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文档简介
标准流程图制作 目 录 综述1 2 3 流程图绘制原则4 流程图符号 流程图结构说明 一、综述 v 标准作业流程是企业界常用的一种作业方法。其目的在于使每 一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了 然。作业流程图有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 二、流程图符号 符 号 名 称 意 义 准备 作业( Start) 流程图 开始 处理 ( Process) 处理程序 决策( Decision) 不同 方案选择 终止 ( END) 流程图 终止 路径 ( Path) 指示 路径方向 文件 ( Document) 输入 或输出文件 已 定义 处理 (Predefined Process) 使用 某一已定义之处理程序 连接 ( Connector) 流程图 向另一流程图之出口;或从另一地方之入口 批注 (Comment) 表示 附注说明之用 三、流程图结构说明 1、循环结构 ( 1)图形: ( 2)意义:处理程序循序进行。 ( 3)语法: DO 处理程序 1 THEN DO 处理程序 2 处理程序 1 处理程序 2 ( 4)实例: ( 5)运用时机: 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序,而绘制图形上下顺序 就是处理程序进行顺序。 培训需求调查 形成培训需求 分析报告 Diagram 2、选择结构( Selection) 2.1 二元选择结构(基本结构) ( 1)图形: ( 2)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。 ( 3)语法: IF 条件 THEN DO 处理程序 1 ELSE DO 处理程序 2 处理程序 1 条件 处理程序 2 是 否 ( 4)实例: ( 5)运用时机: 1.本结构适用于须经选择或决策过程,再依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果,可以用是、否、通过、不通过或其它相对文字,来叙明不同路径处 理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序,可以仅有一个,例如:仅有是或否的处理程序。 批准 是否 计划内 驳回 是 否 外训申请 Diagram 2.2 多重选择结构(二元选择结构变化结构) ( 1)图形: ( 2)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。 ( 3)语法: FOR 条件 P CASE 1 DO 处理程序 1 CASE 2 DO 处理程序 2 CASE n DO 处理程序 n 处理程序 1 条件 P 处理程序 n P=1 P=n 处理程序 1 P=2 ( 4)实例: ( 5)运用时机: 1.本结构是二元选择结构之变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同路径之处理程序。 外聘内训 培训方 式选择 E-Learning外派培训 3、重复结构( Iteration) 3.1 REPEAT-UNTIL结构 ( 1)图形: ( 2)意义:重复执行处理程序直到满足某一条件为止,即直到条件变成真( True)为止。 ( 3)语法: REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序 处理程序 条件 是 否 ( 4)实例: ( 5)运用时机: 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立 后,即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序,再判断条件是否要继续执行。 课程试讲 评审 通过 不通过 课件制作 颁证备案 3.2 DO-WHILE结构 ( 1) 图形: ( 2)意义:除了在执行处理程序之前,得先测试条件外, DO-WHILE结构和 REPEAT- UNTIL结构很相似,若条件为伪( False),就不再执行处理程序。 ( 3)语法: DO-WHILE 条件 DO 处理程序 处理程序 条件 是 否 ( 4)实例: ( 5)运用时机: 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立后, 即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是否成立,再执行处理程序。 实施 行为转化 培训后 未转化 是 否 评估效果 1、流程图分中心主轴及旁支说明,主轴内各流程图文字请键入 KEY WORD, 各细部流程若需补充说明,请精简条列以虚线旁支说明,每点以不超过二行为原则 (请见范例)。 2、各项细部流程有办理期程者,应注明。 3、各项步骤有选择或决策结果,如(可、否)、通过、不通过或其它相对 文字时,请回馈校正流程是否有遗漏,以避免悬而未决状况。 4、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考虑是否需建置分表或合成简要总表, 分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔,使人一目了然。 5、流程图符号绘制排列顺序,为由上而下,由左而右。 四、流程图绘制原则 6、处理程序请以阿拉伯数字,由 1开始,依处理程序排列顺序编号,并以文 字依处理程序功能命名。文字命名部份,以动词受词及简明扼要叙述为原 则。若须表示处理程序之单位,则在编号之后,加上单位名称。 【 实例 】 1.人力资源部:成 立推动小组 2.人力资源部:小 组成员工作分配 处理程序若属并行操作关系,其编号请多加一码(如 8.1, 8.2等依序编号), 并宜排列在流程图同一高度,而下一个处理程序编号,则自动增加 1(如 9)。 【 实例 】 9.标准化项目 文件撰写 8.1审 核计划 8.2实施教育 训练 未通过 通过 7.提报计划 七、处理程序须以单一入口与单一出口( Single-Entry, Single-Exit)特性 绘制。 【 实例 】 【 修正前 】 【 修正后 】 1. 2. 是 否 1. 2. 是 否 八、流程图一页放不下时,可使用连接符号连接下一页流程图。同一页流程 图中,若流程较复杂,亦可使用连接符号来述明流程连接性。连接符号内请以文 数字标示,以资区别。 九、相同流程图符号宜大小一致。 十、路径符号宜避免互相交叉。 【 实例 】 1. 2. 是 否 3. 十一、同一路径符号之指示箭头应只有一个。 【 实例 】 【 修正前 】 【 修正后 】 1. 3. 是 否 2. 否 是 1. 3. 是 否 2. 否 是 十二、开始符号在流程图中只能出现一次,但结束符号则不限。若流程图能 一目了然,则开始符号及结束符号可省略。 十三、选择结构及重复结构之选择或决策条件,文字叙述应简明清晰,路径 并加注是及否或其它相对性文字指示说明。 十四、流程图中若有参考到其它已定义流程,可使用已定义处理程序符号, 不必
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