心内科2008年护理工作计划

2007年工作总结暨2008年工作计划,心内科 房会文,2007年心内科在全院各级领导的关怀下，全科医护人员共同努力和拼搏下，取得了可喜的成绩，现将护理工作总结如下：工作量：入院1523人， 出院1456人， 一级护理428人， 病危146人， 平均住院天数19天。,加强三基训练 提高技术水平,内科危重病人较多，对我们的技术要求高，反复强化三基训练，坚持每晨一题，每月进行基础技能的操作训练，每季度进行考核一次，人人必须掌握急救药品和各种仪器的使用，加强对危重病人的护理，密切观察，监测病情细微变化，才能从根本上防治技术性护理缺陷的发生。在工作中及时发现问题，随时解决，总结经验和不足。做到工作学习化，学习工作化，提高护理质量。,落实各项规章制度,制定病区各班次护士职责及护理流程，明确了各班岗位责任制和护理工作制度. 制定健康教育手册,服务方面,坚持“三个一”“四个心”服务，主动给病人提供优质服务。为患者打水、打饭，陪同取款、购物，严热夏天陪同患者参加中考。为病人发放报刊和健康宣传手册。医院服务不仅是技术服务，更多是情感服务，要从点滴做起，正是细微的服务拉进了医患间的距离，给病人带来极大的方便，受到了患者的好评，一年内科室得到表扬信36封 锦旗 8面 流动红旗两次，以资鼓励。,病房管理,能够充分发挥质控小组的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。,病房管理,在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。带领护士对危重病人进行床头交接班，对危重病人要求护士必须做到“三短”“六洁”“七知道”。,医患沟通,每天两次查房，周五跟随科主任行政和业务查房，征求意见，随时改进工作。组织患者去寺庙三次，社会监督员座谈会一次，组织健康讲座7次。,带教方面,对实习护士进行严格的培训，指导，尤其是基础护理知识，尽快的掌握熟悉临床护理工作，对学生进行转科考核.,医保工作,配合医保科，积极控制医保的两比一均值，医保病人在院情况和病历方面总体不错，无大额罚款。,心内科工作计划,护理工作做到三贴近（贴近病人、贴近 临床、贴近社会）突出以人为本，围绕“质量、安全、服务、费用”这一主线，认真做好医院护理管理工作，更新护理服务理念，提升护理质量.提升医院的品牌.现将工作安排如下:,加强护士在职教育，提高综合素质,提高护士的理论和技术操作水平，加强三基训练，坚持每晨一题、 提高护士应急能力和急救水平，从必须掌握急救药品和各种仪器的使用 ，和实习生互动学习,总结经验, 共同进步提高. 人人都有学习笔记.,加强护士在职教育，提高综合素质,重视对在职护士的培训教育是保证优质服务的前提，必须将对护士的培训作为重点工作之一，从基本理论、基本技能、专科业务技术，观察分析判断能力等方面,按照护理部要求进行制定分层培训计划，力求通过培训提高护理人员专业技术能力。（详见培训计划）,亲情式护理，提高服务质量,推行护士首问负责制 要求所有护理人员无条件地对患者、家属的询问提供满意解答，任何人不得以任何借口推诿，并且做到态度热情，语言文明，不得使用“不清楚”、“不知道”等服务忌语。,亲情式护理，提高服务质量,护士要主动热情接待病人，主动介绍主管医生、护士、病区环境及规章制度，有利于减轻病人紧张感，缩短护患间的距离，多倾听并尊重病人意见和建议，多换位思考提供规范性服务。,亲情式护理，提高服务质量, 培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。对有“创新服务”举措的护士加分奖励。,亲情式护理，提高服务质量,护士长通过了解病人意见、与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出整改措施。,病房管理,病区成立护理质量五常法管理检查小组，对检查结果进行书面及口头总结汇报，及时发现安全隐患. 护理文件组 张亚 曹利佳 负责 消毒隔离组 郭宵霏 范伟玲负责 护理带教 药品 ,器械 管理 张敏 负责 基础护理及病房管理 邱建巧王蒙蒙负责,病房管理,坚持每天执行五常法，尤其提倡下班前对自己当班的工作进行回顾，检查哪些工作未做好，及时纠正。坚持常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，使护理人员提高对环境品质管理意识，养成了工作认真、规范的习惯。,病房管理,将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 做到月有计划、周有安排、日有重点,病房管理,坚持每日晨晚间护理查房，检查各班基础护理及各项护理措施的落实情况，发现问题，及时指出，把一切不安全因素控制在萌芽状态。对转科护士、实习护士进行现场教学，积累专科护理经验，培养专业素质。 为医生查房提供患者护理方面的资料，找出需要医生协同解决的合作性问题。,院内感染,严格执行消毒隔离制度.做好医疗废弃物的管理工作。做好病区治疗室的空气培养，保证合格。坚持治疗室 病房紫外线消毒，并记录,病房管理,主要工作目标1、无菌操作感染率为零。2、灭菌消毒合格率为零。3、急救物品完好率100%。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理考核成绩平均分90分。6、护理技术操作考核成绩平均分90分。7、基础护理合格率90%。8、护理文书书写合格率95%。,护理安全,在质量环节上，注意护理病历书写纪实性与规范性。强化护理人员的法律意识,质量意识、安全意识和风险意识，严防差错事故，确保医疗安全。要做到三勤,即:勤问 勤做 勤讲 护士不懂要勤问,本职工作范围的事要勤做,护士长对安全措施要勤讲.使安全工作警钟长鸣.,护理安全,每周进行一次护理安全大检查，发现问题，及时解决，如实作好护理缺陷登记，对发生的护理缺陷每月组织一次讨论,护理安全,严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。 强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。,护理安全,强化护理核心制度、应急预案、各种操作程序告知内容等知识的学习，不定期的考试。落实分级护理制度，严格执行分级护理标准，责任护士必须掌握分级护理内容。,医保方面,每天深入病房和医保病人沟通,让患者了解医保政策,保证人、本、卡齐全，协助医师控制药品比例、检查比例、均值，严把病历质量关。避免扣款. 做好省市医保 居民医保、农村合作医疗病人的管理工作,医患沟通,每天两次查房，跟随科主任行政和业务查房，以护患沟通为切入点，全面了解患者需求，随时解决患者的困难，满足患者需求，认真落实服务流程，通过每月征求意见，找出差距，改进工作.定期开展健康家园讲座,定期出去观光旅游.,做好教学、科研工作,护士长为总带教老师，护士长首日负责重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。,开源节流,培养护士经营意识，要有主人翁意识,认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。,开拓市场,发挥医护人员各自的优势，人人都是市场，与市场零距离，每月定时做好病人的随访工作。,实习生讲课安排,第 一 周 讲课人：房会文 心血管内科病人危急症的紧急处理第 二 周 讲课人：范伟玲 冠状动脉粥样硬化性心脏病人的护理第 三 周 讲课人：张敏 邱建巧 心率失常病人的护理 第 四 周 讲课人：曹丽佳 张娅 心力衰竭和心肌炎病人的护理,心内科的培训计划,第一阶段 巩固热爱本专业的思想，抓好三基（基本理论、基本知识和基本技能）与临床实践的结合，工作中要求了解各种工作职责与程序，严格进行各项基础护理技术操作的训练，了解专科护理理论与技能。学习国家护士执业考试教材内容，达到国家执业护士的标准。,心内科的培训计划,第二阶段 巩固基础医学理论与护理专业知识，掌握各种常见疾病的治疗和护理；熟练掌握基础护理技术操作；学习心血管专业的理论知识和专科护理操作技能；掌握心血管急重病人的抢救及病情观察；熟悉护理程序的临床应用；掌握常用医学术语.熟悉掌握正常和异常心电图.,心内科的培训计划,第三阶段 进行专科培训，深入学习和掌握本、专科的理论知识和临床操作技能，基本掌握CCU常规仪器的使用和养护，掌握监护指征、监护内容及监护方法，较熟练地配合抢救工作，学习心血管常见的危急症的处理和抢救技术（1）急性肺水肿的处理。（2）急性心肌梗死的处理。（3）阿斯综合征的处理。（4）徒手心肺复苏术。（5）除颤术。,培训方法,参加护理部50项操作考试。每月完成四项考核项目，每年理论考试2次，技术操作考核2次。加强专科理论学习，参加心血管理论学习班1-2次，系统地学习心血管理论知识。请教授、主治医生讲课，