物流企业管理7-8

物流企业管理 第 7章 物流企业人力资源管理 物 流 企 业 管 理 考点分类说明 A级考点 : 重点 ,应用类 B级考点 : 常考 ,领会和掌握类 C级考点 : 识记类 其它没有标称级别的知识点 ,在考试大纲中 不作要求 ,同学们可酌情把握。 物流企业管理简介 全书简明 第 1章 物流和物流企业概述 第 2章 物流企业管理的基本原理 第 3章 物流企业的战略管理 第 4章 物流企业管理模式 第 5章 物流企业业务管理 第 6章 物流企业的内部运营管理 第 7章 物流企业人力资源管理 第 8章 物流企业资本运营管理 第 9章 物流企业信息管理 第 10章 物流企业的现代化管理 总分分值 分配 其它章节 90 第 7章 约 10 Contents 主要内容 员工选拔和培训2 绩酬管理4 人力资源管理概述31 激励管理3 第一节 人力资源管理概述 第 7章 物流企业 人力资源管理 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理的基本概念和定义 什么是人力资源管理？ 是指能够失去整个经济和社会发展的劳动者的能 力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力 人力资源管理的基本原则 系统组合 能位匹配 公平竞争 动态管理 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理的发展过程 福利人事阶段 人事管理阶段 人力资源管理阶段 人力资源管理 与 人事管理的异同 管理的内容基本相同：包括组织内的人员配 备，培训开发，报酬制度，产业关系等 管理理念不同：人事管理强调人力和人事制 度的控制与组织化管理。人力资源强调以人 为本的管理更强调人的价值。 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理的内容，主要包括： 1.人力资源规划：需要准确预测人才需求 2.职务设计与职务分析：通过对工作任务的 分解，根据不同的工作内容设计不同的职务 ，规定每个职务应承担的职责和作用等。 3.招聘和选择员工：为物流企业补充所缺员 工 4.培训与开发：不断开发员工的潜能 5.激励管理：以各种有效的方法充分调动员 工的积极性，可以提高员工的工作满意度。 6.工资福利与劳资关系 第二节 员工 的 选拔 与 培训 第 7章 物流企业 人力资源管理 第二节 员工 的 选拔 与 培训 人力资源规划的概念 人力资源规划又称为人力资源计划，是指组织根 据内外环境的发展制定出的有关计划或方案，以 保证组织在适当的时候获得合适数量、质量和种 类的人员补充，满足组织和个人的需求。 人力资源规划有什么用？五大作用 有利于组织制定长远的战略目标与发展规划 有利于管理人员预测员工短缺或过剩情况 有利于人力资源管理活动的有序化 有助于降低用人成本 有助于员工提高生产力 第二节 员工 的 选拔 与 培训 物流企业职工供求预测 经验估计法、统计预测法、比例趋势预 测法、经济计量预测法、工作研究预测 法 人力资源规划的有什么原则？ 四大原则 充分考虑内外部环境变化原则 开放性原则 动态性原则 企业员工共同发展原则（激励相容） 第二节 员工 的 选拔 与 培训 如何进行职工供求预测？ 物流企业职工需求预测 物流企业职工供给预测 物流企业职工供求平衡 第二节 员工 的 选拔 与 培训 如何进行职工供求预测？ 物流企业职工需求预测 物流企业职工供给预测 物流企业职工供求平衡 5种主要的预测方法 经验估计法 统计预测法 比例趋势分析法 经济计量模型法 工作研究预测法 第二节 员工 的 选拔 与 培训 如何进行职工的选拔？ 1 明确需求 3 过滤选拔 2 开始招聘 第二节 员工 的 选拔 与 培训 如何进行职工的选拔？ 1 明确需求 需求的程序 工作分析 工作说明书 工作规范 第二节 员工 的 选拔 与 培训 如何进行职工的选拔？ 内聘 外聘 推荐、自荐 2 开始招聘 第二节 员工 的 选拔 与 培训 如何进行职工的选拔？ 证件选拔法 直接选拔法 选拔的步骤如何？ 3 过滤选拔 第三节 激励管理 第 7章 物流企业 人力资源管理 第三节 激励管理 什么是激励？概念 激励是一种心理学的术语，是指激 发人的行为动机，鼓励人充分发挥 内在动力，使之朝向组织特定目标 采取行动的过程。 激励的过程 需要 动机 行为 目标 第三节 激励管理 激励理论 马斯洛的需要层次理论 第三节 激励管理 激励理论 弗鲁姆 的 期望理论 激励力成果期望 期望概率 其认为激励力是指促使一个人采取行动的 内在驱动力的强度，这与某人对行动成果 的评价高低有关，也与对行为实现其期望 的可能性几率有关 第三节 激励管理 激励理论 赫茨伯格 的 双因素理论 保健因素：指那些千万职工不满意的因素 ，它们的改善能消除职工的不满意感，但 不能激发职工的积极性 激励因素：能使职工感到满意的因素 第三节 激励管理 如何激励激励的基本方法 1、目标激励：设置目标以求激励 2、产权激励：分享利益以求工作之积极性 3、强化激励：对某种行为经予肯定否定或惩 罚或消极的因素 4、组织激励：明确组织成员责任 5、环境激励：改变环境对员工的积极作用 6、关心激励： 7、公平激励： 8、认同激励：对职工成绩的认同产生的作用 9、危机激励：在适当条件下发挥主动作用 第四节 绩酬管理 第 7章 物流企业 人力资源管理 第四节 绩酬管理 绩效考评的内涵 两种含义： 员工的工作结果 影响员工工作结果的行为、表现及素质 绩效考评的原则 透明 可衡量 反馈 客观公正 定期化 第四节 绩酬管理 绩效考评的内涵 绩效考评的 主要方法 排列法：将每个参与绩效评估的人与某一具 体标准对比之后由最优到最差进行排列。 等级法：不是人与人之比较，而是与先制定 的具体衡量标准比较，划定等级。 因素比较法：将评估者的工作表现分成若干 项，每项进行分等级的比较。 自我 -他人评估法：自我对照与自我评估之 综合使用。 物流企业管理 第 8章 物流企业资本运营管理 物 流 企 业 管 理 考点分类说明 A级考点 : 重点 ,应用类 B级考点 : 常考 ,领会和掌握类 C级考点 : 识记类 其它没有标称级别的知识点 ,在考试大纲中 不作要求 ,同学们可酌情把握。 物流企业管理简介 全书简明 第 1章 物流和物流企业概述 第 2章 物流企业管理的基本原理 第 3章 物流企业的战略管理 第 4章 物流企业管理模式 第 5章 物流企业业务管理 第 6章 物流企业的内部运营管理 第 7章 物流企业人力资源管理 第 8章 物流企业资本运营管理 第 9章 物流企业信息管理 第 10章 物流企业的现代化管理 总分分值 分配 其它章节 92 第 8章 约 8 Contents 主要内容 物流企业的筹资管理2 物流企业的财务分析与评价4 物流企业的资金与成本管理31 物流企业的投资管理3 第一节 物流企业的资金与成本管理 第 8章 物流企业 资本运营管理 第一节 资金成本管理 物流资金 什么是资金的时间价值？ 本质上是资金使用的报酬，是资金所有权 与资金使用权相分离后，资金所有者向资 金使用者所索取的一种报酬。 两种表现： 利息 与 利率 绝对性 与 相对性 的报酬 第一节 资金成本管理 了解一下时间价值计算 （物流企业财务管理课程有详细介绍） 单利计算法 复利计算法 终值、现值、（年金）的计算 年金是指等额、定期的系列收支，即相隔 一定相同时期收入或支出相等的金额的款 项 第一节 资金成本管理 资金成本 定义：资金使用者为筹措和占用资金而 支付的各种筹资费用和各种形式的使用 费，是将盈利的一部分支付给资金使用 者，体现着资金使用者和所有者之间的 利益分配关系。 目的是 占用资金 表现是 使用费 本质是 利益共享 第一节 资金成本管理 物流成本是指物品在空间位移过程中所耗费 的各种劳动和物化劳动的货币表现。 物流成本的特征 没有单独的物流会计科目 企业难以正确把握实际企业物流成本 无法横向比较 物流无法控制完全成本 效益背反 教材 316页 图 8-1 第一节 资金成本管理 物流成本的分类体系 物流的范围分 ：供应物流费、企业内部物流 费、销售物流费、回收物流费和废弃物物流 费 支付的形式分 ：本企业支付、其它企业支付 物流的功能分 ：物品流通费、信息流通费和 物流管理费 了解物流成本管理 与 管理物流成本的联系 教材 317-319页 第二节 物流企业的筹资管理 第 8章 物流企业 资本运营管理 第二节 筹资管理 筹集资金是企业根据生产经营、对外投 资和调整资金结构的需要，通过筹资渠 道和资金市场，运用筹资方式，经济有 效地筹措资金的过程。 筹资的主要方式： 吸引直接投资 发行股票 向社会发行融资债券 银行货款 融资租赁 商业信用 提取盈余公积金，出租或典当 第二节 筹资管理 负债和所有者权益比例的决策 筹资方式决策：是根据企业已选择的基 本筹资方式，通过比较分析，确定各种 方式具体数额或比重的决策。 确定需要 资本成本确定 明白风险 财务风险衡量 企业普通股东收效可变性 财务杠杆财务困难性 知道目标 资本结构优化 第三节 物流企业的投资管理 第 8章 物流企业 资本运营管理 第三节 投资管理 投资的分类 时间性分：长期投资、短期投资 范围分：对内投资、对外投资 物流企业投资的决策原则 以方案经济效益为核心进行的，投资效益 最大的方案应视为最优方案。还应满足一 般原则：满足需求可比原则，消耗费用可 比原则，价格指标可比原则，时间可比原 则。 第三节 投资管理 物流企业投资组合 两个维度，分四种 内部 +长期：风险大，变现差 内部 +短期： 外部 +长期：投资方便，变现易 外部 +短期 第三节 投资管理 投资决策分析的技术方法 现金净流量（ NCF） =现金流入量 -现金流出量 =销售收入 -付现成本 -所得税 =税后净利 +折旧 净现值（ NPV）将 NCF贴现加总而成，是投资 的实际价值 非贴现指标： 回收期指标 投资收效率指标 （内部投资回报指标） 第四节 物流企业的财务分析与评价 第 8章 物流企业 资本运营管理 第四节 财务分析与评价 物流企业财务分析与评价的目的与要求 物流企业实绩之三张表 物流企业财务分析与评价依据主要是企 业的会计核算资料和财务报告，并以报 告为主。 1.资产负债表基础会计原理 2.损益表 3.现金流量表 第四节 财务分析与评价 财务分析评价的指标体系 由三部分指标组织而成 A 变现能力率 B 负债比率 C 盈利能力比率 第四节 财务分析与评价 财务分析评价的指标体系 A类指标 变现能力率 流动比率：反映短期偿债能力 资产管理比率：反映公司在营运管理方 面的效率的财务比率 应收帐款周转率：应收帐款周转速度指 标 流动资产周转率：流动资产运动情况 总资产周转率 第四节 财务分析与评价 财务分析评价的指标体系 B类指标 负债比率 资产负债率：衡量资产负债比例 产权比率：衡量长期偿还能力 有形净值债务率：扣除无形资产部分 已获利息倍数：衡量经营收益 第四节 财务分析与评价 财务分析评价的指标体系 C类指标