自主管理活动推进要领

1、 自主管理活动推进要领自主管理活动推进要领 序言 : 一般品质管理 . 自主管理活动是指 ? 活动定义 实施背景 为什么要进行自主管理? . 分组活动阶段别推进要领 xxxx年度 60 70 80 90.前 管理形态 qc (品质管理) qa (品质保证) tqc (全公司品质 管理) qm (品质经营) 90.后 6sigma 主要内容 -产品管理 -检查 -系统管理 -客户管理 -研究开发 -客户趣向 品质规划 -落实企业内 品质文化 -客户趣向 重视品质 mind (整个部门) 目的 在竞争中生存 确保市场 市场作为主导 社会贡献 以管理为主 组织性,自发性参与 qc和 qm的差异 ?

2、品质经营(quality management) - 决定品质方针,目标及责任,在品质系统内通过品质计划,品质管理, 品质保证,品质改善等手段进行有关经营的所有的活动 ? 品质管理(quality control) - 为达到能够更经济地生产出符合客户要求的产品或服务目的的所 需的手段体系. - 因为近代的品质管理采用统计手段,特别是称作统计性品质管理 (sqc). 品质经营实施效果 提高对客户的品质信赖度及确保稳定的定单 持续改善业务体系及确立品质向上基础 业务体系,程序,责任明确化以提高业务效率 大幅度扩散标准化及履行标准作业意识 通过导入内部品质检查制度提前预防失误 多进行部门之间的沟通

3、及自律性改善活动 . ? ? 活动定义 自主管理活动是指 ? 对所有的公司业务确立一个有计划的改善目标,通过个人或小组的协助和努力解 决问题,使个人成长和公司发展同时进行的活动? 具体分为 分组活动和 提案活 动. 实施背景 基本按 y理论为根据实施(mcgregor的 x-y理论) x 理论(统计性管理) y 理论(自主管理) - 不愿意工作 (人天生就懒) - 回避责任 - 被动工作 - 自私 - 喜欢工作 - 主动承担责任 - 主动设定目标后达成目标 - 为解决问题发挥想象力,创意性研究 为什么进行自主管理活动 有公司,有组织(组员)的地方总是发生大小问题 有问题的话需要改善 = 解决问

4、题 问题 解决 目前的状态与理想状态之 间的差距 把现在的状态与理想状态 相一致 解决问题 即对不合理的状态确立改 善目标,以积极的思考和 行动达成目标. 把现场的问题无计划地去解决的 话,在实施过程中会发生错误. 应确立计划性改善目标,根据优先 顺序解决 自主管理 活动 为了将公司的目标和职员的目标一致 ? 公司的目标 : 最大限度地发挥职员能力 企业 成功 4m 职员的力量 -职务能力 -欲望 -履行任务 我的任务是将我负责的业务 - 保持在一定水平上(管理) - 提高一个阶段 (改善) ? 职员的目标 : 通过有意义的公司生活追求幸福 ? 生活安定 ? 愉快的公司 ? 获取价值 ? 尊重

5、他人 . ? ? ? 1. 分组活动概要 1. 定 义 分组活动是指在公司内负责类似业务的同事之间自主结成的小集团活动, 通过担当业务的问题点,特别是为了品质向上,节约成本,提高生产性等解决 现场的问题点以追求自我开发及相互开发,甚至对公司的发展做出贡献,区分 为个别和协助小组. 通过全公司的 品质经营活动 推进 分组活动 由公司内 同事构成 自我开发, 相互开发 创造性努力 活用品质管理手法 解决 现场的 问题点 2. 目 的 分组活动不仅可以使职员的目的和公司的目的同时达成,而且造成明朗, 活跃的公司氛围,并追求满足客户要求,是有利于自我成长和公司的活动 提高生产性 分 组 活 组织活跃化

6、 - 自我成长 - 公司发展 动 改善人际关系 为自己 和公司 的活动 3. 必要性 1) 对公司的体制改善和发展做贡献 公司经营层的指示传达到现场第一线时才能提高效率。但是上级的指 示是有限制的，所以依照公司的经营方针和目标职员能够达到自律时，更 加能够提高效率。 2) 将公司建成尊重职员，有价值的公司 一天3/1的时间在公司里渡过，但如果这个公司无法让你感到自我价 值或乐趣，与别人也很难沟通，只是为了挣钱来到公司的话，这是很痛苦 的一件事。通过分组活动能够相互开发，自我开发以发挥自己的能力，并 可进行换位思考，使人际关系得到改善，公司也会成为有意义的公司。 3) 发挥个人能力，发掘无限可能