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文档简介

1、企业最需要“首席问题官”青年报专访中国首位问题管理专家孙继伟博士作者：记者蔡燕管理文章来源：青年报专稿点击数：47更新时间： 2005-10-25首席问题官的概念应被引进中国企业。近年来，中国企业引进了西方公司的、等职位，而首席问题官（）却被忽视。所谓，其定义是负责挖掘问题、 协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。 问题管理专家孙继伟博士昨日接受本报记者专访时这样说。而企业的问题一般分为一团混乱、官僚作风、英雄美女等个模式，解决企业的问题也分为末日管理模式、博士兄弟美女等模式。据悉，孙继伟所著的国内第一部关于企业问题管理的书籍近日在上海出版。本版将在下周进行连载。问题管理的缘起著名的福布斯杂志

2、年月公布的第三次全球最佳小公司 评选结果中，中国共有家公司上榜，但令人遗憾的是，万科集团、欧亚集团、大唐电信、北京中关村、凤凰卫视等上榜公司这些在中国人眼里的大公司， 在国际标准下面却变 小 了。 为什么中国企业长不大、活不长？当然是管理问题。企业的问题是多种多样的，问题的模式也有多种分类标准，孙继伟博士说他的目的是从实用的角度，归纳了一些企业中比较普遍的问题模式，以及比较管用的解决问题的模式。中国企业存在的问题模式孙博士向记者列举了一团混乱模式：新浪、三株、巨人、网易等企业的问题都是一团混乱。孙认为主要是财务和人事上的混乱。 网易美国去上市，跌了。想要卖给香港人，黄了。假帐糊弄洋鬼子，停了。

3、请来两个台湾人， 折腾一年矛盾深， 辞了。 他引用了一个网上的流行段子来说明这一普遍问题。孙说，管理混乱的原因有多种，没有规矩、规矩变得太快、规矩太死板、规矩不符合规律、人的责任心不强等都能造成混乱。在孙的眼里，南德集团、恩威公司、方太集团等则属于家族模式；而三九、中科等则属傀儡模式；飞龙集团、红高粱快餐店、爱多、幸福集团、亚细亚商场等这种快起快倒的企业则属小大空模式。中国企业还有一种模式：特殊的社会背景导致的特殊问题，如麦肯锡兵败实达电脑等。如何解决？引入孙极力倡导公司引入职位，尤其是在激烈的市场竞争中追求快速持续发展的大中型企业。他认为，的职责发现问题并制定解决问题的方案，提请总裁或董事会决策实施。除此之外，权钱人模式、软硬兼施、长短兼顾、一美遮百丑、循规蹈矩、不管白猫黑猫、末日管

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