行政部培训ppt课件.ppt

1、,新员工入职培训行政类,1,欢迎大家！,公司办公规范管理程序,2,主要内容,办公区域规范 个人行为规范 员工仪表规范 员工礼仪规范 违规扣罚标准,3,办公区域规范,4,办公区域规范,1. 保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放整齐有序，不得将多余（过于私人）物品堆放在桌面上； 2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保持公司办公环境及公共位置的卫生整洁； 3.禁止员工在公司公共办公区域吸烟，以免引发消防隐患；,5,办公区域规范,4.加班人员为当日加班最终钥匙责任人：如有同事加班，需提前到前台领取钥匙，做好登记，前台需交代加班人员离开时，检查整个办公区域，关闭所有水电、空调及办公设备电源，锁好前、后门，保管好

2、钥匙；需要在节假日加班的同事应在放假前向行政部申请，经所在部门经理和行政部经理签批后领取备用钥匙，并在假日后上班时立即将钥匙交还行政部。,6,个人行为规范,7,个人行为规范,1.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得迟到、早退；开会、会客、培训（听课）应自觉将手机调到振动档或关机；会议中应控制发出的声音，以免影响他人工作； 2.进入他人办公室沟通、请示或报告，必须先敲门，得到许可后方可入内； 3.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其他办公区域随意走动闲聊；不得在办公时间内上网聊天；,8,个人行为规范,4.办公时间不得随意浏览与工作无关的书报（小说等）、杂志、互联网、打游戏等； 5.重要文件、资

3、料要随时存放，注意保密工作； 6.维护安静严肃的工作气氛，有事可用公司内线电话交流； 7.下班应自觉检查个人区域或附近的电脑、空调、灯、门窗是否关好。,9,员工仪表规范,10,员工仪表规范,着装要求：员工在上班时间内（总部除周五外），公司配有制服的部门需统一穿着公司配发制服；公司未配制服的，需参照职业形象着装。 总部办公区周末（公休日前一天）可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、休闲凉鞋、拖鞋、运动鞋等不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。,11,员工仪表规范,1.女士职业形象着装要求： A.员工须按照公司规定着统一制服，在无制服情况下，须着职业装。不能低胸无领、无袖上装及超短裙；

4、 B.宜保持淡妆不宜浓装艳抹； C.发型斯文大方、梳理整齐； D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、运动鞋等； E.在办公区域须佩带工作牌；,12,员工仪表规范,2.男士职业形象着装要求： A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅色（冬季可着深色）系列衬衫，领口袖口保持清洁；不得穿无领、无袖上装、休闲装等； B.发型斯文大方、梳理整齐； C. 穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿拖鞋、运动鞋等； D.在办公室区域佩带工作牌；,13,员工礼仪规范,14,员工礼仪规范,电话礼仪： 接电话的基本原则：A.电话铃响在3声之内接起；B礼貌用语、职业问候；C.准备好纸笔，准确记录下时间、地点、对象和事件等重要事项。 员工每日手机关

5、机时间： 各部门负责人：每日9：0023：00期间不得关机； 职能部门员工及专业人员：每日9：0022：00期间不得关机； 业务部门（指招商人员）及营运中心人员：24小时不得关机。,15,员工仪表规范,接待礼仪： A.来访人应经过前台通报，获准后经指引至会客区（或部门办公室）与被访者会面； B.接待来访应热情大方，即时安排就坐，并送上茶水。,16,员工礼仪规范,名片礼仪； A.接收名片：必须起身双手接名片，接收的名片不可来回摆弄，不要在接收的名片上做任何标记或写字，接收的名片要仔细看一遍再收好。 B.递名片：递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如介绍时，应由先被介绍方递名片。递名片时，应说些

6、“请多关照” 之类的寒喧语。互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。,17,违规扣罚标准,18,违规扣罚标准,1.若员工违反上述行为规范，情节严重者，行政部将上报公司领导予以通报批评； 2.开会、培训、公司活动等如迟到、早退者，罚款20元/每次，超过10分钟的，每十分钟罚款增加10元。会议、培训期间电话铃响，罚款20元/每次。 3. 行政部不定期抽查总部及项目组人员着装情况，对不符合规定的员工第一次口头警告，第二次违反者给予处罚20元/每次。,19,违规扣罚标准,4.员工的行为规范将作为员工月度绩效考核的要素之一。 5.每日办公区域值班人员和加班人员如违反相关规定，按照30元/次给予处罚。如出现安全问题，公司