关于创建“平安医院”活动的汇报.docx

关于创建“平安医院”活动的汇报 根据关于开展创建“平安医院”活动的意见文件 精神及工作要求,按照上级的要求和工作部署,认真的按照 文件精神,积极地开展了相关工作,现将工作情况汇报如下: 一、领导重视,健全组织。 为了认真贯彻落实好关于开展“平安医院”活动的 意见精神,医院党支部组织召开了专题工作会议,组织班 子成员认真地学习了文件精神,并结合我院实际,制定了贯 彻落实的实施意见和工作方案,建立了工作领导小组,成立 创建“平安医院”工作办公室,并认真落实办公室人员的工 作职责,明确工作任务。形成了医疗管理部门、治安保卫、 纠风、党群、宣传和临床大科室等部门齐抓共管的工作格 局。全面地推进了医院创建“平安医院”的建设。 二、加大宣传工作力度,人人参与创建“平安医院”活 动。 医院在认真组织广大教职工生学习文件精神的基础上, 以科室为单位开展群众性的创建“平安医院”重要性、必 要性和活动目的、意义的认识,在职工中开展创建“平安医 院”、和谐医院思想大讨论,使广大教职工生从思想上真正 认识到开展创建“平安医院”、和谐医院重大意义的认识, 人人都参与进来,个个都成为创建“平安医院”的宣传者、 执行者和落实者。同时,医院还制作宣传标语、宣传横幅并 通过医院的院报向来院就医的患者、住院的病友进行宣传, 为医护人员、来院就医的患者和住院的病友搭起了共创 “平安医院”和谐医院的良好平台。 三、明确工作责任,目标落实到部门。 (一)、医务科 医院长期以来坚持“以病人为中心”的服务理念,医务 科按照这一服务理念,狠抓医疗服务质量。创新服务流程, 优化诊疗环境。对门诊医师不足的问题给予及时的调整、 充实,合理安排工作时间,按照领导的指示,医院坚持了 365 天,天天开诊,保证病人及时就诊。从门诊到病房,建立医疗 费用公开透明制度,住院病人实行一日一清单,在住院处、 门诊大厅设立费用查询触摸屏系统,病人可以随时查询药品 价格、住院费用等详细情况,深受病人的好评。 (二)、纠风工作 医院纠风办从构建和谐医患关系和创建“平安医院” 的高度,大力加强监督制约机制,对医护人员的违规行为及 现象实施有效的监督。加强对全院职工、医护人员的医德 医风和医疗法律法规、规章制度的教育,使广大职工进一步 树立全心全意为病人服务的思想,在实际工作中注重医患沟 通,对患者反映的医疗方面的问题,做到及时答复及时处理。 改进医患沟通方式,注重沟通效果,认真落实医院领导与患 者的“午餐沟通会”制度,坚持每周一次无偿的为参加沟通 会的病人提供午餐,了解掌握患者对医院的意见和建议;定 期举办社会监督员恳谈会。建立医患沟通会长效机制,医院 还制定了医患沟通会制度实施办法、对违纪违规行 为进行公示的规定、受理病人投诉相关事项的规定 等制度措施。严格技术准入制度,规范医疗执业行为。认真 贯彻药品管理法、医疗器械监督管理条例,加强药 品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。结合开展医 院管理年活动,全面加强医院管理,建立健全医疗安全管理 体系,切实落实医院各项医疗工作制度和安全措施,保证医 疗仪器设备合理、合法、安全使用,有效的避免了发生的医 疗差错和事故。 (三)、保卫科 1、加强安全教育,防患于未然。 医院保卫科在执行医院安全保卫任务的过程中,深深体 会到安全工作,重在对于广大职工的安全教育,提高防患于 未然的重要性的认识。在开展创建“平安医院”的建设中, 应着力加强对医院职工、患者、住院病友的教育宣传工作。 因此,每季度医院都邀请派出所、消防支队的同志前来医院 向职工讲课、医院还组织保卫科的同志到消防部队观摩消 防演练和学习,为提高保卫人员的素质和能力,每月保卫科 工作人员深入各病区开展安全检查集理论性、实用性于宣 传工作中,卓有实效的开展预防火灾、防盗教育活动。 2、加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作。 在加大宣传力度,提高医院全体职工消防安全意识的基 础上。医院保卫科对医院消防安全指定专人负责,每季度对 设备进行维护和更换,确保了人员、资金、设备的“三到位” 。加强预防事故安全疏导工作,保证医院的消防安全工作。 加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共 财产等进行巡查,切实保障安全保卫工作。 3、完善和执行医院总值班制度,强化安全巡查力度。 召集医院各科室负责人,进行安全教育学习,签定综合 治理责任书。保卫科工作人员坚持 24 小时值班制度,建立 火灾、重大自然灾害应急方案。切实保障医院医疗工作顺 利有序进行。加强门卫、保卫值班,密切留意进出医院的可 疑人员,对进入医院的不法“医托”等给予严厉打击。强化 巡查力度,切实为医院提供了安全保障。 4、采取积极的预防措施,大力开展群防群治工作。 在保障医院内部安全保卫工作的基础上,加强对医院周 边及职工家属区的巡视工作,同时配合公安机关,切实对医 院周边群众、职工生活区进行综合治理。 四、建立平安医院创建活动长效机制 通过开展创建“平安医院”活动,使医院的就医环境有 了明显的改观,医院内部及周边的安全有了明显的好转,全 年医院未出现刑事案件和治安事件。为建立和谐医院奠定 了坚实的基础。 为不断总结经验,适时推进创建工作,提高创建质量,把 创建活动与医院的其他工作紧密结