社保、医保方案

1、2009函件专业春季联动营销活动实施方案之社保、医保帐单项目的营销方案一、合作背景：1、通过“迎新年、送祝福，百万职工学两法”知识竞赛答题活动的合作，为劳动保障部门与邮政部门合作开发社保、医保帐单奠定了良好的合作基础。通过劳动保障部门和邮政部门的共同合作努力，以邮政贺卡为载体，在全省劳动用人单位、员工中开展的“迎新年、送祝福，百万职工学两法”知识竞赛答题活动获得了顺利的推动。邮政部门所作出的努力，也得到了湖南省劳动和社会保障厅的充分肯定。趁此合作契机，各市州邮政局已与劳动保障部门建立了密切的联系。劳动保障部门与邮政部门可以总结此次活动的成功合作经验，扩充其合作范围，探讨共同开发社保、医保帐单合

2、作事宜。2、寄送社保对账单提高透明度是群众的呼声。社保制度自实施以来，特别是带强制性地实施以来，引起了部分群众的不理解，也是群众反映的热点问题之一。这些现象的出现主要原因在于：一是对社保制度的重要性和必要性宣传不足。目前在很多用人单位真正了解社保制度的只有负责劳资管理工作的几个人，这样很难引导群众自觉参加社保。二是缺乏对参保人经常的信息反馈和沟通。随着人们消费意识的不断提高，“明明白白消费”已深入人心，有关方面提供相应的凭证给参保人，就能有效地达到信息反馈和沟通的目的。社会上出现过个别单位借缴纳社保费的名义，多扣少缴员工社保金的事件，造成了极坏的影响。三是对社保资金用途缺乏必要的说明。参加社保

3、是为了未来生活的保障，参保人对所缴纳的社保金用途因缺乏了解而产生怀疑，甚至社会上出现社保金亏空的传言，使参保人信心下降，为社会增加了不稳定因素。3、其他各地邮政局与社会保障部门合作开发邮寄社保、医保帐单项目取得了较好的社会反响。以下摘录了江苏、山东、广东、湖北、北京等地的几篇相关报道：报道一：江苏：南京社保账单今起直接寄发给本人摘自（2008年10月13日现代快报） “你知道你的养老保险该缴多少吗？”“单位每月给你缴多少养老金，你清楚吗？”今天起，100多万参保职工的养老保险缴费情况将与本人见面，此次社会保险对账单的发放由单位统一发放调整为通过单位地址直接寄给职工本人，就像税务部门邮寄完税账单

4、一样。 昨天记者随机采访了百名企业职工，发现虽然绝大多数人表示已参加了养老保险，但九成以上的人却不清楚单位到底给自己缴了多少养老金，也没想到怎样核查这笔养老金。“养老保险缴费多少不仅直接影响到职工日后退休金的高低，也关系到整个社保基金的安全，因此请大家务必注意核对，看单位是否给你足额缴纳了保险。”南京市社会保险费征缴中心副主任王铭介绍说，本期对账单显示了2007年7月到2008年6月的缴费工资基数和单位、个人分别缴纳的数额，并附有当年账户、历年账户和累计账户等项目。“主要要核对的是缴费基数和缴费月数，一旦核对发现差错，参保人可通过单位向社保经办机构反映。”王铭提醒，根据邮政法规定，参保单位不得

5、非法截留，本月底前，参保职工可陆续收到信。对于退信和死信，由邮政局修正后进行二次投递。企业职工若没有拿到账单，或发现自己的缴费基数被瞒报、漏报、少报，应及时到劳动监察部门举报和投诉，劳动保障行政部门将责令其改正，并处瞒报工资数额1倍以上3倍以下的罚款。对账单的复核期限是截止到今年12月31日，在此前没有进行反馈的将视同对账无误。单位给自己缴纳的社会保险费是否缴够了？职工可以用一个简单的办法算一算。比如：某职工某月工资条上养老保险费个人缴纳了160元，该职工的缴费基数为1608%，算出是2000元。如果该职工去年每月的平均工资(包括奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资)超过了20

6、00元，则证明少缴了。报道二：济南开始发放社保“账户对账单”摘自（2008年06月06日生活日报）对账单发放范围是截止到2008年3月底济南市各类参保人员。5日从济南市社会劳动保险事业办公室获悉，从本周起，济南市各级社保经办机构开始发放养老保险个人账户对账单。据了解，本次对账单发放范围是截止到2008年3月底全市各类参保人员，全市共计99.2万人。本年度对账单记录了2007社保年度(2007年4月至2008年3月)参保人员每个月的缴费情况、个人账户记入情况以及1996年以来个人账户累计记账情况和利息等情况。缴费个人收到对账单后，要对各项内容认真核对，确认无误后，在企业留存联上签字，由企业负责将

7、其粘贴在职工养老保险手册中妥善保存。对有异议的，缴费单位应及时核对，确有问题的，查明原因，及时到缴费所在区社保经办机构申请纠正。同时，为进一步提高服务质量，济南市社保办与市邮政局合作，试点对全市具备条件的4万名参保人员以信函方式寄送个人账户对账单，邮寄范围将在今年试点的基础上，逐年扩大。此外，为进一步方便参保人查询，市社保办与市劳动保障信息中心联合推出了网络查询和12333电话语音查询服务。报道三：佛山：社保清单昨起免费寄到家摘自（2005年9月13日南方日报）禅城南海近70万参保职工率先受益。本报讯个人参保情况将定期寄送到你家里。笔者从佛山市社会保险基金管理中心(以下简称“社保中心”)获悉，

8、该中心与邮政部门合作，昨起向参保人免费寄送养老保险个人账户通知单。昨日，佛山禅城区和南海区近70万参保职工的养老保险缴费及其个人账户累计金额等情况将率先通过邮寄方式与本人见面。另三区参保人员近期也将收到通知单。据悉，为保障参保人的知情权，社保中心此前已建立了社保网站，还开通了12333劳动保障咨询热线和社保手机免费短信等多个咨询渠道。“但有市民反映，手机短信不便于保存，而且很多参保职工没有手机，一些老年人不会上网。今后参保人拿着通知单就对自己的个人账户情况一目了然。”社保中心有关负责人说，邮政部门的网络资源为社保清单到达各家各户搭建好了信息桥梁。据统计，佛山市现有养老保险参保缴费人数120多万

9、，本次通知单邮寄的范围为禅城和南海在职参保缴费而且建立养老保险个人账户的近70万参保人员。顺德、三水、高明三区的社保通知单也将于近期陆续寄发。明年起只发放上一社保年度信息该负责人介绍，参保职工可依据这次通知单，了解自己所属缴费单位、缴费起始时间，缴费工资、单位划转、个人缴费情况及截至2005年6月30日的参保人个人账户累计金额。“由于今年是第一次直接由社保中心通过邮政寄发账单给个人，因此账单上不仅记载了职工现在所在单位和个人缴费情况，还包括其历年的参保情况。”该负责人介绍。据悉，社保中心明年起将只在每年8到9月期间发放参保职工上一社保年度参保缴费及个人账户计入情况通知单。社保通知单可作证据。社

10、保中心表示，参保职工如对通知单内容有疑问的，要及时核对。比如资料录入错误，参保人必须通过参保单位向社会保险经办机构反映，并提供有关证明材料，由社保经办机构核实修正。此外，职工因社会保险或劳动权益与单位发生争议时，通知单能像工资单一样作为证据使用，保护职工的合法权益。报道四：武汉：足不出户账单到手 社保新办法惠及400余万江城市民摘自（2005年9月30日楚天都市报）荆楚网（楚天都市报）（记者王小晗通讯员彭燕娥）单位帮您缴了多少养老保险费？您的医疗保险账户上还有多少钱？昨日，武汉市劳动保障局联合武汉市邮政局推出的“社保账单送到家”活动正式启动，社保缴费账单将免费送达参保市民手中。据武汉市劳动保障

11、局局长马畅达介绍，武汉市参加养老保险人员（在职和退休）已达230多万，医疗保险参保人员达150多万。另外，灵活就业人员参保队伍已达60万。据悉，以往的社保账单通过企业发放，难以保证及时到达参保人手中。社保账单寄送个人，能维护参保人员知情权，也可对企业起到监督作用。今起，参保人员可在7个城区112个邮政网点或市社保8个经办机构领取、填写社保账单个人信息表，或拨打邮政11185免费信息平台修改自己的社保个人信息。一俟参保人地址等相关信息收集完毕，社保机构将陆续寄出个人账户对账单。报道五：北京：邮寄账单社保个人可享受摘自（2005年11月4日北京青年报）记者昨天从海淀区邮电局获悉,针对在海淀区职业介

12、绍服务中心存档的个人参保者,海淀区邮电局开发了个人社保账单寄递业务。今后，在海淀区社保中心存档的个人参保者，可以通过邮局寄出的账单了解到自己社保账户情况。据悉,海淀区职业介绍服务中心已经首批制作了5000份个人社会保险账户的账单，不久，社会非在职的社保个人参保者将会收到这些邮局寄递给个人的社保账单。今后,邮局将会按时将个人社保账户的账单寄到参保者手中，让参保者了解自己社保账户的状况，提醒参保者及时缴纳保费，更方便参保个人对自己的社保账户进行管理。以前,社会非在职人员的个人社保账户都是由参保者个人管理，因此时有漏缴保费的情况发生，直接影响到个人的切身利益。二、合作可行性分析：1、提供寄递帐单服务

13、是为群众提供优质服务的实际行动；是构建和谐社会，共创“诚信湖南”的具体表现。随着社会的快速发展，文明程度的不断提高，参保人对其社保情况的掌握也提出了更高的要求，参保人没有主动查询的义务，但政府职能部门有主动告知的义务。清清楚楚参保既是参保人进行参保的正常需求，也是参保人维护自身消费权益的合法需要。为满足参保人这种心理需求，为参保人寄送社保帐单服务就能很好地解决了这一问题。社保帐单不仅使参保人能及时地了解掌握自己的参保信息，确保自己的权益及资金安全，也能在社保部门与参保人之间架起一座心灵沟通的桥梁。同时也通过寄递帐单的服务方式提高了自身良好的社会形象和提高了服务质量，体现了对参保人应有权利的尊重

14、，在构建和谐社会系统工程中具有重大而深远的意义。2、提供寄递帐单服务为社保部门带来的有利因素繁多。邮寄帐单作为直接面对参保人的纸质媒体，有以下优点：一是能顺应个性化服务趋势的需要，为社保部门与参保人提供一种个性化的沟通渠道。二是能满足参保人 “明明白白消费”的需要。帐单以文本形式清楚告知参保人当月参保、帐户情况，相当于提供了参保凭证和参保合同，对诚信服务和维护参保人合法权益起关键作用。三是增强宣传力度。帐单是个良好的广告媒体，社保部门可利用帐单搭载广告的业务宣传形式，用最少的投入进行形象或业务宣传。四是可以将“聚财为国，执法为民”的宗旨落实到具体工作中，优化参保服务、树立社保部门良好形象。五是

15、可以贴近参保人，满足参保人实际需求，促进社保知识的普及，同时可以增强公众参保意识。六是可以推动全员全额管理工作，加强对参保人单位扣缴情况和参保人参保情况的交叉稽核和监管，从而提升社保征收管理水平；三、合作项目描述1、合作内容：社保部门可采取定期（一个季度、半年或一年）向参保人寄送对帐单（含医保）。对帐单内容包括每季度个人帐户余额，个人帐户划入以及社保资金情况表，社保政策信息等内容。2、帐单类型：开窗帐单形式。帐单外套为6号开窗信封；帐单内页为所有详细时间、金额记录和业务文字宣传的A4纸张；尺寸规格：17.5厘米（长）*8.5厘米（宽）3、帐单价格： 单位：元/封服务内容单价备注专用信封、内页设计减免专业人员按个性化