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陈述报告 （ Statement of the report） * 行 业 咨 询专 家 孙建宏 Industry consultant Sun Jianhong .2. Letter 尊敬中海油气电集团各位领导： 东南融通很荣幸能够参与此次中海石油气电集团有限责任公司贸易分公司中国海油天然气贸易运营和管理系统生 产运营 /销售 /资金支付等模块软件开发承包商资格预审，也倍加珍惜这次机会，希望能以我们先进的技术、专业的 实施团队、优质的服务竭诚为中海石油气电集团有限责任公司贸易分公司提供服务。 Longtop was honored to participate in the pre-qualification of system development contractors for modules including Trade Operation and Management System Production Operation/Sales/Payment, etc. of, and also cherish this opportunity, hoping to wholeheartedly provide services with our advanced technology, professional implementation team and high-quality services for CNOOC-Trade Branch. 本项目作为我公司的一个战略性项目，如果我们有幸成为贵公司合作伙伴，我们将用我们严谨的精神、勤奋的态 度、专业的能力和优质的服务保证项目的成功建设。 This project is a strategic project of our company, and if we are fortunate enough to be the partner of your company, we will exert our principle of preciseness, hard-working attitude, professional competence and high- quality services to ensure that the success of the project. 敬祝 Best Regards 5.其他情况介绍 Other Information 6.典型案例分享 Cases Study .33. 1. 东南融通概况 Company Overview 2.项目相关领域的经验 Experience in Project Related 3.业务理解及东南融通的价值 Business understanding and the value of Longtop 4.投入资源概况 Resource Overview 1. 东南融通概况 Company Overview q公司概况 Profile q业务方向 Business q解决方案、产品和服务 Solution, Products and Services q行业地位 Industry Position q国际化 Internationalization q资质荣誉 Certificates and Honors q质量管理 Quality Management .44. 1. 东南融通概况 Company Overview 2. 项目相关领域的经验 Experience in ProjectRelated 3.业务理解及东南融通的价值 Business understanding and the value of Longtop 2.项目相关领域的经验 Experience in Project Related 5.其他情况介绍 Other Information 6.典型案例分享 Cases Study 4.投入资源概况 Resource Overview q企业资金管理 / Enterprise Treasury Management q风险管理 / Risk Management q数据及商业智能领域 /Data and BI q支付清算 / Payment and Settlement q客户关系管理 / CRM .5. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 企业资金管理 Enterprise Treasury Management .6. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 企业资金管理 体系架构 Enterprise Treasury Management - Infrastructure .7. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 资金管理成功案例 Classical Cases in Treasury Management 编号 客户名称 项目名称 实施内容 1 上海电气财务公司 上海电气财务公司资金账户管理项目 统一门户管理、账户管理、 BI分析、领 导查询、 2 中石化财务公司 中石化财务公司资金集中管理项目 国外产品本地化实施、资金计划、报表 查询、外汇管理、银企直联等 3 一汽财务公司 一汽财务公司经营分析报表项目 经营分析、资金预警、报表管理等 4 海信财务公司 海信财务公司电子商业汇票项目 电子商业汇票系统与人行的接口、纸票 登记、公开报价等业务功能 .8. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 风险管理领域 Risk Management 博士后科研工作 / Post-Doctoral research work w 张 德富博士（ 2006-2008）：信用 评 分模型、信用度量模型、金融数据挖掘 w 林海博士（ 2006-2008）：上市公司信用 风险 度量、利率期限 结 构研究 金融工程 联 合（厦 门 大学） 实验 室 / Jointed - Financial Engineering Laboratory in Xiamen University w 操作 风险计 量模型研究 w 操作 风险应 用研究 w 市 场风险计 量模型研究 金融 风险联 合（北京大学） 实验 室 / Jointed Financial Risk Laboratory in Peking University w 保 险 精算模型及 应 用 w 商 业银 行信用 风险 /操作 风险 /市 场风险 模型及 应 用 w 资产 管理公司市 场风险 管理模型及 应 用 w 压 力 测试 机制研究 业务 /技 术专 家 Business and Technique Specialists w 熟悉 银 行 风险 管理 业务 w 熟悉 银 行 业务 系 统 与国外 领 先厂商合作 /Cooperate with Global Vendors w FaisIsaac/Experian/SunGard/i-Flex/Oracle/Kamakura 4 优势 Advantage： .9. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 风险管理架构 Risk Management Overview 资产负债管 理 Asset- Liability Manageme nt 市场风险 Marketing Risk 信用风险 Credit Risk 操作风险 Op. Risk Basel II应用 /RWA 金融基础计算引擎 Base Finance compute Engine 定价模型 Price Model VaR计算 分布形态模拟 Disturbution Analog 蒙特卡罗方法 Monte Carlo Method 风险综合管理 Comprehensive Risk Mgt. 综合的风险报表 Comprehensive risk reports ICAAP 经济资本的计量和分配 风险数据集市 Risk DataMart 压力测试 Risk Stress Test 信用风险数据集市 Credit Risk DataMart 市场风险数据集市 Marketing Risk DataMart 操作风险损失数据 Op. Risk DataMart 风险监控模型数据 Risk Monitor Data 合规风险 Compliant Risk 稽核审计 Auditing 压力测试 Stress Test RAROC .10. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 风险管理成功案例 Classical Cases in Risk Mgt. n 中国 银 行 资产负债 管理 项 目； n 中国建 设银 行 PD-LEG-EAD风险计 量 项 目； 零售分池 项 目； 风险 模型 实验 室 项 目； 金融市 场风险 管理数据集市 项 目； 全行 风险 数据集市 项 目； n 中国光大 银 行 对 公信用 风险 管理 项 目； 零售信用 风险 管理 项 目； RWA新 资 本 风险 合 规 平台 项 目； 资产负债 管理 项 目； 预测 FTP系 统 ； n 中信 银 行 风险资产计 量 项 目； n 国家开 发银 行 资产证 券化 业务 管理系 统 n 兴业银 行 管理会 计项 目； 信 贷风险监测项 目； n 浦 发银 行 零售 评 分卡 项 目； n 深圳 发 展 银 行 资产负债 管理 项 目； 预测 FTP系 统 ； n 广 东发 展 银 行 信 贷风险统计监测项 目； n 渤海 银 行 操作 风险 管理 项 目； n 中国 农业银 行 操作 风险 管理 项 目； n 上海 农 村商 业银 行 资产负债 管理 项 目； 信 贷风险 数据集市 项 目； n 招商 银 行 操作 风险 管理 项 目 .11. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 企业级 BI应用 基础类 BI应用 模块应用 /Application Model 管理类 BI应用 企业数据仓库系统 企业数据中心 企业决策支持系统 企业商业智能系统 企业数据治理 (EDG) 经营指标分 析（ KPI） 销售分析系统 (Sales Analysis System) 采购分析系统 物流分析系统 库存分析系统 生产分析系统 客户 /产品分析 供应商分析 财务综合分析系统 客户关系管理 平衡计分卡 全流程报警 供应链绩效 公司自主 BI产品 /BI Software Products 前端展现工具： (1) 复杂报表 (5) KPI (2) 即席查询 Freequery (6) GIS集成 (3) OLAP分析 (7) 策略管理平台 BSM (4) 仪表盘 DP 数据抽取工具 ETL * Plus 数据质量管理平台 DQM w 国内最大的 DG/ODS/EDW/ODS/BI解决方案提供商 Biggest Data and BI Solution Provider in China w 国内最多的 EDW/ODS/BI数据 应 用案例 Most Customer Succeed Cases in BI w 最具 实 践 经验 的 EDW/ODS/BI实 施与咨 询团队 Professional Implementation and Consulting Team w 最佳的 实 施方法 论 ，最低 风险 、快速 实 施的解 决方案 Best Implementation Method and Solutions w 与各厂商有良好的合作 Good Cooperation with Vendors q 数据及商业智能领域 Data and BI IBM、 NCR、 Oracle、 Cognos、 Hyperion、 Informatica、 BEA、 SAS、 SPSS v合作伙伴 TOP Partners： 东 南融通的商 业 智能 团队 ，是国内 领 先的 DG/ODS/EDW/ODS/BI解决方案提供商。 拥 有 800多人 的 专业 化的研 发团队 ，及 长 达 10年的商 业 智能 领 域 经验 ，是国内 规 模最大、技 术 能力最 强 的技 术队 伍 4 主要 优势 Main Advantage： .12. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 商业智能系统 BI System BI 系统总体框架 BI System Infrastructure 可视化展示 -实例 Rich Dashboard .13. 2 3 41 二、 相关领域的经验 Experience in Related 5 6 q 支付清算领域 Payment equipped with senior project manager certificate Technical Specialist 孙 建宏 Sun Jianhong 资 深行 业专 家 Senior Industrial Expert 对 金融行 业 知 识 的深刻理解，尤其是在固定 债 券交易、 证 券公司运 营 管理、 结 算清算 、 资 金管理、 财务 公司及企 业 集 团资 金运 营 管理方面有 较 深的造 诣 Financial industry know-how, especially in securities trading, security agency operation management, settlement and liquidation, capital management, operation of financial company and big enterprise capital Technical Specialist 王春和 Wang Chunhe 资 深行 业专 家 Senior Industrial Expert 资 深行 业专 家，关注商 业银 行 对 公 现 金管理，集 团 公司 财资 管理中心，集 团 公司金 融服 务协 同作 业 ，商 业银 行供 应链 金融服 务协 同作 业 等 领 域 Senior industrial expert, focus on commercial bank Corporation account Capital Management, of big enterprise; commercial banks support chain, financial service and so on Technical Specialist 叶 谢玮Yvette Ip 资 深行 业专 家 Senior Industrial Expert 财 富管理、 风险领 域 专 家，丰富的金融 IT系 统 建 设经验 Senior industrial expert, focus on Wealth Management,Risk Management , Financial IT system experience .28. 2 3 41 四、 投入资源概况 Resource Overview 5 6 q 项目团队 Project Resource （ 2） 项 目 职责 Role inProject 姓 名 Name 职务 Position 人 员 背景介 绍 、相关 资质 Background Know-how about International business of banks, payment settlement, risk management 系 统设计组组长 Leader of System Design Team 汪涛 Wang Tao 高 级 架构 设计师 Senior Architect 具有丰富的 实 践 经验 和深厚的 计 算机理 论 功底，精通 WORKFLOW、 BPR、 BPM技 术 ； 擅 长 用 户 需求分析、 软 件系 统 架构 设计 、中 间 件技 术 和信息系 统 整合 With ample working experience and profound understanding on computer theory; master Workflow,BPR,BPM technology; excellent in requirement analysis, software architecture design, middleware knowledge, and information system integration. 系 统 开 发组组长 Leader of System Development Team 陈剑 戈 Chen Jian Ge 架构 设计师 Architect IT从 业经验 丰富，知 识 面广博，大局 观 好，善触 类 旁通；有丰富的 项 目 经验 和行 业 经验 。 Rich project and industrial experience 系 统 集成 组组长 Leader of System Integration Team 王景文 Wang JingWen 架构 设计师 Architect IBM XML技 术认证 , Filenet fcp solution architect,IBM DBA Certificate ,IBM DBA认证 ,IBM WebSphere系 统 管理 员认证 ,IBM XML Certificate ,IBM WebSphere System Administrator Certificate ,Filenet fcp solution architect 测试组组长 Leader of Testing Team 蔡明 Cai Ming 高 级测试 工程 师 Senior Test Engineer 软 件 测试 工程 师 （北大 测试 ） Software Test Engineer 质 量保 证组组长 Leader of QA 崔勇 Cui Yong 项 目管理 师 PMP PMP工程 师 PMP .2929. 1. 东南融通概况 Company Overview 2. 项目相关领域经验 Experience in Project Related 3.业务理解及东南融通的价值 Business understanding and the value of Longtop 5.其他情况介绍 Other Information 6.典型案例分享 Cases Study 4.投入资源概况 Resource Overview 5. 其他情况介绍 Other Information q人力资源概况 Resource General Information q业务知识 Business Knowledge q技术方面 Technical aspects q项目管理方法 Methodology and Project Management q运维 Maintenance q保密 Confidentiality qPKIS .30. 2 3 41 五、 其他情况介绍 Other Information 5 6 q 融通人力资源基本情况 Resource General Information 2009 2008 2007 员工人数 Numbers of employees 3598 2500 1600 离职率 Turnover 9.61% 9.12% 9.34% n 基本情况 General Information Sheet 东南融通了解海油气电希望寻找战略供应商合作伙伴，达到提高生产力，提高质量，更好的服务和更低 的成本的目标。 Longtop understands that CNOOC expects its strategic vendor partnership to reach targets of increased productivity, improved quality, better service and less cost. 为了实现这些目标，关键是有一个良好的管理模式、灵活的团队结构以及一个具有丰富经验的领导团队 的有效运作。东南融通的人力策略如下： To realize these objectives, it is critical to have a solid governance model, flexible team structure and effective operation with an experienced leadership. Longtops principles of workforce composition are: w 有效，高效和符合成本效益的能力和技能 Focus on specific capability and skills to be effective, productive, and cost efficient w 持续遵循质量标准 Apply quality standards for consistency w 通过明确的角色定义、责任划分来驱动 Drive results through clearly defined roles, responsibilities and accountability w 具备灵活的能力 Have a flexible capacity n 人力策略 Workforce composition .31. 2 3 41 四、 投入资源概况 Resource Overview 5 6 q 融通人力资源分布 Resource Distribution n Distribution Sheet 区域 Location 人数 # of Software Talents 北京 Beijing 1260 厦门 Xiamen 700 上海 Shanghai 350 广州 Guangzhou 300 成都 Chengdu 100 天津 Tianjin 65 深圳 Shenzhen 60 乌鲁木齐 Urmuqi 13 呼和浩特 Huhhot 12 昆明 Kunming 13 石家庄 Shijiazhuang 15 南京 Nanjing 12 美国 U.S.A 216 加拿大 Canada 10 东南亚 South East Asia 80 n Main Skill-Sets Technology/Skills # of Talents Java/J2EE 1580 .NET 450 BI 800 C/C+ 300 Oracle 1800 SqlServer 800 Good Oral English Skills 500 n Mobility (Europe, US) n Yes .32. 2 3 41 五、 其他情况介绍 Other Information 5 6 Longtop Talent Pool Continuous Training Program Job Rotation Mantorship & Apprenticeship Talent Review and Retention n Adding over 100 staffs per month currently! Campus Recruiting University Program On-Job Training Recruiting Center Recruiting Agency 100 10年 永安财产保险 综合 n Bug管理；需求管理；开 发 管理，包括分析、 设计 、 编码 和 测试 ； 应 用管 理，包括 应 用 测试 、 试 运行、上 线 、培 训 、 应 用咨 询 、 远 程支持；相关 系 统 （主机、操作系 统 、数据 库 、网 络 ）技 术 支持服 务 。 2h 7 1年 厦门工商局业务整合系 统 n 咨 询 服 务 、 项 目 实 施服 务 、 现场 技 术 服 务 、 客服管理服 务 、系 统维护 服 务 、数据 库维护 服 务 、 应 急解决方案服 务 。 重大故障： 0/24h 严 重故障： 0.5/36h 一般故障： 1/48h 10 2年 中海壳牌（ CSPC） WAS支持服务项目 n 提供企业文档管理系统以及关联的 FileNet平台、 WAS应用服务器的运维服 务，运维过程将根据故障级别采取对应的服务方式，为了预防系统出现故 障，运维团队将定期进行系统巡检并出具巡检报告。支持服务的方式包括 远程服务、现场服务。 24h 3 1年 维护项目案例 .42. 2 3 41 五、 其他情况介绍 Other Information 5 6 qSecurity & IP Protection 东 南融通接受依据客 户 要求 签订 保密 协议 。 Longtop accept NDA. 东 南融通 拥 有国家信息安全 测评 信息安全服 务资质证书 （安全工程 类 一 级 ）及 ISO/IEC 27001信息安全管理系 统认证证书 ： Up to date physical security measures Reinforced Perimeters, 24/7 CCTV Surveillance, Keycard Access Control, Human Guards, High-Security Zones Up to date and fully documented Security Processes Security & Intellectual Property Protection Legal Safeguards Corporate agreements Individual agreements Personnel Safeguards Background checks Training Monitoring Physical Security Guards Card access Segregation of client teams Electronic Security Media restrictions Email restrictions Information segregation and security Procedural Safeguards Clean desk policy Document lockup and destruction Regular security awareness and audits .43. 2 3 41 五、 其他情况介绍 Other Information 5 6 q 项目管理方法 Methodology and Project Management 项 目管理模式 Project methodology 东 南融通在 软 件 产 品研 发 和交付方面，从市 场调 研、 设计 、开 发 、 测试 到交付的全 产 品生命周期 环 节 ，均遵循 PMBOK/CMMI 5/ISO9001/ISO27001的 项 目及 质 量管理体系， 项 目管理能力、 质 量管理水平、 项 目 经营 分析与 应 用决策等均居于 业 内 领 先地位。 In software R&D and delivery, all stages in the product life cycle from market research, design, development and test to delivery follow the PMBOK/CMMI 5/ISO9001/ISO27001 project and quality management system. 多地 团队 管理模式 Multi-sites team Management .44. 2 3 41 五、 其他情况介绍 Other Information 5 6 O1 完成硬件和软件安装 T2 完成核心用户的培训 D4 培训登记、培训计划与培训报告 T3 完成系统培训 O2 数据收集整理与装载 P5 建立数据模型 D5 形成项目实施报告 P6 客户需求变更 D6 形成需求变更相应文档 P7 完成系统移植 D7 形成系统移植方案与计划 T4 完成最终用户培训 q 项目实施方法论 Project Management Methodology P1 成立项目组 T1 产品的总体介绍 P2 确认实施范围与管理模式 D1 形成需求文档与调研报告 P3 确认实施方案 D2 形成项目实施方案 C1 确定高优先级的客户化 P4 确认实施计划 D3 形成实施计划文档 C2 完成客户化 P8 完成系统测试 D8 形成系统测试文档 P9 完成系统验收 D9 形成系统验收文档 D10 形成产品设置文档 P10 系统运行 系统分析阶段系统分析阶段 Analysis Phase 系统调试阶段 Testing Phase 系统切换阶段 Go-Live Phase P1 P2 T1 D1 P3 P4 D2 D3 C1 C2 O1 O2 T2 T3 D4 P5 P6 D5 D6 T4 D4 P8 P9 P10 D8 D9 D10 P7 D7 示例 O 组织 Organization P 过程 Process T 培训 Training D 文档 Documentation C 客户化 Customerization .45. 2 3 41 五、 其他情况介绍 Other Information 5 6 q 人员培训 Resource Train 人均每年参与培 训 天数 为 5.5天（行 业标 准 为 3-5天） Average number of training days per year per employee: 5.5 days (Industrial standard: 35 days) 培 训 策略 Training Policy 通 过 持 续 的培 训 和知 识 管理 计 划制定和 执 行，使 团队 或新 员 工能 够 迅速提高，并提高生 产 力，同 时 这 也 对项 目的持 续 健康 进 行有帮助。 To make the team or new hires ramp up quickly and improve the process and productivity on time, it is important to develop the training and knowledge management plan, and this will be also helpful for the projects sustained healthy operation. Stages Intention and Checkpoints Duration/Frequency Attendees Onsite Knowledge Transfer Onsite training and knowledge transfer during the initial stage of the project Checkpoints: The further engagement model and working model should be setup finally 2weeks 1 month All On boarding members training (offsite) Pre-project training Checkpoints: Finally Ready for on-job 2-3weeks depends on the complexity of the projects Experienced ones OF PM/Test Lead as the Instructor All on boarding members On-job training Checkpoints Finally they can work at minimum guidance 3-4 weeks All new on-boarding members Cross training Checkpoints Whenever there is unexpected resource changes, the project will go on as scheduled Full life cycle of the project Senior staff who can act as multiple roles Mentorship Check points: Finally a qualified staff in this domain can take more responsibility to help others This mechanism will be valid during the whole project life Informal Senior staff will help the Junior staff always to highlight team and cooperation spirit Routine Training Continuous Training Weekly/Bi-weeks/monthlyOr as need basis All the related employees .4646. 1. 东南融通概况 Company Overview 2. 项目相关领域经验 Experience in Project Related 3.业务理解及东南融通的价值 Business understanding and the value of Longtop 5.其他情况介绍 Other Information 6.典型案例分享 Case Study 4.投入资源概况 Resource Overview 6. 典型案例分享 Cases Study .47. 2 3 41 六、典型案例分享 Cases Study 5 6 q 典型案例列表 序 号 No. 客户 Customer 项目 Project 解决方案类型 Solution Type 行业 Industry 项目规模 Project Scale 1 中石化 资金管理系统 资金管理 Capital Management 能源Energy 1000-1500万10-15 million 2 中海油 海外业务管理系统 内容管理 ECM 能源Energy 100-200万1-2 million 3 大鹏液化 行业资金监管平台 商业智能 BI 能源Energy 50-100万0.5-1 million 4 湖北烟草 行业资金监管平台 资金监管 Capital Supervision 烟草Tobacco 300-500万3-5 million 5 建设银行 外汇清算系统 支付清算 Payment & Settlement 银行Bank 300-500万3-5 million 6 中信银行 境内外币支付系统 支付清算 Payment & Settlement 银行Bank 100-200万1-2 million 7 泰国泰华银行 CRM系统 客户关系管理 CRM 银行banking 2000-2500万20-25 million 8 光大银行 对公客户关系管理 客户关系管理 CRM 银行banking 300-500万 9 渤海银行 操作风险管理系统 风险管理 Risk Management 银行banking 50-100万0.5-1 million .48. 2 3 41 六、典型案例分享 Cases Study 5 6 q 典型案例列表 序 号 No. 客户 Customer 项目 Project 解决方案类型 Solution Type 行业 Industry 项目规模 Project Scale 10 深圳发展银行 资产负债管理 风险管理 Risk Management 银行banking 100-200万1-2 million 11 广东省国税总局 决策支持系统 商业智能 BI 政府 Gov 300-500万3-5 million 12 建设银行 操作数据存储项目（ ODS） 商业智能 BI 银行Bank 500-1000万5-10 million 13 （保密） Confidential 汽车销售系统Auto Sales System 软件外包业务 Software Outsourcing 制造业 Manufacturing 300-500万 3-5 million 14 （保密） Confidential 非保险医药福利系统 软件外包业务 Software Outsourcing 医药行业 Pharmaceutical Industry 100-200万 1-2 million 15 泛华保险服务集团 IT基础架构设备及系统集成