怎么成为一名优秀的培训师.ppt

1、2020/9/6,0,培训师高级晋阶特训,PTT5项全能训练,比亚迪汽车培训师TTT特训营,2020/9/6,1,概要篇 培训师与学习型团队 培训师基本技法训练 经典开场与收尾 巓峰语言的5种手法 常用培训教学方法 课堂掌控技巧 课程开发指导,2020/9/6,2,竞争 战略,因为专业，所以卓越*,企业B,企业A,战略：以未来为基点，为赢得持久的竞争优势而作出的事关全局的重大筹划和谋略。安索夫从战略计划走向战略管理,学习型组织建设培训培训者,培训造就卓越团队,2020/9/6,3,培训事业的4项要求,培养素质,提升绩效,基础性,实用性,教学法,教练法,知识累加,知识裂变,Training 以职

2、业者为主体，以培训师为主导 通过宣导理念、传授知识或训练技能 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。,2020/9/6,4,编,演,导,PTT,Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者。,专业课程设计,教学资源掌控,培训技法运用,放弃中接纳-投入中收获 适量储备/安全验证/集成优势/归零心态,培训师的3大基本能力,2020/9/6,5,培训师基本技法训练,怯场压力的破解办法 开场结尾8大问题 7种导入快速破冰 7种收结引发行动 培训师站坐走姿规范 手势运用技法12种 语言运用技法5种 表情运用技法6种,2020/9/6,6,怯场压

3、力的破解办法,心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软,心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白,生理舒缓法深呼吸，身心全面放松 预演成功法预热自我，营造情境 自我解脱法放开自我、进入空的境界 压力转换法将压力向第2-3方转换,准备，比资历更重要,怯 场,2020/9/6,7,你的服饰不轻佻、不另类 你的表情不傲慢、不畏惧 你的身姿不松驰、不歪斜 你的举止不造作、不僵硬 你的工具不落伍、不生疏 你的语言不乏味、不生硬,高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威,直视 虚视 扫视 平视 仰视 俯视,姿体语言6项规范,2020/9/6,8,手势运用技法12种,沟通 拒绝

4、 致意 警示 区分 指明 组合 延伸 号召 否定 鼓舞 决断,双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手上举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方,课件播映：课堂手势语言,2020/9/6,9,吸引高量、休止 明晰减速、重音 强化重音、高音 激动加速、高音 感动低音、减速,5种语言运用技法,2020/9/6,10,八百标兵奔北坡、 炮兵并排北坡跑、 炮兵怕把标兵碰、 标兵怕碰炮兵炮。,出东门、过大桥、大桥底下一树枣、一颗枣、两颗枣、三颗枣

5、、四颗枣。,2020/9/6,11,演练：艺术语言设计,情境B,我如果爱你绝不学攀援的凌霄花，借你的高枝炫耀自己； 我如果爱你绝不学痴情的鸟儿，为绿荫重复单调的歌曲； 也不止象泉源，常年送来清凉的慰籍； 也不止象险峰， 增加你的高度，衬托你的威仪。 甚至日光、甚至春雨， 不，这些都还不够， 我必须是你近旁的一株木棉， 作为树的形象和你站在一起。 根，相握在地下； 叶，相触在云里。,情境A,2020/9/6,12,感性语言表达艺术训练,1、形容一个非常脏的孩子 2、形容一个单身男人非常乱的家 3、下雨后菜市场的早晨 4、对异性的“非常的”想念,2020/9/6,13,Beginning,设疑导入

6、 引言导入 事例导入 数据导入 演示导入,功能：引发兴趣建立信任切入主题,开场禁忌 自杀式 自夸式 游离式,闪亮开场5种技法,2020/9/6,14,情 境,规 则,1分钟分组讨论，每组选1人为代表 时间每人1分钟（不包括自我介绍） 50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 每一位演练完毕，导师做点评辅导,演练: 1分钟导入,XX汽车销售公司新招聘了一批大学生，公司将对他们进行为期一周的集中培训，做为培训经理的你，做一个关于MOT的主题培训，其中一个培训主题是MOT在销售中的运用 课后大家说，这次培训太好了，一开始就抓住了我们的心，你的培训是这样开场的！,2020/9/6,15,Finishing,综

7、述收结 提炼收结 呼应收结 激励收结 悬念收结,功能：深化理解强化印象激发行动,结尾禁忌 矛盾式 仓促式 冗余式,完美收尾5项技法,2020/9/6,16,规 则,情 境,1分钟分组讨论，每组选1人为代表 时间每人1分钟（不包括自我介绍） 50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 每一位演练完毕，组织做点评辅导,演练:1分钟收尾,做为汽车销售公司部门经理的你，为新入职大学生做了一堂客户关怀的手法的专题培训，结束后，新员工说，这次培训太棒了，尤其是结束语，让人听了备受鼓舞，跃跃欲试， 你是这样结束这堂课程的！,2020/9/6,17,巅峰语言的5种方法,时空法组织语言 因果法组织语言 题解法组织语言 对

8、比法组织语言 递进法组织语言,2020/9/6,18,按照事件时间顺序和事物的空间方位来表达,1、企业理论的早期， “管理”成为焦点。 2、企业理论的中期， “经营”成为焦点。 3、企业理论的近期， “领导”成为焦点。,1、高层经理人的核心技能概念技能 2、中层经理人的核心技能人事技能 3、基层经理人的核心技能技术技能,时空法-理顺表达思路,2020/9/6,19,1、人才流失的原因 激励机制问题 领导方法问题 外部挖角问题,因果顺序：按照因果关系来表达,2、人才流失的危害 企业运作紧张 知识财富外流 对团队造成负面影响,因果法-说清来龙去脉,2020/9/6,20,1、企业常见病症 销售不畅

9、 管理混乱 决策失误 人力缺失,题解顺序：按照问题与解决方案来表达。,2、医治方案 零障碍营销 业务流程再造 提升 战略管理 强化造血功能,X+Y=?,题解法-确保对症下药,2020/9/6,21,对比法-区分正误黑白,对比：按照的内容比较表达,顾问式销售: 要求销售人员具备行业知识,具备 满足客户利益的技能，能够体现 顾问形象的技能。该方法不是从 推销出发，而是从理解客户的需 求出发，引导客户认清自己的需 求。,传统销售： 要求销售人员具有顽强毅力 、对成功的欲望以及不懈的 努力，不顾忌他人的反应， 不要在了解客户需求上花费 太多时间，只要滔滔不绝地 陈述产品，让客户了解公司 的产品，那么销

10、售就会完成。,2020/9/6,22,递进：按照内容的高度或深度来表达,1、大鱼吃小鱼2、快鱼吃慢鱼 3、？鱼吃？鱼,递进法-表达真知灼见,2020/9/6,23,课题,规 则,3分钟分组研讨解析。 3分钟逐人演练。依抽签次序上场。 提前10秒铃声提示。 未满时间鞠躬至时间满。 超时大家鼓掌请其下场。 要求；使用任意一种内容结构做内容框架,演练-3分钟MINI课程,公司需要对一线销售人员进行培训，邀请你主讲其中一个专题如何面对客户的压价 听了这段课，学员一致评价，明确了客户的真正需求，领悟了完成销售任务的成功之道。 你的这堂课是这样的。,2020/9/6,24,常用培训教学方法,在职现场培训

11、体验培训法 游戏带动法 案例教学法 教具演示法 角色扮演法,2020/9/6,25,说明-现场演示法,马,炮,车,能力,资源,目标,梦想,演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。,演示法三要领 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质,2020/9/6,26,启发-案例分析法,案例教学七步法 内容引导 划分小组 提供案例 宣布规则 讨论分析 激励引导 总结升华,案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。,2020/9/6,27,趣味-游戏带动法,游戏法四要领 趣味性 简便性 创造性 教益性,游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。,2020/9/6,28

12、,课堂掌控技巧,培训教学四冲程 课堂提问技巧 培训现场应变技巧 现场掌控的5种方法,2020/9/6,29,培训教学四冲程,感受型,反思型,践行型,推理型,复合型,培训模式4冲程,体验式教学：通过体验来认识 启发式教学：通过反思来认识 互动式教学：将新知整合于体系 沙盘式教学：将新知运用于实践 多种复合：介乎于2-4类之间,2020/9/6,30,课堂提问技巧,?,2020/9/6,31,培训现场应变技巧,参训者的问题培训者的责任,2020/9/6,32,现场掌控的5种方法,研讨建立小组与奖惩学习行为的创新方法？,2020/9/6,33,课程开发指南,课程开发8步流程 内容结构3大模式 简易课

13、程5线谱 优秀课程元素设计,新知元素 幽默元素 情感元素 哲理元素,课题,内容,结构,课件,Highlight设计,测试与定型,课程的名称：培训内容与对象的交集。,课程的价值点：主题的具体化体现。,课程的内在逻辑：内容的结构化整合。,课程的表现形式：内容的专业化呈现。,课程设计流程,表达组织设计,2020/9/6,35,课程内容结构,如果各单元内容比较均衡 结构建议：各单元按平行或对比关系排列,如果各单元内容主次分明 结构建议：各单元按主次或纵深关系排列,如果各单元内容关系比较复杂 结构建议：单元间并列与偏正交错排列,没有结构化的内容只能制造混乱莎士比亚。,2020/9/6,36,演示讲义制作五线谱,讲授演示训练,动情动脑动手,序幕高潮结局,2020/9/6,37,优秀课程元素设计,新知元素 幽默元素 情感元素 哲理元素,2020/9/6,38,新知元素,新知元素效用：已知与未知点的结合,2020/9/6,39,哲理元素,哲理元素效用：让理性认识得到提升,2020/9/6,40,情感元素,情感元素效用：激发情感上的共鸣,2020/9/6,41,幽