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文档简介

1、惠州市颂誉玻璃有限公司总经理信箱实施方案 为了充分调动员工参与公司建设的积极性，广泛听取员工对公司经营管理等各方面的建议和意见，公司特设立总经理信箱，鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高公司管理水平，特制定本制度，具体内容如下。一、服务对象：公司全体员工。二、总经理信箱地址及开通时间：1、投寄信箱：保安室考勤机旁边总经理信箱2、电子邮箱：3、短信：高总 王总: 稽查部 3、开通时间：总经理信箱自文件下发之日起开通运行。三、总经理信箱信件接收：1、电子信箱周一至周五每天接收一次，2、投寄信箱每天早上开启一次。四、处理方式：

2、 1、总经理负责员工来信的回复及反映问题的处理方案； 2、稽查部负责总经理信箱的日常管理和反馈问题的调查工作；并根据总经理安排及时对来信处理结果进行公告和统计汇总，对于反映问题的人员公司将不公开其个人信息。3、针对所有问题，总经理或相关部门将于三个工作日内（总经理出差时间及公休日不计时）回复； 五、总经理信箱反馈内容 1、公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出个人意见。 2、受理对公司的管理方针政策、公司的发展方向、经营方略、公司规章制度的完善、运营流程的改进、成本节约、安防措施、后勤管理、生活卫生等诸多方面的合理建议；3、受理对公司管理体制、运营流程、行政人事、

3、后勤管理、成本控制、质量安全等各方面有所缺陷的各类意见；4、受理部门领导对员工考勤、处事及奖罚是否公正、对待员工态度是否粗暴等方面的投诉意见；5、受理干部对待员工或员工之间产生的摩擦行为所造成的事务纠纷、矛盾调解等；6、受理并解除员工的思想顾忧、烦恼，倾听员工们的真实心声；7、对于提出合理建议的，必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性；8、提出个人意见及反映问题可署名可不署名；9、公司总经理信箱用于反应员工意见、心声之用，所有员工不得借机进行人身攻击，诬陷、报复等，若反映虚假情况，一经查实，将进行严厉处罚。五、附则： 本规定由综合管理部负责制定、修订和解释。六、附件：“总经理信箱”信息反馈表 制定：张兴龙 2012.9.6 审核： 审

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