三星电子swot分析教学提纲.ppt

1、,工业工程11-1,资料： 曾纯康（20110829） 刘小海（20110861） 张帆 （20110850） 制作： 曾纯康（20110829）,三星电子 SWOT 分析,SWOT分析是把组织内外环境所形成的优势（Strengths），劣势（Weaknesses），机会（Opportunities），威胁（Threats）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。,三星电子 SWOT 分析,S,W,O,T,优势,劣势,威胁,机会,内部因素,外部因素,有益因素,不利因素,过于注重营销 产品内部出现设计缺陷 售后服务差别化对待,全产业链垂直一体化，有效控

2、制成本 坚持自主研发，每年投入大量的研发经费 优秀的产品设计和做工 出色的营销战略,新兴经济体巨大的市 场潜力，电子消费市 场的增长 外界对三星电子品牌 的认可,高端电子消费市场逐渐 饱和 更新换代速度放缓，纯 粹的硬件升级吸引力不 足，市场在期待下一个 增长点,S,优势分析,（1）全产业链垂直一体化，有效控制成本,目前，三星通过完善的产业链布局强化了其面板、存储器、处理器等核心电子零部件的生产优势。三星自制零部件占一部三星手机出货量的成本高达62%，其在存储器与面板领域的市场占有率都是全球第一。,三星拥有完全独立的垂直整合王国，众多关键零组件，从液晶面板，到CPU流片，再到存储芯片，它都能自

3、给自足，这使得三星的垂直整合更有规模效应和效率。,强劲的Exynos 5 Octa系列处理器,S,优势分析,（2）坚持自主研发，每年投入大量的研发经费,2012年9月份的上一财年，苹果研发投入增加到了33.8亿美元，其在2006年时仅为7.12亿美元。但这仍远低于三星，三星去年研发投入80亿美元。,三星在2006年超过索尼，成为全球最大电视制造商，很大程度上得益于三星通过大笔投资推出纤细、超薄的显示屏产品。相比之下，三星移动设备业务占了总营收的70%。,三星85寸4K分辨率电视,S,优势分析,（3）优秀的产品设计和做工,“无论是做工和外形都很能够把握住亚洲人的兴奋神经，做功基本是无人能敌，软件

4、界面设计非常简洁漂亮。”,近日，在国内知名生活风尚杂志新视线举办了Good Design 2013创意论坛，这是一个顶级设计师聚集，关注更美好、更智慧、更创新的创意灵感展览和聚会。,三星GALAXY S4夺得创意先锋之人气手机大奖，充分证明这款旗舰机型不但在设计领域的杰出表现，拥有诸多人性化创新设计也博得消费者的青睐，在顶级设计师和消费者中汇聚了超高人气。,S,优势分析,（4）出色的营销战略,三星有着明确的目标用户群体。三星瞄准了追求个性化，引领潮流的年轻人。三星将自己的目标消费群定义为有一颗年轻心的消费者。年轻人的一个特点便在于，他们对于科技的东西接受程度最高并且多是伴随互联网长大的一代，如

5、果营销中不能融入技术的基因，对于他们的影响力便会大打折扣。,三星营销必然依靠大量的资金投入。据统计，三星在2012年仅广告开支就达到40亿美元。但要同时还需要好的创意、营销的市场定位、时机的选择把握等多种因素的结合，不是只有资金投入这么简单。,W,劣势分析,（1）过于注重营销,有业内人士认为，三星过于注重营销方面的投入，创新方面显得不足，另外在发达国家和新兴市场，三星将面临前所未有的竞争压力，而这些压力几乎全部来自于三星的过度营销行为。评级机构惠誉国际也认为，到目前为止，三星还没有真正让人觉得它是一家创新公司。,2012年三星在旗下产品市场营销方面的成本投入超过53亿美元，其中三星Galaxy

6、系列智能手机和Note智能手机成为被宣传的重点之一。三星在产品营销方面的投入相当于苹果同类花费的四倍以上，有媒体报道称去年苹果全年的产品广告花费大约为10亿美元。,W,劣势分析,（2）产品内部出现设计缺陷,什么是字库呢？简单的说字库，就是三星S3手机主板上的一块芯片，他认为，是由于这块芯片设计上的一些缺陷，才频繁的引发手机死机的故障。,三星深陷“字库门”、“频段门”,三星Galaxy Note 2 N7102双卡双待手机3G/2G在首发前四个月大幅宣传的四频无法兑现，漫游受限。大量顾客深受其害，而三星客服百般推诿，直至最后自行直接修改网站上手机支持频段的参数。,W,劣势分析,（3）售后服务差别

7、化对待,央视连续用多期节目对三星手机的售后问题进行了报道,据报道称,由于“字库”(手机存储芯片)问题,国内外有众多三星手机用户遭遇了“死机”、“无法开机”等问题。而在处理这一问题时,三星在中国内地和海外市场采取了不同的措施。,昨日下午，三星正式向中国消费者致歉，并表示决定对已产生问题的手机进行免费修理，如果有消费者已经付费，三星将进行退款处理。两次修理还是不能正常使用，将为消费者免费更换同型号产品。相关产品均延长一年保修期。,O,机会分析,（1）新兴经济体巨大的市场潜力，电子消费市 场的增长,在刚刚过去的2012年，来自新兴市场的消费者其年收入总额中用于电子产品消费的比例要比成熟市场上的消费者

8、高出很多。排在首位的是中国，这一比例达到了4.5%，紧随其后的分别是巴西(3.8%)、俄罗斯(3.6%)以及南非(2.6%)；同属“金砖五国”的印度虽然水平相比其他四国略低，但2012年该市场的消费者仍将收入总额的1.9%用于消费电子产品。,可以预见，三星将会将资源重点投入到以“金砖五国”为代表的亚非拉新兴经济体，作为其收入增长的重要动力。,O,机会分析,（2）外界对三星电子品牌的认可,比特网(ChinaByte)5月22日消息，根据美国全国性消费者满意度独立调查机构“全美消费者满意指数 (ACSI，American Customer Satisfaction Index)”最新年度报告，民众

9、对于三星与摩托罗拉的智能手机产品满意度上升，苹果iPhone的分数则下滑，iPhone在全美手机用户的满意度排名仍以总分81保住冠军，但分数较一年前减少2.4%。,反观摩托罗拉及三星，在全美消费者满意度则缩小与苹果差距，今年评分分别较去年增加5.5%及7%，各以77分及76分居第二、第三名。 ACSI指出，三星的消费者满意度大幅跃进7%，创所有手机制造商进步纪录。主要归功于去年5月推出的热卖产品GalaxySIII。,广受好评的Galaxy S3,T,威胁分析,（3）高端电子消费市场逐渐饱和,本周五，三星电子发布了其 Q3 财报，财报数据显示该季三星的 Galaxy 智能手机业务表现再一次刷新

10、了该公司历史最好成绩，数据显示是获得了 96 亿美元的营业利润，这一数字较去年同期增长了 26%，与此同时，三星在 Q3 总营收 556 亿美元中获得了 77.6 亿美元的净利润，这一数字也再次刷新该公司历史纪录。,光鲜的数据底下更不能忽视一个问题，从苹果到三星，再到 HTC，高端市场的日趋饱和已经越来越明显，从欧美到日韩，市场端的反响也印证了这一点。,T,威胁分析,（4）更新换代速度放缓，纯粹的硬件升级吸引力不足，市场在期待下一个增长点,创新赋予了产品独特的附加价值和吸引力。未来单纯的堆砌硬件参数，只会使其走向死胡同，因为永远有比你高配的产品会出现。,目前，行业内部的生态格局已经发生改变，硬件+服务的新模式已经形成，谁的性能强、服务好、体验优，便会吸引消费者，软件和服务成为了厂商的重点，也是创新的核心竞争力，更关乎企业利益链条。,+,Galaxy Note III & Gear,SWOT分析的初衷就是为了认清来自内部的优势和劣势，以及来自外部的机会和威胁，制定可实现自身持续发展的企业战略和市场策略，加大