招聘那些事(招聘的现状、未来、礼仪、猎头式技巧、留人)详细备注

招 聘 招聘那些事 Share by Fang fang future 未来 future 未来 证实偏见 （ confirmation bias） 重要 招聘很 Part One 现 状01 1-1 人才市场现状 大众 创 业 两多一缺 “纺锤 体 ”供 给 吸引人才因素多 样 化 1-2 企业招聘现状 l “招聘力 ” 贫 弱 l 招聘缺乏 规 划 l 招聘渠道 单 一 l 招聘很苦 Part Two02 认识招聘 2-1招聘是一种狩猎 现 状 目前大部分企 业 一接到招聘任 务 便 马 不停蹄地展开，缺 少提前 规 划与布局，不清楚自己的狩 猎 能力，不了解自己 想要 猎 取的 猎 物存在于哪一片 丛 林当中，不清楚采取什 么 样 的狩 猎 工具， 设 置什么 样 的 诱饵 才更容易捕 获 到 猎 物 2-1招聘是一种狩猎 猎头 快速、真 诚 、发 展、感情 p最快速度 猎 取，快是 猎头 工作的精髓 p以真 诚 打 动 候 选 人 p同候 选 人 说 未来 发 展和命运 p用感情瓦解候 选 人防 线 2-1招聘是一种狩猎 措施 专业 的人用 专业 的方式做 专业 的事 p建立 强 大的人才信息数据 库 p招聘人 员进 行 专业 培 训 p完整招聘工作流程， 结 果 导 向的招聘 评 估体系 2-2 人才数据信息库 l利用公司的 网站 l留意各种 新 闻 媒体 l行 业 精英人 才 线 上 线 下的 聚会 l与 同行 公司合作，人才共享互 换 l建立一支外部兼 职 搜索 队 l对人才集中的地方 l与 猎头 公司建立 合作 l知名企业的 专场招聘 会 上捡漏 l向候选人 证明人 挖掘人才 l业务部门在项目 合作 中的优秀人才 2-3 打造招聘专业度 A B懂礼 仪 会技巧 2-4招聘中的忌讳 光 环 效 应 、不公平 对 待 用最合适的人，而不是最好的人无意 义 提 问 过 多推 销 公司 不合理安排面 试时间 事先不了解候 选 人的基本情况 忽略候 选 人的真 实 需求 忽略候 选 人原雇主的挽留 考察方法 过 于 简单 Part Three03 招聘礼仪 3-1电话沟通六步走 打招呼 询 方便 引注意 过筛选 来邀 约 发 短信 主 动 投 递简历 被 动 搜索 简历 打招呼 询 方便 询 意向 求关注 来邀 约 发 短信 3-2接待礼仪三注意 02 01 03 友好礼貌 做好引导（ 5分钟） 备好物料（宣传、水 ） 3-3面谈三、四原则 着装 端庄大方 语 言 清晰流 畅 、重点分明 表情 和 蔼 坐姿正 规 3大基本原 则 3-3面谈三、四原则 座次 4个 关 键 点 座姿 氛 围 结 尾 Part Three04 技巧 :像猎头一样招聘 4-1 招聘前六大分析 企 业 需求分析（需求是如何 产 生） 企 业 条件分析（企 业 的砝 码 ） 职 位要素分析（需要什么 样 的人） 行 业 状况分析（行 业 薪酬与 竞 争） 市 场环 境分析（人才供 给 是否充足） 老板管理 风 格分析（确定吸引哪些人） 4-2 招聘前的 5W3H why what who where when how How much 分析解剖招聘工作 3H 5W How to 4-3 360 搜索人才 纵 向 曲 线 横向 圆 形 横向：依托 行 业 寻 人才 曲 线 ：人才搜索也要 跨界 纵 向：依托 职 位 寻 人才 圆 形：用 社交圈 定位人才 4-4 全方位甄选人才 人 岗 人行 人上 人企 关 键 点：匹配 人 岗 匹配： 岗 需其才 人需其 岗 人行匹配：依据行 业 特点和要 求，考察后 续 人，尤其是跨行 人上匹配：与直接 领导 及 团队 的匹配 人企匹配：与企 业 文化是否 匹配 4-4 全方位甄选人才 如果，不匹配 成本大概是普通 员 工工 资 的 1.58倍，高 端人才成本 费 用高很多 4-4 全方位甄选人才 如何匹配？ 第一步：考察 专业 知 识 和 经验 初步判断 筛选 第二步：搭建 胜 任力模型，通 过 现 在 预测 未来， 综 合判断 4-4 全方位甄选人才 面 试 方法： 结 构化替代主 观 结 构化面 试 法 采用了 统 一的 试题 和 评 判 标 准， 节 省了招聘的 时间 ， 让 招聘工作更 为 客 观 4-4 全方位甄选人才 面 试 技巧六字 诀 看 问 应 听 记 评 4-5 辅以背景调查 招 错 人 带 来的 风险 l招聘成本增加 l企 业 的 时间 成本 l企 业发 展机会，成本和管理成本的浪 费 l如果候 选 人人品不好会 带 来泄密的可能 优 秀的 猎头对 候 选 人的背 调总 是很慎重 4-5 辅以背景调查 内容 l学 历 证书 l工作 经历 l其他 调查 禁忌 l私下 调查 l涉及 隐 私 问题 l过 分 计较 小失 误 l内容 过 于浅 显 背景 调查 4-5 辅以背景调查 沟通技巧 执 行者 背景 调查 l第三方 调查 公司工作 l猎头 公司 l公司人 员 （人 资 或用 人部 门 ） l一开始即表明身份和来意， 卸下 证 明人的心里防 线 l沟通 时 把泛化 问题 具体化 量化 4-6 说服与录用 1.愿景 2.兴 趣 3.团队 4.晋升 5.钱 说 服人才的五大 时 机 4-6 说服与录用 人才成交的七大 诱 因 这 份工作非你莫属 1 家庭工作两者兼 顾3 做最开心的工作 2 自由与 创 造力 4 你能有更好的未来 5 永燃梦想之火 6 成就 让 人更有尊 严7 4-6 说服与录用 确定 录 用通知方式 发 送 录 取通 知 书 04当 场 告知：告知 时 起身握手，表达恭 喜 03 邮 件：拒 绝错 别 字和不文雅 的文字 02电话 ：方便快捷 有 诚 意，常用的 方式 01 Part Four05 扶上马 送一程 5-1 知其所以然 空降兵离 职 八大原因 发 展理念存在分歧 经 不住外界 诱 惑 企 业发 展状况不 佳 入 职 初期 业绩 不佳，引咎辞 职 公司内部人 际 关系复 杂 眼高手低不 实 事求是 没有姣好的 发 展平台 工 资 待遇达不到自己的要求 5-2有效留住人才 阶 段一 ：熟人 带