网上蔬菜市场OTO电子商务发展项目商业计划书

福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 1 网上蔬菜市场 目商业计划书 一、企业 子商务项目描述 1、项目背景 公司生产经营范围包括：酱油、鱼露、醋、黄酒、酱菜、调料综合产品。企业的管理层一直寻求突破，希望通过对新的经营模式的探索给企业带来更大的辉煌。 电子商务产业“十二五”发展规划建议提出，电子商务是依托现代信息技术进行的新型商务活动。近年来，电子商务在全球范围内正以前所未有的速度迅猛发展，并逐步渗透到研发、生产、流通、消费等实体经济活动的全过程，成为引领生产生活方式变革的重要推动力。“十二五”时期是我省加快经济发展方式转 变的关键时期。进一步巩固和发展电子商务的先发优势，对我省开拓国际国内市场，改善人民生活，加快经济转型升级，提升综合实力具有重要意义。 数据显示：作为全国首批获评的全国创建国家电子商务示范城市之一，截至 2012年底，福州网民达 608 万人，数量居全省第一。 2012 年福州电子商务交易总额突破千亿元（全国为 亿元），其中 台有 207 个，交易总额 398 亿元（其中通过本地平台交易 118 亿元）； 台超过 600 家，交易额 358 亿元（其中通过本地平台交易158 亿元）； 店 30 万家以上（运营三年以上的有 12 万家以上），交易额达 330 亿元；物流企业突破 1000 家。福州 80%以上的大、中型企业有企业网站， 60%以上的企业运用网络进行产品的购销业务， 25%左右的企业通过第三方平台开展 上交易。福州电商正成为一个新的经济增长点。 在政策的支持以及互联网快速发展的今天，福州民天集团开展电子商务成了必然的趋势。 2、 项目介绍 公司是一家国有企业，福州所有的蔬菜批发都要经由该公司的蔬菜批发市场而转福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 2 出，拥有得天独厚的优势。企业发展至今天已取得很多辉煌，但是在互联网快速发展的今天，集团认识到光靠传统工业已不足以立足于今天 的社会。他们开始寻求更大的突破，领导者也认识到了发展电子商务的必要性。 基于企业的实际需求，我们团队提出了 集团公司 子商务发展策划书， 二、企业开展 子商务的内外部优劣势分析 1、市场介绍 目前 ， 我国各省份和城市已经陆续开展网上蔬菜市场，如山东的寿光蔬菜电子交易市场、广州的第九街市等 ，这些网上蔬菜市场在实际运营中 都取得了骄人的成绩，这无疑是在 向 我们昭示网上蔬菜具有其可行性；其次，在 21 世纪，电子商务 成为主流 ，网上交易将更加生活化和大众化；再者，在福州地区，网上蔬菜市场还处于空白，所以我们有理由相信 这是一个机遇。 2、目标市场 上班白领 对于大多上班族来说， 相比于传统的市场购买方式，网上蔬菜市场为顾客提供更多的选择的同时，减去了多种菜色的不同摊位的走动及繁琐的讨价还价环节， 让 顾客能够更有效的安排时间和提高个人及家庭的生活质量。 餐馆、企业、学校食堂等大批货者 对于餐馆，企业和学校食堂等，他们所面临的是 问题有食品安全， 蔬菜价格和配送问题，对此，网上蔬菜市场 可以解决相应的问题，并满足需求。 首先，食品安全的问题。民天集团是福州蔬菜质量检验的窗口，相对于网上蔬菜其他个体户在食品安全方面更加安全、可靠 。 其次， 价格方面，由于蔬菜是直接由民天集团发出，除去了中间商的利润叠加，可以拥有比市场更合理的价格 ，让利于民。 最后， 配送问题，在蔬菜的购买上，食堂的负责人可以根据第二天所需，提前网上下单订货， 民天集团通过与物流公司的合作，在量的基础上达成有效优先专线，同时，由于我们各区县设置了摊位，物流公司可根据就近原则送货，缩段运输路程的同时可以保证蔬菜的新鲜，由此减缓企业、餐馆等的人力成本 和运输成本。 亲情，友情包 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 3 送礼是一种关怀，是一种细腻的情感流露，为此我们网站推出的蔬菜亲情包和友情包，将质量好的果蔬进行包 装，作为礼品送给亲朋好友和员工等，同时既不俗套，又有亲切感。 3、竞争对手分析 目前我们网站的主要竞争对手是各大菜市场以及超市，潜在的竞争对手是未来可能发展蔬菜市场电子商务的各大网站。 很多家庭主妇都喜欢到菜市场以及超市购买蔬菜，因为这种购买方式可以清楚明了的看到自己要购买的物品的质量，甚至可以讨价还价，而且在购买完物品以后可以快速的送回家，确保了蔬菜的新鲜度。但这种购买方式也有很多的弊端。首先，这种购买方式往往需要人亲自到达现场购买，这需要消耗非常多的时间成本以及一定的交通费用。特别是对于上班族来说，这些 机会成本可能会带来更大的效益，所以对他们来说是不划算的。其次，价格相对于我们网站来说会比较高。因为从菜市场以及超市销售的蔬菜至少经过了一个中间商，经过的中间商越多，价格就会越高。福州民天集团是国企，而福州所有的蔬菜都是从民天集团的蔬菜市场批发出去的，所以我们网站卖的蔬菜是全市面最低的价格。 未来可能发展蔬菜市场电子商务的网站是我们的潜在的竞争对手，马云提出的“菜鸟网络”志在 24 小时之内把物品配送到全国各大城市，这个配送解决了蔬菜电子商务中最困难的一个环节，在 24 小时之内进行配送可以保证了蔬菜的新鲜度，对于 21 世纪的上班族来说，这无疑是最具吸引力的。对于潜在的竞争对手，我们有三点优势。第一，质量优势。我们有广大的蔬菜来源，可以充分的保证蔬菜的质量。第二，发展优势。本网站隶属于福州民天集团，网站的各项发展都得到了公司的大力支持，在资金方面，公司也看到了发展电子商务的必要性，所以也会加大投入，增设生鲜便利店，与各大配送中心合作，解决配送方面的问题。第三，价格优势。“民天生鲜”可以做到全网的最优价，以此来吸引更多的网民的购买。 对此，我们对竞争对手做了 析，具体见表一： 表一 竞争对手 析 析 优势 劣势 机会 威胁 购买方便， 知名度不高，前 网上蔬菜市场在福 如果没有协调福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 4 内容 选择多样。网上买菜节省时间，而且又能在购买之余学习特 色 菜，增加生活的情趣，改善生活饮食。 期投入成本大，投资 回收期长。因为是第一次尝试，所以在前期的宣传和推广需要投入大量的资金，如：公交车 区电梯内 传单等多种宣传方式。在此基础上，投资初期 可能 会 处于亏本状态。 州 处于 市场空白期，是 一个新 的 起点。在信息高速发展的现代社会里，网购已不再是新鲜，如食品、家具、电器等普通产业已经逐步 通过 网络平台进入我们的眼帘。在蔬菜、生鲜这个不易保存的行业也开始逐步克服保鲜和物流的问题，面对一个新的空白市场，是一个新的机遇。 好物流和宣传会 造成 入不敷出的亏本局面。生鲜产业的配送对物流要求相对于其他会比较高， 如果没有 在规定的时间段送达，保证新鲜不腐烂， 会造成购买者的不满，失去客源。 三、企业 子商务实施总体规划 1、产品品种规划 福州民天集团农副产品批发市场的主业是经营和管理位于福州闽侯南通镇的海峡农副产品物流中心，流通产品涉及肉、菜、禽、蛋、水果、冻品、糖酒副食品等百姓民生食品。公司立足海西先行区的区位优 势，秉承“高效便捷为农民，安全诚信为市民”的服务理念，增强农副产品批发市场的辐射力和影响力，参照上市公司的运作模式，培育并利用社会资本，实施“一个中心，两头延伸”的发展战略，即以农产品批发市场为中心，逐步向农产品物流冷链配送和上下游的种养殖业、食品精加工业、零售销售终端延伸，为福州百姓的“菜蓝子”提供安全保障和优质服务。 2、研究与开发 在公司的产品基础上，我们推出了“民天生鲜”网站。此网站分为企业版与个人版，企业版是针对酒店、食堂、大排档等需求量较高的场所进行整车配送，做到送货上门。客户在网站下单后，根据 客户的要求安全、快速的送达。个人版是针对一般家庭推出的，福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 5 买家在网上下订单后，有以下三种取货方式：在民天生鲜便利店取货，或在 24 小时内配送到小区门口即可当面取货，如若无法当面取货，可寄存于小区专柜。 3、未来产品和服务规划 我们的总目标是达到集团线上线下有效结合，使民天生鲜成为人们生活的一部分。在网站开始的前期主要是通过强有力的宣传来推广网站，使越来越多人熟知，并喜欢上网上蔬菜的购买方式。后期会加大 配送完善体制的 投入， 如 建立更多的生鲜门面， 在目标客户集中的小区门口都设立相应的专柜，以此来保证配送的及时性和顾客 的取物的方便性。 4、实施阶段 1）电子商务网站的制作： 网站制作做到完善，美观、同时能很好的突出我们网上蔬菜市场的优势与价值，以此来吸引顾客。 2）电子商务网站推广及宣传 媒体宣传：利用公交车移动频道、收音机、电视上等大众媒体，使网站为人所知。 传单宣传：在社区、酒店、食堂发放传单，使客户了解到我们的网站。 公益宣传：通过参与公益活动来推广网站。 用户体验宣传：通过提供购物券的发放来吸引注意，同时达到宣传和促销作用。 3）物流配送管理 在受理客户订单后，将进行产品配送，然而配送的主要问题在于如何在货物送达 时保证生鲜质量。因此我们的目标是在 24 小时之内可以把物品配送到福州各个制定地点。生鲜的配送也需要时效性。由于生鲜在常温下很容易变质，所以在配送方面大客户我们可以做到整车直接配送， 以此 保质生鲜的质量。而对于一般家庭来说， 由于 购买的数量有限，所以可以选择直接到家附近的民天生鲜便利店取菜，或者由我们的配送中心按下单情况送到每个小区门口。对于那些不能当面取菜的人可以寄存在保安室。但是这样不能保证生鲜的质量，所以在后期实施过程中可在小区门口建保鲜专柜，以便于生鲜的保鲜。 4）蔬菜的品质管理 福州民天集团是海峡蔬菜市场 农残检测 单位 ，因此 对于 蔬菜的选择 上严格要求；其次，我们在网上设置了客服部门，顾客在收到蔬菜后，发现有腐烂情况，可拍下图片，并发送给客服人员，客服人员确认后，如情况属实，公司将全额退款来保证自己的品质。 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 6 四、 子商务运营策略 1、市场计划 我们的市场计划主要涉及以下三方面： 1、价格； 2、菜的新鲜度； 3、物流。 从 价格 方面来说 ，我们是根据市场进行定价， 秉承 薄利多销的 原则 。对于菜的新鲜度的话，我们可以根据顾客留言 的 取菜时间段合理安排配送时间，以此来保证菜的新鲜度 。除此之外，进行实体与网络相结合 的方案 ，对于较 偏远的地区，将适当的设置一个取菜和销售相结合的点，对于市区，针对小区的大小和群体进行安置取菜箱，方便居民提取的同时，降低企业的配送成本，进而降低蔬菜价格。对于蔬菜的选择上， 将 提供特设菜色的食谱， 并配上相应的食材，消费者 可以根据需求进行套餐包装打包配送。 2、销售策略 本网站针对两种客户类型推出不同的销售策略。 1）大客户 在推广期，招聘一批销售员，负责亲自上门推广网站，在福州各大酒店、各学校食堂等地方寻找客户。对于大客户，我们采用了送货上门的策略，省去了中间商环节，以此保证价格最优及蔬菜质量，及时准确的进行 配送，。 2）家庭用户 本网站销售的产品除了蔬菜以外，还有果品、家禽、调味品、副食品等。 网站推出“每日搭配”专栏，采用捆绑式销售，每日更新产品组合，价格降到最低，以此来吸引消费者。 由于白领上班都较忙，故用于家务方面的时间相对较少，鉴于这种情况，我们推出了“懒人菜谱”，将菜谱及所需的用品都罗列出来，即使不会做菜的人看到这个菜谱都可以做出美味佳肴。每个菜谱对应所需的生鲜调料都将附在菜谱内，所有的生鲜都已加工好，只需直接烹饪便可。 每次购买完商品 超过 30 元就可以进行抽奖，每天送出一等奖 1 名，二等奖 2 名，三等奖 3 名，分别对应的奖品是海鲜、肉类、蔬菜。 在产品的销售初期，所有商品价格降到最低，以此吸引消费者来购买，做好宣传，投放广告，在小区门口发放宣传单，让更多的人知道并了解民天网站。加强新媒体微信以及微博的宣传，将微信的二维码印在宣传单上，方便更多的潜在客户进行扫描添加（见图 1）。发布微博，进行转发即可抽奖活动，吸引更多的微博玩家关注，从而增加福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 7 网站的访问量（见图 2）。 图 1 微信宣传 图 2 微博宣传 网站销售采用会员制策略，会员制采用先充值后消费策略，加入会员的客户每次可以充值 100、 200、 300，依次类推。购买的金额可以直接从会员卡内扣除，每位会员都有自己会员号并可以制定并修改自己的密码，保证密码的安全性。会员可以享受以下优惠： a) 网站所有商品都有会员价与普通价，蔬菜类会员价在普通价的基础上打 类以及家禽类打 ，其他的打 9 折。 b) 每日都有会员专栏，会员可以在此专栏自由选择商品，专栏内的商品打 7 折。 c) 会员当月累计消费 300 元以上 400 元以下，在每月 30 号有购买商品的送抽纸一包；累计消费 400 元以上 500 元以下，在每月 30 号有购买商品的送民田酱油一瓶；累计消费 500 元以上，在 每月 30 号有购买商品的送食用油一瓶。 3、定价策略 推广前期，根据需求价格弹性，需求和价格是负相关关系，即价格越高，需求越低；价格越低，需求越高。为了提升浏览量，全场价格降到最低，吸引消费者。 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 8 推广中期，采用招徕定价，利用部分顾客求廉心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客，形成购买人气，顾客在采购廉价商品的同时也选购其他正常价格的商品。 推广后期，推出更多无公害、绿色、有机等产品，价格往高端发展，提升品牌，增加利润。 4、市场联络 定期进行客户回访，在网站增设“客户意见”专栏，及时了解客户需求以及对 本网站的意见。发展客户，开拓市场，维护客户关系。 5、配送方式 1）物流送货上门，在送货上有两种方式：与物流公司合作、使用企业创建的物流体系 与物流公司合作：物流公司根据订货单量，提取相应的运费。 使用企业创建的物流体系：在公司发展的前期，网上销售的市场针对的是福州市这一地区，所以相对于其他真正的物流企业，其创建成本较低。公司可根据福州市区县的人口分布及安排配送人员，公司会将订货集中发配到门面，配送人员针对自己负责区域进行配送。具体如下：五区：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区。人口主要集中，地 理范围小，所以在这五个区里各安排 1 个配送人员。 八县：闽清县、闽侯县、永泰县、连江县、平潭县、罗源县、福清县、长乐县。人口相对较不密集，但所占区域面积广，因此每个县的安排也需 1 个。另外安排 2 个机动人员，以应付高峰时段。以上方案试行一段时间，如在经营过程中，下单量的差异可适当的进行调节。 2) 门店提取。 公司会在福州的每个区县设置生鲜门店，在门店里，会有蔬菜、水果、调味品等销售的同时，还将具备有暂存该区域的网上订货，顾客可根据自己的情况选择自行到门店提货，免去运费。提货方式：顾客拿着下单后手机收到的短信验证 码进行提货。（门店设置：约为 50 平米，店长一名，保鲜柜一个，蔬菜摆放的相应设备。） 3）小区存放柜。在人口数量大的小区里设置小区提取专柜，配送人员通常会以定点的方式送到小区专柜，并发送短信提醒到货时间，顾客用手机刷验证码提货。（场地设置：场地的租赁、储存柜、存取的设备。） 6、售后服务 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 9 由于生鲜食品是保质期比较短的，而且对商品的保存也有一定的要求，所以在配送过程中可能由于配送不当而造成生鲜变质。鉴于此种情况，在网站推出售后服务专栏，顾客收到的生鲜如果变质，可上网站的售后服务专栏进行申诉，情况属实者将按 原价退款。 五、电子商务网站架构 1、硬件 方面 ： 子商务系统结构的设计需要充分考虑到系统的安全性和系统可扩充性，数据库的数据是整个系统的核心数据，考虑到系统的安全性，可以将数据库服务器放置在一个私有的网络环境，数据库服务器不配置公共网络地址，而是采用私有的网络地址，这样使数据库服务器不暴露在公共网络上。每台 务器配置两快网卡，一快接私有网络，一块接负载均衡设备，或者接公共网络，通过私有网络访问数据库系统。为了实现系统的可扩充性，需要将能够发布为静态页面的内容全部发布为静态页面，随着访问量的增加 ，需要动态的扩充 务器，可以采用负载均衡技术实现服务器的动态扩充，负载均衡的实现可以通过专有的硬件系统，即四层交换设备实现。 表二 硬件 预算： 功能 品型号 数量 配置 数据库服务器 4颗 32G 内存 两块146盘 万兆网卡 线卡 作系统，双机集群软件 4颗 32G 内存 两块146盘 千兆网卡 者 作系统 2、软件 方面： 子商务平台采用 言开发的必然因素： 1） 硬件 支持：计算机的存储量大，运算速度快，外部设备的功能好、效率高、可靠性高，通信设备的能力、质量都满足要求。 2）系统软件： 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 10 （ 1） 作系统接口能力强，数据库管理系统的功能足够。 （ 2） 言是一种优秀的编程语言。 （ 3）此外 提供了一些有用的新特性，使得使用 言比 C+语言更容易写出 “ 无错代码 ” 。 3）有专用的开发应用软件： （ 1） 目前广泛流行的 发 工具。 本次 开发采用 发。 （ 2） 后台数据库 采用 1g 数据库 （ 3） ，主要针对网页的制作。工欲善其事，必先利其器。 司推出的可视化网页制作工具，制作出来的网页兼容性比较好，制作效率也很高。可以控制和删除冗余代码，使 网页文件的结构更加合理，从而能够快速下载。与其他软件不同， 用的是浮动面版的设计风格，而直观性与高效性是其他软件所无法比拟的。 表三 软件 开发预算： 模块名称 成本预算 软 件部分 网站建设 ￥ 牌文化 城美工建设 ￥ 品展示模块 ￥ 统购物车模块 ￥ 品搜索引擎 ￥ 城注册管理系统 ￥ 户会员管理中心 ￥ 户评价系统 ￥ 城支付系统 ￥ 动展示管理系统 ￥ 区 ￥ 站后台建设 ￥ 品管理系统 ￥ 动管理系统 ￥ 品广告管理系统 ￥ 单管理系统 ￥ 州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 11 退货管理系统 ￥ 统会员管理系统 ￥ 面模版管理 ￥ 言管理系统 ￥ 流管理系统 ￥ 件系统 ￥ 限管理系统 ￥ 区管理系统 ￥ 用支撑系统 ￥ 点登录 ￥ 表系统 (第三方报表工具 ) ￥ 据备份管理系统 ￥ 统监督管 理系统 ￥ 单跟踪管理系统 ￥ 策支撑管理系统 ￥ 场机会管理系统 ￥ 户服务管理系统 ￥ 础框架建设 ￥ 作流引擎建设 ￥ 据库访问中间件定义 ￥ 全数据证书 ￥ 信服务 ￥ 志系统 ￥ 内引擎 ￥ 据接入引擎 ￥ 据采集引擎 ￥ 据服务层建设 ￥ 户数据设计 ￥ 子商务数据设计 ￥ 单数据设计 ￥ 流数据设计 ￥ 销数据集市 ￥ 售数据集市 ￥ 户行为数据集市 ￥ 计 ￥ 州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 12 3、 软件功能框架图 图 3 电子 商务前台功能模块图 图 4 电子 商务 后 台功能模块图 1) 前台 首页 展示 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 13 图 5 前台首页展示 前台 首页，给用户 清新 的商品展示，同时体现出企业的美好形象 ， 让人顿时有购买的欲望！ 2） 用户登录 图 6 用户登录 用户 如果要想购买商品，必须要注册网站的用户。 普通 游客不允许购买。 3）商品 展示 图 7 商品展示 商品 页面的展示，用户通过这边了解 商品 的详细信息以及购买商品。 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 14 4） 用户选购 图 8 用户选购 用户选购 ，商品 会 加到购物车里面 ， 同时用户可以 修 改 商品 数量以及继续购买 5）配送方案 选择 用户 下单 时 ，会让用户选择 配送 法案方案选择， 有货到 付款 、 直接付款和实体店自取三种方式，如果选择实体店自取，会列出 现在 已有的实体店铺。 图 9 配送方案选择 6） 后台 管理员登录 图 10 后台管 理员登录 后台 管理员登录，用户管理员 对 网站各个模块的维护 。 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 15 7） 后台 首页 图 11 后 台 首页 8） 商品类别 维护模块 图 12 商品类别维护模块 不同 的商品 属于 不同 的 类别 ， 商品类别模块维护用于 对 商品类别的增删改查。 9） 商品维护 模块 图 13 商品维护模块 商品 具体信息维护， 管理员 在这里 进行 商品的 基本 信息和 库存 管理 以及 上架下福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 16 架。 10）店铺维护 模块 图 14 店铺维护模块 4、时序图 (包括 登录 购物 ) 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 17 图 15 时序图 5、 数据库设计 0)6)0)0)0)0)0)0)0)00)00)0)0)0)000)0)0)00)0)00)0)00)00)6 数据库设计 （ 1） 表名： 用户 表 标识符： 述 ： 用户 注册时的详细信息。 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 18 表四 用户表 名称 字段名 称 数据类型 长度 可否为空 数据格式 用户名 0 否 3英文字母 /数字 15 性别 否 男 /女 密码 6 否 3英文字母 /数字 15 真实姓名 0 是 2中文 10 电子邮箱 0 否 1英文字母 /数字 20+1英文字母 /数字 20+.电话 0 是 1数字 20 地址 0 是 1中文 /英文字母 /数字 100 邮编 是 6数字 6 状态 是 0|1 注册日期 否 年 +月 +日 +时 +分 +秒 （ 2）表名： 商品 表 标识符： 述 ： 商品 详细信息。 表五 商品表 名称 字段名称 数据类 型 长度 可否为空 数据格式 商品编号 否 数字 商品名称 0 否 3中文 /数字 /英文字母 15 商品描述 00 是 3中文 /英文字母 /数字 /标点符号 100 商品价格 否 0数字 8+.+0数字 2 商品图片 00 是 是否缺货 否 0|1 上架时间 否 年 +月 +日 +时 +分 +秒 大类编号 否 数字 小类编号 否 数字 （ 3）表名： 商品类别 表 标识符： 述 ： 商品类别 信息。 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 19 表六 商品类别表 名称 字段名称 数据类 型 长度 可否为空 数据格式 商品类别编号 否 数字 商品类别名称 0 否 3中文 /数字 /英文字母 15 商品父类编号 否 数字 （ 4）表名： 订单 表 标识符： 述 ： 订单总体 信息。 表七 订单表 名称 字段 名称 数据类型 长度 可否为空 数据格式 订单编号 否 数字 下单用户名 0 否 3英文字母 /数字 15 下单日期 否 年 +月 +日 +时 +分 +秒 支付类型 0 否 直接支付 |货到付款 送货方式 0 否 送货上门 |实体店自取 商品种类数 否 0数字 9 商品总数 否 0数字 9 价格总计 否 0数字 8+.+0数字 2 审核状态 否 0|1 审核反馈 000 是 中文 审核人 0 否 3英文字母 /数字 15 审核日期 否 年 +月 +日 +时 +分 +秒 收货人姓名 0 否 2中文 10 收货人地址 00 否 1中文 /英文字母 /数字 100 收货人邮编 否 6数字 6 收货人电话 0 否 1数字 20 收货人邮箱 00 否 1英文字母 /数字 20+1英文字母 /数字 20+.（ 5）表名： 订单明细 表 标识符： 述 ： 订单中每个商品的具体 信息。 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 20 表八 订单详细表 名称 字段名称 数据类型 长度 可否为空 数据格式 明细单编号 否 数字 所属订单 否 数字 商品编号 否 数字 商品名称 0 否 3中文 /数字 /英文字母 15 商品描述 00 是 3中文 /英文字母 /数字 /标点符号 100 商品图片 00 是 商品数量 否 数字 商品单价 否 0数字 8+.+0数字 2 商品总价 否 0数字 8+.+0数字 2 六、电子商务营运组织设计 1、 组织结构 图 17 组织结构图 岗位及人员设置： 物流组需采购师 5 名，负责收集网站上的订单，下达到各地方的生鲜门店，督促生鲜门店及时备货；配送员 15 名，负责各地区的商品配送。 财务组需财会人员 5 名，负责日常财务活动以及财务报表及分析。 市场组需营销策略策划人员 3 名，制定每日的销售策略；销售员 10 名，负责与福电子商务部 物流组 财务组 市场组 网站运营组 客服组 采购 配送 财务报表 财务分析 营销策划 宣传公关 网站合作 流程优化 网站维护 客服培训 客服运营 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 21 州各大酒店、学校食堂等大客户宣传、洽谈。 网站运营组需网站维护人员 3 名，负责日常的网站维护。 客服组需客服培训员 1 名，负责为新的客服人员培训，管理客服小组成员；客服人员 5 名，负责在网站上为咨询者解答。 2、建立团队愿景、使命和精神 团队愿景： 发展电子商务的目的是使民天集团能在日新月异、发展迅猛的今天能够屹立于不败之地，未来希望能够通过电子商务为企业带来新的利润源。 团队使命： 基于自身所拥有的资源优势，依托强大的网络销售渠道，走社区化、差异化、便利化和规模化道路，为市民提供安全和放心的精品与品 牌化的农副产品。 团队精神： 三新二点：新机遇、新挑战、新市场 、 服务只是起点，满意没有终点 七、实施进度计划 1、短期目标 树立消费群体网上购买生鲜商品的理念，并愿意在本网站购买商品。 2、中期目标 继续拓宽市场，增加更多的固定消费群体，占领市场份额。 3、长期目标 保证蔬菜的质量，提升品牌，推出更多的高端产品，满足不同的消费群体的需求。 八、财务计划 1、投资预算表 根据项目开发规划，研究开发及试用阶段共需投资额约 元 表九 投资预算表 费 用 名 称 金额（万元） 人员工资 50 采购设备、软件 公费用 5 福州民天集团有限公司 子商务发展策划书 第 页 22 办公用品 3 调研费 1 资料费 2 培训费 3 上网费 1 市场开拓费 15 不可预见费用 5 合计 、预计盈利水平 随着近代商业竞争不断加剧，商业社会对企业的信息披露要求越来越高，静态的、局限于时点的会计报表 资产负债表已无法满足信息披露的要求，人们日益关注的是企业持续生存能力，即企业的盈利能力。 业内人士透露，农产品流通一般要经过产地收购、中间运输、销地市场批发、二级批发和终端零售等环节，每一环节至少加价 5%到10%。如果环节 太多，不仅会造成农产品在流通中损耗过大，而且每个环节的成本上升都会传导至终端消费者。 而民天集团作为蔬菜批发商直接向客户直销，减少中间商环节，不仅价格占据优势，还是提高自己利润率。如果利润率在 12%年营业额在 400么三年内便可收回投资成本。 九、可能面临的风险控制 企业在发展过程中，存在着各种各样的不确定因素，在不确定因素的趋势下，企业可能面临着多种风险，其分析如下： 1、政治和法律风险 政治和法律风险分析，是指企业对其业务所涉及的国家或地区的政治体制、政治形势、方针政策以及法律法规等方 面对于企业战略的影响进行分析。 中央对农业农村政策的表述从之前的 “ 支农 ” 到 “ 支农惠农