工序作业指导书详见hphb-01质量管理制度汇编（第7196页）十八、 原材料代用管理规定详见hphb-03物资管理制度汇编（第21页）十九、 技术文件/资料管理制度详见文件hpzd-js-01技术文件/资料管理制度二十、 铁塔制作工艺规程详见文件hpzd-js-02铁塔制作工艺规程二十一、 镀锌工艺规程详见文件hpzd-js-03镀锌工艺规程二十二、 工艺管理制度详见文件hpzd-js-04工艺管理制度二十三、 安全生产管理制度详见hphb-04安全文明生产管理制度汇编（第11