美的集团：人力资源与政策制度指引.ppt

1、人力资源与政策制度指引,经营管理部 人力资源中心,生活电器事业部,目录,一、事业部组织架构及部门职能 二、人力资源管理 三、事业部相关制度指引 四、致新员工的一封信 五、三洪奇生活指引 六、人际关系与沟通,生活电器事业部,一、事业部组织架构？,生活电器事业部,总经理,副总经理,经营管理部,财务管理部,国内营销公司,海外营销公司,电饭煲公司,电磁炉公司,电水壶公司,油炸锅项目组,审计监察室,部门职能？,生活电器事业部,经营管理部 财务管理部 国内营销部 海外营销部 产品公司/项目组 审计监察室,经营管理部,1、行政管理中心 负责事业部制度体系的建设管理； 负责流程的完善、规划管理； 负责事业部信

2、息统筹与传递体系的建立； 负责事业部重要会议、活动的组织及公 关接待； 负责总经理日常事务的管理。,2、人力资源中心 负责事业部人力资源政策的制定，人力资源规划； 负责事业部招聘统筹、人员优化配置以及跨系统人员调配； 负责事业部薪酬福利体系的建立、完善与管理，年度工资预算的编制、申请及月度工资的执行、发放及监督管理； 负责事业部职能部门及中高层管理人员及后备干部的培训工作，内部讲师的管理工作； 事业部考评管理与员工职业生涯发展管理的归口管理岗位； 负责公司人事档案管理，员工关系管理，为事业部人力资源管理工作提供人事基础支持。,经营管理部,、营运中心 负责事业部信息技术规划，在经营管理部部长的指

3、导下推动事业部信息化进程； 统筹信息项目的开发、实施、应用及软硬件基础设施的投入和管理； 推广数字化管理及以此为基础的业务流程再造，通过应用提升管理层次和企业营运效率。,经营管理部,、制造管理中心 负责事业部质量环境体系管理； 负责品质监督与提升管理； 科技及标准化管理，国家省市科技政策的研究及应用。,经营管理部,、会计管理科 负责事业部财务管理、会计核算制度制订； 负责事业部投资项目的财务分析； 负责对我付款审核,财务管理部,财务管理部,、预算管理科 负责事业部整体税收筹划，税收技术及政策的处理，指导各经营会计主体税收工作； 负责事业部财务预算，内部责任制工作的协调和管理。,、销售管理科 负

4、责国内营销部销售财务工作； 负责制定和修订销售财务管理制度和核算办法并组织实施； 负责对公司政策、制度的执行； 负责对销售核算的指导与检查。,财务管理部,审计监察室,全面负责事业部审计监察体系的建立； 审计项目立项、计划及监督执行； 审计项目质量的监控,物业建设管理公司,物业管理中心 负责工业园安全、绿化、卫生、食堂、交通、通讯、后勤服务及员工宿舍管理； 负责工业园公共设施的报修报建及检查验收。 、物业建设中心 负责工业园水电气供应系统管理及基建工程管理，公共设施的维护维修。,负责内外销市场战略规划及营销策略、政策的推广、执行； 负责内外销市场的品牌推广和提升； 负责产品线研发方向的提出、生产

5、计划的下达与修订、库存管理； 负责营销业务的运作及管理，市场的规划及开拓，信息的收集与支持。,营销公司,产品公司,负责公司内运作体系的建立与维护； 负责公司内各项产品的研发、生产与质量控制，并进行年度策划与费用预算； 负责产品行业的情报收集与分析； 负责产品成本的控制与协作厂家的选择； 负责新项目的调研和产品突发事件的处理,、集团、事业部人才结构； 、人才理念、原则； 、人力资源管理体制五大功能模块； 、人力资源运作模式； 、人力资源政协政策及制度； 、人才培养及人才梯队建设。,二、人力资源管理,集团人才结构？,生活电器事业部,事业部人才结构？,生活电器事业部,人才理念/原则？,生活电器事业部

6、,人才理念：宁愿放弃一百万利润的生意，也不放过一个有用的人。 人力资源管理原则：以人为本，公开竞争，量才适用，依法管理。,人力资源管理5大功能模块,生活电器事业部,一、招聘与配置 二、培训与发展 三、绩效与激励 四、薪酬与福利 五、人事基础与员工关怀,人力资源运作模式？,建立三位一体人力资源模式，立体、全方位的构建人力资源二级管理体系。,生活电器事业部,三级人力资源模式？,生活电器事业部,人力资源部门的人力资源管理： 一是由经营管理部人力资源中心开展的各项人力资源活动，负责事业部人力资源统筹规划。 二是由各产品单位或部门的人力资源开展的各项人力资源活动，负责相应单位人力资源的具体工作。,三位一

7、体人力资源模式？,生活电器事业部,部门主管的人力资源管理： 部门负责人负责本部门人才规划和提出、 甄选、岗位培养、考评、激励等 。,三位一体人力资源模式？,生活电器事业部,员工个人的人力资源管理： 员工个人积极参与到自身职业生涯规划 中来，包括培训需求、岗位需求等，走出 被动、依靠的境地，主动规划自己的职业 发展。,人力资源制度？,生活电器事业部,人力资源管理办法 招聘管理办法 培训管理制度 内部讲师管理办法 人才培养及人才梯队建设管理办法 薪酬管理制度 员工职务序列与发展通道管理办法,人才培养及人才梯队建设？,生活电器事业部,干部培养、开发及行为规范管理办法 人才甄选（后备人才甄选及干部竞聘

8、） 日常培养（岗位轮换、人才调配及在职 辅导、在职培训） 考核评估 晋升与淘汰,员工职业发展通道,一、管理类职务路径： 科员主办2/1主管3/2/1副主任/主任副经理/经理高级经理副部长/部长 二、营销类职务路径： 助理主办主管主任副经理/经理片区总监副部长/部长 三、技术类职务路径： 技术员助理工程师2/1工程师3/2/1副主任2/1主任工程师2/1高级主任工程师首席工程师 四、技术工人类职务路径： 初级技工中级技工高级技工初级技师中级技师高级技师,生活电器事业部,在试用期内快速成长？,生活电器事业部,参加培训熟悉相关制度,第一个月,进入工作角色掌握个人工作的主要工具,第二个月,独立承担工作

9、 任务，参加转 正考察,第三个月,事业部领导者的十四项特质 1.身体的活力和耐力 2.智慧和付诸行动的判断力 3.承担责任的强烈意愿 4.足堪重任 5.了解追随者的需要 6.与人相处的技巧 7.实现梦想的欲望 8.激励他人 9.勇气,果断,坚定不移 10.赢得与维持信任 11.管理,决定,设立优先次序的能力 12.自信心 13.权利欲,支配欲,进取心弹性 14.适应力,三、事业部相关制度指引,1、财务审批制度； 2、福利管理制度； 3、人力资源管理办法； 4、安全管理制度； 5、一卡通操作指引； 6、文明办公管理； 7、各相关工作业务制度,1、借款 -因公借款流程 -因公借款限额 -借款审批流

10、程 事业部分权手册 2、五项费用 业务费、差旅费、办公费、汽车费、邮电费 3、处罚办法 -报销人营私行违纪行为； -部门负责人审核不严行为； -财务审核不严行为,财务审批制度,1、工龄年假 2、员工补贴 伙食、工龄工资、住房、独生子女、节日 慰问金、集体婚礼 3、劳动保护 工作服、年度体检 4、社会及商业保险 5、退休补助,福利管理制度,1、劳动合同 2、考勤 员工工作时间、法定假期、公假、婚假、 产假、晚育假、计划生育假 3、旷工 4、辞职 5、辞退,人力资源管理办法,1、防火防爆管理 消防演习、吸烟的处罚、照明电器的检修 2、危险品管理 危险品的采购、装运、储存、领取使用及 回收 3、安全

11、生产事故 -事故报告程序 -工伤处理程序,安全管理制度,1、一卡通的权限 考勤、门禁、消费、会议签到 2、员工卡的办理 开卡申请表、门禁开通申请表-各部门（录入信息）-充值（行政中心） 3、一卡通的注销 销户（各部门办理退卡）-退款（行政管理中心） 4、 一卡通的挂失、解挂及补办 挂失申请表（凭身份证冻结）-补办（行政管理中心）,一卡通操作,1、着装 2、工作时间 3、办公环境,文明办公管理,请查询事业部相关制度及分权手册 -见协同文档管理的事业部制度,各相关工作业务制度,1、进入美的生活电器不意味着高待遇，因 为公司是以贡献定酬，以责任定待遇； 2、新进员工，建立开放的沟通渠道； 3、有不足

12、才有进步，美的允许你犯错； 4、严格遵守公司制度； 5、踏踏实实，一丝不苟的敬业精神； 6、从基层做起； 7、谁为谁服务？ 我们的客户。,四、致新员工的一封信,1、饮食 南昌路饮食一条街；西餐厅；甜品店 2、购物 北滘商业街；大良步行街；容桂步行街；佛山禅城祖庙； 广州购物 3、交通 海岸花园车队；北滘车站；镇内摩托车 广州-1小时（8元）；深圳-2小时（75元）；,五、三洪奇生活指引,六、人际沟通与协调,人际关系与有效沟通,个人的心智成熟从依赖到独立,(一) 操之在我,(二) 确立目标,(三) 掌握重点,人际关系的成功从独立到互赖,(四) 利人利己的人际观,(五) 设身处地的沟通原则,(六) 集思广益的合作原则,自我投资,(七) 均衡发展的成长原则,(一) 操之在我,关切范围与影响范围,化消极为积极 化被动为主动 不要说”我办不到”,不可做,选择的自由,先从自己开始,不怕错,只怕不改过,信守诺言,身体力行,(二) 确立目标,发掘人生积极目标,先构思再行动,掌握心中的罗盘,建立自己的生活核心,以原则为重心,配偶 家庭 金钱 工作 名利 享乐 宗教 自我,(三)掌握重点,忙要忙的有意义,别被时间牵着鼻子走,勇于说”不”,高效率的秘诀授权,感情户口(存入六种感情存款),了解别人,注意小节,信守承诺,阐明