休闲运动商品经营管理运动健康与休闲系课件

1、主講者:新寶島運動廣場有限公司 元氣運動世界有限公司洪榮臨 1休閒運動用品公司之經營與展望 ( 創 業 歷 程 )總管理處:台南市忠義路二段134號北門店:台南市北門路一段60號 TEL:06-2411591 FOX:06-2258700中正店:台南市中正路243號 TEL:06-2223328 FOX:06-2223396遠東科大實習商店:台南縣新市鄉中華路49號 TEL:0920404975 元氣運動世界地址:台南市怡平路140巷17弄5號 TEL : 06-2952453 FOX: 06-2993039講題大綱-Agenda學經歷簡介為何選擇休閒運動產業市場分析與展望SWOT分析創業歷程

2、成立公司的要素經營策略預測產業未來走向經營問題及解決方式Q&A學經歷簡介輔仁大學體育系長榮大學EMBA碩士遠東科技大學講師寶島鞋業股份有限公司南區督導新寶島運動廣場有限公司 總經理元氣運動世界有限公司 執行副總為何選擇休閒運動產業?90擔任教職、10從事休閒運動相關產業如何進入休閒運動用品行業?基層(無本頭家)經銷商 品牌代理商利基市場？隨著養生與健康觀念普及民眾越發重視運動休閒活動據統計台灣運動休閒產業的產值高達一千多億元!台南市休閒運動用品市場發展超過一般人預期，台南市面積小、人口雖然不到80萬人，但是各級學校（學生數）非常多、再加上台南科學園區、相對購買力非常旺盛。近年來休閒戶外運動與自

3、行車的盛行(多元化)，造就休閒運動用品產業快速蓬勃發展，使得休閒運動用品商機無限。 S.W.O.T 分析 Strength(優勢)產品品牌多元化具有專業性客製化建立自有品牌建構自有通路入行檻高商品採購自主性高Weakness(劣勢)營運成本高削價競爭,毛利降低商品壽命太短銷售方式被動，缺乏主動性庫存過高Opportunity(機會)休閒運動觀念的普及客戶族群廣泛運動媒體的發達(運動明星)政府,企業大力推廣休閒運動陸客來台國旅卡Threat(威脅)戰國風雲，競爭者為數眾多替代品、低價商品太多網路商店分食客源不景氣，降低購買力併購:大型通路(星裕,阿瘦皮鞋)生育率低 創業歷程 Change87年入

4、門寶島鞋業(股)公司89年創立新寶島運動廣場有限公司99年元氣運動世界有限公司市場開發-展店店面評估: 坪數、坪效商品評估: 鞋類、服飾類、配件、其他客源評估: 學生族群、上班族群、銀髮族商圈評估: 車流量、人口密度、重點商圈財務評估: 租金、庫存量、管銷費用通路策略通路定位:一般門市通路、百貨通路、大型賣場、特賣會門市定位:only專賣店、品牌綜合店、休閒戶外專賣店、器材專業店 舒邁 新寶島運動廣場 秀山莊 蔡氏運動用品社經營公司的要素產品:品牌-Nike、Adidas、MIZUNO種類-鞋、衣、其他行銷:品牌行銷、通路行銷人才:選才、用才、育才、留才開發:產品、通路、客戶財務:庫存、管銷費

5、用各大品牌市佔率 品牌策略一線品牌- Nike、Adidas、Puma 、MIZUNO 二線品牌- NBA、MLB 、 Top girl 、國內品牌自有品牌(代理商)- NBA 、 NCAA、 MIT 我們可以從曾經發生的事件推測未來趨勢從而作準備彼得杜拉克(Peter F. Drucker) 自有品牌建立與品牌開發品牌開發:NCAA(背包、服飾、配件)NBA(背包、服飾、配件)溫布頓(服飾、配件)自有品牌建立:元氣系列強調:MIT製造代理商 品 牌 經 營零售通路的開發產品開發百貨通路(直營點)建立公司網站架設廣告供應商配合產品規劃-庫存與品牌品牌分類:國際品牌、一般品牌、自有品牌產品種類:

6、鞋、衣、其他因應時事:特殊商品ex：奧運會、世足 明星：王建民、陳偉殷、林書豪 氣候狀況、景氣預定單:預測 預算 協調 定案 下單 庫存管理:電腦POS系統安全庫存量: 1:5行銷方式門市銷售:門市人員團體銷售:公家機關、私人企業(台塑、奇美)、 各級學校網路銷售:異業結盟:健身房、公司、學校、特賣會 會員制度:教師卡、會員卡、球員卡、特約廠商國旅卡行銷策略廣告: 電視、網路、電台、報紙、流行、運動刊物促銷活動:買2000元送200元、買衣送衣、舊鞋換新鞋贈品:襪子、運動水壺、肯德基禮券抽獎活動:腳踏車、機車 、手機、電腦 、汽車贊助or舉辦體育活動APP 、簡訊、 會員DM折價卷、體驗卷人力

7、資源經理:6年以上副理:5年以上店長:2年以上儲備幹部:12年門市:社會新鮮人工讀生:學生人力資源人才選才:學校、人力銀行、同業用才:校隊、相關科系、愛好運動、熱情、活潑育才:教育訓練、產品知識、專業知識留才:進修、獎金、國外旅行精兵政策:業績獎金、紅利、入股機會是給準備好的人財務管理資金:財務、現金流量管銷費用:人事、租金、水電、雜支預備金:周轉金、預備金財務報表:損益表、現金流量表、資產負債表 常見公司經營績效不佳的問題？策略問題？組織問題？領導問題？控制問題？規劃問題？策略問題？市場區隔(流行、專業)品牌(國際、自有)資源分配與取得(阿瘦)上市(擴張速度太快)策略是在競爭時有所取捨,策略

8、的本質就是選擇什麼是你所不要做的 麥克波特(Michael E. Porter)規劃問題？人員:人力資源通路:地點、租金產品:品牌、類別庫存:安全庫存量行銷:創意我們可以從曾經發生的事件推測未來趨勢從而作準備彼得杜拉克(Peter F. Drucker) 組織問題？組織架構龐大效率差高層與基層縱向溝通?跨部門橫向協調溝通?教育訓練組織的目的在於讓平凡的人做不平凡的事。 彼得杜拉克(Peter F. Drucker)領導問題？缺乏專業經理人無法充分授權多頭馬車經驗無法傳承(向心力)成為領導的關鍵並不在於領袖魅力，而是使命。 彼得杜拉克(Peter F. Drucker)控制問題？檢討會議（議而不

9、決）監督稽核不確實政策實行不落實(績效)危機管理機制(off) 控制功能在於衡量及改正下屬之績效，以確保目標及計劃之完成。- 許士軍 中華民國管理科學學會理事長 預測產業未來走向 Change專業化集中化差異化藍海策略新產品的開發新通路的開發附加價值的提升全方位服務專業化人員: 休運系、體育系產品:各項體育專業器材、場地、設備規劃服務: 客服人員(咨詢、售後服務)行銷: 業務專員、行銷企劃專員全方位專業化集中化通路:大型賣場(家樂福) 、百貨公司(新光)、重點商圈(北門商圈、一中商圈)管理:總管理處(SOP標準作業流程)產品:總倉(資訊化)物流貨暢其流集中資源於某項可產生利潤的產品與市場(人潮

10、就是錢潮)差異化產品(商品)區隔化客戶(燈塔型客戶群)指標人士服務(口碑行銷 感動行銷)免費清洗鞋子、茶水供應、打氣服務有形的商品無形的服務難忘的體驗臉要笑嘴要甜腰要軟腳要勤藍海策略高毛利擴大團體(團購)代理權、自有品牌延伸性的商品(配件、耗材)策略聯盟(供應商、經銷商)新產品的開發創新多元化(休閒戶外、健康)科技化(晶片結合3C用品)功能化(涼感、咖啡紗、)人性化(時尚、設計)新通路的開發進入校園各大企業運動場館大型活動網路行銷附加價值的提升異業結盟(折價卷、體驗券)客制化服務（場地設施、器材規劃、團體服裝、印字）提供體育活動訊息(報名處、售票處)運動產品知識(正確的商品、nike晶片)運動

11、防護與健康知識全方位服務Lexus服務電訪追蹤資訊關注客戶：以客為尊會員資料管理忠誠度1:7:47專注完美-近乎苛求經營面臨的問題及解決方式大環境急遽變遷:重新檢視策略與定位門市擴充與縮編:審慎評估、汰弱換強人事管理:人才培育、教育訓練庫存管理:安全庫存、汰舊換新、 貨暢其流品牌管理:代理商、自有品牌、策略聯盟財務管理:降低成本、危機off購鞋小常識 1先判斷腳型 東方人多數是扁平足、腳背厚、寬度大，西方人相反，西方人的 鞋型，未必符合東方人腳型。 2要符合專業 運動項目 3判斷尺寸 用手指壓壓腳尖，正確的量鞋方法，不是量後腳跟，而是量腳尖 預留的空間。(0.5cm1cm) 4注意折彎點 注意腳的折彎點，是不是在鞋子的最寬處。腳掌最寬的地方， 必須和鞋子最寬處相符，穿鞋才會舒服。 5傍晚去買鞋 因為人類的腳在每天傍晚時，會脹到最大，約比清晨起床時大 7% ，可以買到最準確的鞋子尺寸。 6 鞋子不要常水洗 嚴禁長時間浸