武汉联通——epononu常见故障处理-20080626-b

Technology changes.Communication lasts.HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Security Level: For Internal Use Only英文标题 :40-47pt 副标题 :26-30pt字体颜色 :反白内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :35-47pt字体 :黑体副标题 :24-28pt字体颜色 :反白字体 :细黑体EPON ONU故障处理英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 2目 录 Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ常见故障处理典型案例英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 3维护 FAQEPON系统硬件介绍 OLT- MA5600T V8R51 产品描述室内型机柜 N63-22600mm300mm2200mmMA5680T机框530mm275.8mm447.2mm 支持 1柜两框配置MA5606T机框436mm232.5mm86.1mm 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 4维护 FAQEPON系统硬件介绍 ODN配件介绍ODF架 光 缆 交接箱分光器接 头 盒光 纤 插座英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 5Fiber splicing Equipment熔 纤 机Fiber Cutter光 纤 切割机Optical Time Domain Reflector meter光 时 域反射 仪 OTDRAttenuator衰减 器维护 FAQEPON系统硬件介绍 光纤操作常用工具 仪器 仪表介绍Optical Power meter光功率 计Splicing Tool机械接 续 工具英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 6多芯光缆维护 FAQ光纤相关知识介绍 ITU-T（国际电联）将单模光纤按其损耗和色散特性又分为以下四种：n G.652光纤：常规单模光纤，又称色散位移单模光纤；也叫做 1310nm性能最佳光纤。该光纤的零色散点在 1310 nm处。在 DWDM技术所使用的 1550 nm窗口处，它有大约 17ps/nm.km的色散， G.652光纤是目前我国使用量最大的光纤。对于 DWDM技术而言 , G.652光纤在 1550 nm处的较大色散限制了无电中继传输距离，在单信道传输速率较高时这种限制表现的尤为明显。 n G.653光纤：色散移位光纤，也叫做 1550nm性能最佳光纤。这种光纤通过设计光纤折射率的剖面，使零色散点移到 1550nm窗口，从而与光纤的最小衰减窗口获得匹配，使超高速超长距离光纤传输成为可能。n G.654光纤：截止波长移位光纤。与 G652相比是在 1550nm处损耗降低约 20%，但其零色散点仍然在 1310nm附近，因而 1550nm的色散较高。 G.654光纤造价昂贵，一般用于海底传输。n G.655光纤：非零色散移位单模光纤（ NZDF），该种光纤主要应用于 1550nm工作波长区，色散系数较小，色散受限距离达数百公里，并且可以有效减小四波混频的影响。 在 PON网络中推荐使用 G.652光纤，该光纤应用广泛、种类齐全、价格便宜，满足 PON网络要求。皮线光缆微缆英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 7维护 FAQ光纤相关知识介绍 单模光纤和多模光纤外观相同，但颜色不同，黄色的是单模光纤，橙色的是多模光纤。 英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 8维护 FAQ光纤相关知识介绍 常见光口连接器：方形接头： SC/PC、 LC/PC、 MTRJ/PC； 圆形接头： ST/PC、 FC/PC；英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 9维护 FAQ光纤相关知识介绍 清洁光纤接头端面：光接入系统对光链路很敏感，光接头脏了或转接头没有对齐都会引起插入损耗过大，造成 ONT无法上线。步骤 操作1 确认要清洁的光纤与有源器件断开。2 手持光纤接头，避免手指与光纤接头端面接触，把溶剂滴在镜头纸上。3 将有溶剂的部分覆盖在光纤接头端面，慢慢地把镜头纸朝一个方向拖过光纤接头端面。4 将第 3步重复 2-3次，每次均为镜头纸的不同部位。5待纤芯表面干燥后，使用专用压缩气体对准纤芯表面连续三次短促喷射（每次约为 1秒）。& 说明：在避免与光纤接头端面物理接触的情况下，压缩气体罐喷嘴尽量靠近光纤接头端面。以上步骤也可采用专用的卷轴式清洁带来完成。6 使用光纤接头专用放大镜检查光纤接头端面的清洁度，若合格，则可进行光纤连接工序。7 重复上述步骤后仍不合格，则更换光纤。常用的清洁工具 l专用清洁溶剂异戊醇，丙醇，不建议使用乙醇，禁止使用含甲 醛溶剂；l无纺型镜头纸l专用压缩气体l棉签医用棉或其他长纤维棉l专用的卷轴式清洁带光接口板和光纤内部的激光束会损害您的眼睛！进行光接口板和光纤的安装、维护等操作时，严禁眼睛靠近或直视光接口或光纤接头。 危 险英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 10维护 FAQ光纤衰减与光功率介绍 常用工程术语解释：n 平均发送光功率（ Mean launched power）：平均发送光功率是指单板发送伪随机序列信号时，耦合到光纤上的平均光功率。n 接收机灵敏度（ Receiver sensitivity）：指达到规定的比特差错率（ BER）所能接受到的最低平均光功率。n 过载光功率（ Receiver overload）：指达到规定的比特差错率（ BER）所能接受到的最大平均光功率。n 消光比（ Extinction ratio）：消光比是在最坏反射条件时和全调制条件下，传号（发射光信号）平均光功率与空号（不发射光信号）平均光功率的比值。n 最小边模抑制比（ SMSR： minimum side mode suppression ratio）：最小边模抑制比是单纵模（ SLM）激光器在最坏反射条件下，全调制时，主纵模的平均光功率 (dBm)与最显著边模的光功率 (dBm)之差的最小值 (dB)。n 光通道代价（ Optical path penalty）：光通道代价规定了由于反射、码间干涉、模式分配噪声、激光器啁啾声（ Laser Chirp）等引起的总色散功率代价。n 回波损耗（ return loss）：光回波损耗指光信号从指定端口输入时，由于器件引起反向回传的光能量。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 11维护 FAQ光纤衰减与光功率介绍 光功率单位介绍：n dBm是绝对光功率单位。 n dBm 10lg（ P/1mW），其中的 P单位为 “mW”。n 根据定义， 1mW换算为 0dBm；几个常见功率 dBm和 mW两个单位之间的关系如： 0.5mW 3dBm， 0.1mW 10dBm 光功率衰减单位介绍n dB是用来表示功率衰减的单位。n dB 10lg（ POUT/PIN）， POUT和 PIN分别是输出光功率和输入光功率，因为光功率也可以用 dBm来表示，所以存在如下公式：dB 10lgPOUT 10lgPIN dBmOUT - dBmIN英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 12维护 FAQ光纤衰减与光功率介绍 功率损耗点分析 ：名称 平均损耗 (dB)连接点 适配器 0.2冷接端子 0.4熔接点 0.1分光器 1:32 16.51:16 13.51:8 10.51:4 7.21:2 3.2光缆(G.652)1310nm 0.35/km1490nm 0.25/km英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 13目 录 Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ常见故障处理典型案例英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 14常见故障处理故障处理流程 EPON业务故障定位流程图开始初步定位故障位置检查光纤状况检查设备运行状态检查 ONU状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态结束英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 15常见故障处理故障处理流程 初步定位故障位置故障现象 初步判断故障位置及原因个别端口用户无法上网 l用户终端或者线路故障lEPON端口故障l数据配置问题整板用户无法上网 EPON单板故障整框用户无法上网 l光路问题l主控板或者上行单板故障l网络攻击BRAS设备下所有用户无法上网 上行设备问题英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 16常见故障处理故障处理流程 检查光纤状况l 光纤是否插好。l 光纤是否弯曲严重。l 光纤是否有断线。l 平均发送光功率是否正常。l 接收光灵敏度是否正常。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 17常见故障处理故障处理流程 检查 ONU状 态 步骤一：检查 ONU的指示灯指示灯名称 状态 指示灯含义及处理方法POWER 长亮 电源供电正常熄灭 l请检查电源连接是否正确l请检查电源适配器是否匹配l如果电源正常，所有指示灯都熄灭，请更换 ONULINK(EPON链路指示灯 ) 长亮 PON 端口链路状态正常熄灭 检查光纤是否插好（太紧或太松都不行）AUTH(EPON注册指示灯 ) 长亮 设备认证成功熄灭 设备认证失败l检查 MA5606T上是否添加了该 ONU l检查配置的 ONU的 MAC 地址与 ONU实际 MAC地址是否一致VOIP 长亮 VOIP服务注册成功熄灭VOIP服务注册失败l请检查能否 ping通 ONUl请检查 Web配置界面 VoIP基本配置页中 SIP Server配置是否正确英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 18常见故障处理故障处理流程 检查 ONU状 态 步骤二： 在线查询 ONU的 状态使用 display ont info命令检查 ONU的信息，主要检查 Control Flag、 Run State、 MAC、 Config State英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 19常见故障处理故障处理流程 检查 ONU状 态 步骤二： 在线查询 ONU的 状态使用 display ont info命令检查 ONU的信息，主要检查 Control Flag、 Run State、 MAC、 Config Staten 如果 “Control Flag”为 激活态 ，且 “Run state”为 up，则正常，说明用户上线且认证通过。n 如果 “Control Flag”为 去激活态 ，会禁止 ONU进行注册，需要在 EPON模式下使用 ont activate命令把控制开关设为激活。n 如果 “Control Flag”为 激活态 ，而 “Run State”为 down，则说明用户未上线。n 如果 ONU的 “MAC”与实际的 ONU不一致，会导致注册失败。n 如果 “Config State”为 “Normal”状态，说明 ONU配置恢复状态正常。n 如果 “Config State”为 “Failed”状态，说明 ONU配置恢复失败，有可能是 ONU绑定了错误的ONU模板。可尝试通过重新下发配置命令或重启 ONU来排除故障。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 20常见故障处理故障处理流程 检查 设备运行状态 步骤一： 检查主控板的运行灯状态n 正常情况下： RUN ALM 灯 1s 亮 1s 灭，周期闪烁，主用主控板 ACT 灯长亮。n 如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。 步骤二：检查业务板的运行灯状态n 正常情况下： RUN ALM 灯 1s 亮 1s 灭，周期闪烁。n 如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。 步骤三：检查 PON接口灯状态n 正常情况下： ONU在线时， PON 接口的灯长亮。n 如果出现 PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。如果被关闭，在 EPON 模式下，使用port portid laser-switch on命令打开。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 21常见故障处理故障处理流程 检查 设备数据配置 步骤一： 检查 检查 ONU绑定的 DBA模板n 使用 huawei(config-if-epon-0/3)#display ont info 0 0命令检查 ONU所绑定的 DBA 模板。n 使用 huawei(config)#display DBA-profile all命令检查 DBA模板的相关信息 ,以确认绑定的DBA模板是否满足需求。如果不满足，可以使用 ont modify命令修改 ONT 所绑定的 DBA 模板。 步骤二： 检查业务流配置是否正确n 使用 huawei(config)#display service-port all命令查询业务流配置是否正确。n 使用 display ont port vlan命令查询 ONU的端口 VLAN 配置是否与业务流对应。l 如果是用户侧 VLAN 为 untagged方式的业务流，应该使用 ont port vlan命令将 ONU端口要加入到上行 VALN，使用 ont port native-vlan命令配置端口的 Native VLAN与上行VLAN相同。l l如果是用户侧 VLAN 为 tagged方式的业务流，应该使用 ont port vlan命令将 ONU端口要加入到用户侧 VALN 中。 步骤三：检查是否为 VLAN 绑定上行口n 使用 display vlan命令检查是否为网络侧 VLAN增加了上行口。如果没有增加请使用 port vlan命令为该 VLAN 绑定上行口。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 22常见故障处理故障处理流程 检查设备统计信息如果发现哪个阶段的数据只有收或只有发，则可以定位数据在该阶段丢失，再查看相关阶段的配置。 步骤一：查询上行口的流量统计信息，查看是否有收、发的流量n 使用 huawei(config-if-giu-0/1)#display port statistics 0命令查询。 步骤二： 查询 EPON 端口的性能统计信息n 使用 huawei(config-if-epon-0/3)#display port statistic 0命令查询。 步骤三：查询 ONT 的性能统计信息n 使用 huawei(config-if-epon-0/3)#display ont statistic 0 0命令查询。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 23常见故障处理故障处理流程 检查上层设备状态n 在 EPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。n 如果前面的检查都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配置。n 特别要关注上层设备和 OLT对接接口属性的兼容性。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 24常见故障处理常见故障处理方法 常见故障分类及原因序号 常见故障分类 可能原因1 ONU不能正常注册 lONU光口不正常。l连接 ONU的光纤故障。lONU侧的光功率不在正常范围内。l没有添加 ONU。lOLT端口配置的逻辑最远距离与实际不一致。lOLT端口没有使能自动发现开关。l添加 ONU时配置的 MAC与 ONU实际的 MAC 不一致。lOLT上已经存在相同 MAC的 ONU。2 打不通电话或者语音效果不好l电话和电话线连接不正常。l连接 IAD的 ONU端口配置不正确。lIAD没有正常注册到 MGC设备。lIAD语音业务没有配置高优先级。3 无法上网l用户终端或者外线发生故障。lEPON端口发生故障。l上层设备的数据配置有问题。lEPON单板发生故障。l光路出现问题。l主控板或者是上行单板发生故障。l存在网络攻击。l上行设备出现问题 。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 25常见故障处理常见故障处理方法 ONU不能正常注册 步骤一：检查 ONU光口是否正常 步骤二： 检查光衰是否合适，使用光功率计检查 ONT 光功率是否正常 步骤三：检查 ONT 的配置是否正确n EPON模式下，使用 display ont info命令查看 ONU信息：检查 ONU的 MAC是否和实际的设备一致；检查 ONU的控制标志是否为去激活，如果是去激活态，需要在 EPON模式下使用 ont activate命令把控制开关设为激活。 步骤四：可能 OLT上已经存在相同 MAC 的 ONU在线，请更换 ONU英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 26常见故障处理常见故障处理方法 打不通电话或者语音效果不好 打不通电话n 检查电话和电话线连接是否正常。n 也可能是 ONU的 IAD端口没有创建 VLAN通道，请检查相关的通道配置。同时检查 IAD是否配置正确，是否已经注册到 MGC设备上。 语音效果不好n 请确认是否为 ONU的 IAD端口设置了独立于数据通道的业务通道，避免受到数据业务的冲击。n 另外，需要提高 ONU的 IAD端口的优先级。英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt 颜色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目录 (2-5级 ) :18pt 颜色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目录 (2-5级 ):18pt 颜色 :黑色字体 :细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Page 27目 录 Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ常见故障处理典型案例英文标题 :32-35pt 颜色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :30-32pt