Amdocs融合计费解决方案

1、Amdocs融合计费解决方案融合即是未来， 你的系统能跟得上吗？市场在变化，你的战略也应相应的变化。融合的市场以及下一代服务，如VOIP、IPTV、移动TV等正在创造新的机遇和挑战。各种服务在不断的拓展，四重捆绑服务已经成为现实。同时，保持低运营成本、高收益和客户的满意也很重要。但是，无论战略动机是什么，如果您很重视未来，您将需要一个支持所有业务线并完全支持融合的单一计费系统。AMDOCS融合计费解决方案的独到之处就是：您可以建立一个适用您特定融合需求的计费系统。我们的产品是模块化的、预集成的、支持各种业务流程并经过实践检验，这意味着如果您想要真正的实时融合，我们可以交付完整的解决方案： 跨所

2、有业务线的真正融合的、实时解决方案： 语音、数据、内容、视频；固网、移动、有线电视、卫星；预付费的和后付费。 通过提高可操作性和实施效率降低总体拥有成本。 增强的集成和共有基础架构平台帮您提高预期客户体验。 内置的灵活性促进了创新，允许您快速地将多重捆绑业务推向市场。 先进的业务模式管理帮助您拓展新市场。一个系统、一种计费，支持您所有业务。我们整装待发在Amdocs，我们一直期待着参与您的业务和技术挑战。因为，您的成功就是我们的成功，我们投资了巨大的资源来助您站在市场的最前列。因此，当网络和设备的技术进步与客户对下一代多重捆绑的需求共同推动市场向完全融合发展时，我们已经整装待发。有着长达25年

3、、为世界领先的服务提供商配置数百个紧急任务系统的经验，我们为您打开了通往新世界的窗口和业务机会。创造新的计费机遇保持创新，等待着业务增长你的客户想从他们与您的关系中获得价值，这取决于您创新的能力。Amdocs融合计费解决方案核心系统的内置灵活性、易于配置的结构和先进的产品和服务组件，意味着您可以在整个产品、多重捆绑服务和业务策略中保持创新。作为支持所有业务线、支付方法和付费电视业务模式的单一系统，它可以轻松地支持最复杂的业务捆绑，包括多重捆绑服务。它增强了定价模拟工具，允许您在新产品投放市场之前评估它们的影响。融合平台具备了IMS功能，具有支持实时处理的高级批价能力，因此您可以把IMS技术转化

4、为业务价值。学会利用信息您可以利用您丰富的计费数据，创造您的业务洞察力，这样您就可以通过创造性产品和灵活的定价方案捕捉先进服务的真正价值。您可以开放您的使用和计费数据，实现与外部业务智能系统和其他预测性和分析性应用软件的集成。另外，通过您在简单实时模式中获取准确数据的能力，您能够支持诸如Sarbanes-Oxley和欧盟法规等规定。冲破限制为什么要限制您自己？ 通过解决方案中先进的业务组织层级模式管理，您可以快速扩展到新的市场细分和地域。通过允许您定义层级结构，您可以创建和管理本地化产品和业务策略，甚至为移动虚拟网络运营商（MVNO）提供代计费。因此，如果您在世界范围内加入各种组织，需要在不同

5、的层级、语言和货币支持它们，您可以通过一个单一系统实现对它们的支持使您能够以最低的成本瞄准多种业务。提供预期的客户体验怎样才能在竞争中脱颖而出？ 使您的客户认为您的业务为他们带来的经验和互动是有价值的、可靠的、方便的。事实上，情况不总是这样的，这也是完业务融合系统要更正的一个问题。360度客户视图允许您查看整体客户情况你将了解客户的投诉情况，这样您可以根据这些情况在适当的时候为您的客户提供合适的服务和产品。从目标产品、相关折扣到基于使用和计费数据的实施推广，您可以使您的关系个性化，这样您可以为客户提供价值，使他们满意并忠诚于您的业务。通过对多业务线、快速引入创新型捆绑业务以及提供灵活支付的支持

6、，您还可以实现您的战略目标。发挥我们灵活性的优势利用Amdocs产品目录的先进功能，您可以投放新产品，根据不同的参数为其定价，并创建更多有吸引力的、直观的产品来满足客户需求。Amdocs文档设计器通过创建全面的、有效的、清楚标明客户信息的账单，使复杂的计费变得清晰明了。Amdocs循环计价管理器使您能够对复杂的、预先定价的、基于音频的服务和套餐进行精确计费，从而减少账单混乱。我们增强的灵活性客户模式使您能够轻松地创建和管理复杂的企业层级、更好地支持预付费-后付费混合账户，允许您向市场投放能带来更多新业务机会的产品。通过管理单一的信息数据库，您可以更有效地发布广告和提供个性化服务。在线访问准确的

7、计费数据意味着您可以立即处理用户的请求，这也是您的客户对您的期待。保持低成本作为一个基于所有服务、业务线和支付渠道的平台的，它是一具经市场检验了的融合计费解决方案，帮助您合并所有的业务流程和系统，减少您的总体拥有成本。清晰定义的套餐带有预置业务流程、可以帮助您快速推出新产品。由于此解决方案在整个组织中只需要一个产品目录、一个客户管理应用软件、一个出帐应用软件和一个定价引擎，您可以简化您的流程，同时降低您的整合和维护成本。结合我们的综合咨询服务和电信领域的专门技术，您可以信心百倍地从一个运营长达25年、交付了数百个大型项目的公司中得到一个成功的部署。它可以通过对业务流程的最佳实践支持帮助您降低执

8、行和运营成本，加速您的产品的上市时间。此系统也通过优化的硬件利用和恢复降低您的总体拥有成本。我们的新业务集成工具能够支持服务导向构架，能够帮助您快速创建向Web服务开放的高级别界面，能够降低您与外部系统集成的成本。通过我们使用小型机架构的实践经验，可以降低您的硬件和存储成本。另外，新的升级和安装工具提供自动运行升级进程，确保新发布产品的平稳迁移。Amdocs应用软件和增强型计费-CRM-订购之间的整合，不仅意味着它们共享同一个产品目录，同时也降低了执行工作量、促使业务流程的合并，使您能够更有效地管理您的资源。与Amdocs采集增强的集成也通过无缝流程降低了成本、将收入流失减少到最小。由于我们使

9、用了与Amdocs组件其他元素共同的基本原则和预集成，这会确保业务的连续性和运作稳定性，帮您降低风险。立即处理用户请求，这也是客户对您的期待。带给您有价值的产品建立一个计费系统来满足您的融合需求所有的产品都是模块化的，但是它们的预集成以及它们对业务流程和最佳实践的支持意味着，如果您寻求的是真正的实时融合，我们可以为您交付完整的解决方案。所有业务线共享一个系统、一种计费。Amdocs服务采集管理器该产品从各类型的网络中采集数据，然后通过执行先进的实时相关、集合、过滤和重复数据删除，并在必要时应用灵活的业务规则对它们进行处理。然后，将处理过的数据分发到所有相关的BSS和OSS系统。 各业务线完全融

10、合的多功能服务采集平台将总体拥有成本减到最小。 模块化的和易于配置的设计增加业务的灵活性。 包括预先定义的采集积木块的综合库，用于收集、处理和分布。 分布的结构既支持横向扩展又支持纵向扩展。Amdocs计费Amdocs计费是Amdocs计费产品组合的核心，包括4个主要的组件： Amdocs获取与格式化、Amdocs产品目录、Amdocs批价和Amdocs出帐。Amdocs获取与格式化 基于规则技术，处理任何网络和服务中使用事件数据的接收、确认和重新格式化，同时通过先进的审计和控制机制确保使用数据的完整性。 与第三方采集平台无缝集成。 通过先进的审计和报告工具提供卓越收入保证支持。Amdocs批

11、价 一个高度可配置的、实时批价引擎，可基于任何客户或服务属性对任何类型的事件进行批价。 支持在线/离线计费 允许快速引入灵活的批价方案、折扣、创新性跨产品市场营销活动、利益和多属性定价。 新Turbo 计费技术交付实时、复杂事件处理的突破性性能，并大大降低相关硬件和软件的成本。Amdocs 出账 用于所有客户服务、支付方法和业务线的单一的合并账单，包括循环收费、使用收费、一次性收费、灵活周期生成的信贷以及要求支付的信贷。 支持内部和外部税务计算，以及灵活的、基于层级的折扣能力。Amdocs企业产品目录（组合版） 作为Amdocs基础工具的一部分，Amdocs企业产品目录组合版为计费和订购提供统

12、一的产品目录。 支持价格计划和服务的灵活定义，包括服务订购和供应所需的参数。 支持整个服务、业务线和支付渠道的价格计划的先进捆绑，为业务用户提供工具来快速地定义目标市场产品。 定价工作室工具允许您在新市场产品上市之前评估它们的影响。Amdocs应收帐款Amdocs应收帐款支持客户财务管理流程。它通过计费产品的动作做出回应，处理缴费、调帐、退款、资金转账和其他金融活动，维护客户的帐户余额。 应付帐款流程的端到端自动操作，包括策略、流程和业务参数的灵活定义，将手动工作减少到最小，并减少了错误。 开放结构，易与第三方总帐系统集成 关键应收帐款的开箱即用执行，以及端到端的审计和控制流程降低了执行成本。

13、Amdocs收费Amdocs 收费支持客户服务中心处理逾期账款。它在持续进行的基础上监控帐款，报告逾期或拖欠帐款，并执行未支付余额收费所需的各种活动。 立即准确地确认收费问题，将坏帐减小到最小。 对收费路径和策略的快速配置降低债务处理成本。 通过关键收费流程的自动化，提高运营效率。Amdocs用户资源管理器Amdocs用户资源管理器是一个供移动服务供应商和有线、卫星运营商管理和分配资源的综合应用软件。它为当前和未来的服务提供集成的语音和IP资源管理。 用于提高可视性和运营效率的语音和数据资源集成管理。 为减少资源管理成本快速引入新资源。 通过对关键资源的内置支持减少执行工作量。 支持当前未知资

14、源和号码移动性要求。Amdocs计费服务Amdocs计费服务是联络中心代理商使用的基于Web的前台应用软件，用来创建和维护客户帐户，管理他们的服务，并处理客户问题。它是作为Amdocs计费和其它Amdocs产品支持的客户相关活动的前端应用软件。Amdocs计费服务的架构和功能基于Amdocs CRM（客户关系管理系统），Amdocs CRM是电信领域领先的CRM产品，在全球范围内有100多个电信运营商安装。 融合能力允许进行预付费-后付费、有线-无线客户帐款的创建和维护。 Web浏览器和瘦客户机结构简化了整个大型组织的配置。 增强的人机工程和操作简单的设计增加了代理商的效率、降低了平均呼叫长度

15、，并将呼叫中心成本降至最低。 复杂计费层级的快速定义。 易于升级到Amdocs CRM系统中。Amdocs错误管理器Amdocs错误管理器是一个强大的、基于GUI产品的管理器，它监控并改善诸如数据采集、匹配和批价等多数据处理系统间的数据可靠性。其稳健的基于规则的系统包括一个自动错误分组和解决引擎，可以快速有效地解决错误，降低了错误记录在被更正和计费前的转换时间。 通过自动化机制，组织和解决被拒绝的记录。 可通过配置，与包括计费、数据采集和合作伙伴结算等任何外部系统进行交互。 将多个系统中的错误合并到一个单一的处理平台中。 通过自动执行规模更正，降低故障解决时间。 允许您通过简单地配置环境、扩展

16、未来的BSS，不需要修改代码。Amdocs文件设计器Amdocs文件设计器为大规模创建灵活的、个性化的帐单、信件、发票和申告单。它提供在大数据和性能方面最优化的文件发布结构。它可以处理预先定义的数字、文本和图片内容到一个打印好的表格中，此表格可以通过一系列不同的媒介物交付。 通过帐单和文件设计、生成和交付的端到端自动化，提高运营效率。 通过纳入丰富的文本信息、图片、标识和web链接，将遗留帐户转化为有吸引力的营销工具。 利用帐单和文档作为通信渠道，允许进行目标营销、交叉销售和向上销售。 从一个单一的数据设计规格中生成多语言文件或Web帐单。 通过快速和操作简单的文件设计环境，降低文件设计成本。

17、 通过生产完整排版、预先分割的、分类的、可打印的文件，降低打印成本。 对帐单或信件、图片提供有效的压缩存储， 并可以再次打印。Amdocs余额管理器Amdocs余额管理器为预付费客户提供灵活的、稳健的余额管理能力。其实时性能满足响应和高可用性的业界标准。 实时余额更新降低了“实时计费”风险。 支持余额和消费限额，强化客户财务管理。 通过支持以下项目，允许创新型营销并增强支付灵活性： 单用户的多个余额 几个用户之间的共有余额 货币和非货币余额 混合帐户Amdocs充值管理器Amdocs充值管理器通过包括凭证、现金、直接借记、信用卡和后付费账户等的多种支付方法以及包括自助服务、ATM、IVR和US

18、SD等的充值渠道管理预付费余额充值。 执行端到端余额充值自动化，提高了运营效率。 支持多个支付渠道和方法，包括电子充值，增强充值灵活性。 通过对各种充值策略方针的灵活定义，增强分段充值能力。Amdocs凭证管理器Amdocs凭证管理器处理预付费凭证生命周期的各个方面，包括凭证预定、分发给经销商和维护。 整个凭证生命周期的端到端自动化，增强了运营效率。 对多种多样凭证的支持，增加了支付灵活性。 加密和凭证跟踪能力，降低了欺诈风险。 经销权的高效处理，使您能够快速扩展您的凭证运营。支持你的紧急流程业务流程正确与否关系到业务的成功和失败。我们的计费平台支持业务流程，这些流程是基于我们长达25年的开发计费技术最佳实践。这些流程与eTOM结合，确保您和您的客户都将从系统中获得最大的价值。 客户订购一项产品流程包括创建客户和订阅、发布产品和提供客户需要的服务。 客户有一个问题/请求/投诉流程，管理您的联络中心代理和客户之间所有的界