新华信人力资源管理分析工具模型框架

* 新华信产品研究开发院 人力资源管理系统 工具模型 第 2页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 目录 概述 工具分类目录 工具模型整理样本 第 3页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 人力资源管理系统分析工具模型（包括方法、模板等）开 发思路分为三个步骤 现有工具模型研究 一一 新华信工具模型开发 二二 新华信工具模型完善 三三 收集现有模型 公开信息 内部咨询报告 专业书籍 现有模型介绍 基本背景 内容 流程 范例 主要优点 主要缺点 使用注意事项 模型开发需求分析 销售支持 运作支持 品牌建设 模型开发 开发目标 开发计划和预算 预计成果 表现形式 模型实践 客户定制化 现场指导 辅助实施 模型修正和完善 模型实践样本分析 模型内容修正 参数修正 表现方式完善 第 4页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 构建系统科学的人力资源管理平台是现代企业实现战略 目标的基本手段 人力资源管理系统 战略与组织 人力资源规划 考核 6 薪酬激励 8 职位分析 3 公司战略 经营计划 组织结构 培训发展 职位评价 招聘甄选 1 4 7 5 定岗定编 2 第 5页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 人力资源管理常用的方法工具模型大致包括 8大类 113个 模 块 数量 工具模型名称 人力 资 源 规 划 11 数量分析模型、 结 构分析模型、素 质 分析模型、流 动 分析模型、德 尔 非法、回 归预测 法、 业务 函数法、 马 尔 科夫法 、替 换单 元法、核心人力 资 源定 义 模型、核心人 员继 任模型 定 岗 定 编 14 FJA职务 分 类 系 统 、 组织 分析法、关 键 使命法、流程 优 化法、 标 竿 对 照法、 岗 位定 员 法、 设备 定 员 法、 劳动 效率 定 员 法、 业务 数据分析法、行 业 比例法、 职 能分解法、 预 算控制法、 业务 流程分析法、德 尔 非法 职 位 分析 12 问 卷法、 访谈 法、工作日志法、 现场观 察法、 资 料分析法、 PQA问 卷、 MPDQ问 卷、新 华 信 职 位 调查问 卷、 职 位 说 明 书 通用模板、新 华 信 职 位 说 明 书 模板、素 质 模型、技能模型 招聘 甄 选 18 简历 分析、 书 面考 试 、 结 构化面 试 、 评 价中心、卡特 尔 16PF、 MBTI人格 测试 、明尼 苏 达多 项 个性 测试 、 DISC行 为 模式 测评 、 LIFO性格 测试 、艾森格人格 测验 、 罗 夏墨迹 测验 、智商 测试 、瑞文 标 准推理 测验 、 创 造力 测评 、 行政 职业 能力 测试 、情商 测试 、健康 测评 、箱式投射 测试 培 训 发 展 16 组织 分析法、任 务 分析法、人 员 分析法、 业绩 分析法、 导师 制、集中授 课 、 录 像、角色模 拟 、研 讨 会、在 职 培 训 、反 应评 估法、行 为评 估法、 结 果 评 估法、 纵 向 发 展 规 划模型、横向 发 展 规 划模型、 职 位 轮换 考核 13 财务 指 标评 价法、平衡 计 分卡、 经济 增加 值评 估法、工作 态 度考核、三百六十度考核、 图 尺考核法、排序法、关键 事件法、行 为锚 定等 级评 价法、目 标 管理法、关 键绩 效指 标 法、关 键 能力考核模型、 职业 素 质 考核模型 职 位 评 价 9 排序法、分 类 法、因素比 较 法、 标 尺 评 价法、新 华 信 职 位 评 估法、海氏 计 分法、美世国 际职 位 评 估法、惠悦 计 分 法、翰威特因素 评 分法 薪酬 激励 20 外部 对 照法、薪酬 总额预 算法、薪酬策略 选择 模型、 计 件工 资 制、 职 位工 资 制、技能工 资 制、年功工 资 制、 绩 效 工 资 制、 结 构工 资 制、 销 售佣金制、 项 目 奖 金、年 终奖 金、 专项奖 金、利 润 分享、法定福利、 专项 福利、自助式 福利、股 权 、期 权 、虚 拟 股 权 第 6页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 目录 概述 工具分类目录 工具模型整理样本 第 7页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 人力资源规划的常用工具模型 人力资源规划 人力资源供给 预测 人力资源需求 预测 人力资源存量 分析 德 尔 非 法 回 归 预 测 法 业 务 函 数 法 马 尔 科 夫 法 替 换 单 法 数 量 分 析 模 型 结 构 分 析 模 型 素 质 分 析 模 型 流 动 分 析 模 型 核心人力资源规 划 核 心 人 力 资 源 定 义 模 型 核 心 人 员 继 任 模 型 第 8页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 定岗定编的常用工具模型 定岗定编 定编定岗 劳 动 效 率 定 员 法 业 务 数 据 分 析 法 本 行 业 比 例 法 职 能 分 解 法 预 算 控 制 法 业 务 流 程 分 析 法 组 织 分 析 法 关 键 使 命 法 流 程 优 化 法 标 竿 对 照 法 德 尔 非 法 F J A 职 务 分 类 系 统 设 备 定 员 法 岗 位 定 员 法 第 9页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位分析常用的工具模型 职位分析 职位调查问卷职位信息收集方法 职位说明书 问 卷 法 访 谈 法 工 作 日 志 法 现 场 观 察 法 资 料 分 析 法 P Q A 问 卷 M P D Q 问 卷 新 华 信 职 位 调 查 问 卷 职 位 说 明 书 基 本 内 容 新 华 信 职 位 说 明 书 范 本 素质模型 技能模型 第 10页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 招聘甄选常用的工具模型 招聘甄选 甄选方法 个性测评 简 历 分 析 书 面 考 试 结 构 化 面 试 评 价 中 心 箱 式 投 射 测 试 M B T I 人 格 测 试 明 尼 苏 达 多 项 个 性 测 评 D I S C 性 格 测 试 情 商 测 试 健 康 测 评 能力测评 其他测评 智 商 测 试 瑞 文 标 准 推 理 测 验 创 造 力 测 评 L I F O 性 格 测 试 行 政 职 业 能 力 测 试 卡 特 尔 16 P F 艾 森 格 人 格 测 验 罗 夏 墨 迹 测 验 第 11页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 培训发展常用的工具模型 培训发展 职业发展规划培训需求分析 组 织 分 析 法 人 员 分 析 法 任 务 分 析 法 集 中 授 课 录 像 导 师 制 在 职 培 训 纵 向 发 展 规 划 模 型 横 向 发 展 规 划 模 型 职 位 轮 换 培训方法 研 讨 会 角 色 模 拟 培训效果评估 反 应 评 估 法 结 果 评 估 法 行 为 评 估 法 业 绩 分 析 法 第 12页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 考核管理体系的常用工具模型 考核 个人 绩效考核 组织 业绩评价 个人 发展潜力考核 财 务 指 标 评 价 法 平 衡 计 分 卡 经 济 增 加 值 评 估 法 工 作 态 度 考 核 三 百 六 十 度 考 核 图 尺 度 考 核 法 排 序 法 关 键 事 件 法 行 为 锚 定 等 级 评 价 法 目 标 管 理 法 关 键 绩 效 指 标 法 关 键 能 力 指 标 考 核 职 业 素 质 考 核 第 13页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评价常用的工具模型 职位评价 因素比较法排序法 因素计分法 海 氏 计 分 法 美 世 国 际 职 位 评 估 法 惠 悦 计 分 法 翰 威 特 因 素 评 分 法 分类法 新 华 信 职 位 评 估 法 标 尺 评 分 法 第 14页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 薪酬激励的常用工具模型 薪酬激励 奖金工资 股权 外 部 对 照 法 薪 酬 总 额 预 算 法 计 件 工 资 制 职 务 工 资 制 技 能 工 资 制 年 功 工 资 制 绩 效 工 资 制 结 构 工 资 制 销 售 佣 金 制 项 目 奖 金 年 终 奖 金 法 定 福 利 股 权 期 权 虚 拟 股 权 薪酬策略 专 项 奖 金 利 润 分 享 福利 专 项 福 利 自 助 式 福 利 薪 酬 策 略 选 择 模 型 第 15页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 目录 概述 工具分类目录 工具模型整理样本 第 16页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评价常用的工具模型 职位评价 因素比较法排序法 因素计分法 海 氏 计 分 法 美 世 国 际 职 位 评 估 法 惠 悦 计 分 法 翰 威 特 因 素 评 分 法 分类法 新 华 信 职 位 评 估 法 标 尺 评 分 法 第 17页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 美国薪酬设计专家艾德华 海于 1951年开发出一套所谓 “指 导图表 -形状构成法 ”，海氏评价要素构成和解释如下 第 18页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价表技能水平（ A） 第 19页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价表解决问题（ X） 第 20页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价表承担职务责任（ B） 第 21页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 技能水平各要素等级的详细解释 第 22页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 技能水平各要素等级的详细解释（续） 第 23页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 问题解决各要素等级的详细解释 第 24页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 承担职位责任各要素等级的详细解释 第 25页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价因素之间的关系 职务责任权重 技能和解决问题权重 职务责任权重 技能和解决问题权重 职务责任权重 技能和解决问题权重 技能和解决问题的权重承担职位责任权重 =1 第 26页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 综合各因素评分结果，得出岗位价值得分 岗 位 人力 资 本存量使用性价 值 人力 资 本增量 创 新性价值 岗 位价 值 得 分技能 水平 解决 问题 权 重 承担 职 位 责 任 权 重 人力 资 源 经 理 400 25 50 200 50 40025 50 20050 150 岗位价值得分技能和解决问题的权重 技能水平得分 解决问题得分承担职位责任权重 承担职位责任得分 第 27页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏计分法优缺点分析及使用注意事项 海氏计分法有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题 ，在世界各国上万家大型企业推广应用并获得成功，也被我国很多企业所采用 对于一般工人等人力资本较低的岗位，海氏计分法的因素不能有效覆盖，所以一般不采用 该方法 人力资本存量使用价值和人力资本增量创新价值的权重分配对于评价结果影响很大，所以 在评价前要进行合理选取，要和客户关键人士进行沟通 优 点 把人力资本存量使用价值和人力资 本增量创新价值科学结合 因素简单 通用性强 缺 点 子因素描述不符合国人习惯，不易 理解 子因素的区分没有明确依据 适用于人力资本较高的职位 使用注意事项 第 28页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评价常用的工具模型翰威特因素评价法 职位评价 因素比较法排序法 因素计分法 海 氏 计 分 法 美 世 国 际 职 位 评 估 法 惠 悦 计 分 法 翰 威 特 因 素 评 分 法 分类法 定 制 因 素 计 分 法 新 华 信 职 位 评 估 法 第 29页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 翰威特职位评价方法的六大评价因素 翰威特六 因素评价 方法 知识 和 技能 “知识 ”指理解并运用大量事实或规则的 能力 “技能 ”指实施所学习的 /实际工作任务的 熟练程度。 一 影响 和 责任 “影响 ”是指具体行为对实现组织、经营 单位或部门目标并最终促成企业成功的 潜在影响； “责任 ”是具体职位在实现相关结果的过 程中所承担的职责。 二 解决 问题 制定 决策 该要素旨在衡量调查问题与评估各种解 决方案所必需的判断与分析程度。 对该职位所需进行的常规决策或判断的 复杂性加以评估。 三 行动 自由 该要素旨在评估相关工作 “层次 ”、行动 自由度以及实施或接受监管的性质。 应注意该职位中所需进行规划、组织、 人员配置与指导的力度，以及下属的类 型 /级别及其工作性质 四 沟通 技能 该要素旨在定性评估该职位所需具备的 人际关系处理技能。 同时评估该职位与组织内、外的其他人 员进行交往时所需的协调与社交技巧的 程度。 五 工作 环境 该要素旨在分析可预计的正常工作环境 下的精神压力状况。 该要素评估由外部所施加的最后期限对 此职位所开展的活动的控制力度 该要素还考虑到差旅任务或不定期的工 时安排所造成的不同压力类型。 六 第 30页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表一：知识和技能 第 31页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表二：影响和责任 第 32页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表三：解决问题和制定决策 第 33页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表四：行动自由 第 34页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表五：沟通技能 第 35页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表六：工作环境 第 36页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评估量化表 岗 位 知 识 和技 能 责 任 和影 响 解决 问题 和制 定决 策 行 动 自由 沟通 技能 工作 环 境 总 分安全 性 稳 定 性 人力 资 源 经 理 63 77 52 112 112 10 22 448 岗位价值得分知识和技能责任和影响解决问题和制定决策行动自由沟通技能工作环境 第 37页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 翰威特因素评价法优缺点分析及使用注意实现 本评估方法是典型的标尺评分法，因为其简单而被很多传统企业所采用，但是与 “图表形状 法 ”相比，具有明显的局限性 各因素应获得员工及管理层的共同认可，否则会失去其可信度而不为大家所接受 各因素及内部层级的定义应普遍适用，而不应偏向于某一特定专业或职能群落 本方案可跨部门地在涉及不同种类职位的大范围内去比较各职位要求的不同种类及层次 优 点 简单明了，易于使用 因素尽管可能相互关联，但在其涵 义相互独立 缺 点 因素过少难以顾及所有职位特点 各个要素的所占的权重一样，没有 体现重要度区分 前面五大要素的区分度都是 13级没 有体现要素的区别 每个单一要素区分度过高导致使用 者难以准确把握 使用注意事项 第 38页 新华信人力资源管理系统工具模型 保密