xx年中石油区域经理年度述职报告.docx

XX 年中石油区域经理年度述职报告 我叫 XXX，现任中油 BP 石油有限公司深圳区区域经理， 主要负责整个深圳区 14 家油站的管理和巡站工作。去年以 来，为确保公司政策与标准在本区域的实施执行，本人狠 抓下属各油站的安全和销售，期间开发终端送油业务 10 家， 销量全年达到 90 万吨。现将一年多来的思想和工作情况述 职如下： 1、提高思想觉悟，顺应公司改革，提高驾驭工作的能 力。一年多来，我能够结合实际工作，努力学习上级公司 下发的各项规章制度、岗位职责、业务流程，不断强化自 身的业务素质。 一是做到讲学习，工作中，注意按照公司下发的规章 制度办事，按照既定的流程执行，坚决做到规定动作不走 样。 二是做到讲政治，坚决执行公司的各项重要决策，在 实践中，想问题办事情做决策，做到一切以公司利益为重， 一切为了员工，时刻关心员工，相信员工，依靠员工，把 员工拥不拥护，赞不赞成，高不高兴作为自己行动与工作 的出发点和落脚点。 三是做到讲正气，工作中，坚持原则，与同志相处， 做到既讲团结，讲工作，又讲原则，讲正气。 2、求真务实，脚踏实地的完成好本职工作。 (一)不讲条件，完全服从公司大局，坚决听从领导安 排。任职期间，我听从领导安排，先后巡查加油站站次， 出色完成了本职工作。期间，从不徇私舞弊，从未接受加 油站、片区乃至区域邀请，有效的震慑了加油站的违规人 员。并在此期间参与了对当时部分区域的审计工作，查证 做到公平、公正，对查证结果敢于揭露，并第一时间汇报 领导。为领导的决策提供了有力支持。 (二)抓思想工作，扩大改革影响。针对公司体制改革 变化和员工思想观念的实际，在任职区域经理期间逐站召 开站务会，开展以顺应改革为主的大讨论或主题教育活动。 同时，深入员工生活，了解员工困难，积极解决员工反映 强烈的问题。使管理区域的加油站管理逐步制度化、规范 化、实效化。结合制约加油站发展的热点、难点问题，创 立一系列有可操作性奖惩制度，建立了一套有安排、有内 容、有检查、有考核的制度，最终达到了加油站时时有站 立服务，人人整装上岗，加油站面貌得到了日新月异的改 观。 (三)抓任务指标，销售数据攀升。面对承担的销售任 务指标，我不等不靠，先后开展了加油站的“劳动竞赛” 、 销售任务分配到班组、每班高峰安排专人引导车辆等活动， 有效拉动了加油站的销售量提升。 (四)抓优质服务,塑造品牌形象。通过改善加油站的硬 件设施，开展优质文明服务活动，增加了便民服务项目， 服务水平不断提高。与此同时，还在加油站开展了军事化 交接班的推广，使加油站员工形象得到了较大的改观。通 过加油站五小工程活动顺利开展，营造了良好的工作氛围 和生活环境，增强了加油站员工的凝聚力。通过开展星级 加油员的评比，严格按照加油十三步法规范服务，在员工 中积极开展职业道德教育，鼓励员工立足岗位，苦练内功， 敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善 (五)抓专项整治，促管理提升。工作中，我深知责任 重大，除了按照公司规定的频次下站外，我还加大下站频 次，不分时间段的对管辖的加油站进行密集型的检查，并 与加油站员工、服务区领导、过往司机等进行访谈，发现 少数加油站存在着员工通过倒翻加油机表底、谎称限量加 油、虚开发票、置换进站油品等的违规行为。在掌握大量 的资料后，我在各加油站开展了“严厉打击、专项整治” 的活动，活动期间，广泛与司机访谈、广泛开展夜查工作、 广泛翻看加油站监控录像、广泛接收员工举报，给违规员 工以高压的态势，在整治期间，查处各类违规行为项，辞 退员工人次、调整员工人次。 通过专项整治，在各加油站建立了长效机制，那就是 每天翻看监控录像与加油机监控相比对，看员工是否存在 倒翻加油机表底现象;员工均不允许带现金上岗，稽查必核 实油款，看员工是否虚开发票、是否克扣客户;每次接卸油 品必须由值班经理、前厅主管、当班员工在场，并签字封 存油样，看是否存在置换油品现象。 本人为人正直，听从组织安排，从不怕吃苦，敢于查 处违规、违纪行为，工作上从不徇私舞弊，假公济私，任 区域经理期间，未安排自己亲属，经手事项无遗留问题， 过手账目无错账、呆账。 一是思想工作还不到位。对油品销售、安全管理和执 行规范建设，我在工作中还比较重视，但在政治思想工作 方面还有欠缺，导致基层员工思想不稳定、流失较大。有 时下加油站也多是检查多于交心谈心，与加油站员工交流 较少，对基层员工的意见很难全面了解和掌握，一定程度 上挫伤了员工的工作积极性。 二是工作方式、方法比较简单。由于工作繁杂，片区 人员人手不够，因此我以制度、规范来要求下属的情况多， 从感情方面考虑问题较少。由于制度严格，导致很多员工 不理解，情绪比较大，也影响了员工的工作积极性。 针对以上问题，在今后工作中，我将既当好指挥员， 又要当好战斗员，与全体员工思想上同心，目标上同向， 行动上同步，事业上同干，发挥整体优势，创造一个良好 的、积极的工作氛围。同时，围绕中心工作，结合实际制 订工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处， 为企业更好更快发展做出自己积极的贡献。 最新评论汪月乐发表于 XX-12-28 各位领导，同事们大 家好： 我叫 xx，现任油站站长工作，在 XX 年 4 月我从计量的 岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说， 就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味 无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年 里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是， 我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所 以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作， 开创新的局面” 。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围 绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全 站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的 完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作 和体会，等各个方面的情况汇报一下。 自从 XX 年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上 的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分 公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想 上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开 市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员， 以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经 济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感， 认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学， 主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识， 油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站 站长， 1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃 易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能 有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一 是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消 防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心， 不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加 油等;三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发 现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达 到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。 2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年 4 月我刚接上 站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的 顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有 送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要 帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在 6 月底我站所属 地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染 太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几 倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工， 然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如 一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工 都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部 清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎 接新的开业，今年站上目标的轻油销售 3200 吨，实际销量 2538 吨，其中持卡销量 903 多吨，非油销售元，就在这 8 个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月 都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我 及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限 量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲 清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在 XX 年根据不同 的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油 任务。 和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能 体现出，全站员工亲如一家。如：10 月 22 日的那一天站上 要开业了，计量局来站检测加油机，查到 4 号机的时候，4 号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修 的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了 眼睛里，当时我