第4章-mis的系统分析

管理信息系统第管理信息系统第 4章章MIS的系统分析的系统分析24.1 系统分析概述系统分析概述1. 系统分析的任务系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统 “ 做什么 ” 的问题34.1 系统分析概述系统分析概述2. 系统分析系统分析 的的 步骤步骤初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告 初步调查：了解 用户对系统的需求，以及系统预期达到的目标，在此基础 上针对 用户提出的问题进行识别，给出系统开发的初步 方案 可行性分析是 对开发项目从经济上、技术上、管理上进行必要性和可行性的分析 论证44.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告 现行 系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程，以及各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束情况，为系统开发做好原始资料的准备工作2. 系统分析系统分析 的的 步骤步骤54.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告 组织结构：详细 了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容及对新系统的 要求 业务流程：按照 原系统中信息流动的过程逐步进行，通过业务流程图详细描述各个环节的处理业务和信息的流程2. 系统分析系统分析 的的 步骤步骤64.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告 在上述步骤基础上，把 数据在原系统内部的流动情况抽象的独立出来，舍弃具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考查实际业务的数据处理 模式 系统 数据流程分析主要包括信息的流动、传递、处理和存储的 分析2. 系统分析系统分析 的的 步骤步骤74.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告 逻辑模型是新系统开发中要采取的管理模型和信息处理 方法 系统分析 阶段的详细 调查 、组织结构与业务流程分析、数据流程分析都是为建立新系统的逻辑模型做准备2. 系统分析系统分析 的的 步骤步骤84.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告 系统分析 阶段的成果 ，反映系统分析 阶段调查分析的全部情况，也是下一阶段系统设计的工作 依据2. 系统分析系统分析 的的 步骤步骤94.1 系统分析概述系统分析概述3. 结构化分析方法结构化分析方法结构化系统分析（ Structured Analysis， SA）方法是由美国Yourdon公司提出的，适用于对大型 MIS的系统分析，是企事业管理信息系统开发的一种常用的 方法常常 和系统设计阶段的 结构化设计、系统实施 阶段的结构化程序设计等 方法衔接起来 使用基本思想：结构化 、模块化、自顶向下地对系统进行分析与 设计术语：子系统、模块 、子模块 等104.2 系统调查系统调查 与与 可行性分析可行性分析1. 初步调查初步调查 用户需求：了解 用户对系统的需求，以及系统预期达到的 目标 企业现有信息系统运行状况 企业管理 状况：管理方式、人员素质等u 初步调查的最终结果初步调查的最终结果提交 一份初步调查报告 ，内容 应包含对系统的需求评价、成本和效益评估及分析人员的 建议114.2 系统调查系统调查 与与 可行性分析可行性分析2. 可行性分析可行性分析 技术上的 可行性 经济上的 可行性：设备费用、人员费用、材料费用、其他费用 管理上的 可行性：领导的重视与理解程度、管理的规范化程度、人员素质等u 可行性分析可行性分析 报告报告 可行 ，立即 开发 需要 推迟到某些条件（例如：资金、人力、设备等）落实以后，或者对开发目标进行某些修改之后才能开始 进行 不能 进行或不必进行（例如：因技术上不成熟、经济上不合算等 ）124.2 系统调查系统调查 与与 可行性分析可行性分析3. 详细调查详细调查 详细调查的目的：完整地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统分析和建立新系统的逻辑模型做好 准备 详细 调查的 原则：用户参与 详细调查的 内容组织结构的调查：现行系统的组织机构、隶属关系、人员分工和配备情况等管理功能的调查：为了实现目标，系统必须具备各种功能134.2 系统调查系统调查 与与 可行性分析可行性分析3. 详细调查详细调查 详细 调查的 内容业务 流程的 调查数据 流程的 调查处理 特点的 调查：数据 收集方式、数据使用的时间要求、现行数据处理方式有无反馈控制 等系统环境 与约束条件的 调查：现行 系统和哪些外部环境有工作联系 ?有哪些物质和信息的往来关系？哪些环境条件对该组织的活动有明显的影响？现行系统在人员、资金设备、处理时间和方式等各方面有哪些限制条件和规定？薄弱环节 的 调查144.2 系统调查系统调查 与与 可行性分析可行性分析3. 详细调查详细调查 详细 调查的 内容系统 的定量 调查：主要 需要收集各种计划、凭证、原始单据、输出报表等信息载体，统计各类数据诸如平均值、最大值、最小值等方面的特征，此外还需要收集现行系统的各类业务工作量、作业周期、差错发生数等，在调查过程中要注重数量概念，收集足够的数据供定量分析之 用154.2 系统调查系统调查 与与 可行性分析可行性分析4. 详细调查详细调查 详细 调查 的方法问卷人员访问调查会业务 实践164.3 组织组织 结构与管理功能结构与管理功能 调查调查1.组织组织 结构调查结构调查组织结构指的是组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组组织结构指的是组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的成部分之间的隶属关系或管理与被管理的 关系关系厂长计划调度组计划科 生产部 财务部 供销科计划组 统计组 统计组外协组 成本组 会计组 出纳组 供应组 销售组 仓库组织结构图174.3 组织组织 结构与管理功能结构与管理功能 调查调查2.管理管理 功能调查功能调查功能指的是完成某项工作的能力功能指的是完成某项工作的能力 可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次 关系销售系统管理销售计划管理 合同管理 销售核算与统计 成品库管理 市场预测销售历史资料管理 编制年度销售大纲编制销售计划 合同有效性审查合同执行情况分析 合同登记和变更销售收入核算 销售利润核算 销售统计分析 出入库管理 库存统计市场预测市场分析管理功能图184.3 组织组织 结构与管理功能结构与管理功能 调查调查3.组织组织 功能（业务）分析功能（业务）分析将组织内部各部门的主要业务职能、承担的工作及相互之间的业务关系清楚地反映 出来组织功能计划科质量科设计科工艺科机动科总工室研究所生产科供应科人事科总务科销售科仓库计划 销售 供应 人事 生产 设备更新 ：主要功能 ：辅助单位 ：相关单位 空格：无关 。194.4 业务业务 流程调查与分析流程调查与分析管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等 ）1.业务业务 流程的描述工具流程的描述工具 业务流程图204.4 业务业务 流程调查与分析流程调查与分析1.业务业务 流程的描述工具流程的描述工具 业务流程图：某工厂成品库管理业务流程图214.4 业务业务 流程调查与分析流程调查与分析1.业务业务 流程的描述工具流程的描述工具 表格分配图：某企业订购设备的表格分配图224.4 业务业务 流程调查与分析流程调查与分析2.业务流程分析业务流程分析 现行 流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过程是否合理、是否具有存在的价值，其中哪些过程可以改进，哪些过程可以合并，哪些过程可以 删除 业务 流程的优化。原有业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么 好处 确定 新的业务流程。画出新系统的业务 流程图234.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析1.数据流程描述的工具数据流程描述的工具 数据流程图数据流程图 (DFD) 数据流程图 的 符号1.外部实体：系统之外的人或单位，他们和本系统有数据传递关系。圈内写外部实体名称2.数据流：流动着的数据。可以是一项数据，也可以是一组数据（如订货单），还可以用来表示对数据文件的存储操作。在数据流上方标明数据流的名称3.处理（功能）：上方写处理标志（有时可省略），框内写处理名称4.数据存储数据文件、文件夹或账本等4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析1.数据流程描述的工具数据流程描述的工具 数据流程图数据流程图 (DFD) 数据流程图 的 绘制（逐层分解）销售处理的顶层数据流程图P1销售处理用户订货单发货单无货通知单付款通知单4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析用户用户发货票订货单P2.1判定订货处理方式库存账信用手册P2.2开发货票P2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单仓库仓库财务科财务科发货票D1(订货单 )D2(订货单 )D3(订货单 )订货单付款通知单1. 判定订货处理方式：根据用户信用情况、库存情况和赊货金额按三种情况处理 可以赊物，立即发货，同时修改库存账。输出数据流（订货单）为 D1 等有货后再发货，输出数据流（订货单）为 D2 要求先付款，输出数据流（订货单）为 D32. 开发货票。发货票一式三份，分发仓库、用户和财务科，财务科按此记应收帐3. 开付款通知单4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析用户用户发货票订货单P2.1判定订货处理方式库存账信用手册P2.2开发货票P2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单仓库仓库财务科财务科发货票D1(订货单 )D2(订货单 )D3(订货单 )订货单付款通知单4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.数据字典数据字典数据字典的作用与内容数据字典的作用与内容 主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义： 数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部 实体 数据项数据项 数据项即数据元素，数据的最小单位，类似于 VF中对字段的定义 如 ：数据项编号： P101数据项名称：凭证号数据项简述：对凭证按月按分类顺序的编号类型：数值长度： 5位取值范围： 199999284.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.数据字典数据字典 数据结构数据结构什么是数据结构什么是数据结构 一个数据结构可以由若干个数据项组成 也可以由若干个数据结构组成 还可以由若干个数据项和数据结构组成 数据结构用来描述某些数据项之间的 关系对数据结构对数据结构 “ 用户订货单用户订货单 ” 的的 定义定义 数据结构编号 : 数据结构名称 : 用户订货单 简述 : 用户所填用户情况及订货要求等 信息 数据结构组成 : DS03-02 + DS03-03 + DS03-04294.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.数据字典数据字典 数据结构数据结构对对 数据结构数据结构 “ 用户订货单用户订货单 ” 的的 定义定义DS03-01:用户订货单 DS03-02:订货单标识 DS03-03:用户情况 DS03-04:配件情况 I1:订货单编号 I3:用户代码 I10:配件代码 I2:日期 I4:用户名称 I11:配件名称 I5:用户地