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文档简介

1、提供延长保护以及为期三年的 Surface 技术支持服务。承保范围因区域而异，但标准权益包括：涵盖 Surface 3 和 Surface Pro 4发布日期：2015 年 5 月3 年 售价* ￥1999 (Surface 3), ￥2199 (Surface Pro 4)4 年 售价* ￥2999 (Surface 3), ￥3599 (Surface Pro 4) (New!)*定价有可能浮动，具体价格请详询微软授权设备销售商（ADR）面向商业客户的Microsoft Complete延长硬件服务计划（￥399/￥798）标准（Surface 3: ￥1999/￥2999Surface

2、Pro 4: ￥2199/￥3599）计划基本要素承保范围包括随所购产品提供随所购产品提供计划期限因国家/地区而异（1-2 年）3 或 4 年3 或 4 年最多可延长到购买之日后 45 天最多可延长到购买之日后 45 天激活自客户收到设备之日激活更换时间表（工作日）10-15 天（因国家/地区而异）10-15天（因国家/地区而异）10-15天（因国家/地区而异）包括随机附带的电源适配器和电池在内的 Surface设备制造缺陷涵盖跌落、泼溅、电涌等。*3 或 4 年Surface 技术支持90 天90 天预付费邮寄服务延长保修可转移对业务的支持意外损坏防护硬件服务 为了帮助您在一天之内完成 Su

3、rface 安装配置， 或者在整个合同期内获得全程设置支持，请访问/gp/customer- service-phone-numbers 并使用您所在区域的电话号码致电 Microsoft。 首先，确保您的 Surface 已在/pages/ welcome.aspx 网站上注册面向商业客户的Microsoft Complete。 若要获取基本故障排除信息和帮助，请访问/surface/support/bu siness。

4、或者，致电 Microsoft Surface 专家。若要查找您所在区域的支持电话号码，请访问 /gp/customer- service-phone-numbers。 更多 Surface 支持和服务信息，包括面向客户的推广资料，请访问http:/infopedia/SMSG/Pages/surface.aspx. 为250台以上的交易寻求帮助，请联系 Surface Deal Support (SDS). 在第一次提交申请时，请访问/teams/Deviceseller/Pages/Surface-Deal-

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