烟草客户经理

烟草客户经理Tag内容描述：<p>1、精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 烟草客户经理爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导： 大家好！ 我是营销部的，作为 xx 烟草一 名普通的客户经理，很荣幸今天站在这 儿跟大家分享我一天的工作情况。 伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳， 带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟 草人“两个至上 ”的神圣使命感，挤入来 来往往上班的车流人海中，如列车在汽 笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开 始了忙碌又充实的旅程。 停靠第一站 拜访服务 姜成康局长曾说过：服务是烟草 商业企业的立身之本，效益之源。在拜 访工作中，我时刻牢记。</p><p>2、烟草专卖系统论文：浅谈客户经理的作用客户经理是联系烟草公司与客户的桥梁与纽带，是客户服务的主要实施者，也是前台客户服务的核心，因此，作为客户经理来说，如何做对事情、做好服务，显得尤为重要。下面就自身的工作经验，谈一些认识：一、客户经理的主要工作1、客户经理顾名思义就是客户的经理，直接从事客户管理，指导客户经营活动。客户经理在卷烟营销工作过程中，必须充分发挥经理的各项职能，运用各种营销技巧和方法，把烟草公司的各项销售策略宣传好、运用好，提高卷烟营销工作的针对性和有效性。要在加强客户联络沟通，搞好服。</p><p>3、20. 浅谈客户经理的工作职责浅谈客户经理的工作职责 杨 龙 客户经理的工作职责展开来讲，有“宣传行业政策、强化客户管理、分析客户动态、帮助客户 理财、当好客户参谋、联系客户情感、宣传名优品牌、引导社会消费、调控市场价格、收集市场信 息、完成销售任务”等十一项职责，但其主要职责可以概括为“管理市场、培育品牌、服务客户” 这三个方面，下面就结合自己的工作实践浅谈一些自己的感想： 一、管理市场 管理市场的前提就是要仔细研究市场、分析市场、认识市场，卷烟零售市场是客户经理了解、 认识和掌握市场规律的重要工具，是卷。</p><p>4、烟草客户经理卷烟市场烟草客户经理卷烟市场 分析报告标准及规范分析报告标准及规范 卷烟市场分析是客户经理了解市场、研究市场、市场化建设 的必要手段，是客户经理工作的重要组成部分。为了使客户经理 “更加注重消费者真实需求，更加注重为零售客户提供优质服务， 更加注重发挥市场机制作用”，提高全省客户经理分析市场、分 析品牌、分析客户、分析服务的能力，客户经理工作实践经验的 基础上，特制定全省客户经理市场分析报告标准和规范。 本本标标准准规规范分范分为为七个部分：七个部分： 市场分析报告的定义、特点及作用 市场分析。</p><p>5、烟草分公司营销部客户经理工作体会：帮助客户盈利、解决客户客户困难我是xx烟草分公司xx营销服务大厅的一名客户经理。记得客户综合价值未开展的时候，在每天拜访客户时，虽然我干得很努力，也很辛苦，但却经常有客户对我说：“你这样跑来跑去有什么用？费时费力，以后不用来了，有事我会联系你的。”这些话让我们意识到，要想得到零售客户的理解与认可，光有工作热情是不够的，必须掌握一些营销知识，能够指导经营，帮客户赢利。正好州局公司初步引入、采用SWOT分析方法，开展客户优势、劣势、机遇、风险分析，这项工作有效提高了客户服务。</p><p>6、做零售客户的贴心人做零售客户的贴心人 东郊片客户经理 康杰彦 个例一：客户分析 李宏明李宏明客户。李宏明客户位于奉化市岳林东路和东郊开发区天峰路交叉路十字路口。 该客户于 2005 年 11 月份开业，当时奉化市东郊开发区正处于建设当中，很多企业尚未建 成，而奉化市岳林派出所刚刚搬迁到东郊开发区，就在客户斜对面。岳林东路作为乡村直 入市区的主干道，也是东郊开发区的重要交通干道，人流量较多。经了解，该客户有经营 超市便利店的经验，客户开业以来，生意一直处于中上水平。 1、从地理位置上来看： a、客户处于交通主干道的十字。</p><p>7、2011年度工作总结新的一年即将开始，回顾刚刚走过的2011年，这是忙碌且充实的一年，我积极响应公司号召，紧紧围绕顺文化的抚烟宗旨，积极配合专卖管理员、送货员、电访员完成各项工作，扎实做好辖区内的营销工作，实现卷烟销售结构上水平的平稳过度，圆满完成公司对我的各项考核指标。主要工作内容：1. 自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工。</p><p>8、烟草客户经理的“八类好习惯”习惯决定命运，细节决定成败，良好的习惯是人生成功的基础，也是烟草系统每一名客户经理从平凡到优秀再到卓越的基本素质。近年来，国家局姜成康局长提出了要全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草的号召，同时对卷烟市场营销提出了更新、更高的要求：市场营销是培育品牌的重要环节，是品牌实现价值的关键。要实现市场营销上水平，必须要做好以下四个方面的工作：一要提高把握市场的能力，二要加大品牌培育力度，三要加强对零售终端的指导，四要提升服务客户水平，尤其是要提升服务客户水平。这。</p><p>9、烟草客户经理培训的心得体会首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什么？如何干好？”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理培训制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意。</p><p>10、文化故事大讲堂演讲稿：无悔的选择不去想是否得到回报既然选择了远方便只顾风雨兼程不去想能否赢得赞誉既然钟情于“金的品质”就勇敢做出“叶的奉献”不去想身后会不会袭来寒风冷雨 既然目标是地平线 留给世界的只能是背影 不去想未来是平坦还是泥泞 只要热爱烟草事业一切，都在意料之中选择了一项事业就选择了一种人生；选择了烟草，就要像烟叶一样献出自己的全部。这是县烟草分公司客户经理的座右铭。长路奉献给远方，江河奉献给海洋。选择了烟草行业，也将自己的整个青春献给了烟草。至今，他已经在烟草行业奋斗了二十个春秋，在这二十。</p><p>11、如果说一个月之前我对客户经理的理解仅仅停留在字面上的话，那么一个月之后的我便从工作中彻底领悟到了客户经理身上所肩负的责任和人格的伟大。如果说“国家利益至上，消费者利益至上”只是烟草文献里高高在上的虔诚信条，那么客户经理的工作便是烟草世界里热情绽放的点点灯火，让每一个人真实地感受到这句信条里收不住的光明和温暖。 客户经理的责任和伟大在哪里？就在我们寒来暑往任劳任怨的鞋底所记录的风景里，在我们贴附耳畔接个不停的电话留有的余温里，在下岗职工年迈老翁情真意切感人至深的嘱托和倾诉里，在每一个孤灯望月俯首案。</p><p>12、卷烟经营信息1、卷烟出样率，特别是新进牌号和名优卷烟的出样率;2、客户卷烟销售能力，卷烟销售额占客户总销售额的大体比重;有无潜力，潜力大小;3、主要销售对象、消费群体;4、卷烟销售结构、畅销、平销、滞销品牌，经营卷烟库存是否合理;5、有无假烟、走私烟和渠道外进烟;6、经营涉及的区域范围和其他商品范围。二、了解客户需求，分析客户动态1、客户对卷烟品牌有何需求，对紧俏卷烟的依赖程度;2、对电话订货、送货服务和客户经理工作的意见和要求;3、对专卖管理工作的意见和要求；4、对公司的意见和要求；5、利用走访和调阅客户销售资。</p><p>13、目 录第一篇 市场营销1一、基础知识11、什么是市场，市场是怎样构成的?12、市场营销的定义是什么？13、市场营销观念有哪些？14、什么是市场营销环境，它包括哪些因素？15、什么是市场营销组合？16、整合营销中的“4C” 指的是什么？17、目标市场营销包括哪些步骤?28、消费者市场细分的因素有哪些？29、怎样理解分销渠道？210、何谓促销，促销方式有哪些?211、卷烟可分为哪几类?212、什么是中式卷烟？213、卷烟质量包括哪些内容？314、卷烟的包装标识是怎样表示的， 2009年关于卷烟包装调整的主要内容有哪些?315、“卷烟上水平”的总体要求。</p><p>14、烟草销售客户经理述职报告各位领导，同事： 上午好!我是立山市场部客户经理*。一滴水，不足以成为汪洋大海，却可以点染一片希望的绿洲，一缕阳光，不足以情暖人间，却可以驱走寒夜的阴霾。对于卷烟零售客户来说，我就是一滴水，就是一缕阳光，就是一名服务于客户的客户经理。掐指算来，走上客户经理这个岗位正好七个月，能够站在这个讲台上，此刻的我更加感慨万千。 面对日益开放的卷烟零售市场，正逐渐失去专卖机制保护的烟草行业，看准了优质服务是把握市场的关键环节，省局领导继年提出“城网学浙江，农网学山西”目标后，提出新一阶段。</p><p>15、烟草公司客户经理个人工作总结烟草在线专稿时间过得真快，转眼间年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这三年的客户经理工作，对于笔者而言，不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。一、年度个人感悟工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力。</p><p>16、烟草客户经理工作总结在xx领导的正确带领下，在同事们的亲切帮助下，在自己的不断努力下，自我感觉我成长了许多，积累了不少检验，为自己迎接新的挑战增调了不少自信心，为自己将来的发展创造了有利的条件，同时也发现自己的不足和弱点。下面是我对本年的工作进行总结：一、 工作总体情况（）年本线路累计销售卷烟（）万支，实现销售总收入（）万元，条均价达（）元。实时划扣成功率达（）% ，网订客户比例高达（）%，需求满足率达（）%。二、 零售终端建设零售终端是卷烟销售的窗口，今年局（公司）加强了卷烟零售终端建设力度。一方面，。</p><p>17、品牌在我心中，服务看我行动尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！我叫张，是烟草分公司的一名客户经理。我演讲的题目是品牌在我心中，服务看我行动。2001年5月，我从火热的军营转业回乡，有幸进入烟草这个大家庭，先后在批发部内勤、访销部主任、客户经理等岗位上工作。回首在烟草工作的3650多个日日夜夜，我伴随着烟草的不断发展壮大而快乐成长！今天，面对行业“532”“461”所带来的巨大机遇和挑战，我要从点滴做起，用实际行动深入贯彻行业“卷烟上水平”的总体要求，落实姜成康局长“品牌培育是第一要务”的指示精神，为推进“中国烟。</p><p>18、烟草专卖公司客服部客户经理客户经理述职报告各位领导、代表：我，12年9月前任客服部客户经理，12年9月后任官桥客服部客户经理，本科学历。在过去的一年里，我在领导的关心指导下，在同事们协同帮助下，思想上逐渐成熟，业务水平不断提高，工作能力也不断得到加强和锻炼，出色地完成领导交办的各项任务。我始终保持一种良好的精神状态，以开拓进取，坚韧不拔、知难而进，勇挑重担的精神风貌投入到工作当中，出色地完成公司赋予营销员的光荣使命，为安溪烟草的发展做出了实际的事情，贡献了真实的力量。一、政治立场坚定，宗旨意识牢固。作。</p><p>19、烟草-客户经理、市场经理工作法操作手册V1.0目标本文档是为了市场经理、客户经理如何操作工作法功能模块提供指导。1. 预警及提示内容1.1功能说明客户预警提示内容：1、销售指标预警。月度购进量或购进金额环比增幅与分公司同类别客户环比增幅平均值进行对比，比值为0.8以下的客户视为销售指标预警客户。2、大户。月度订购量超过1000条和月度订购量高于全区同市场类型平均订购量4倍品牌预警及提示内容：1、品牌销量预警。在重点品牌中（由州（市）公司自主制定重点品牌），任一品牌辖区内销量环比增（减）幅与该品牌分中心销量环比增（减）。</p><p>20、用真诚的心打动客户尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好！今天我演讲的题目是“用真诚的心打动客户”。当我被安远烟草分公司录取的那天起，我就产生了一种信念：我将与烟草共成长，这也是上帝的恩赐。回顾过去漫长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是烟草推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满意。因此，我们与烟草、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹！有句哲言这样道：“以诚感人者，人亦诚而应。”我们只有真诚对待每一个人，才能得到别人真诚的对待，在烟草行业中，客户经理的服务对象是卷烟客户，。</p>