xxx公司网络应急方案

1、2、应急制度分为网络应急管理和单机应急管理两部分：2.1、网络应急方案：2.1.1、电源故障的应急管理：2.1.1.1、断电后的保障要求：2.1.1.1.1、保证服务器、路由器及交换机电源的供电时间，这样可以在断电时保证网络的基本运行。2.1.1.1.2、采用双电源供电，这样可以在公司电路局部故障时正常供电。2.1.1.1.3、安装机房断电报警系统，保证因机房内部电路发生故障时及时的处理。2.2、备用上网应急方案：在公司的以太城域网中断时，公司网络和外界失去联系，可以利用现有的ADSL（或拨号方式）设备，在指定的机器上与外界保持联系。2.3、防火墙故障应急方案：2.3.1、硬件故障：如有硬件损

2、坏，需要使用备用防火墙。保证备用防火墙与使用防火墙的型号及内部设置一致；2.3.2、 软件设置故障：可以重新导入备份的设置文件，或直接更改相关设置。2.4、交换机故障应急方案：2.4.1、平时根据优先级别将所有网线编号，在某一台交换机发生故障时优先保证级别较高的用户，必要时可以拔掉级别较低用户的网线，以后再恢复。2.4.2、优先级的设置为：服务器 （最高） 业务部门（高） 公司管理层 （其次） 一般员工（最低）2.5、 服务器故障应急方案：2.5.1、域服务器：2.5.1.1、采用双硬盘镜像的专用服务器，在某一个硬盘发生故障时可以直接将其拔下，不会影响服务的正常运行，修复后再将其插入原来位置。

3、2.5.1.2、采用双机热备份，任何一台服务器发生故障时都不会影响网络的运行。2.5.2、数据服务器：2.5.2.1、采用双硬盘镜像的专用服务器，在某一个硬盘发生故障时可以直接将其拔下，不会影响服务的正常运行，修复后再将其插入原来位置。2.5.2.2、对每天的数据进行增量备份，并使用两台机器并行保存。2.5.3、其他服务器：所有服务器都用GHOST软件对系统进行其次备份，并刻盘保存，再将所有相关设置的数据进行双机并行备份，每月刻盘保存，并做好标识。恢复时先用ghost恢复系统，再将备份数据拷回即可。2.6、 打印机故障应急方案：2.6.1、一般情况下应重新安装打印机，2.6.2、确认打印机出现

4、故障时，应先及时更改用户的打印机设置，使用网上其它打印机，再进行相关检修。2.7、 病毒及黑客入侵应急方案：平时建立从防火墙、服务器到客户端的安全保护措施，定期进行相关安全和病毒检测。出现时要及时隔离相关计算机，对已经感染病毒的计算机要及时隔离，从网络断开,进行彻底杀毒后方可再接入网络；对怀疑有黑客入侵的计算机也要要及时隔离，从网络断开,进行彻底检查处理后方可再接入网络，并保存相关记录以便跟踪查询。2.8、人为及自然损坏应急方案：建立异地备份、异地存储机制，一旦本地数据毁坏时可以重新恢复相关数据。2.9、单机应急方案：2.9.1、所有进入公司局域网络的电脑均安装还原卡；2.9.2、如因特殊原因

5、造成系统崩溃，使用网络安装重新安装操作系统；2.9.3、所有进入公司局域网络的电脑本地均不保存文件，统一保存到公司的文件服务器，以保证数据的安全性；2.10、备份方案2.10.1、系统备份 建议采用软/硬件两种方式，2.10.1.1、硬件方式：-、双机热备份、双硬盘镜像2.10.1.2、软件方式：采用ghost镜像后刻盘2.10.2、 数据备份2.10.2.1备份规则：2.10.2.1.1、公司数据：业务、财务系统每天发生的数据及原有历史数据；2.10.2.1.2、特殊数据：因特定原因在特定时间点或时间段内的数据；2.10.2.1.3、公共数据：保存至文件服务器上的工作文件；2.10.3、备份计划2.10.3.1、公司数据备份计划每天备份的数据及方式：数据库自动增量备份计划；每周备份的数据及方式：数据库自动完整备份计划；每月备份的数据及方式：手动操作数据库完整备份；每年备份