第9章 德性为先.ppt

1、大学生职场形象设计修 养 锤 炼 篇,肖 常 纬,第一节 德 性 为 先,一、诚实守信为上 诚实守信是一种美德，它不仅能够显示求职者的人格魅力，而且容易感染和打动招聘官。诚是信的内容，信是诚的形式。 做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信。李嘉诚,诚信成就未来。我们如果在工作过程中为自己建立起了诚信的口碑，就像为自己的不断发展装上了助推器，我们才会得到更多晋升和发展机会的青睐。“北有同仁堂，南有庆余堂”。这是人们对中国两个传统企业诚信的高度认可，这两个企业也因此稳固屹立，可见诚信的力量有多大。 不守诚信，经常言而无信、制造假冒伪劣、进行欺诈，就会如过

2、街之鼠，人人喊打。,现在还流传着胡庆余堂诚信守信的故事。一天，一名来自湖州的香客在胡庆余堂买了一盒胡氏避瘟丹，打开一看，微露不满之色。恰被胡雪岩看到，他当即趋前审视，表示此药确有欠缺之处，令店员另换新药，不料这天避瘟丹已售完。胡雪岩念香客远道而来，便留他住下，并保证三天之内把新药赶制出来。三天后，新配制的避瘟丹果真送到湖州香客的面前。湖州香客大为感动，回家之后，逢人便讲胡庆余堂仁义待客。,同仁堂有一味叫“紫雪丹”的药。 按史料记载，制造紫雪丹的古配方要求使用“金锅银铲”煎制，对于这一苛刻的要求，多数医家都是睁只眼闭只眼，因为在炮制紫雪丹的过程中就是免了“金锅银铲”这道工序也无人知晓。但同仁堂没

3、有忘记创始人的家训，那就是堂上高悬的“修合无人见，存心有天知”，上世纪初，乐氏家族曾经为制造紫雪丹发动各房将金银首饰拿出来，放入锅内与药同煮，使金银元素在药中发挥作用，确保了古方紫雪丹的制药质量，此事已成流传百年的一段佳话。,曾子杀猪 曾子的妻子到市场上去，她的儿子要跟着一起去，一边走，一边哭。妈妈对他说：“你回去，等我回来以后，杀猪给你吃。”妻子从市场回来了，曾子要捉猪来杀，他的妻子拦住他说：“那不过是跟小孩子说着玩的。”曾子说：“决不可以跟小孩子说着玩。小孩本来不懂事，要照父母的样子学，听父母的教导。现在你骗他，就是教孩子骗人。做妈妈的骗孩子，孩子不相信妈妈的话，那是不可能把孩子教好的。”

4、曾子于是把猪给杀了。,下面我们来看一个真实的故事。“二战”时期，炮火连天，波兰的一个小镇被德军占领。虽然伤亡惨重。尸体遍布街道、巷口，但波兰军民依旧不屈不挠。最终，德军还是攻克了这个小镇。镇上的人大多不是战死，就是逃亡。剩下的全部被德军所俘虏。这些剩下的人手无寸铁，但残忍的德国军官还是决定将所有俘虏枪决。此时。出现了悲惨的一幕：被反绑着双手的波兰人，陆续走进刑场，在阵阵刺耳的枪声中，倒在血泊中。血淋淋的罪恶行径正在进行中突然，从一群正被押往刑场的俘虏中，传出稚嫩但响亮的声音：“长官，我有话要说。”原来是一个10岁左右的少年俘虏。德国军官用手势示意暂停。“我母亲住的地方离这不远，我曾经答应过她，

5、要送条项链给她。请允许我暂时离开，我不想怀着对母亲失信的遗憾死去。办完事，我一定会回来的。”军官突然被感动了。犹豫片刻后，德国军官破天荒地命令手下解开了少年的绳索，将他放走。处决完所有剩下的俘虏之后，德军准备从刑场撤离。任何人都不会相信那个少年会再回来。可意想不到的事竟然发生了：少年大汗淋漓地跑回来，对德国军官沉着镇静地说：“谢谢你。”接着，坚定地走到刑场上击毙俘虏的位置上。少年的举动使所有在场的德军震惊了，没有一个人敢将罪恶的枪口指向他。少年对母亲和对德国军官的诚信，挽救了他的生命。诚信是我们每个人最可靠的力量。它的潜在力量即使今天并不耀眼夺目，但是，它必定会有美好的明天、远大的未来。,二、

6、以谦虚为信条 谦虚是人生的一种宝贵财富，也是职场生涯之必需，用谦虚代替自傲，往往能使人获得意想不到的收获。,A君在公司向来以听话的好员工的形象而被老板喜欢，老板有什么事吩咐一声就行了，哪怕是同事请帮忙也不好推托，自己总是不由分说地接受下来。事情做好了，也总觉得是应该的，从不喜欢去争什么。可时间长了，A君发现原来大部份时间都在做自己不喜欢的甚至是不很相关的事，再与朋友比比，却发现别人都早已在某些方面有些特长了，而自己好象还是老样子，结果越来越不知道自己是谁了，迷失了方向。 而B君，向来以有主见、能力强著称。认定的事，哪怕老板反对，也常会努力说服之。但自己怎么也弄不明白，为什么自己一直得不到重用。

7、常常弄得自己在要不要跳槽这个问题上烦躁不安。,职场老人都会给新人这样的忠告：低调做人，高调做事!事实上，很多人能够做到高调做事，真正做到低调做人的职场中人还是少数的，当然做到的都是很成功的!职场人在职场上应该如何权衡做事与做人的关系，怎样巧妙处理工作中的各种矛盾? 中国有一句古话：扬己之长，避己之短。你在某一方面有长处，不在领导面前表现之，他怎么会发现呢?领导一般“日理万机”，等发现谦虚的你确实有某方面的才能时，可能许多人力资源管理师职位已被善于表现的员工“抢了风头”，“霸占”了职位。在这一方面，中国人应该跟西方人学，学习他们“敢为天下先”的精神，“我能行”，代表着一种气魄，一种能力。,另外一

8、种“谦虚”是在你回答问题考虑不成熟时，就先听别人说，然后整合别人的观点，将自己的观点推陈出新。 就象牛顿一样，善于“站在巨人的肩膀上”，大部分有智慧的人都会这样做。这一种谦虚，本质上也是“不太懂，不太会”，在“谦虚”的态度中学习。总之会的就要积极表现，不会的就要“谦虚”学习，既要善于提升个人能力，以要善于表现个人能力，便是职场中正确的态度。,孟买佛学院的小门,孟买佛学院是印度著名的佛学院之一。它不仅建院历史悠久，培养出了许多著名的佛学者，而且还有一个独一无二的特点，就是在该学院的正门一侧，又特意开了一个小门，这个小门只有1.5米高、0.4米宽，一个成年人要想过去必须弯腰侧身，不然，就只能碰壁撞

9、头了。 凡是报考就读于孟买佛学院的学生，教授给学生们上的第一堂课，就是把他们领到这个小门旁，然后让他们每人进出小门一次，所有人都是弯腰侧身进出的。进入过这小门的人，当他再出来的时候，几乎无一例外地承认，正是这个独特的细节，使他们顿悟，让他们受益终身。 其实，人生之路何尝不是如此，人们要出入的地方，并不是都有壮观的大门，或者有大门也不是随便可以出入的；尤其是通向成功的路上，几乎所有的门都要弯腰侧身、需要谦虚才可以进去。,三、工作尽心尽责 组织的目的是追求效益，当大学生作为组织的一名员工时，你应该明白，无论你多么有才华，对组织如何重要，你都是创造效益的工具，你的存在只是为了组织的发展和雇主的成长，

10、因此，你必须尽心尽责做好自己的本职工作。惟有如此，你才能成为凹版心目中有价值的员工，也才能进而求得自身的进一步发展。,前一段时间，我在书上看到一个这样的例子： 在法国的一个农场里，有一天半夜时分，突然狂风大作，闪电惊雷一个接着一个。农场主从睡梦中醒来，使劲敲打墙壁：隔壁那边睡着他雇佣的唯一一个工人。农场主养了上千只鸡鸭，几百头牛马，还有刚刚打下的几十囤（dun,tun）粮食，这么大的风雨一定会给他带来巨大的损失，他迫切地想叫醒那个工人，让他赶紧去看一看。但是农场主敲了足有分钟，隔壁那边并没有回音。相反，农场主甚至还听到了那个工人香甜的鼾声！农场主看着窗外的瓢泼大雨心疼得都快要哭了！他愤愤地想：

11、好啊，明天我一定解雇你。在如此急危的时候，你竟然还能睡的那么安稳。 农场主一夜没合眼。直到第二天清晨，风停了，雨歇了，他心急火燎地跑出去一看，只见鸡舍，马棚和粮囤上都盖着厚厚的塑料布，下水道处顺畅地流淌着击水，其他一切该准备的，那个工人都在睡觉前准备好了。这时，工人睡眼惺忪地走过来问他有什么事，农场主高兴地拍着他的肩膀说：“我想给你加薪！” 从这个故事中，领悟出了一个道理：我们都必须时刻做一个有准备的人，只有这样，当风雨来临的时候，你才不必手忙脚乱，还可以像往常一样安安稳稳地睡觉！,工作不像谈恋爱，没有喜欢不喜欢20世纪90年代起，世界各国逐渐刮起“人性管理”、尊重个人的流行风，结果，生了很多

12、后遗症，各行业工作者的自我意识高涨，凡事讲求“我喜不喜欢”、“我愿不愿意”，大大违背了职场的规则。拥有这部分思想的人，自然不肯对手头的工作下工夫，更不用说是尽职尽责，是在企业不断的组织重整中最先淘汰的人。一个人若想在职场出人头地、大有作为，就必须事先增强自己的责任心、责任感，彻底消除过分自我的心理期望，无论你喜不喜欢，只要接受一项工作，就要踏踏实实地尽到自己的职责，把它做到最好。只有这样，才能规避浮躁、规避贪婪，从而顺利取得引人注目的成就。,其实，对于一个真正尽职尽责的人来说，无论接手的任务有多艰难，无论身处什么环境，他都会把自己的接手当做一种使命必达的承诺，没有喜欢不喜欢一说，只要接手，就一

13、定会给出一个满意的“回复”。由此可见，如果你想提升自己的执行力，如果你想成功完成自己的任务，最关键的要素就是要对工作尽职尽责。“人的成功与机会、性格没有必然的联系，所有成功者身上都有一个共同点，即对工作有着强烈的责任感。”只有真正做到对工作尽心尽责，才能激发你发挥更多的潜能，把工作顺利完成，把任务执行到底。职场中的你，要认认真真地做好身边的每一件事，踏着由它铺成的大路走向成功的未来！,四、勇于担负责任 我们常说，对别人负责，就是对自己负责，在职场上更是如此。,一面墙改变一个人的命运,沃尔顿收到了著名的耶鲁大学的录取通知书。但是，因为家穷，他交不起学费，面临失学的危机。他决定趁假期去打工，像父亲

14、一样做名油漆工。 沃尔顿接到了一笔为一大栋房子做油漆的业务，尽管房子的主人迈克尔很挑剔，但给的报酬很高。沃尔顿很高兴地接受了这桩生意。在工作中，沃尔顿自然是一丝不苟，他认真和负责的态度让几次来查验的迈克尔感到满意。这天，是即将完工的日子。活尔顿为拆下来的一扇门板刷完最后一遍漆，刚刚把它支起来晾晒。做完这一切，沃尔顿长出一口气，想出去歇息一下，不想却被脚下的砖头绊了个踉跄。这下坏了，沃尔顿碰倒了支起来的门板，门板倒在刚粉刷好的雪白的墙面上，墙上出现了一道清晰的痕迹，还带着红色的漆印。沃尔顿立即用切刀把漆印切掉，又调了些涂料补上。可是，做好这些后，他怎么看怎么觉得补上去的涂料色调和原来的不一样，那

15、新补的一块和周围的也显得不协调。怎么办？沃尔顿决定把那面墙再重新刷一遍。,大约用了半天时间，沃尔顿把那面墙刷完了。可是，第二天沃尔顿又沮丧地发现新刷的那面墙和相邻的墙壁又显得色调不一致，而且越看越明显。沃尔顿叹了口气，决定再去买些材料，将所有的墙重刷，尽管他知道这样做，他要多花比原来近一倍的本钱，他就赚不了多少钱了，可是，沃尔顿还是决定要重新刷一遍。他心中想的是，要对自己的工作负责。 他刚把所需要的材料买回来，迈克尔就来验工了。沃尔顿向他说了抱歉，并如实地将事情和自己内心的想法说了出来。迈克尔听后，不仅没有生气，反而对沃尔顿竖起了大拇指。作为对沃尔顿工作的负责态度的奖励，迈克尔愿意赞助他读完大

16、学。最终，沃尔顿接受了帮助。后来他不仅顺利读完大学，毕业后还娶了迈克尔的女儿为妻，进入了迈克尔的公司。 十年后他成了这家公司的董事长。现在提起世界上最大的沃尔玛零售公司无人不知，可是没有多少人知道，现在公司的董事长就是当年刷墙的穷小子。一面墙改变了沃尔顿的命运，更确切地说，是他对工作的负责态度改变了他的命运。,五、保持亲切友善 我们常说：“投之以桃，报之以李”。一个对别人亲切友善的人，肯定会给人留下好印象，亲切友善不仅会给他赢得好人缘，而且会得到他人的信任、支持和提携。,一夜与一生-读书摘要,“很多年以前，在一个风雨交加的晚上，有一对老夫妇进一家旅馆的大厅要求订房。很抱歉，柜台前一位年轻服务生

17、说：客满，附近的店都客满。服务生又说，先生.太太,在这样的夜晚,我实在不敢想象你们离开这里却又投宿无门的处境.如果你们不嫌弃的话,可以在我房间里住一晚,那里虽然不是豪华套房,却十分干净。我今天晚上要在这里加班工作。 第二天一早，当老先生付住宿费時，那位服务生依然当班，那位服务生说：我的房间是免费住宿的，我昨天晚上在这里已经挣到了额外的钟点费，房间的费用已经包含在这里面了。老先生说：你这样的员工是每一个老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座饭店。,又过了几年，那位服务生收到老先生的来信，邀请服务生到曼哈顿和他见上一面。 几天后，服务生到曼哈顿，在第五大街和三十四街之间的豪华建筑物前见到了老先生

18、，老先生指着眼前的建筑物说：这就是我为你专门为建的饭店。我以前说过的话你还记得吗？您是在开玩笑吧！我有点糊涂了，这是为什么？老先生说：我叫威廉.渥道夫爱斯特，这其中没有什么阴谋，因为我认为你是经营这家饭店的最佳人选。 这家饭店就是美国著名的渥道夫.爱斯特莉亚饭店的前身，这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治.伯特。乔治.伯特怎么也想不到自已用一夜的真诚换來一生的辉煌。” 一个人一时的态度好坏，决定一生的命运。一个人对待亲属、朋友、同事以及陌生的人都要持真诚的态度，才能换來丰盛的回报。,六、敬业爱岗至终 谈到如何用人，以为房地产企业老总说：“关键是看一个人的能力与做事的能力。”为了说明自己

19、的见解，他讲了一个小故事。,有一个部门经理要跳槽到一家香港公司去，离开的时候，他做了三件事。 第一，交给老总一个本子。本子上面记着该部门所涉及到的政府部门，各个配套公司，各个协作单位，并清楚地写着哪个公司工作到什么程度，下一步还有什么工作要做，还有什么难题要解决。 第二，他列出了一个完完整整的联络表，比如，规划局在什么地方，门牌号码是多少，联系人是谁，电话是什么，什么时候接待。 第三，领着将要接替他工作的同志到所有部门去交接，非常全面，仔细的把交接工作做完。 这个部门经理离开以后，整个公司对他的评价非常高。老总说：“这样一个人才，以后有机会我还是回把他请来的。”,作为一个大学生，如果你有能力，

20、业绩却还远远落在别人后面，不要一味埋怨自己如何怀才不遇，不妨自我反省一下：自己是否善始善终把工作做好了？如果不是，就要正视失败的原因了。对于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有终，认真积极的去完成他。,一、干活，要么不干，要么干好！ 二、做人要低调，刚进入一个行业或者一个部门，就把自己当做一坨屎！ 三、无论做啥事，都不要以自己的小聪明去偷工减料，因为你无论怎么干，总有人会看到的，总有一天会被发现的！ 四、做人要诚实守信用，你怎么对人，别人就怎么对你！,九、敬烟对长辈要用双手，敬酒对值得尊重的人酒杯要放低！ 十、要保持自身形象的整洁干净，那是对他人的一种尊重！ 十一、和别人对话时，眼睛要看着人

21、家的眼睛，这也是一种尊重！ 十二、时刻保持良好的身体条件，不只是为自己，也是为家人！ 十三、瞄准了，才击发！ 十四、学好学精一种技能！,二十、什么东西，没有学不会，只有想不想学！ 二十一、时刻微笑，对于混社会的人，可以省去好多麻烦！ 二十二、不要把金钱投资在错误的地方，例如：“别人的老婆”！ 二十三、你有时不是一个人作战，要想成功，你需要一个团队！ 二十四、人际关系是成功的其一必要条件！ 二十五、有时要对自己狠一点，死不了！,第二节 才能当道,一、变知识为实力 现代人在职场中的竞争力既包括“硬实力”，比如学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力等，又包括“软实力”，比如态度、经验

22、、人脉、个人形象等。 有职场专家表示，职场中很多拥有傲人学历的人士之所以没有获得成功，并非是“硬件”出了问题，而是“软件”出了问题。,“如果您不掌握规律，天天抱怨和不满，那你即使拥有全世界，也是痛苦的！”人，失去追求、信仰和理想，就是失去灵魂。 一个人在职场中求生存和发展，就是先要追求您所要的知识，享受您所要的追求，以最好兴致投到事业上，享受职场，才能愉快终生。林肯名言：“人，走上追求之路，就会快乐终生！”追求什么？首先要追求职场上为人处世的真正有用的知识，不是吗？,经验：对职场新人来说，应争取外派出差的机会或主动接手陌生有难度的事情来磨炼自己，这也是快速积累经验的有效途径。 人脉：要想得到“

23、贵人”的帮助，平时就要勤于耕耘，只求付出，不求回报；而且本身要有“可利用价值”。不要只会做事，不会做人。 个人形象：指的是你看起来够不够分量，够不够有说服力，在专业形象上，个人形象的重要性外在胜过内在，就算专业也需要包装。 获取情报能力：需要懂得快速有效地掌握最新的关键情报。谁获取的情报快，谁就掌握赢的先机。,一线值万金,1922年，福特公司有一台大型电机发生故障，全公司所有工程师会诊了两三个月也没有结果，只好邀请电机专家斯泰因.梅茨诊断。 斯泰因.梅茨在这台大型电机旁边搭了个帐篷，整整检查了两天两夜。他仔细听发动机发出的声音，反复进行各种计算，最后登梯子上上下下测量了一番，用粉笔在这台电机的

24、某处画了一条线，对经理说：“打开电机，把作记号的地方的线圈减少十六圈，故障就可排除。” 工程师们半信半疑地照办了，结果电机果然运转正常了。 事后，斯泰因.梅茨向福特公司要一万美金作为酬劳。有人嫉妒地说：“画一条线要一万美金，这是勒索!” 斯泰因.梅茨听后一笑，提笔在付款单上写道：“用粉笔画一条线，一美元；知道在哪里画线，9999美元。”,二、善于运用逆向思维,逆向思维也叫求异思维，当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而你却独自朝相反的方向思索，“反其道而思之”，这样的思维方式就叫逆向思维。夫妻两人带着一个5岁的孩子去租房子，他们敲开了房东的大门，没想到房东说公寓不招有孩子的住户。于是，他

25、们默默地走开了。那5岁的孩子，却又跑回去敲房东的大门，“老爷爷，这个房子我租了。我没有孩子，我只带来两个大人。”房东听了之后，高声笑了起来，决定把房子租给他们。2008年初的股市就像过山车，大盘反复震荡。某证券公司的散户股民几乎人人赔钱，只有门口看自行车的老太太赚了个钵盈盆满，于是大家纷纷向她讨教炒股秘方。她说：“门口的自行车就是我炒股的风向标，自行车少、股市萧条的时候我就买股票，自行车多、人人都抢着买股票的时候我就清仓。”别人贪婪时你恐惧，别人恐惧时你贪婪。这位老太太不知不觉中居然运用了投资大师巴菲特的逆向思维。,有时生活中碰到的一些问题，当用常规办法无法解决时，人们应该尝试换个角度，使用迂

26、回或反向的思考方式来寻求问题的解决之道。有一家公司新搬入一幢摩天大楼，不久就遇到了一个难题。由于当初楼内安装的电梯过少，员工上下班时经常要等很长时间，为此怨声不断。于是公司老总把各部门负责人召集到一起，请大家出谋划策，解决电梯不足的问题。经过一番讨论，大家提出了四种解决方案：第一种：提高电梯上下的速度，或者在上下班高峰时段，让电梯只在人多的楼层停。第二种：各部门上下班时间错开，减少电梯同时使用的几率。第三种：在所有的电梯门口装上镜子。第四种：装一部新电梯。,如果是你，会想到哪种方案？根据英国剑桥大学教授爱德华德博诺教授的说法，如果你想出的是第一、第二或第四种，那么你的思维方式是属于垂直型或传统

27、型的。如果你提出的是第三种，那么你的思维方式是水平型的，属于横向思维。垂直思维是一种常规的思考方式，解决问题的视野过于狭窄，而横向思维却能抛开思维定势，打开一片新的思维空间，常常会找到出人意料而独特有效的方案。经过慎重考虑，该公司选择了第三种方案。该方案付诸实施后，员工乘电梯上上下下，再也没了抱怨声。爱德华德博诺教授最后总结说：“等着乘电梯的人一看到镜子，免不了开始端详自己在镜中的形象，或者偷偷打量别人的打扮，烦人的等待时刻就在镜前顾盼之间悄悄过去了。该公司的难题固然是由电梯不足引起的，但也与员工缺乏耐心不无关系。”,三、灵活运用规则,大学生进入职场后，要作为现代组织的一名员工而存在。而在知识

28、经济时代，仅仅用手、用脚工作，为组织出大力、流大汗已经不能算是一位优秀员工了。优秀员工的标准是能够为组织的发展竭尽忠智，即不仅能够为组织尽忠，为组织的发展竭尽全力，还要为组织尽智，能够用心用脑来工作，在有限的条件下发挥聪明才智，将工作做到更加完美。,一句话改变人生,在西安市举行的一场大型人才交流会，人山人海，摩肩接踵。 上海一家著名旅游集团的招聘摊位前，队伍排得很长，他也站在其中。他学的是酒店管理，来应聘大堂经理的职位。 名额只有3个，应聘者却超过300人，竞争激烈。 排在他前面的女生高挑俏丽，职业装优雅得体。等了4o分钟后，那位漂亮女生微笑着递交了个人简历，哪知招聘经理轻描淡写地说：“对不起

29、，大堂经理这个职位我们已经招满了。” 他一阵失望。 那位女生恳求道：“请您重新考虑，我有酒店管理经验。”经理毫不留情地说：“不能。“女生心灰意冷地离开了。 轮到他了，他没有递交简历，却从口袋里掏出一支荧光笔，彬彬有礼地问：“您好，我能帮您一个忙吗？” 经理愣住了，疑惑地问：“帮我什么忙？” “请容我把贵单位招聘简章上面大堂经理一职划掉，或者在后面注明人数已满几个字，好吗？”他温和地说。“队伍中很多人都是奔此职位而来，如果他们不明情况，会浪费掉宝贵的时间，也增加你们的面试负担，影响招聘效率。” 经理接过他的笔，转身划掉那个职位，然后递给他一张名片说：“请你明天来面试。“ 经过两轮面试和笔试，他顺

30、利地被这家星级大酒店录取。,玫瑰物语：面试时，一句巧妙的话语都会为自己开辟出一条光明之路，所以年轻的朋友们，在面试时，请不要忽略掉任何的细节，因为那个小小的细节可能就会决定着你的未来！,四、用心用脑工作,用心工作就是说在工作的时候，我们必须全身心的投入，把工作本身当作一件神圣而光荣的事业来对待，才能把工作做出精品来。 若只是为了占着那个地方、占着那个位置，是不可能真正懂得工作本身的重要性的，是不可能去琢磨工作规律和工作效率的，也不可能会顾及工作的后果和成败的。现在有的人甚至只是把工作当作自己实现个人利益的一种工具，尤其现在的某些机关人员，把屁股底下的位子看作自己的升迁的垫子，把自己手中的权力当

31、作自己的交易棒，把正常的工作关系看作自己联络感情的绝佳渠道。 只有那些把工作当作职业做，尽心思考工作规律、用心钻研工作方法的人，为完成任务而工作，为履行职责而工作，而不是整天为升官发财而工作的人，才是我们工作的模范。,用脑工作就是说在工作的时候必须动脑筋，必须搞创新。 用脑工作可以使我们的工作更富有人性化、更符合科学发展观、更富有规律性，可以更加激发我们的工作热情、可以更加丰富我们的工作成果、可以更好回馈我们的工作对象。用脑工作是一项基本而又非常高的要求，它需要我们首先要有一个好脑瓜可用，通俗地讲就要求我们必须不断地修塑我们自身，提高自己的认知水平、理解水平、运用水平、创造水平等，这样才有可能

32、创新，才有可能开创新局面、谋求新发展。其次要有一个端正的态度，不能把聪明用错了地方，否则搞不好“偷鸡不成，反丢一把米”。再次要有一个良好的习惯，要养成一个事事动脑，时时动脑的好习惯，凡事都要精益求精。 用力工作就是说在工作的时候竭尽全力，竭诚尽智。人的聪明才智是有差别的，人的能力大小、水平高低也是有差距的，但是尽自己最大努力去做工作这件事是可以没有差距的。一个兢兢业业、成诚恳恳对待工作，一辈子在自己的工作岗位上发挥了最大能量的人，我们没有理由不去敬佩他，没有借口说他不优秀。 用力工作可以使我们思想思维扩大空间，可以使我们的聪明才智放大幸福。,第三节 良好的态度,一、始终自信满满,三、建立自信,

33、(一)认识自己的优点 (二)挑前面的位置坐 (三)练习正视别人 (四)把你走路的速度加快25% (五)练习当众发言 (六)咧嘴大笑 (七)怯场时，不妨说出来 (八)在小自信中积累大自信 (九)做自己能做的事情 (十)把大目标分解为小目标,有实力，就大胆表现一位哲人曾经说过：“如果你具有优异的才能而没有把它表现在外，这就如同商人把货物藏于仓库，顾客不知道你的货色，如何叫他掏腰包？”也许你是一个聪明睿智的人，有着足够的胆识谋略，但是，如果你不走出来，你的一切努力也许只有你自己知道，唯有默默地付出。 现今是一个追求效益的时代，让别人看到你的存在、看到你的成绩，会有意想不到的收获，尤其是要让别人注意到

34、你的存在、肯定你的成绩，因为这是最好的广告。,“千里马常有，而伯乐不常有”。 如果一辈子也遇不到一个伯乐，那岂不是一辈子都没有出人头地的机会了？ 所以，在这个人人争夺生存空间的社会，不要指望别人把机会送到你的跟前，而是要主动站到台前亮相，充分地展示自己并适时地推销自己，这样才有成功的机会。,韩信初时在刘邦手下做小官，他总希望上面有人发现自己的才干，却没考虑如何表现自己，结果一直怀才不遇，沉沦于下僚。他因此而郁郁不乐、满腹惆怅，工作上也没有干出什么成绩，更谈不上名气。一次，对前途灰心丧气的韩信伙同一些人当逃兵，被抓住后，依律当斩。临刑之时，排在韩信前面的13个人都一个接一个地被砍了头。眼看就要轮

35、到韩信了，他觉得如果再不好好表现一下自己，小命可就不保了！于是他高扬起头，圆睁二目，面对监斩官夏侯婴大声呼喊：“汉王不是想争夺天下吗？为什么还要白白地杀掉英雄豪杰？！”这句话点中了刘邦的政治企图，可谓一语惊人。夏侯婴既感惊讶，又觉奇怪，不免仔细地打量了韩信一番。他发现此人相貌奇伟、仪表堂堂，像个英雄人物，于是将他释放。在交谈中，夏侯婴发现韩信非同一般，确实志大才高，便把他推荐给了刘邦。韩信从此成为了刘邦的得力助手，并成为“汉初三杰”之一。假如没有临刑前的那一声呼喊，也许韩信早就已经成为刀下之鬼了，而历史则会留有一份遗憾。设想一下，如果韩信在平时的工作中能够积极地表现自己，充分展现自己的才能，也

36、许早就被重用了，而险些被杀头的事情也就不会发生。,一位作家曾经作过一个形象的比喻：“做完蛋糕要记得裱花。有很多做好的蛋糕，因为看起来不够漂亮而卖不出去。但是在上面涂满奶油、裱上美丽的花朵，人们自然就会喜欢来买。” 除非你打算继续坐冷板凳，蹲在角落里顾影自怜，否则，你就应该早早地为自己搭好舞台，争取在有限的时间和空间内百分之百地展现自身实力，呈现真实的、最好的自己“该出手时就出手！”,著名管理顾问克利尔杰美森对如何获得晋升提出了自己的看法，他说：“许多人以为只要自己努力工作，顶头上司就一定会拉自己一把，给自己出头的机会。这些人自以为真才实学就是一切，所以对提高知名度很不经心，但如果他们真的想有所

37、作为，我建议他们还是应该学学如何吸引众人的目光。”他的话指出了在晋升过程中一个至关重要的问题，那就是如何向上司、同事推荐自己、表现自己，形成影响力。,二、燃烧你的热情,拥有热情，让生活充满奇迹 黑格尔说过：“没有热情，世界上没有一件伟大的事能完成。”的确，热情是一种状态，是一个人获得成功的原动力，是一个人成就事业的源泉。无论是做人还是做事，热情都是不可或缺的条件，热情就像发动机一般能使电灯发光、机器运转的一种能量，能激励人去唤醒沉睡的潜能、才干和活力，它能驱动人、引导人奔向光明的前程。 其实我们每个人都会拥有热情，所不同的是，有的人的热情能够维持30分钟，有的人能够保持30天，但是一个成功的人

38、却能够让热情持续30年。,让别人看到你的热情,热情使莎士比亚拿起了笔，在树叶上记下他们燃烧着的思想；热情使哥伦布克服了艰难险阻，享受了巴哈马群岛清新的晨曦；热情使人们剑拔驽张，勇于为自由而战；热情使樵夫举起斧头，执着于人类开拓文明的道路；热情使伽利略举起望远镜，让整个世界为之震惊。因为热情，人们在不断地革新和创造着这个世界。现代企业之中，则更需要你带着热情去工作，热情的员工是这支企业大军的先锋队，在任何困难面前，有了这个热情的团队，一切都会迎刃而解。 身处职场中，只要你拥有对工作的极大热情并让人看到你的工作热情，即使你不具备超人的才气，你在职场上的成功机会仍会很多。,要想让自己具有这种工作热情

39、也并非难事，比尔盖茨就说过这样的话：“一个优秀的员工具有的两大优良品质老人一样的经验和小孩一样的好奇心。”职场中的员工，只有始终保持一颗如幼童般的好奇心，才能在工作中充满热情并不断去探索和创新。,热情不会淘汰,尼古拉第3次失业后，沮丧地呆在家里再也不愿去找工作了。他的爷爷，也就是这个小镇上最出名的老铁匠，对他说：尼古拉，你能够告诉我你失业的原因吗？尼古拉说：我去第一家公司上班的第一天，正好遇上了公司干活儿加班，主管让我晚上加班。我说，我是新来的，不如过几天再加班吧。主管便告诉我，你还是不要再来了。就这样，我第一次失业了。 尼古拉接着说：第二家公司要求我从底层做起，所谓的底层就是打扫卫生，我问，

40、我要打扫多长时间的卫生后才能正式上班。主管说，那需要等新招来的员工顶替我时，才能结束我打扫卫生的工作。天呐，这家公司原来根本就没有清洁工，如果公司不再招人，我就得永远做那份清洁工的工作。当然，我只好决定不去了。 尼古拉还想说下去，却被爷爷打断了。爷爷说：尼古拉，你还是到爷爷的铁匠铺去帮一下手吧。爷爷将一块烧红的铁块放在钢砧上，让尼古拉用铁锤敲打，尼古拉一使劲便在烧红的铁块上砸出了一个坑。爷爷又让尼古拉去砸一块冷却后的铁块，结果，只一锤，铁块便被尼古拉砸得粉碎。 爷爷说：尼古拉，你都看到了，被烧红的铁块是砸不碎的，而冷却后的铁块却很容易被砸碎。同样的道理，对于你来说，工作就是一把铁锤，你就是那块

41、铁。当你满怀热情地去对待工作，工作是击不垮你的；当你冷淡地对待工作，你很快就会被工作击得粉碎。人生中，永远不被淘汰的，是你的热情。,大学生要培养自己的热情态度，不防从以下几个方面入手： （1）努力做到优秀。没有什么比出色地完成一项工作更能激发一个人的热情，如果你一直放松自己，那就需要加倍努力，力争使自己达到最高水平。 （2）工作不分分内分外。表现你热情态度的一个最简单不过的方法就是主动多做一点点。当有人要求你做某事时，不仅按照要求去 做，而且超越对方的期望多做一点点。 （3）培养紧迫意识。点燃你热情火焰的一个好办法就是做事具有紧迫感。选出一件你目前不太热心的事情，给自己一个完成它的期限，让每一

42、个步骤都紧张有序。这样做，会让你精力更集中、更旺盛。,三、主动高于一切,学生要做积极主动的人，主动去了解自己应该做什么并规划他们，然后全力以赴去完成，而不是被动等地啊比尔呢人告诉他们应该做什么，总之，要求靠自己的努力，自己想办法解决问题而不是使自己成为问题。为此，我经常要求他们读一篇文章，这篇文章的题目叫“把信带给加西亚”。,研究发现：如果一个人积极主动地工作，他就能发挥全部才能的80%左右，而如果只做领导指派的工作，则只能发挥全部才能的30%以下。我们很难想象一个开会从不主动发言，从未向上级提出任何建设性意见的人会在工作领域有所突破。所以，任何人要想登上成功之梯的最高阶梯，都得以积极主动的精

43、神去做事。 对于很多大学生来说，被动的生活已经变成生活的一种行为无意识，他们守株待兔，坐等命运的安排或奢望贵人相助。然而世上没有白吃的午餐，天上也不会掉馅饼，好工作不会自己跑上门，你必须努力去争取，机会只属于那些采取积极主动行动的人，因为他们总是采取主动，准备好一切,遵循正确的原则行事，于是好工作就到手了，好机会也来临了。,有这样一个故事很能说明积极主动的价值所在。 老板吩咐三位员工做同一件事：去供货商处调查一下他们公司皮毛的数量、价格、品质。 第一位员工仅用了5分钟时间就回来了，他向下属简单打听一下情况就回来向老板做汇报。 第二位员工用了半个小时，他亲自去供货商处了解了有关情况，然后回来汇报

44、给老板。 第三位员工用了一个半小时，他不仅亲自去供货商处了解了有关情况，而且根据公司的采购要求，将供货商处最有价值的商品作了详细的记录，并且和销售经理取得了联系。在返回途中，还去了另外两家供货商处了解皮毛的商业信息，之后将三家情况做了详细的比较，在此基础上制定出了最佳购买方案。最后向老板做了汇报。 结果第二天此人便被提拔重用了。,常有人提醒新入职场的人，每天提前10分钟到达。每天推后10分钟下班，提前10分钟到达，可以对一天的工作做个规划，当别人还在考虑今天该做什么时，你已经走在了别人前面。每天推后10分钟下班，你可以做一下善后的工作，使工作做得更为圆满。 每天提前10分钟上班，推后10分钟下

45、班，看起来简单，但却折射出一个人对工作的投入，对岗位的热爱，而这恰恰是用人单位高度重视的。,四、勤勉必不可少,1930年3月27日，原一平去明治保险公司面试。27岁的原一平身高只有145厘米，体重52千克，又瘦又小，其貌不扬。连续16年荣登推销业绩全国第一宝座，创下世界推销最高纪录20年未被打破，是日本历史上最为出色的保险推销员，他的微笑，亦被评为“价值百万美元的微笑”，被誉为“推销之神”。 日本推销之神“原一平”的工作时间表： 5点起床，准备一天的工作，从“家”徒步上班。 6点半往客户家打电话，确定访问时间。 7点吃早饭，与妻子商谈工作细节。 8点到公司去上班。 9点出去开展营销活动。 下午

46、6点回家。 晚上8点开始读书，反省一天的工作，安排第二天的工作方案。 11点上床休息。,美国国务卿赖斯,五、保持积极心态,从某种意义上说，一个人成功与否取决于他的心态。因为在很多时候，我们把自己想象成为什么样子，就真的成为什么样子。 为什么有些人就是比其他人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作、很好的人际关系、健康的身体，整天快快乐乐，拥有高质量的人生，而有些人整天忙忙碌碌却只能维持生计？虽然人与人之间没有多大的区别，但就是有人能够克服万难获得成功，有人不行。 不少心理学家发现，关键就在于人的心态。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“不是你驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑

47、师。”,40年前，南非某贫穷的乡村里，住着一对兄弟。他们受不了穷困的环境，决定离开家乡，到外面发展。 乍看之下，大哥好像幸运些，被主人卖到富庶的美国旧金山，弟弟却被卖到穷困的菲律宾。然而40年后，两兄弟再聚首时，已今非昔比。哥哥当了旧金山的黑人侨领，拥有两间餐馆、两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有的做生意，有的成为杰出的工程师或计算机工程师等科技专业人才。弟弟竟然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当数量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，虽然他们都成功了，但为什么两人在事业上的成就，差别却如此大呢？ 兄弟相聚，不免谈谈分别以来的遭遇。哥哥说，我们黑人到白人的社会，如果没有特别的才

48、干，就只能用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。白人不肯做的，就由我们黑人来做，生活不成问题，但事业却不敢奢望。即使我的子孙书读得多，也不敢妄想进入上层的白人社会，只能安分守己地做一些技术性的工作来谋生。看见弟弟这般成功，哥哥心生羡慕。弟弟却说：“我并不是靠运气。初到菲律宾时，我也是做些低贱的工作，后来发现有些当地人比较愚蠢和懒惰，就接下他们放弃的事业，慢慢地收购和扩张，生意才逐渐做大。”以上是真实的故事，它告诉我们：影响人生的不仅是环境，心态更是决定性的因素，因为它控制个人的行动和思想，决定其视野、事业和成就。,六、竭尽全力为本,付出总有回报 不论你多么辛苦，多么疲劳，都不要把应该现在做的事情

49、推到以后去做，哪怕只是推迟一小时。 有多少人是依靠勤勉才取得人生的成功，而他们的邻居却为了每天贪睡几小时穷困一生。斗志和勤奋，是成功人生必不可少的两个因素。自助者天助。有些人成天坐在那里，抱怨这个，抱怨那个，抱怨别人都有机会发财，他却没有机会。在大多数时候，机会不会从天上掉下来。 据说有一天晚上，先哲带着信徒和随从在沙漠中露营，他听到身心疲惫的信徒和随从在交谈：“我可不会再拴骆驼了，让神去管吧！” “不、不，不能那样。”先哲说，“应该先拴住骆驼，再交给神安排！” 尽自己所能去做，再相信天助，或随便你把它叫做什么。但别忘了，尽自己最大的努力去做！,别想别人的钱 有个年轻人，走路干活都显得懒洋洋的

50、。有一次我问他：“你为什么一天到晚总是一副无精打采的样子呢？”那人年轻人读过书，受过很好的教育，有很高的学历。 他说：“我受过那么多的教育可不是为了给别人当伙计的。我得自己干，自己当老板。” 我说：“这样很好呀。那你为什么不从现在就开始自己干呢？” 他说：“我没有启动资金。” “那么你这样就会有启动资金吗？” “我在等待。” “你在等待什么？” “等待我的启动资金。”,接着他就告诉我，他有一个年迈的姨妈，非常有钱， “她没几天好活的了。要是她不能够马上就死，那我会再去找其他一些富有的老家伙。他们会借给我几千块钱，那样我就可以开始了。只要拿到启动事业的资金，我一定会干好的。” 他怎么会有这样的想

51、法？我真的不敢相信！别说他这样是否真的能够拿到干事业的启动资金，就算是拿到了，我也不相信他能够干好。 没有经过磨难得到的资金是不牢靠的，这就是钱来得快去得也快的道理。 在这样的情况下,他并不知道金钱的真正意义和真正价值。 没有自我的约束、纪律、节俭、耐心、毅力，总是指望着以别人的钱而不是自己的积累去开创一番事业，这样的心态是可怕的，也不可能获得成功。据我所知，在我国家富裕的老一辈人中十个有九个是穷孩子出身，自己的坚定意志、决心、努力、执著、节俭，以及良好的习惯，才获得成功的。在他们渐渐发迹的过程中，他们将小心地积攒下来，才成就了他们晚年的富裕，这也是积累财富的最好方法。,组织的目的是追求效益，

52、当大学生作为组织的一名员工时，应该明白，无论你多么有才华，对组织如何重要，你都是创造效益的工具。你的存在只是为了组织的发展和雇主的成长，因此，你必须尽心尽责做好自己的本职工作。唯如此，你才能成为老板心目中有价值的员工，也才能进而求得自身的进一步发展。,把公司当做自己的,有人对韩国总统李明博20岁当理事，30当社长，40岁当会长十分不解，对此，李明博的回答是“虽然我进入公司中有2年的时间就提升为社长，但我这12年与普通人的的12年不同，我从没有过公休日，并且每天工作18个小时以上，相当于别人的两倍。这么计算的话，我等于24年后才被提升为社长的，所以，也不能说过快。 大部分人从企业主或上级那里接到

53、某项工作任务时，一般都会首先列出面临的困难，并说明目前的人力、资金、技术、信息条件有多么恶劣，预先为失败找好各种借口。如果事情成功了，会大声炫耀；若失败了，就会说：“你看，当初我说什么了。” 但是，我提出的目标始终超过企业主的目标，并为实现该目标竭尽全力。每次我送到会长面前的方案总比会长的期望值高出很多。 如果会长向我提出：最好不要再出现赤字了，我不仅不会让赤字出现，而且还会提出可以盈利的新目标，并努力实现。 总之，我是像企业主一样去思考，一样查找问题，并去解决它，而且还要制定出比企业主要求更高的目标。会长每次遇到危机就要找的理由是：“李明博像我一样，不，他比我更把公司当做自己的。”,七、拥有

54、专业精神,据说，在叶利钦执政期间，有人问克里姆林宫的一位清洁工人对自己工作的看法,她的回答是：“我的工作和叶利钦的工作其实差不多，他是在打理俄罗斯，我是在打理克里姆林宫，每个人都是在自己份内做好自己的事情。”她说得轻描淡写，又理直气壮，其敬业精神令人肃然起敬。,专业精神和职业操守,2006年2月，香港西铁一个车箱的车顶在隧道内起火。当时列车长指示乘客如何逃生后，立即返回车厢，由车头走到车尾，查看乘客是不是已经全部离开，还把车厢内的灭火筒搜集起来去救火。他为何要这样做?因为他觉得这是车长的责任；他觉得要做好车长这份工作，就应当这样做。 事件中又有乘坐列车的一位警员逆人流而上，协助乘客疏散，他没有

55、考虑自身安全，只想做好警察救急扶危的工作。这种专业精神和职业操守，正是应急管理实现安国利民最高价值的精神内核！,在香港， 注重对一般紧急事故应变的宣传，做到家喻户晓。 比如，出现暴雨天气怎么办?红色暴雨警告表示暴雨已经或将会导致道路严重水浸和交通挤塞，学生应留在家中，如已上学，则应留在校内，直到情况许可才回家，在空旷地方工作的人士应该暂停户外作业，直至天气情况许可为止。黑色暴雨警告发出后，应留在家中或到安全地方暂避，直至暴雨过去及交通情况改善为止。如果居住的地方受到危险斜坡或悬垂的大石威胁，便应暂时离开居所，到临时庇护中心暂时栖身，直至大雨减弱或停顿后再作打算。再如，遇到可疑物体怎么办? 政府

56、出版的小册子香港安居乐土：反恐防患，早有准备告诉了正确的做法：保持冷静；考虑疏散；打开门窗；拨“999”。不正确的做法：触碰物体；遮盖物件；置之不理。,尊严的来处（作者李天田）,有些人对于“尊严”的理解就是：办事儿不用求人，人们都求我，到哪儿都是VIP。窃以为，这是特权，绝非“尊严”。 去年到青海湖旅行，包车队识一个司机，只有小学文化程度，但是每天笔挺的西装衬衫，永远提前10分钟到门口等，车子座套每天换，车上免费准备垃圾桶矿泉水湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机一台，默默拍下客人观景时的背影或远景，分别时送给客人。 做家具认识一个木匠。生意很大，手工很慢。虽然我定的两样东西并不贵重，但是量尺寸

57、时他亲自来，为的是“要看看你家的壁纸究竟啥颜色，用这个木料行不行”；送货时他也亲自带着徒弟来，生怕安放的不合适，连我放的位置不合他意都焦虑得要命，抚摸着光滑的木头满眼爱意。 10年来用同一个保姆，前几天她第一次给我请假一周。回家之后我发现她给厨房的垃圾桶认真套上了7层垃圾袋。,窃以为，这是职业尊严。职业尊严在今天俨然已经成为一种稀缺资源。我常常为很多“社会精英”级的人物工作。但是，即在这个人群中，“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”者有之、“常在河边走，主动去湿鞋”者亦有之。可见，职业尊严与教育程度、社会地位甚至眼界都没有必然联系。 我深深地迷恋每一个人全情投入自己手艺时的样子，无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人，自己就是最大的理由，不苟且、不应付、不模糊，把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。这，就是尊严的来处。,八、由小事情着手,