《人力資源管理》PPT课件.ppt

1、HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 人力資源管理,現代人力資源管理 Chapter 1 導論,1-7,圖 1-8 策略與基本的HR流程,人力資源管理內容大綱,組織理論的重要性,中芯國際(中芯國際集成電路製造有限公司)的案例 Google的案例 宏碁電腦公司,案例一 中芯國際集成電路製造有限公司,中國台積電探索中芯(SMIC)邁向晶圓代工大廠之路,外在因素 政策面:優惠政策帶動半導體產業投資熱潮-中芯國際成立於2000年，適逢中國政府大力扶值中國半導體產業的時間起始點，除了擁有政府大力扶持所產生的成本優劫和虧損支撐力之外，其所擁有的官股背景和樣板企業的地位，也是促其崛起的有利因素

2、。,中國台積電探索中芯(SMIC)邁向晶圓代工大廠之路（續）,市場面:中國潛在市場商機龐大-隨著中國世界工廠角色的加溫，對於IC的需求也與日俱增，2005年中國IC的產量要達365億顆，銷售額達800億元人民幣左右，且能滿足中國國內IC市場30%的需求。,中國台積電探索中芯(SMIC)邁向晶圓代工大廠之路（續）,產業進入時點面:產業切入時點佳-充分利用台灣當局戒急用忍政策對台灣晶圓代工業者西進限制所產生的時間差，在產業景氣不佳時，以較低的設備成本積極擴產，陸續和西進外商合作以獲得技術。,台積電、聯電、Chartered中芯製程技術進度比較表,中心國際策略之運用-內在因素,中芯分析,2002年、

3、2003年底中芯產品比重圖,中芯崛起背景回顧和探討,台灣經營團隊和中國政府的支持為中芯崛起兩大功臣 產能換訂單，股權換技術為中芯主要技術和訂單來源策略 全球半導體景氣回升促使中芯做大和做高策略奏效,中芯國際中國生產基地佈局概況,全球純晶圓代工業者營收排名,單位：億美元,台積電、聯電和中芯三家代工業者毛利率變化,中芯營運現狀分析與探討,觀察中芯的客戶來源可以發現： 中芯2003年2004年第一季客戶類型比重調整快速，客戶類型從2003年初以Fabless業者和系統業者為主逐漸向IDM業者轉移，目前以IDM業者佔其54%左右，為其大宗。 分析其原因為以下三點：,中芯營運現狀分析與探討-(續),受限

4、於產能換訂單or以股權換技術的合作方式獲得IDM客戶的投單和先進的製程技術，中芯必須固定分發出固定的產能以生產IDM客戶的訂單。 中芯在晶圓代工產業起步較晚，全球主要的Fabless業者已大部分成為台積電、聯電、Chartered等大廠客戶，對製程技術的要求也較高，轉單的難度相對較高。 中芯看好未來全球IDM客戶產能外包的趨勢，欲藉著加強和IDM業者合作的關係以在未來IDM業者產能外包的趨勢中，搶得先機。,現代人力資源管理 Chapter 3 策略性人力資源管理與HR計分卡,3-23,策略性的人力源管理 2/2,圖 3-6 公司與HR策略間的連結關係,案例二 Google,Google宣稱 辦

5、公室就像是一座校園，因此刻意地把公司塑造成一個學院風格的環境，讓所有員工可以穿著輕鬆的休閒服並在工作中享受樂趣。,免費早餐、午餐、晚餐 24小時健身中心 駐診醫生、營養師 乾洗及快遞服務等 員工的個人教練 游泳池、三溫暖、按摩室 免費搭乘配有無線上網等高科技設備的員工交通車 遊戲間,特別福利包括,相關報導,獨特景觀:設置在台北101大樓裡的台灣google辦公室不但搶走了101目前第一高辦公室的風采，除了視野極佳，更提供令許多人羨煞不已的員工福利。 遊戲室、美食:上班玩Wii，還能玩桌上足球，別說不可能，因為Google在台灣的辦公室，不但有專屬的遊戲室，讓員工玩樂無時限，還有歡樂吧，想吃什麼

6、就有什麼，就連鼎泰豐小籠包也吃得到，工作環境佳，福利又好，讓員工直呼想一直加班不回家！ 就算玩累了，想吃點東西，雅虎每個樓層都有歡樂吧，咖啡、熱茶隨你喝，不過，Google更絕，飲料、餅乾、糖果應有盡有，就連鼎泰豐小籠包也吃得到，徹底實踐不出百步，必有食物的原則，好玩、好吃之外，硬體設備也不馬虎。 他們設置四台如同大賣場裡的大型飲料冰櫃，免費無限量供應各式各樣的飲料並提供高級冰淇淋（Haagen Dazs）。 工作時間:Google雖然像7-11幾乎24H，但讓員工自行安排工作時間，工作時間很彈性，採責任制，這樣的員工福利已然成為全球公認對員工最好的企業代表。 Google員工利啟正表示，其實

7、假日會想來公司，因為假日可以來公司，不一定是加班啦！可以跟同事玩電玩，或者是享受公司的設施，然後順便加班。 又吃又有玩，工作環境又好，據說新進員工的薪資，甚至比大學教授還要高，難怪每年徵才，這些高科技公司總是吸引滿滿人潮。,隨時能欣賞美景,休息區,櫃檯,按摩室,育嬰哺乳室,會議室,視訊會議室,國外google之員工福利,員工可以在由纜車改裝的辦公室裡工作，在改裝成極地帳棚的會議室開會，到餐廳不用走樓梯，可以坐溜滑梯下樓。 把纜車當成員工辦公室，在裡頭辦公怎麼也不嫌悶，還有這個假裝在冰天雪地裡的帳棚區，台灣Google專設貼心按摩室，在瑞士也有，還強調隱私一人一間，累了走進休息室，還有可以完全平

8、躺的按摩椅，讓你躺著看在水族箱優游的魚。,瑞士,產假十二週,陪產假六週,皆領75% 薪水，剛當爸爸或媽媽的員工在新生兒剛出生的四週新進員工一年有十五天的假期，每年除了假日外有十二天的例假，病假沒有上限。 產假可以從公司帶回美金500元的餐點。 負擔員工及其家庭的健康保險，另外在不同地點的分公司內有營養師,醫生和牙醫駐診。 免費個人理財輔導及諮詢。 公司每年每人補助美金八千元美金供進修用。,加州,如果員工捐錢給慈善團體,公司配合捐出相同的款項,每年以三千美金為限。 幫助員工領養兒童,並提供五千美金的補助。 免費午晚餐,並請名廚精心調製免費點心。 公司附設托兒所(從12週到六歲皆可)，距離公司只有

9、五分鐘遠，且托兒所符合NAEYC標準。 公司提供乾洗服務及免費的洗衣間。 其他公司提供的服務包括了洗車、換機油、按摩、健身房、美髮中心、腳踏車修理等 所有的工程師都可以花20%上班的時間在其他自己有興趣的計畫上。,Google一向以為員工提供免費午餐和零食聞名，但作為美國最佳雇主，該公司所做的並不只是這些。 在Google，員工可以洗熨衣服、換油洗車、鍛煉身體、參加有公司補貼的培訓課程、接受按摩、學習多門外語、預定晚餐、以及免費體檢。,美國,員工購買混合動力汽車，Google將給予5000美元的補貼；員工幫助公司引進新人，可以獲得2000美元的獎勵；而員工有了小孩，也可以獲得500美元的補助。

10、 Google還配備了豪華巴士，作為員工的輔助交通工具；很多美國企業都建有育嬰房，Google則更進一步，甚至提供了吸乳器。 Google提供了獨一無二的“401千”退休金計畫；一名員工每投資一美元，Google就會為其分配40萬1千美元。 Google為落後對手的員工提供訓練和援助。 Google將他們籃球聯盟社團的對手視為華盛頓奇才隊。 Google的工程師能夠獲得20的自由，可以做一些他們自己的事。這種激勵措施對Gmail、Google News的進步都有很大幫助。 Google為所有的雇員提供了不同等級的免費的理財計畫。,員工使用Google配備的電動踏板車在園區活動,Google員工

11、在休息室打檯球,擺上自己喜歡的小玩意，Google內部也幫忙擺設稀奇古怪的玩意兒，鬆弛緊張情緒。,辦公室,當電腦有問題時，有專業人員為員工服務。,詢問台,旁邊還坐著救生員呢!,游泳池,創意白板,員工把想法畫於白板上面，不斷創造再創造新的構思。,休憩室,這只是google休憩室的其中一間，不但可以打桌球，也可以享受美味簡餐或飲品。,理髮廳,提供理髮服務。,戶外運動,員工下午時間可以在戶外打排球，呼吸新鮮空氣、活動筋骨。 從事更多的休閒運動會激發出更多靈感。,自助餐廳,提供多樣化的食材讓員工挑選。 餐廳擺設的藝術作品是員工親手打造。,遊戲室,除了提供給員工的小孩使用，也提供給需要工作靈感及童心未泯

12、的員工一個休息放鬆的場所。,照顧員工的健康,工作感到疲憊時，提供專業的按摩室以及按摩師，舒緩員工的疲勞感。,跟寵物一起上班,員工可以帶自己的寵物到工作場所。,策略性薪酬制度,案例三 宏碁電腦,54,宏電無預警資遣 員工含畦揖 宏碁電腦公司昨（23）日展開第二波裁員行動，釵h白領幹部遭到解僱，釵h人含瓷A在同事協助下，匆匆收拾私人物品，黯然離去。 宏碁電腦新竹廠區內外，昨天布署眾多保全人員戒備，不少員工一上班就明顯感受到低氣壓籠罩的氣氛，不久後，就有人含著略禲A在同事協助下，匆匆收拾私人物品離去。 宏碁員工私下透露，今年農曆春節後，公司內就散布即將裁員的消息，幾乎所有的員工都已有心理準備。但裁員

13、資遣名單，直到昨天早上才公布，逐一被主管告知。 宏碁電腦竹科廠裁員消息傳出後，蜂擁而至的媒體記者，均被保全人員以舉行員工訓練為由，阻擋在廠區之外。宏碁電腦竹科廠員工出入的後門，就有六、七名保全人員一字排開站崗；而一般訪客出入的前大門，則加派三名保全人員在路口過濾進出人員，廠房門口還有保全人員把關，嚴禁外人進入。 竹科電腦週邊系統產品廠商招募人才，約一個月前，就不乏來自宏碁電腦的工程師應徵，顯示宏碁電腦竹科廠員工，感受到公司業務緊縮壓力時，早有另謀出路的打算。 宏碁新竹廠員工指出，昨天負責離職員工面談的各部門主管，上班後便分配到一本面談手冊及資遣名單，由主管個別通知被資遣員工，當面告知其資遣條件。據說，資遣條件相當優厚，有的員工甚至對所獲得的豐厚資遣條件，相當驚訝。 宏碁這次裁員，採金字塔式的人力精簡，平均各部門裁減8%至10%人力，在職級上，有年資十餘年的協理級高階員工，也有較資淺的工程師及作業員。年資較深的員工，在同事們協助下收拾物品時，有的忍不住符x當場，使得昨天宏碁新竹廠內，瀰漫感傷的離別氣氛。 勞委會及北區職訓局頻頻電話關切，新竹科學園區管理局勞資組組長張金豐昨天傍晚下班前才看到宏碁電腦送來的資遣314名員工的公文，園區管理局依法准予核備。 根據新竹科學園區管理局勞資組的統計，從去年底以來，竹科裁員的廠商有：鑫