慧聪网战略规划

20052007年度战略规划 主讲人 (Lecture): 郭 江 职 务 (Business): 慧聪网 COO 慧聪网 2005-2007年度战略规划 纲 要 战略总述 管理篇 产品篇 行业篇 区域篇 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网战略发展目标 慧聪网战略发展总体原则 最大限度的整合整体资源，追求统一规则，力求统一发展，完善 统一标准，用统一的产品统一的速度实现企业发展目标的最大化 完善以产品为中心的营销组织结构，推动以市场为先导的企业经营体系 优化区域市场的选择和拓展，有效组合区域市场的横向联合和 纵向推进，在更广泛的程度提升整个慧聪网的影响力和竞争力 在保证现有行业高速发展的基础上，努力发掘新的创收行业，扩 大慧聪在行业中的影响力和赢利能力，提升慧聪网的品牌的效应 在保证现有产品良好经营的前提下，不断依据慧聪网战略发展需求改进现 有产品和研发新的产品，使慧聪网的产品更具有核心竞争价值，向网络化 、多元化、简便化方向发展。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网战略发展目标 总体目标 1、确立慧聪网中国第一行业门户网站的市场地位。 2、实现慧聪网每年总收入 50%以上 的增长 2005 网络产品占总收入 比例 30-40% 2006 网络产品占总收入 比例 50-60% 2007 网络产品占总收入 比例 70%以上 n数字（略） 慧聪网 2005-2007年度战略规划 产品发展战略产品发展战略 区域发展战略区域发展战略 行业发展战略行业发展战略 核心 : 慧聪网管理 慧聪网战略发展目标 战略构成 慧聪网 2005-2007年度战略规划 第一部分 慧聪网管理篇 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理结构 COO 常务副总战略规划部 CCO CTO 第七事业群 产品部 网 络 产 品 部 商情网刊产品部 资讯大全产品部 行 业 书 店 第一事业群 汽车网 汽车用品网 汽修保养网 汽配网 工程机械网 第一研究所 第二事业群 广电网 教育网 电子网 酒店网 第二研究所 第三事业群 安防网 消防网 水工业网 暖通网 第三研究所 第四事业群 化工网 石油网 涂料网 制药网 塑料网 第四研究所 第五事业群 家电网 专业灯光音响网 影音商务网 第五研究所 第六事业群 印刷网 食品工业网 丝印特印网 第六研究所 第八事业群 电气网 制鞋工业网 礼品工艺品网 美容美发网 图书出版网 市场部 分公司 华南区 上海区 浙江区 福厦区 武汉 石家庄 济南 技术中心 慧聪网管理篇 CIO 总编室 各行业 编辑部 客服中心买家服务部 CHO 人力资源部 培训部 泉州公司苏州公司南京公司深圳公司广州公司杭州公司上海公司北京公司 CFO 各地财务部 行业研究院 理论研 究室 各行业 研究所 CEO 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 建网 商情 引擎 商务网 信息服务 研究 电子商务 其它新产品 家电 广电 化工汽车 安防 其它新网 水工业 上海 广州 杭州 其它新 区域 产品 区域 商务网 慧聪网管理框架 买卖通 建网 行业书店 行业引擎 行业大全 行业研究 商情产品 上海 广深 杭州 温州 南京 其他新 区域 广电安防 化工汽车 家电水工业 其他新网 三维运行框架 其他新产品 互联网广告 商务短信 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理框架 职能管理的二维运行框架 财务 人力资源行政 技术支持 各地分子平台职能 各地平台总经理 慧聪网总部职能体系 慧聪网的二维职能体系：各地平台分子公司的职能部门既接受慧聪网总部各职能部门的 管理和支持，同时也受各地平台分子公司总经理的监督和领导。可以有效的提升各职能 部门的服务支持效率。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理原则 慧聪网管理结构的特点 n 1. 完成标准化的信息产品生产和管理。 n 2. 使规模化经营更有效率和简单易行。 n 3. 以利润中心为基本竞争单位进行统一标准的规范管理 n 4. 用产品总经理的专业能力，提高慧聪网的多产品竞争力 。 n 5.实现各级管理人员的专业分工和高效协作 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理原则 激 励 的 总 体 原 则 1、高管团队成员考核总体效益为主，考核分管工作为辅； 2. 产品经理以产品总营业额考核为主，各子网完成情况为辅； 3. 事业群领导，完成总额与各子网完成情况统一考核； 4. 子网总经理：本网完成的收入利润与各产品完成的收入利润统一考核。必须 保证本网多产品的均衡发展及业务在重点战略地区的平衡发展； 5、执行层的考核也应执行总额与产品结合的考核。 6、平台公司总经理考核，与当地所有平台业务业绩相关联 慧聪网 2005-2007年度战略规划 市场人员（各事业群市场人员（各事业群 ） 内容人员内容人员 买家人员买家人员 核心 : 技术 HC360慧聪网管理结构定位原则 慧聪网管理结构定位原则：慧聪网是以技术为核心推动的行业媒体加商务概念的行业 门户，因此，任何的公司结构、部门组织以及工作职责，都必须围绕这个结构来进行 。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 慧聪网高管团队职责定位 慧聪网高管团队，由慧聪网核心管理团队 CEO、 COO、 慧聪网常务副总、 CCO、 CIO、 CTO、 CHO和 CF0组成。 职 责 为：在慧聪网 CEO带领下，制定慧聪网全面的发展战略方向，制定慧聪 网发展模式、管理模式、产品模式、区域扩张模式。依据慧聪网整体发展要求 调配内部及外部资源，保证各自分工职责的顺利实施，最终督促完成慧聪网总 体发展目标。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理组成 常规事业群管理组成 事业群的管理组成 事业群核心管理团队 子网核心管理团队 子网业务管理团队 子网内容管理团队 子网产品管理团队 子网支持团队 事业群总经理为主，各子网总经理构成 子网总经理、子网副总经理、主编 总经理、业务副总经理、业务客户经理、 平台经理、客户主管 主编、编辑、 子网总经理、产品经理 行政副总经理、买家部经理、制作部经理 慧聪网管理篇 慧聪网的结构，就是一个强大的专业媒体型公司的结构 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 常规事业群管理组成慧聪网管理组成 事业群总经理 子网总经理 副总经理 主编 客户部 买家部制作部编辑部 慧聪网事业部结构中，最核心的人员是市场人员，应占总体人员结构 60%-70%的比例；内容 人员应占 12%-16%的比例；买家部人员应占 10%-14%的比例；制作及综合管理人员占 8%-10% 子网总经理 副总经理 主编 客户部 买家部制作部编辑部 子网总经理 副总经理 主编 客户部 买家部制作部编辑部 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 慧聪网第七事业群管理规则 网络技术公司管理规则 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 网络技术公司管理组成 网络技术公司总经理 副总经理 企业发展 培训市场 副总经理 商务管理 商务拓展 渠道发展部 商务管理部培训市场部 产品事业部 行政人事部 行业支援部 买家部企业发展部 商务拓展部 技术开发部 客户服务部 客服总监 客户服务 副总经理 行业支援 运营 买家 副总经理 产品技术 人事行政 主 编 行业网站 行业编辑部运营部 慧聪网网络技术公司北京总公司管理结构成 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 网络技术公司管理组成 分子公司管理结构 网络技术公司总经理 分公司总经理 分公司总经理 分公司总经理 客户服务部 行政人事部 分公司 结构中，最核心的人员是市场人员，应占总体人员结构 60%-70%的比例；技术支援人 员应占 20%比例；客服人员应占 10%-12%的比例 行政 培训部 应占 3%-5%的比例 培训市场部 商务部 行政人事部 商务部 培训市场部 客户服务部 行政人事部培训市场部 客户服务部商务部 技术支援部 技术支援部 技术支援部 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 慧聪网网络技术公司发展目标 运营目标： 1、全力推动慧聪网行业门户战略 2、实现以行业门户为依托的网上交易市场的最大化 3、全力为企业打造优质的信息化服务平台，成为中国企业信息化服务 的主力军 4、实现向慧聪网二十三个行业之外的重点行业的发展转向，依托重点 行业实现本事业群的效益推进战略 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 商情产品发展规划 （教育、影音、 汽车用品、汽配、 水工业） （广电、安防） （ 家电 ） （暖通、 涂料、印刷、专业灯光、工程、消防、化工） （ 酒店、电子、 汽保、制药 、包装 ） （汽车、礼品、制鞋、电气、美容 ） 2004年 -共有 27个行业出版、经营 30种商情产品 慧聪网管理组成 商情产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 05年目标 -1.7亿收入 100万，增长 15% 50万，增长 3040% 10万，增长 5080% 10万，增长 100150% 慧聪网管理组成 商情产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 05年必然发生和已经发生的变化 n 买卖通的销售力度增加，其销售数量将大幅增加 n 商情产品（各产品）的销售要有不同程度的增长 n 商情发行部开始转变职能，向支持多产品的买家服务部转化 在变化中寻找增长来源 n 其它产品带来的规模客户的再开发，将成为商情产品增长的主要来源 -开源 n 商情产品发展过程的增长手段的完善（分刊，区域等） n 充分利用新的资源，不断优化商情产品的结构，使其更有价值 -竞争力 n 发行目标群的转化、筛选更具针对性；及效果的叠加 -专业 n 生产过程的再优化 -节流 慧聪网管理组成 商情产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 不了解 了解 信任 成交 宣传 （ 4） 买家会员 （ 2） 买卖通 （各 1） 商情广告 /大全 /引擎 慧聪网管理组成 商情产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 n 小结： 其它产品带来的规模新客户的再开发，将成为商情产品 增长的主要来源； 50%的转化率是唯一的保障。 另外，商情产品发展阶段过程中的其它增长手段（分刊 、区域扩张等），也是部分处于快速增长期中的商情再增长的 必要手段，但其执行的到位程度是关键。 慧聪网管理组成 商情产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 网络产品发展规划 05年总体计划 收入 n 直销： 1.5亿（事业部网技） n 买卖通： 1亿 n 引 擎： 5000万 n 渠道： 3500万（产品部渠道自主收入） n 渠道 代理： 2500 3000万 n 网上直接收入： 1000万 慧聪网管理组成 网络产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 收入分解 引擎 规则： 04年计划收入基础上， 50递增； 新行业 50万； 网技总体完成 2000万 活动以小型会议为主，配合以半年一次的产品销售大会。 慧聪网管理组成 网络产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 渠道建设 325个城市、 1000家代理商 总体计划 产品完善 n 引擎： n 网页搜索结果分类 n 增加竞拍排名机制 n 买卖通： n 供应与求购信息的自动匹配 n 引进国内认证机构 n 商务短信 n TM使用量 n 网上营销系统 n 慧聪网交易会 慧聪网管理组成 网络产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 网络产品部管理结构 产品总经理 各行业产 品经理 代理商 渠道 销售产 品 质 量 保 障 发 行 、 内 容 市 场 、 宣 传 外 联 拓 展 各行业产 品经理 产品助理 产品部 有商务网支持的行业 慧聪网管理组成 网络产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 大全产品发展规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 大全产品部发展规划 大全产品整体发展原则 o 在公司整体策略指导下，最大限度整合可供资源，完善产品包装，统一标准，实现产 品品质及产品品牌的迅速提升； o 抓住国内黄页、年鉴等行业资讯类产品当前快速增长、市场需求巨大的时机，确保慧 聪网大全产品的产品收入快速、有序提升，保障公司各阶段目标的实现； o 按照公司以产品为中心的营销组织结构，逐步建立大全产品部合理的支持管理架构； o 根据行业黄页型产品的逐步成为集电信资讯服务、高级咨询、电子商务服务于一体综 合产品的发展趋势，加快大全产品与慧聪网网络产品的互动体现，在产品的价值及服务 上更上一个台阶； o 在保证现有大全产品良好经营的前提下，以现有大全产品为基础，按照市场需求方向 ，着手大全派生产品的开发，为慧聪网线下产品找到新的发展思路。 慧聪网大全发展规划提纲 产品发展目标 总体目标 1、确立中国行业黄页第一品牌的市场地位。 2、实现 2005年总收入翻番增长，出版行业 50%的增长。今后两年内确保大全及派生产品 收入总和按照 2000万 /年增幅上涨 慧聪网大全发展规划提纲 产品发展目标 2005年目标 慧聪网大全发展规划提纲 1. 2005年实现流水额翻番，整体收入达到 4000万元出版，行业接近 40个； 2. 进一步完善行业资讯大全规范，实现产品运作管理的标准化流程； 3. 通过多种图径把产品品牌打造提升作为 2004 除经营目标实现外的最重要工作； 4. 多方吸取优秀经验，增加大全原创型文章，保持在同类产品的地位及特色； 5. 结合公司网络产品现在的运作模式，启动新形式下的大全网络互动互动模式，带动大全 名录收费，扩展收费模式，提升产品影响； 6. 开拓大全产品在无刊或新行业中运作模式，提高产品运作的起点，为行业广泛涉及奠定 基础； 7. 在公司及大全产品规划下，搭建必要的大全产品部管理架构，基本适应和满足产品发展 需求； 8. 2005年推出泵阀、仪器仪表或物流行业大全中的一两本大全，或探寻以产品为主线的产 品形式或打通行业的大全产品，为大全派生产品的推出奠定思路； 9. 在保证大全产品及特色基础上，策划大全及派生产品电子出版物进入正规出版渠道工作 2005产品规划 行业规模及盈利水平的提升 慧聪网大全发展规划提纲 o 扩大出版规模 ，行业接近 40个，有刊行业需要例入 2005年大全出版； o 第一次出版大全的行业 2005年基本完成指标 50万元；万元； o 第二次出版大全的行业顺利进入产品发展期， 2005年基本营业额指标 80万元万元 ； o 2005年公司有 2卷行业大全突破 200万元 大关； 5卷行业大全达到 150万元 ； 10 个行业卷大全收入超过 100万元。 o 2005年大全产品十个重点推动行业：制鞋工业、建陶卫浴、电气、塑料工业、 商用车、电子、燃气 、 安全、影音、印刷。制鞋工业、建陶卫浴、电气、塑料工 业、燃气五个行业卷基本指标为 60万元 。 2005产品规划 2005年大全派生产品推动 1、打通行业推出以产品为主线的大全产品（中国行业资讯大全 -泵阀采购卷）类似仪器仪表等 ； 2、各行业卷大全光盘正式出版； 3、各行业推出 1-3种技术类电子光盘期刊； 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 慧聪网买家服务部规划 q 提供全面、快捷、准确的买家信息 q 实现信息对接，推动买卖通销售与服务 q 为买、卖家创造价值，实现慧聪、买家、卖家三赢 慧聪网买家服务部工作定位 买家服务部管理 慧聪网 20052007 战略规划 慧聪网买家服务部主要工作 q 大买家客户的开发维护及相关活动的组织 q 慧聪网买家服务体系的设计建立 q 行业买家服务部的支持 行业买家服务部主要工作 q 行业交易市场买方信息、板块支持 q 行业买家客户的开发与维护 q 求购信息的整合支持买卖通的销售 q 原有商情发行工作的维护 买家服务部管理 慧聪网 20052007 战略规划 慧聪网买家服务部的价值： q 促进买卖通及其他产品的销售与服务 q 形成慧聪网稳定的买方客户资源，促进、撮合买 卖交易 q 使交易市场形成良性循环，树立中国最大的行业交易市场品牌 q 增加网站浏览量 慧聪网买家服务部 2005年的工作目标 ： q 大买家数 1500个 q 采购商机数 36万条 q 买家会员注册数 12万个 买家服务部管理 慧聪网 20052007 战略规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 人力资源管理规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 1、薪酬体系的全面建立 1）统一慧聪网相关岗位的薪酬体系和考核规则； 2）用定量考核的方式确定各类岗位管理人员及员工的收入标准； 3）薪酬体系中直接体现绩效（月度、季度）考核规则； 4）加大激励与处罚力度； 5）用综合评分卡对不可量化的工作做全面的考核。 2、招聘工作的全面展开 1）人力资源部进行业务、买家岗位集中初试，提升人员素质； 2）设定不同岗位的面试考核体系，实行面试综合评分卡； 3）进行培训式的二次测试，为行业培养和输送更多的人才； 4）根据行业需求进行校园招聘，招聘人员与扩大品牌影响力并重。 5）保证人员内部合理流动，实现行业与个人发展的双赢。 3、员工管理规划 1、建立完善的员工管理体系，全面施行网络管理； 2、完善入职、转岗、离职的程序，提高工作效率和服务质量； 3、进行人员专业的训练 慧聪网 2005-2007年度战略规划 培训部管理规划 慧聪网培训部 北京公司 济南公司 武汉公司 石家庄公司 北京培训部 上海公司 南京公司 苏州公司 上海培训部 广州公司 深圳公司 东莞公司 顺德公司 中山公司 佛山公司 宝安公司 华南培训部 杭州公司 温州公司 慈溪公司 宁波公司 瑞安公司 乐清公司 临安公司 嵊州公司 浙江培训部 福州公司 厦门公司 泉州公司 福厦培训部 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网培训部规划 n 结合公司及各事业群、行业频道的实际工作需要，准备、组织、开展各类培训工作，以支持部门、人员的发展 。 n 根据公司向互联网业务的转型， 05年度在正常进行好日常性培训工作之外，着重规划开展专门针对网络营销方 面，不同层次的培训工作。 n 协助完成公司完网络产品的渠道发展规划，做好渠道的相关产品培训支持工作。 工作目标 日常性课程规划 n 新员工入司培训 n 网络营销研修班 n 高级管理人员网络营销研修班 n 一线员工网络营销知识普及班 n 销售技巧培训 n 基层管理技能系列课程 n 小规模拓展训练 n 渠道培训 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网培训部规划 新员工入司培训 改原有的两天如司培训为 1周的培训，加大产品的培训力度 与考核，以使人员尽快地进入岗位。 n 公司介绍 n 慧聪网 中国行业门户 n 人事制度 n 财务流程 n 职业化塑造 n 商情产品 n 大权产品 n 引擎产品 n 买卖通产品 n 考核 网络营销研修班（一） n 高级管理人员网络营销研修班 n 提高管理人员的网络营销意识与能力 ，提高慧聪网自身的网络营销水平， 使慧聪网在产品转型的过程中将传统 的销售模式同步向网络营销方向转轨 n 主要对象：主编、编辑人员（建议正 副总经理参与） n 主要形式：以专题讲座的形式进行， 聘请互联网业内知名企业人员开展 n 学制： 1年（ 5-6次课程） 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网培训部规划 网络营销研修班（二） n 一线员工网络营销知识普及班 n 提高一线销售人员的网络营销的知识与传 授能力，以向客户推荐、培养网络营销意 识，从而提高客户对我们互联网产品的认 同、接受 n 主要对象：一线销售人员 n 学制： 1-2个月（ 2-3次课程） n 要求：建立考核认证体系，对于无网络营 销认证的人员禁止或限制网络产品销售， 对行业、渠道代理商，强制要求必须拥有 一定数量拥有网络营销认证的人员，否则 限制网络产品代理级别 销售技巧培训 n 面访销售技巧 n 电话销售技巧 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网培训部规划 基层管理技能系类课程 旨在提高基层管理人员的基本日常管理技能，提高一线团队的团队工作效率 n 怎样开会 n 怎样授权 n 演说技巧 n 团队管理 n 时间管理 n 面试技巧 n 决策管理 n 激励员工 n 管理变革 n 成功沟通 慧聪网 2005-2007年度战略规划 2005年市场中心规划 一、品牌定位与核心内涵的研究 1、慧聪网品牌定位、愿景、价值观以及核心文化的研究与挖掘 2、慧聪网品牌内涵的表述与对外口径的规范 3、基于对核心文化的推广方式的选择与论证 二、品牌推广 1、通过广告、 PR与市场活动进行对外的品牌推广 2、通过 CIS（ 企业标识系统）的建设，对内对外推广品牌 3、借助外围资源完善品牌推广工作 慧聪网品牌建设与品牌推广 一、内部企业文化、价值观的推广 1、完善慧聪网内部网的内容建设与功能建设 2、在对外品牌定位的基础上进一步挖掘公司的使命、战略与企业文化 3、通过对内传播的工作使员工认同公司的战略与价值观 4、通过员工对文化与战略的认可使其认同自身工作的意义 二、对内部员工的激励 1、强化员工激励、优秀员工评选等工作 2、通过组织内部活动调动员工工作积极性 慧聪网企业文化建设与推广 慧聪网业务推广整合与规范 一、对产品的推广 1、 2005年重点推广产品为网络产品，尤其是买卖通 2、从更高的层面整合慧聪网产品线的对外推广方式 中小企业 的信息解决方案 3、在江浙、广东地区制造业密集区域组织培育样板企业的活动， 促使跟风现象的出现，拉动慧聪网在当地的业务 二、市场推广活动的规范 1、规范各行业参展、推广活动以及文字传播等活动 2、进一步规范行业的业务推广规则，明确业务范围避免内部竞争 关于行业规范 按严格的行业划分开发市场我们提倡的方向 出现客户纠纷双方协商解决 关于业务激励 2005年将出台两个奖励方案，奖励人员涉及到所有的岗位 每半年度奖励一次旅游，奖励方案提前三六个月公告 2005年年中奖励方向为国内热点旅游线路 2005年年底奖励新、马、泰。 对品牌拉动非常大的展会活动 1、统一规则（ 2005年展会管理规范） 2、设定奖惩机制（所有展会均实行打分制度，满分为 100分） 3、加强监督检查力度（特装展各地区展会负责人布展检查，现场指导） 4、行业互相借力（相互宣传，将所有收集的其他行业客户资料统一交至市场中心 ） 5、 加大综合性展会的参展力度，由市场中心牵头参加行业综合性的展会 展会管理 竞争对手动态监测与危机处理 1、监测慧聪网竞争对手的市场活动、业绩新闻、传播动态等 2、每日整理一次相关资料发至高管和相关产品总经理 3、参与慧聪网竞争对手举办的各类活动，搜集相关资料备案 4、针对竞争对手监测结果进行传播和市场活动方向的调整 5、完善危机报道处理流程，及时控制负面报道的扩散与蔓延 6、阻止竞争对手的恶意攻击 规范和完善评估体系 1、广告投放前各类评估工作的完善 2、建立品牌建设工作的评估体系 3、完善广告投放过程中及投放后效果的评估体系 4、继续强化对各行业、分子公司的 VI等内容执行的评估 5、完善公司对外合作的专业公司的资料库与评估体系 6、建立和完善市场活动评估体系 太阳，让我们更精彩 2005年度慧聪网视觉识别系统 (VI-System)调整计划 慧聪网太阳文化 2005年最新推出的吉祥物 2005年我们的新名片 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理组成 技术支持及研发部门管理组成 慧聪网管理篇 慧聪网技术中心组织结构图 CTO 技术中心副总 系统部 资讯开发部买卖通开发部数据库组 行业支持部硬件部 研发部短信产品部 技术中心助理 技术中心副总 技术中心副总 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 技术中心产品开发标准 n 按照项目规划严格执行开发计划 n 产品上线必须由产品部或者相关行业确认后方可进行 n 产品上线前，必须经过压力测试，对系统性能进行预估 n 产品升级及产品后续版本规划需进行仔细规划，规避风险 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 技术支持标准 n 按照运维水平保证协议完成系统运维任务 n 建立应对人力不可抗风险的系统容灾和恢复机制 n 建立可接受的安全管理体系 n 采取一切手段，提升用户访问网站体验满意度 日常运维标准 n 日常办公网络环境、电话系统必须维持在可以接受的运维水平 n 核心办公系统，如邮件、 RTX、 视频会议、计划管理等保证工作时间正常运行 n 达到可接受的病毒防控水平 n 日常办公软件技术支持，需以不影响正常工作为前提进行 慧聪网技术中心产品研发规划 现有产品：买卖通、资讯、论坛、行业搜索 新产品： 商务短信、互联网广告、行业新闻推送（ RSS技术） 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 买卖通的研发策略 n 公司战略性产品 n 重点资源配置 n 以稳定、安全、高效为第一要素 n 严格版本升级规划 n 持续的升级改造 n 2005年内力争达到或赶超竞争对手 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 买卖通 2005年的研发计划 n 持续改造，春节前页面访问速度达到和竞争对手接近的水平 n 1月中旬，完成数据库的升级，支持大并发量用户的在线访问 n 春节后，推出客户端软件，支持离线录入和批量导入商机 n 采用新技术（ Java+linux/unix+Oracle)， 05年 6月之前完成对产品全线升级 n 持续改进，在新技术基础之上 10月之前完成一次大的升级，基本达到或者超过竞争对手水平 资讯系统的研发策略 n 慧聪独有的战略性产品 n 主要资源配备 n 实现半自动化 /自动化信息加工，加大竞争门槛 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 资讯系统的研发计划 n 持续改造， 1月份完成现有功能的升级 n 3月份，完成后台数据库的升级和统一系统 n 采用新技术（ Java+linux/unix+Oracle)， 05年 6月完成对产品全线升级 n 持续改进，在新技术基础之上 8月再进行一次大的升级，垒高竞争门槛 论坛及博客系统的研发策略 n 论坛和博客系统相互配合使用 n 和资讯系统、买卖通互动互通 n 积聚人气，增加流量，树立慧聪行业门户品牌 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 论坛及博客系统的研发计划 n 采用新的技术架构 (Java+linux+MySQL), 1月份完成现有行业论坛的升级 n 博客系统选型， 2月份完成各行业的实施 n 根据需要持续改进 行业搜索系统的研发策略 n 慧聪独有的战略性产品 n 技术研究和重点资源配备 n 加强自主研发，自主实现和慧聪网的其他互联网产品互动 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 行业搜索的研发计划 n 3月份之前完成对现有系统的熟悉 n 6月完成自主研发的系统升级 n 根据需要持续改进 新产品的研发策略 n 商务短信 n 战略性产品 n 开发强大、稳定、安全的短信管理平台 n 将其发展成为慧聪网 06和 07年的重要收入来源 n 互联网广告 n 利用慧聪网行业门户和巨大的商业用户流量，提升互联网收入 n 行业新闻推送（ RSS技术） n 前瞻性技术型产品 n 实现技术积累，引导客户 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 新产品的研发计划 n 1月份实现 10个左右的行业短信系统上线 n 3月份实现所有行业的短信系统上线 n 根据需要持续改进短信系统 技术中心 05年其他重要工作 通过技术创新，提高公司对外网站质量，增加客户满意度 n现有产品的系统升级，使现有产品得到质的提高，包括机房的千兆网改造项目 n建立公司异地第二机房，实现关键系统异地容灾和全球负载均衡 n在慧聪网上实现统一用户平台，科学管理用户资源，根据其不同需要提供个性化服务 n积极创新，研发慧聪互联网新产品 采取一切手段，创新管理，提高内部办公效率，降低公司运营成本 n改造和提升内部系统，统一内部办公平台，提高内部协作及办公效率 n提升内部 CRM系统，为管理人员提供更多的决策支持 n采用新技术，改造电话及内部办公网络等相关通讯系统，提供良好的网络运维保障 n加强网络安全审计，防止非法使用网络资源和网络泄密 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网职能管理篇 慧聪网技术中心规划 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网分子公司管理组成 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 慧聪网 2005-2007年度战略规划 分子公司管理组成 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 慧聪网常务副总 南方区总经理 上海区总经理 浙江区总经理 福厦区总经理 广州公司 深圳公司 东莞公司 顺德公司 佛山公司 中山公司 宝安公司 上海公司 苏州公司 南京公司 杭州公司 温州公司 宁波公司 厦门公司 福州公司 泉州公司 武汉公司 石家庄公司 济南公司 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 分子公司管理规则 总则 1、慧聪网各分子公司，是慧聪网在各地进行战略计划实施的重要平台 2、 分支机构应成为慧聪网的一体组织，以完成慧聪网与产品线运营要求为主进行运营。体现 为平台、产品、创收三大功能 3、南方区、上海区、浙江区和福厦区四个主要重点区域公司，下辖十六个平台机构。上述区 域为慧聪网未来三年规划中重点支持发展区域。各事业群、商务网的平台设立，应遵照公 司分子管理规则在上述区域平台公司中进行。 4、 分支机构由慧聪网 COO管理，也应服从各子网与产品经理在慧聪网管理决策团队授权内 的管理要求 5、在慧聪网的主体运营中，行业为主线，分子公司辅助管理行业在各地设立的平台，但不参 与行业业务规则的制定。平台人员的岗位调整、奖惩等事宜，分公司总经理必须与行业总 经理进行有效的沟通和协商，并在与行业总经理达成一致的情况下进行操作。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 分子公司管理组成 大区总经理 分公司总经理 人事部 行政部 技术部财务部 慧聪网分公司管理结构中，最核心的人员是市场人员，应占总体人员结构 75%- 85%的比例；其他人员站 15 25 分公司总经理分公司总经理 培训部平台经理 人事部 行政部 技术部财务部 培训部平台经理 人事部 行政部 技术部财务部 培训部平台经理 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网管理篇 慧聪网管理组成 平台与各商务网管理关系： 1、各平台公司是慧聪网各商务网在各地的服务机构，同时，也是各商务网在各地 进行业务发展，完成慧聪网总体经营计划实现的有效保障 2、 分支机构由慧聪网 COO管理，也应服从各子网与产品经理在慧聪网高管决策 团队授权内的管理要求。 3、各商务网平台业务人员的管理，既接受本商务网总经理的管理，同时，也被所 在地平台总经理管理和监督 3、平台公司服务于各商务网，为各商务网在当地的发展提供必须的场地、设备、 车辆，招聘和培训人员，在当地实现工作过程的有效激励。平台总经理的考核 与全部在当地的商务网的业绩指标挂钩 慧聪网 2005-2007年度战略规划 建立更为流畅的矩阵式管理 1、分公司总经理定期和行业总经理以视频会议的形式进行沟通； 2、分公司总经理每月发送一份 “ 工作报告 ” ，便于行业总经理随时掌 握当地平台的工作状况； 3、分公司在发现客户撞车、员工违纪等情况时，在出处理意见需先征 求行业总经理的意见； 4、行业总经理定期将对平台的规划、产品规划、人员调整等相关事项 告知分公司总经理，便于分公司总经理在当地起到监督、指导的作用； 慧聪网 2005-2007年度战略规划 分子公司与产品部管理关系 1、分子公司是慧聪网产品部在各地进行业务推进的服务机构，是 各项产品完成年度收入的有效保障 2、分子公司总经理的考核与当地产品完成额度挂钩 3、分子公司总经理要有义务积极配合各产品部在分公司举行的各 类销售会 4、分子公司总经理要定期将各项产品在当地销售中遇到的各类问 题及时反馈产品部，共同进行产品产品质量的完善工作。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 分子公司与慧聪网职能部门的管理关系 1、分公司的职能部门与慧聪网的职能部门和分公司总经理之间形成矩阵式管理 ，慧聪网职能部门对管理规则制定有决策权，分公司具体执行，但有建议权 2、分公司职能部门如因当地市场情况对相关制度（不限于人事、财务等）做出 调整，须经慧聪网相关部门批复后方可执行 3、分公司有权要求慧聪网职能部门给予支持和指导，对于支持和指导不到位的 情况，有投诉权 4、北京的职能部门每月定期组织一次与分公司进行视频的交流会 慧聪网 2005-2007年度战略规划 第二部分 慧聪网产品篇 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品战略总则 慧聪网的产品构成由线上产品和线下产品共同组成。 慧聪网未来的战略产品重心是具有核心竞争力的网络产品。迅速将以围绕商情产品 而构造的产品线转变成为以围绕买卖通产品为核心的产品线。 在未来 3年中，慧聪网将逐步提升网络产品在整体产品比重中的地位，使之在总体产 品收入结构中达到 70%以上的比例；在未来 5年中，将逐步优化产品结构，向多元 化、技术化等方向发展，依托综合产品实力，提升整体慧聪网在行业中的竞争地位 。 慧聪网核心竞争产品必须是围绕着买家和卖家的范畴而形成的。所有与提升慧聪网 核心竞争力无关的产品，在未来 3年必须逐步退出慧聪网的经营范围。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品定位 慧聪网定位 主 网 站：商务门户 竞争分析：主要竞争对手阿里巴巴、 门户网站企业频道 子 网 站：各行业门户 竞争分析：主要竞争对手 IT168、 中国化工网等各行业网站 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品定位 与产品战略相适应的各子网结构 客户部客户部 编辑部编辑部 买家部买家部 慧聪网子网 结构 要实现慧聪网的产品战略，就必须达成客户部、编辑部、买家部相互 支撑的结构调整 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品定位 慧聪网核心竞争力 品牌：慧聪 管理 +人才 +规模 技术 叠加互动的产品 什么是核心竞争力：它指的是企业组织中的积累性知识，尤其是关于如何协调不同 生产技能和整合多种技术的知识和技能，并据此获得超越其它竞争对手的独特能力 。核心竞争力必须有独特性，其它竞争对手很难复制。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品结构 推行以产品为中心的市场营销组织结构 产品总经理的两个职责： 1、负责策划与产品或产品线有关的活动。 2、产品经理必须争取所在组织支持他在计划中提出的营销方案，这时就可 能需要企业中其它部门的合作，如开发部门、生产部门、市场调查部门等到 。 产品经理的工作职责： 1、收集并分析产品大类背景数据。 2、利用背景分析结果制订市场营销战略。 3、通过营销组合与相关决策实现这个市场营销战略。 4、产品管理、包装、定价、升级等。 5、完成所管理产品的销售目标。 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品结构 慧聪网主要产品构成 买 卖 通 行 业 引 擎 互联网广告 商 务 短 信 商 情 大 全 市 场 研 究 线上产品 线下产品 中小型客户群 所有客户群 大中型客户群 基础层次客户群 中小型客户群 大型客户群 高端客户群 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品结构 慧聪网产品线（一 ）产 品：买卖通 产品地位： 1、是完成慧聪网战略转移的最重要的产品 2、买卖通所构造的生产线，是一个可以持续 3到 5年的生产线， 是一个可以联接所有慧聪网现在及未来产品的生产线 3、买卖通是慧聪网的基础产品 客户分析：目标客户以行业中、小企业为主。 竞争分析： 1、必须具有强大的市场销售。 2、必须具有优化的流程管理。 3、必须具有固定的使用用户。 4、必须具有统一的品牌包装设计。 5、必须有技术领先的产品数据库及价格数据库。 产品类型： 1、线上产品 2、具有慧聪网所有行业客户之间的互为客户流通的特性，如果某一个商 务网的买卖通没有做好，则使整个慧聪网丧失了一个很重要的客户流通环节 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品线（二 ） 慧聪网产品结构 产 品：行业引擎 客户分析：目标客户群广泛 竞争分析： 1、必须具有领先的引擎技术。 2、必须具有大量固定的使用流量 。 3、必须具有行业的需求特点。 4、必须具有国内最大的规模。 5、必须具有优化的流程管理。 产品类型：线上产品 目标市场： 2005年实现 的销售目标 慧聪网产品篇 慧聪网产品线（三 ） 产 品：互联网广告 客户分析：目标客户以行业大中型客户为主 竞争分析： 1、必须有强大的编辑内容 2、必须有强大的买家卖家信息 3、必须有庞大的流量作为支撑 产品类型：线上产品 市场策略： 2005年上半年准备期， 05年下半 年全面推广 目标市场： 2005年实现 销售目标 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品线（四 ） 慧聪网产品结构 产 品：商务短信 客户分析：客户以行业中基础层次为主 竞争分析： 1、必须有强大的编辑内容 2、必须有强大的买家卖家信息 3、必须有庞大的流量作为支撑 产品类型：线上产品 市场策略： 05年下半年准备期 06年推广 目标市场： 2005年实现 的销售目标 慧聪网产品线（五 ） 产 品：慧聪商情 客户分析：目标客户以行业中、小型的客户为主 竞争分析： 1、必须具有强大的市场销售。 2、必须具有优化的流程管理。 3、必须具有固定的使用用户。 4、必须具有统一的品牌包装设计。 5、必须有技术领先的产品数据库及价格数据库 产品类型：线下产品 目标市场： 2005年实现 的销售目标 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品篇 慧聪网产品线（六 ） 慧聪网产品结构 产 品：大全资讯 客户分析：目标客户以行业大型客户为主 竞争分析： 1.必须具有强大的市场销售。 2.必须具有优化的流程管理。 3.必须具有固定的使用用户。 4.必须具有统一的品牌包装设计。 5.必须有技术领先的产品数据库及 价格数据库 产品类型：线下产品 目标市场： 2005年实现 的销售目标 慧聪网产品线（七 ） 产 品：行业市场研究 客户分析：目标客户以行业高端型客户为主 竞争分析 :1.主网站必须有国内商务网站第一的位置 。 2.行业网站必须具有行业前列的地位。 4.必须具有良好的数据优势。 5.必须具有优良的研究体系。 6.必须具有优秀的研究人员。 产品类型：线下产品 市场策略： 05年相对重要的产品将给予大力支持 目标市场： 2005年实现 的销售目标 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网产品线（八 ） 慧聪网产品篇 慧聪网产品结构 产 品：行业网上书店 客户分析：目标客户以行业大客户为主 竞争分析： 1.必须具有大量固定的使用流量 2.主网站必须具有国内商务网站第一 的位置。 3.行业网站必须具有行业前列的地位 。 4、必须具有强大的代理渠道。 5、必须具有优良的售后服务。 6、必须具有良好的物流渠道。 产品类型：综合产品 目标市场： 2005年实现 的销售目标 慧聪网产品线（九 ） 产 品：行业展览 客户分析：慧聪网买家、卖家见面会 竞争分析： 1.必须具有大量固定的买卖通客 户群 2.必须有足够的买家和卖家信息 。 3、行业网站必须具有各行业前列 的地位。 产品类型：线下产品 市场策略：买卖通产品在 2005年全面推广成 功的情况下， 06年进入行业展览领域 慧聪网 2005-2007年度战略规划 第三部分 慧聪网行业篇 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网行业篇 行业战略的总体原则 保证现有行业在营业收入上每年都有 50%以上的增长 每年有 510 个新行业可以进行开发，加速行业战略的扩张。 同时必须保证新开发行业与慧聪网战略性、基础性产品的结合 加强新行业开发和区域市场扩张的结合 严格新行业开发的论证，做到投入产出效益的最优化 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网行业篇 慧聪网行业拓展规则 慧聪网未来新行业拓展方向 与房地产相关联行业 与汽车相关联行业 与个人高端消费相关联行业 未来新行业的拓展方向，一定要与未来经济的热点、国民生活的热点的发展 方向相适应 安防、涂料、化工、家居、钢铁 、灯饰、电器、电气、电子、五 金、工程机械、工控、水工业、 暖通、泵阀 钢铁、电子、皮革、机械、 汽车配件、汽车保养、汽车 、化工、石油、电器、电气 、电子、暖通、泵阀、水工 业、安防、塑料 教育、珠宝、礼品工艺品、服装、 健身、汽车、美容美发、医药、 皮革 /皮具 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网行业篇 慧聪网行业拓展规则 拓展方式 发现新行业，根据公司资源配置自我孵化 根据现实情况，在合理的条件下以收购兼并的方式发展新的子频道和行业 新行业拓展方式 要与慧聪网的基础产品买卖通的发展相结合和支撑 慧聪网 2005-2007年度战略规划 慧聪网行业篇 慧聪网行业推进规划 行业推进意向 摩托车及配件 钟表及配件 房地产 钢铁 服饰 服装及辅料 珠宝首饰 摄相器材 眼镜 灯饰 钢材 粮食 农业 花卉 酒类 食品 伞 鞋帽 锁业 五金工具 电池 建