1节 erp的总体结构

第 一 节 ERP 的 总 体 结 构 当 今 企 业 所 使 用 的 ERP 系 统 种 类 很 多 ， 各 ERP 系 统 所 包 括 的 功 能 范 围 、 乃 至 各 功 能 模 块 的 划 分 及 名 称 也 有 所 不 同 。 但 一 般 都 涵 盖 了 计 划 、 销 售 、 供 应 、 生 产 、 财 务 、 人 事 等 企 业 的 职 能 。 但 不 管 哪 一 家 的 ERP 系 统 ， 都 是 以 “平 衡 供 需 ”为 目 的 、 以 计 划 为 中 心 思 想 的 ， 并 将 各 管 理 职 能 作 紧 密 的 集 成 。 因 为 企 业 本 来 就 是 一 个 非 常 复 杂 的 分 工 与 合 作 的 系 统 ， ERP 系 统 只 有 做 到 了 职 能 间 的 高 度 集 成 ， 才 能 跨 职 能 地 通 盘 规 划 、 达 成 供 需 平 衡 ， 并 有 效 地 执 行 和 控 制 。 所 以 要 了 解 ERP 系 统 的 基 本 结 构 ， 就 必 须 理 解 ERP 系 统 中 职 能 集 成 的 基 本 逻 辑 。 一 名 词 解 释 ERP 系 统 中 有 很 多 职 能 集 成 所 必 需 ， 但 手 工 管 理 方 式 下 所 没 有 的 重 要 名 词 。 以 下 一 一 解 释 这 些 名 词 的 意 义 及 功 能 。 1 现 存 量 (On Hand Quantity) 即 仓 库 中 现 有 料 品 （ 成 品 、 半 成 品 、 采 购 件 ） 的 库 存 数 量 。 如 果 按 英 文 直 译 叫 做 “在 手 量 ”， 所 以 现 存 量 表 示 一 个 已 经 拥 有 的 料 品 数 量 。 2 在 单 量 (On Order Quantity) 假 设 本 公 司 向 供 应 商 发 出 一 张 采 购 订 单 ， 采 购 A 料 品 300 个 库 存 单 位 ， 这 时 我 们 就 可 以 说 料 品 A 的 “在 单 量 ”为 300 个 库 存 单 位 。 在 单 量 表 示 “已 经 计 划 好 了 将 来 要 有 ， 但 目 前 还 未 真 正 拥 有 的 数 量 ”， 直 观 地 把 它 想 象 成 是 一 个 “在 单 据 上 的 ”数 量 。 （ 1） 对 采 购 件 而 言 ： 指 已 下 采 购 订 单 而 供 应 厂 商 尚 未 交 货 （ 验 收 入 库 ） 的 数 量 。 （ 2） 对 自 制 成 品 、 半 成 品 而 言 ： 指 已 下 生 产 订 单 而 制 造 车 间 尚 未 完 工 入 库 的 数 量 。 （ 3） 对 委 外 件 而 言 ： 指 已 下 达 委 外 单 而 委 外 厂 商 尚 未 交 货 （ 验 收 入 库 ） 的 数 量 。 3 预 约 量 (Allocated Quantity) 如 果 客 户 向 本 公 司 下 单 订 购 A 产 品 100 台 ， 双 方 约 定 20 天 后 交 货 。 这 时 产 品 A 的 “预 约 量 ”就 为 100 台 。 “预 约 ”表 示 一 种 “将 来 要 发 生 而 现 在 还 没 有 发 生 的 ”需 求 量 。 为 什 么 在 接 到 客 户 订 单 时 ， 电 脑 系 统 要 记 录 客 户 订 购 产 品 的 “预 约 量 ”呢 ？ 因 为 预 约 量 代 表 一 种 “待 发 ”的 数 量 ， 可 以 让 我 们 事 先 预 估 料 品 将 来 的 现 存 量 是 否 会 不 足 ， 而 针 对 可 能 发 生 的 缺 货 状 况 预 作 准 备 。 （ 1） 对 采 购 件 而 言 ： 已 发 生 产 订 单 或 委 外 单 ， 要 领 用 而 车 间 或 委 外 厂 商 尚 未 领 料 的 数 量 。 （ 2） 对 成 品 而 言 ： 已 接 到 客 户 订 单 而 尚 未 交 货 的 数 量 。 （ 3） 对 自 制 半 成 品 而 言 ： 已 发 生 产 订 单 或 委 外 单 ， 要 领 用 而 车 间 或 委 外 厂 商 尚 未 领 料 的 数 量 。 （ 4） 对 委 外 件 而 言 ： 已 发 生 产 订 单 或 委 外 单 ， 要 领 用 而 车 间 或 委 外 厂 商 尚 未 领 料 的 数 量 。 4 现 存 可 用 量 (On Hand Available Quantity) 假 设 料 品 A 的 现 存 量 为 500 台 ， 而 预 约 量 为 200 台 ， 那 么 我 们 称 “500 台 200 台 300 台 ”为 A 料 品 的 “现 存 可 用 量 ”。 也 就 是 说 ， 公 司 手 中 料 品 A 在 满 足 现 有 客 户 订 单 量 情 况 下 ， 还 可 以 供 新 接 订 单 来 使 用 的 数 量 有 300 台 。 看 到 现 存 可 用 量 ， 就 知 道 能 够 再 承 接 客 户 订 单 而 可 立 即 出 货 的 数 量 。 现 存 可 用 量 = 现 存 量 预 约 量 5 可 用 量 (Available Quantity) 上 例 中 ， A 料 品 的 现 存 可 用 量 为 300 台 ， 是 否 目 前 公 司 还 能 接 受 的 订 单 量 只 有 300 台 呢 ？ 假 若 A 料 品 还 有 一 个 在 单 量 为 200 台 ， 那 么 对 销 售 人 员 而 言 ， 公 司 到 目 前 为 止 总 共 还 可 再 接 A 料 品 300 台 +2000 台 =500 台 订 单 。 该 500 台 ， 称 作 “可 用 量 ”。 可 用 量 = 现 存 可 用 量 + 在 单 量 = 现 存 量 - 预 约 量 + 在 单 量 通 过 上 述 名 词 解 释 ， 我 们 可 以 看 出 “在 单 量 ”代 表 供 应 量 ， 而 “预 约 量 ”则 代 表 了 需 求 量 。 所 以 这 两 个 量 的 掌 握 ， 对 于 库 存 的 供 需 平 衡 是 至 关 重 要 的 。 但 是 手 工 管 理 方 式 下 ， 对 库 存 量 的 掌 握 是 不 完 整 的 。 手 工 方 式 下 ， 我 们 的 数 据 只 有 现 存 量 ， 无 法 记 录 在 单 量 与 预 约 量 ， 自 然 也 无 法 算 出 可 用 量 了 。 因 此 ， 无 法 提 供 管 理 者 应 用 时 所 要 的 讯 息 ， 当 然 也 就 不 可 能 作 好 供 需 平 衡 、 通 盘 规 划 了 。 二 连 动 关 系 的 处 理 方 法 从 本 质 上 讲 ， 职 能 的 集 成 ， 即 是 对 数 量 和 时 间 的 连 动 关 系 的 掌 握 。 1 数 量 的 连 动 关 系 举 例 说 明 （ 下 列 活 动 对 象 为 产 品 A， 现 存 量 为 零 ） ： （ 1） 公 司 在 8 月 5 日 ， 发 出 生 产 订 单 (MO0208001)， 要 生 产 200 台 。 （ 2） 8 月 8 日 ， 生 产 订 单 MO0208001 部 分 完 工 入 库 180 台 。 （ 3） 8 月 10 日 ， 业 务 人 员 接 到 客 户 订 单 （ CO0208001） ， 数 量 为 80 台 。 （ 4） 8 月 15 日 ， 客 户 订 单 CO0208001 发 货 80 台 。 （ 5） 8 月 20 日 ， 业 务 人 员 又 接 订 单 （ CO0208002） ， 数 量 300 台 。 那 么 ， 产 品 A 逐 日 的 库 存 资 料 变 动 情 况 如 下 表 2.1.1 所 示 ： 产 品 A 的 库 存 08/05 生 产 订 单 200 台 08/08 生 产 入 库 180 台 08/10 客 户 订 单 80 台 08/15 出 货 80 台 08/20 客 户 订 单 300 台 在 单 量 200 20 20 20 20 现 存 量 180 180 100 100 预 约 量 80 300 现 存 可 用 量 180 100 100 -200 可 用 量 200 200 120 120 -180 表 2.1.1 数 量 连 动 关 系 例 表 我 们 注 意 8 月 20 日 产 品 A 的 库 存 资 料 ： 现 存 可 用 量 为 -200， 即 现 存 量 100 台 不 足 客 户 订 单 CO0208002 所 需 ， 但 有 一 个 在 单 量 20 台 ， 那 么 还 应 该 安 排 生 产 产 品 A 多 少 才 够 客 户 订 单 CO0208002 所 需 呢 ？ 很 显 然 ， 有 两 个 结 果 ： （ 1） 如 果 在 单 量 20 个 的 完 工 日 期 在 客 户 订 单 CO0208002 的 交 货 日 期 之 前 ， 那 么 只 要 在 客 户 订 单 CO0208002 的 交 货 日 期 之 前 ， 再 安 排 生 产 完 成 180 台 即 可 ； （ 2） 如 果 在 单 量 20 个 的 完 工 日 期 在 客 户 订 单 CO0208002 的 交 货 日 期 之 后 ， 那 么 就 需 要 在 客 户 订 单 CO0208002 的 交 货 日 期 之 前 ， 再 安 排 生 产 完 成 200 台 。 可 见 ， 只 是 掌 握 料 品 “数 量 ”的 连 动 关 系 是 不 够 的 ， 我 们 还 必 须 再 考 虑 “时 间 ”的 连 动 关 系 的 处 理 ， 因 为 没 有 时 间 的 数 量 往 往 是 没 有 意 义 的 。 2 时 间 的 连 动 关 系 接 上 例 ， 假 设 ： （ 1） 生 产 订 单 MO0208001 余 量 20 台 ， 计 划 于 8 月 25 日 完 工 入 库 ； （ 2） 8 月 21 日 再 下 一 生 产 订 单 MO0208002， 数 量 200 台 ， 计 划 完 工 日 期 8 月 27 日 ； （ 3） 客 户 订 单 CO0208002 数 量 300 台 ， 其 预 计 交 货 日 期 为 8 月 28 日 。 则 产 品 A 逐 日 的 库 存 资 料 变 动 情 况 如 下 表 2.1.2 所 示 ： 产 品 A 的 库 存 08/20 客 户 订 单 300 台 08/21 生 产 订 单 200 台 08/25 生 产 入 库 20 台 08/27 生 产 入 库 200 台 08/28 出 货 300 台 在 单 量 20 220 200 现 存 量 100 100 120 320 20 预 约 量 300 300 300 300 现 存 可 用 量 -200 -200 -180 20 20 可 用 量 -180 20 20 20 20 表 2.1.2 时 间 连 动 关 系 例 表 3 连 动 关 系 的 处 理 方 法 ： 自 动 规 划 再 接 上 例 ， 假 设 ： （ 1） 业 务 人 员 接 到 订 单 CO0208003， 数 量 400 台 ， 预 定 交 货 日 9 月 5 日 ； （ 2） 业 务 人 员 又 接 到 客 户 订 单 CO0208004， 数 量 500 台 ， 预 定 交 货 日 9 月 10 日 ； 请 问 如 何 制 定 生 产 计 划 ， 以 满 足 上 述 客 户 订 单 的 要 求 呢 ？ 产 品 A 的 库 存 08/28 出 货 300 台 09/05 客 户 订 单 400 台 09/10 客 户 订 单 500 台 在 单 量 现 存 量 20 预 约 量 380 880 现 存 可 用 量 20 -380 -880 可 用 量 20 -380 -880 表 2.1.3 连 动 关 系 处 理 方 法 例 表 由 上 表 2.1.3 可 知 ， 制 造 部 门 应 该 在 9 月 5 日 和 9 月 10 日 ， 分 别 完 工 入 库 A 产 品 380 台 和 500 台 。 假 设 产 品 A 的 生 产 提 前 期 为 3 天 ， 则 生 产 部 门 所 制 定 的 制 造 计 划 应 该 如 下 （ 未 考 虑 休 息 日 ） ： （ 1） 9 月 2 日 ， 发 出 生 产 订 单 ， 制 造 数 量 为 380 台 ， 预 计 完 工 日 9 月 5 日 ； （ 2） 9 月 7 日 ， 发 出 生 产 订 单 ， 制 造 数 量 为 500 台 ， 预 计 完 工 日 9 月 10 日 。 借 助 于 这 样 的 集 成 的 逻 辑 ， 我 们 就 可 以 将 销 、 供 、 产 职 能 紧 密 地 联 系 起 来 ， 协 助 我 们 作 好 供 需 平 衡 ， 以 及 通 盘 规 划 和 执 行 控 制 的 工 作 。 三 ERP 系 统 的 总 体 结 构 以 上 有 关 数 量 和 时 间 的 连 动 关 系 的 处 理 方 法 ， 就 构 成 了 物 料 需 求 规 划 （ MRP： Material Requirement Planning） 的 最 基 本 的 技 巧 。 当 然 ， 上 述 逻 辑 还 过 于 简 化 。 比 如 企 业 生 产 的 产 品 的 构 成 可 能 是 很 复 杂 的 ， 一 个 成 品 往 往 是 由 很 多 半 成 品 组 成 ， 而 这 些 半 成 品 又 由 很 多 其 它 零 组 件 或 原 物 料 加 工 而 成 。 所 以 时 间 和 数 量 的 连 动 关 系 的 处 理 ， 是 按 产 品 的 物 料 清 单 （ BOM： Bill of Material） 的 阶 层 来 逐 阶 进 行 的 。 如 果 不 同 产 品 中 再 出 现 共 用 料 件 的 状 况 ， 那 么 处 理 的 逻 辑 就 更 复 杂 。 有 关 MRP 计 算 的 逻 辑 ， 我 们 会 在 下 面 的 章 节 中 作 详 细 的 解 说 ， 在 此 简 要 介 绍 MRP 系 统 的 观 念 性 架 构 ， 如 下 图 2.1.1 所 示 ： 图 2.1.1 MRP 观 念 架 构 图 制 造 企 业 在 大 量 应 用 MRP 系 统 而 取 得 管 理 效 益 后 ， 又 把 生 产 能 力 的 需 求 计 算 也 纳 入 系 统 ， 因 而 产 生 了 “产 能 需 求 规 划 (CRP： Capacity Requirement Planning)”， 同 时 也 把 “车 间 管 理 （ SFC： Shop Floor Control） ”、 销 售 职 能 的 “分 销 需 求 规 划 （ DRP： Distribution Requirement Planning） ”、 应 收 帐 款 和 应 付 帐 款 的 管 理 、 总 帐 会 计 等 功 能 都 加 以 整 合 起 来 ， 形 成 了 管 理 整 个 制 造 企 业 资 源 的 管 理 系 统 ， 因 而 称 作 “制 造 资 源 规 划 ”系 统 (Manufacturing Resource Planning)， 其 英 文 简 称 也 是 MRP。 因 此 ， MRP 系 统 有 了 狭 义 与 广 义 之 分 ， 狭 义 的 MRP 是 指 “物 料 需 求 规 划 系 统 ”， 广 义 的 MRP 则 是 指 “制 造 资 源 规 划 系 统 ”。 也 有 人 将 前 者 称 为 MRP， 称 后 者 为 MRP 。 近 几 年 来 ， 随 着 信 息 技 术 (IT： Information Technology)的 飞 速 发 展 ， 企 业 利 用 先 进 的 信 息 技 术 ， 而 将 MRP