案例设计及分析题范文案例分析与设计题

1、案例设计及分析题范文案例分析与设计题 美国的衰落是 _必然选择；其强权发展理念的过时，因私废公（只顾个人及本国发展，大量消耗社会及自然资源，遑论社会及生态的破坏。）思想的固守，正加速其衰落的过程。中国作为最后一个超级大国的兴起，也是 _必然选择；其和谐发展理念的开创，勇于自我否定精神的传承，正加速其兴起的步伐。 在当今世界市场中，美国是以虚拟产品（1）的生产、分配、交换、消费为主的典型的消费型国家，中国是以实物产品的生产、分配、交换、消费为主的典型的生产型国家。美国主要通过政治、经济、军事、科技、文化等手段大力宣扬其调节阀强权发展理念，强势制定当今世界经济、政治秩序中的各种运行规则，从而有利于

2、其大力发展高新产业、大量输出资本，消耗世界各地的资源为其资本增值服务，从而在世界市场中攫取大量的超额剩余价值，以期使自己在世界市场中永远处于产业链的顶端，并主导国际分工中的产业发展趋势，长期葆有其超级大国的地位。 中国主要通过自身资源的消耗和大量的廉价劳动力，生产、加工各种实物产品作为世界经济发展的基石和引擎。然而，由于当今的世界经济运行的理论及规则，均为欧美等发达国家通过政治、军事、经济、科技、文化等各种方式强加于世界的，从而造成了当今世界市场中，虚拟产品的利润往往千万倍于实物产品的利润，这也造成了当今世界 _的一个新特点：当生产型国家属于虚拟经济方面的危机或者较发达国家的虚拟经济方面的危机

3、，往往对发达的消费型国家影响甚微；甚至于在危机时，生产型国家的实物经济的发展更需要发达的消费型国家的虚拟经济的高速运行，因为本国的虚拟经济已无法发挥其有效作用，无法有效的拉动其实物经济的发展，而且在世界市场中，美国的虚拟经济是最发达、最完善、最主要的，其他国家的虚拟经济市场调查的发展都依赖于它、是次要的，在很多时候，往往可以忽略不计；当生产型国家实物经济发生危机时，只要不崩溃，对消费型国家的影响更是微弱，更需要消费型国家的消费需求决定其生产的重组方向；虽然虚拟经济本源于实物经济，但其已远远游离于实物经济之上而独立运行了，只有当实物 _时，虚拟经济才会随之而逝，否则，实物经济虽有巨创，虚拟经济亦

4、可无恙。当发达国家特别是美国发生 _，危机程度较轻时，则可轻易地通过虚拟产品的改头换面，轻易地对其虚拟资本进行重组，就可将危机轻易地转嫁给生产型国家，自己并不伤筋动骨；当危机程度重时，生产型国家无法消化时，世界经济都会滞行，世界共同为其 _买单；在此时，只有当生产型国家国家实物经济恢复以后，世界各地经济，特别是虚拟经济，才会重新拥有新的发动引擎，焕发生机。所以，在当今世界市场中，生产型国家始终疑惑不解：为什么受伤的总是我！ 历史发展到现在，世界市场已是如此的发达。任何国家都不能独守一隅：个人的力量永远也没有集体大，一国的孤立发展永远也没有世界各国共同发展得快；独守的结果只能是落后，而资本的扩张

5、性及掠夺性，则决定了落后就要挨打，甚至灭亡。所以，当 _发展还没有达到全人类共同富裕时，世界市场就不会消亡，消费型国家和生产型国家就会存在。而超级大国是世界市场的独特产物，是世界市场中各国在军事、政治、经济、科技、文化等方面残酷、无序竞争市场调研的最终结果，也是必然产物；它的产生，使世界市场可以有较为“合理”、“有序”的国际政治、经济秩序。只要有世界市场在，就会有超级大国在。 _进步，使世界各国追求独立自主、和平共处，不需要强权的存在。中国和谐发展的理念，正是顺应了这一历史进步的先进潮流；和谐发展的理念，必将实现世界各国的共同繁荣，中国成为超级大国，正是为了终结超级大国的存在；届时，世界共襄盛

6、世，中国正是“待到山花烂漫时，她在丛中笑。” 这个不用想哪 每小时最高生产量就只能是200个因为你每炉只能生产100个2炉就只能生产200个 但是每炉需要1小时 一小时的生产最高限度就是200哪 其他的发酵搅拌包装 全是次要的，所以如果你要最高限度的生产面包 又不浪费人工 和时间只能去控制 搅拌 发酵和包装时间分配 案例分析包含很多内容，举例一个案例： 肯德基及时处理苏丹红事件 xx年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售

7、卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。” 3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。 肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼xx年3月28日正式公布调查结果：经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均扛苏宏芳香料（昆山）有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。 肯德基公司此次由于苏丹红问

8、题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井 _食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。 请认真阅读上述资料，回答以下问题？ 1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。 2

9、.通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？ 回答本题应包含一下要点： 1.环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。 2.企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境 3.本案例中，百胜集团面对威胁，采取了以下措施： （1）停止销售含有苏丹红的产品，销毁剩余调料； （2）公开致歉，追查责任； （3）公布检测结果，并保证其所有产品都不含苏丹红， （4）制定措施，消除隐患。 上述措施均属于减轻策略的范畴，通过这些措施，企业逐步消除了事件的影响，重新赢得

10、了消费者的信任。 4.在错综复杂、动荡多变的营销环境中，企业必须不断打造自己的核心竞争力，增强应变力，随时把握环境动态，及时发现问题，迅速、妥善地解决问题，才能够避免和减轻环境威胁，使企业健康发展。 希尔顿的微笑服务 美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样.事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来

11、住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。” 母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅店，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候，他也经常提醒职工记住：“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上，无

12、论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。” 为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑！如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而

13、去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。” 请认真阅读上述案例，回答下面的问题： 微笑服务体现了一种什么观念？希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗？ 简要回答： 体现了顾客为中心的市场营销观念。 微笑服务吸引了顾客，但之所以能够留住顾客决不仅仅是靠对顾客微笑。微笑只是一种形式。其含义是非常丰富的。它体现了一种观念、一种心态。一种把顾客利益置于中心位置的经营理念。在这种理念的支配下，为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、

14、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客有一种“宾至如归”的感觉。这才是留住顾客的根本原因。 强生公司如何应对危机 强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药，1981年就销售43.5亿美元，占强生公司总销售额的？%，占总利润的17%。1982年9月末的一天，一位叫亚当杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡；同一天，另一对服了泰乐诺的夫妇，也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国。强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%，公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应： 第一步，调查并澄清事实。 （1）公司迅速收集了有关受

15、害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等，为此，公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探，追查了2000条线索，研究了57份报告。 （2）求助媒体，希望他们提供准确及时的消息，以避免恐慌。通过调查，得出报告：有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致，并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体，仅电报费就花了50万美元。 第二步，评估并遏止事件的影响。“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元，但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查，发现49%的人回答他们仍会使用这种药，于是，强生公司又把药摆到了货架

16、上。 第三步，使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标，采取了“稳住常客，渗透新顾客群”的策略，具体步骤如下： （1）请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯.盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢； （2）鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片； （3）公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户，只要打一个电话，就可得到2.5美元的赠券； （4）公司设计了一种新型的防破坏的包装，增强人们的信任感。 强生公司通过一系列周密的计划和行动，仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的市场份额，并一直维持到1986年，为强生公司赢得了巨额利润。 请分析： （1）强生公司遇到如此严重的环境威胁，却能在短短的8个

17、月后就将危机化解，重新赢得市场。请用有关企业对环境营销的对策的原理对此作出分析。 （2）从这起事件中我们能得到什么启发？ 本题分析应包含以下要点： 环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。 企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。 本案例中，强生公司面对威胁，采取了减轻策略，重新赢得了消费者的信任。 通过所学美学原理，分析设计作品。设计作品的材料、结构、形式、功能构成一个人有机整体，成为不可分割的、互为一体的设计美的构成要素及这些构成要素中的物质性、目的性、主体性、社会性。 （一）

18、：简单分析室内设计 步入住宅大厅，顷刻被置中的艺术品抓住了视线，独特的艺术椅子配以红色的坐垫，白色的沙发加上明亮的光线让人倍感精神，一尘不染、素净澄明。设计师用平静的心灵看世界，利用淡淡的家具布局把原有的空间净化，把屋主的气质和品位含蓄地表现出来 透过多种软装潢及艺术品的姿态游走其中，给人高人一等的气派。 （二）通过分析设计师的作品进一步了解设计师的理念在设计作品中的体现： 设计师在简约的空间形态上，勇于将新古典的表现元素运用到了简约整体语言节奏上，非常到位。并增加了许多非常精致奢华的元素，用了不少很经典的平面图案；奇怪的是尽管到处都是，但并不觉得复杂，反而有种构成奢华亮丽的秩序美，如此养眼、养神、养境界的画面令人陶醉。将空间经营滋润的如此时尚奢华，而且又是那么的耐看，的确给人一种回味无穷的视觉魅力。无论是在色彩感情的冷暖控制上，还是在斗胆使用材质肌理选择上；无论是在灯光渲染处理的格调上，还是在空间分割界面衔接技巧上，无论在空间构思构图上，还是在空间六个界面的场域调度的