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情绪管理培训

呼叫中心压力情绪管理培训。情绪调节与压力管理。《员工情绪管理》。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的员工情绪管理。我们这次要讲的是情绪管理。情绪管理讲座—情绪管理培训。情绪管理。一、情绪和情绪管理。情绪管理培训。如果不会情绪管理会怎么样。为什么需要情绪管理。压力情绪管理。

情绪管理培训Tag内容描述:<p>1、压力情绪管理和绩效提升培训 -职场人的压力情绪管理必修课 培训目的: 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升职场绩效; 辨别压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生; 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到) 增强正面情绪,处理负面情绪,解除心理上的限制性信念 开心工作,赢在职场;快乐生活,享受人生。 培训对象:职业经理人、公司中高层管理人员。 课程大纲:2-3 天,7 小时/天。 第一章 正向积极的压力管理 一、 认识压力与情绪自我认知 A、客观看待压力带来的负面感受和负面后。</p><p>2、电力人员情绪管 理培训 克服负面情绪是一种习惯 n真正影响我们的不是事情的本身,而是我们对事 情所抱有的态度; n有的人禁不起他人的批评,瞬间便脸红脖子粗; n有的人害怕面对陌生人,一辈子孤零零地生活; n有的人生性多疑,生怕自己的配偶有了外遇; n有的人嫉妒别人的成就,事事排挤别人,见不得 别人好。 n情绪不论在表意识和潜意识都操控着我们的一言 一行。 n情绪是一种习惯,克服负面情绪、不受负面情绪 左右,则是成熟的人获得成功的最好习惯。 你不能.,但你可以 你不能左右天气;但你可以改变心情! 你不能改变容貌;但你可以。</p><p>3、职场压力释放与情绪管理培训课程目标- 经典的测评提供你量身定做的压力应对建议- 独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素- 实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果- 科学的理念帮助你提升自身处理压力的能力- 新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围课程大纲 一 引言 压力和情绪与现实的关系- 为什么我们要学习压力与情绪管理?- 关系1:压力影响生理健康- 关系2:好情绪带来好的家庭和好的人际关系- 关系3:好情绪的父母是孩子最成功的榜样和老师- 关系4:情绪决定工作的结果与业绩- 压力和情绪管理的好处和回报二 心理学家对压力和情。</p><p>4、情緒與健康 情緒的種類 n情緒使生活多采多姿 n情緒的種類包括:憤怒、悲傷、恐懼、 快樂、愛、驚訝、厭惡、羞恥 你對情緒的看法如何? 只有弱者才會表達自己的感受 沒有修養的人才會表達自己的感受 一個成熟的人,不會有太多的感受或情 緒,也不需要表達出來。 假如我不去思想或理會那些感受,他們 便會自然的漸漸消失。 感受或情緒是來得很自然的,我不可能 控制自己如何表達。 情緒對生理的影響 n微血管收縮,手腳冰冷 n血糖升高 n呼吸急促 n心跳加快 n腸胃蠕動減慢,消化不良 負面情緒與健康 n長期負面情緒(焦慮、悲傷、悲觀、緊 張、。</p><p>5、1,情 绪,情绪 是一种体验, 是生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映。 是我们的主观感受, 是我们内在的情感波动。,天使在幻想中 魔鬼在细节里,2,学习与各种情绪相处 每天早晚与潜意识对话15min,意识和潜意识告诉我们:我们的情绪往往是处在无意识状态中,即情绪是由潜意识来决定的。 当我们发怒、生气、悲伤的时候,我们并不真正知道情绪要告诉我们什么。 如果我们用逃避的方式来解决情绪, 情绪就会像浮在水面的气球, 就算从这边压下去了,也会在另外一边浮起来。,3,强烈的情绪显示着我们生命中有重要的事正在进行。 仅用所谓正面。</p><p>6、EQ情商与情绪管理培训,EQ情商与情绪管理培训讲师:,人为什么会有“七情六欲”? “怒发冲冠”、“不寒而栗”是怎么回事? 人为什么会忧愁和悲伤? 怎样才能永远幸福快乐?,情绪管理,一、情绪与我们有什么关系 二、情绪分析 三、情绪管理,本章内容,一、情绪与我们有什么关系,?,?,?,?,?,?,?,关于猴子的心理实验 两只猴子同时关在笼子里,一只被捆住了,不 能动;一只可以在笼子里活动实验不间断的进 行,有一只猴子先死了。,思考: 哪一只猴子先死了?,实验结果:,能够活动的猴子先死去了 被捆住的猴子毫无办法,只好听天由命; 可以活动。</p><p>7、Pressure & Emotion ManagementPressure & Emotion Management 压力与情绪管理压力与情绪管理 课课 程程 目目 的的 本课程的目的是提高我们化解本课程的目的是提高我们化解 压力压力及控及控 制自己制自己过激情绪过激情绪,正确面对压力之下的,正确面对压力之下的 反应,及有效管理及缓解反应,及有效管理及缓解压力压力的能力。的能力。 议议 程程 面对压力控制情绪的技巧面对压力控制情绪的技巧 有关压力有关压力 压力管理的技巧之一:压力管理的技巧之一: 避开压力源避开压力源 压力管理的技巧之二:压力管理的技巧之二: 提高相应。</p><p>8、敬呈:南京 培训计划书管理顾问有限公司目录一. 前言二. 课程介绍三. 讲师介绍四. 课程内容及安排五. 授课方式及效果六. 选择的理由七. 培训收费八. 顾客见证九. 联系方式一、前言:经与贵公司反复沟通,“创联企管”将于2006年9月14日针对“ ”人员将进行一次系统性的培训。统计数据表明:对员工培训投资1美元,可以创造50美元的回报。据美国培训与发展年会统计:投资培训的公司,其利润的提升比其他企业的平均值高37%;人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。我们将站在贵公司未来长期发展的高度,运用系统科学的思想和方。</p><p>9、情緒與健康,情緒的種類,情緒使生活多采多姿情緒的種類包括:憤怒、悲傷、恐懼、快樂、愛、驚訝、厭惡、羞恥,你對情緒的看法如何?,只有弱者才會表達自己的感受沒有修養的人才會表達自己的感受一個成熟的人,不會有太多的感受或情緒,也不需要表達出來。假如我不去思想或理會那些感受,他們便會自然的漸漸消失。感受或情緒是來得很自然的,我不可能控制自己如何表達。,情緒對生理的影響,微血管收縮,手腳冰冷血糖升高呼吸急促。</p><p>10、* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 对应评分标准看看你的压力分数 * * * * * * * * * * * * * * 咨询类:为员工提供法律咨询或信息咨询。 福利类:急难救助、助学金、托儿、托老服务。 休闲类:办理休闲、联谊、放松性活动。 其他:协调工作、协办性工作、组织发展工作等。 2)EAP的运作模式 公司内部模式(In-house Model),即企业自行设立员工协助计划专职部门,聘用具有社会工作能力的心理、咨询和辅导等专业人员来负责。 外部模式(Out off-house Model),又称为契约模式。</p><p>11、压力与情绪管理培训课程大纲课程背景:认识压力与情绪,与其共舞!国外数据:(1)美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤,每个员工的缺勤会造成668美元的损失;(2)40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致;(3)压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日,每年的经济损失高达70亿英镑;(4)75%的员工会在工作时间考虑个人问题,超负荷的压力不仅仅损害个体,更严重破坏了组织与社会的健康发展。(5)世界500强企业中有。</p><p>12、情绪管理培训(2012年6月服务培训讲义 熊义华)什么叫做情绪,很多人想到情绪,总往负面的方向去想,比如说,你看,又闹情绪了,好像情绪都是不好的。情绪没有什么好和坏,情绪是我们队环境的一种反映。环境感觉外加才是环境,其实我们自己对自己也是一种环境,我们心情变动也会影响我们的情绪,看的见的,看不见,外在的,内在的,任何的变动都会使得我们有一种反映,其实这种反映叫做情绪。“比如说,我们看到好吃的东西,肠胃会蠕动,甚至流口水。比如说,看到令你心动的美女,你很想去有所作为,这就是情绪的反映,没有好和坏的说法。。</p>
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