某公司信息化3-5年战略规划

IT信息化 某企业信息化未来 3-5年 战略规划 编辑：某某某 日期： 2014年 7月 22日 IT信息化 信息技术 信息技术（ IT）指获取、传递、处理、存 储、利用信息的技术。 信息技术影响 以信息技术为代表的新技术革命对世界经 济产生了深刻影响，出现了世界经济全球化 趋势。 信息技术对企业的组织和管理产生了重要 影响。 IT信息化 企业经营战略的调整 企业在制定和调整经营战略的时候，必须充分 考虑信息技术的作用与发展，指定或调整适当的 IT战略 ，以有利于企业的发展。 IT战略成为了与财务战略、人力资源战略同等 重要的职能战略，成为企业有机战略的组成部分 。 IT战略 IT战略是关于信息功能的目标及其实现的总体 规划 从功能划分的角度， IT战略是一类独立的战略 IT战略目标必须与企业战略目标相匹配，与业 务战略整合。 IT信息化战略 IT战略的内容 企业要对 IT投以怎样的关注？ 对 IT技术是采取 “ 前卫的 ” 还是 “ 保守 ” 或者 “ 追随同业者 ” 的态度？ 企业 IT信息的来源是什么？ 决策者、高层领导需要学习 IT吗？他们需要掌握 到什么程度？ IT在员工的素质中占什么位置？ IT现在能做什么？将来能做什么？ 需要什么样的条件、资源才能应用 IT？ IT对企业的生存环境有什么样的影响？ IT信息化战略 IT战略的内容 其他竞争者是怎样看待和应用 IT的， IT给他们带 来了什么优势？ 如果我掌握了 IT，可以拥有什么样的经营战略？ 我们日常的业务对 IT系统依赖有多大？ 我们 IT系统可能会发生什么样的故障，风险和成 本有多大？ 我们对各种可能的故障的容忍程度如何，怎样评 估它？ 怎样衡量我们的 IT系统运作状况？ 我们的技术和资源能够保证到什么程度？ 我们有哪些途径得到维护所需的技术、资源或直 接得到维护服务？ “ 诺兰 (NOLAN)模型 ” 说明 美国管理信息系统 专家 理查德 .诺兰 (Richard L.Nolan)通过对 235个公 司、部门发展信息系统的实践和经验 的总结，提出了著名的信息系统进化 的 阶段模型 ，即 诺兰模型 1 初 始 2 普 及 3 控 制 4 集 成 5 数据 管理 6 信息 管理 企业信息化成长的曲线 诺兰 (NOLAN)模型 计算机应用 信息资源管理第一阶段：初始阶段 第二阶段：普及阶段 第三阶段：控制阶段 第四阶段：集成阶段 第五阶段：数据管理阶段 第六阶段：信息管理阶段 “ 诺兰 (NOLAN)模型 ” 说明 一个企业的信息化过程共分为六个阶段 第一阶段：初始阶段 组织引入了像管理 应收账款 和工资这样的 数据处理系统 ， 各个职能部门 (如 财务 )的专家致力于发展他们自己的系统。 人们对数据处理费用缺乏控制， 信息系统 的建立往往不讲究 经济效益。用户对 信息系统 也是抱着敬而远之的态度。 第二阶段：普及阶段 信息技术 应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓 吹自动化的作用。这时， 组织管理 者开始关注 信息系统 方面 投资的经济效益，但是实质的控制还不存在。 “ 诺兰 (NOLAN)模型 ” 说明 一个企业的信息化过程共分为六个阶段 第三阶段：控制阶段 出于控制数据处理费用的需要， 管理者 开始召集来自不同 部门 的用户组成委员会，以共同规划 信息系统 的发展。 管理 信息系统 成为一个正式 部门 ，以控制其内部活动，启动了 项 目管理计划 和系统发展方法。目前的应用开始走向正规，并 为将来的 信息系统 发展打下基础。 第四阶段：集成阶段 这时，组织从管理计算机转向管理 信息资源 ，这是一个质 的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实 体。在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努 力整合现有的 信息系统 。 “ 诺兰 (NOLAN)模型 ” 说明 一个企业的信息化过程共分为六个阶段 第五阶段：数据管理阶段 信息系统 开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下 的综合应用。组织开始全面考察和 评估信息系统 建设的各种 成本 和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平 衡与协调问题。 第六阶段：信息管理阶段 中上层和 高层管理者 开始认识到， 管理信息系统 是组织不 可缺少的基础，正式的 信息资源 计划和控制系统投入使用， 以确保管理信息系统支持 业务 计划。 信息资源管理 的效用充 分体现出来。 “ 诺兰 (NOLAN)模型 ” 说明 诺兰强调，任何组织在实现以 计 算机 为基础的 信息系统 时都必须 从 一个阶段 发展到 下一个阶段 ， 不能实现 跳跃式 发展 ! 某公司信息化未来 3-5年战略规划 一、企业信息化成长的烦恼 一、我们企业信息化成长的烦恼 1、 企业环境：看不见的黑洞 系统繁多： 各系统分散，管理困难，备份冗余不足， 维护效率低下等。 信息孤岛： 部份区域管理松散，甚至是无法管控。 维护成本高昂： 服务器停机、日常系统维护等造成的 时间、效率及人工上的成本。 低收益： 信息化不断投入，但并未达到预期效果等。 高风险： 服务器冗余、恢复效率；数据的安全等。 一、我们企业信息化成长的烦恼 2、 是谁在制造越来越多的黑洞？ 部门级业务功 能的改进需求 黑洞 面向部门的 信息化模式 “ 孤岛 ” 信息 的产生 接口需求的 大量出现 面向接口的 高成本维护 跨部门业务 成本的提高 1 初 始 2 普 及 3 控 制 4 集 成 5 数据 管理 6 信息 管理 一、我们企业信息化成长的烦恼 我们现在所处在的位置 计算机 时代 信息化 时代 数据 大集中 1 初 始 2 普 及 3 控 制 4 集 成 5 数据 管理 6 信息 管理 一、我们企业信息化成长的烦恼 我们最需发展的区域方向 供需不足 有效需 求及手 段不足 集成率 不高 组建性进化 信息化战略规划 效用性进化 结构性进化 缺少高效合 理的工具 一、我们企业信息化成长的烦恼 3、 公司现状 1、未划分 VLAN。 2、 IP地址冲突。 3、网络线路混乱。 4、用户端硬件质量差。 5、外网带宽不足。 1、服务器利用效率有待提高 。 2、欠缺冗余、热备、保护等 防灾机制及设备、系统。 3、不间断电源系统不完善。 4、监控服务端不在机房中。 5、机房网络线路混乱等。 1、机房没有防静电地板 。 2、强电供电线路不安全 。 3、可用服务器数量少。 4、缺乏消防器材。 5、电话交换机陈旧。 1、缺少安全的 VPN链 路机制。 2、缺少 IDS/IPS设备 及功能。 3、管理功能欠缺。 1、总体可管控功能欠缺，没有 工作组或域环境，导致工作环境 及软件不统一，无标准。 2、手中可用管理软件及硬件极 度缺少。 3、安全软件稳定性差，时常出 现问题。 4、用户终端硬件缺少数据冗余 。 1、系统服务分散。 2、整合率不高。 3、无大数据中心程序 。 4、机房消防器材不足 。 5、缺少用户行为管控 设备。 某公司信息化未来 3-5年战略规划 二、未来我们应该做些什么 二、未来我们应该做些什么 A IT信息化 基础建设 B IT信息化 组织建设 C 信息化基 础设施建设 D IT核心系 统建设升级 E 业务运营 支持系统建设 F 生产支持 系统建设 A1 增加基础 硬件投入 A2 增加基础 网络投入 B1 IT组织架 构与职能确定 B2 IT流程与 服务标准建立 C1 局域网的 建设 C2 广域网的 建设 C3 数据中心 体系建设 C4 灾备体系 建设 C5 系统管理 体系建设 C6 信息安全 体系建设 D1 ERP模块 及功能升级 D2 工作流模 块及功能升级 D3 专业软件 功能升级 D4 内外通讯 系统建设 D5 用户管理 系统建设 D6 数据安全 系统建设 F1 办公自动 化建设 F2 信息化生 产建设 F3 信息化质 量跟踪 F4 监控系统 升级 E1 客户信息系 统 CRM建设 E2 供应商 SRM系统建设 E3 企业门户 系统建设 E4 电商营销 系统建设 E5 大数据分 析系统建设 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 A IT信息化基础建设 A1 增加基础硬 件投入 a.增加服务端硬件投入 b.增加用户端硬件投入 c.增加应用型硬件投入 d.基础设施硬件投入 a.增加服务器、磁盘阵列、不间断电源组、虚拟机等；主要用 于核心数据的运行、管理、应用、冗余、备份等。 b.增加新用户终端，客户端增加数据冗余功能等；用于提高用 户工作效率，降低数据损失风险。 c.增加监控监管、门禁、指脉、人脸识别、消防等；用于提高 考勤准确度，信息化及公司安全性等。 d.包括机房、强电、弱点、安全等；为服务提供最基础的功能 。 A2 增加基础网 络投入 a.增加网络线路投入 b.增加网络设备投入 c.增加网络应用投入 a.规范铺设线路，充分考虑冗余，充分考虑突发情况；可降低 网络带宽损耗，稳定使用速率。 b.增加核心交换机、路由器、防火墙等；主要用于提高网络应 用，减少网络浪费，合理分配网络资源等。 c.增加 IDS/IPS系统、用户行为管理设备、电话交换机等；主要 用于提高网络安全性，用户终端使用效率，通讯方式多元化等 。 硬件、网络设施设备投入概念图 机房场地设施、强电设施设备、网络设施设备、数 据服务存储设备、移动设施设备、数据线路等等。 二、未来我们应该做些什么 A IT信息化 基础建设 B IT信息化 组织建设 C 信息化基 础设施建设 D IT核心系 统建设升级 E 业务运营 支持系统建设 F 生产支持 系统建设 A1 增加基础 硬件投入 A2 增加基础 网络投入 B1 IT组织架 构与职能确定 B2 IT流程与 服务标准建立 C1 局域网的 建设 C2 广域网的 建设 C3 数据中心 体系建设 C4 灾备体系 建设 C5 系统管理 体系建设 C6 信息安全 体系建设 D1 ERP模块 及功能升级 D2 工作流模 块及功能升级 D3 专业软件 功能升级 D4 内外通讯 系统建设 D5 用户管理 系统建设 D6 数据安全 系统建设 F1 办公自动 化建设 F2 信息化生 产建设 F3 信息化质 量跟踪 F4 监控系统 升级 E1 客户信息系 统 CRM建设 E2 供应商 SRM系统建设 E3 企业门户 系统建设 E4 电商营销 系统建设 E5 大数据分 析系统建设 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 B IT信息化组织建设 B1 IT组织架构 与职能确定 a.组织架构标准化 b.组织职能明确化 a.公司组织架构标准化，信息化组织架构标准化；因为标准化 的架构能为标准化的流程提供前提基础条件。 b.只有标准化的组织职能定义后信息化才能进行标准化的流程 定义，当然在组织功能标准化中信息化要参与组织职能标准化 的定义过程才能更加合理。 c.标准化建设会对未来的信息化建设、实施、运维打下基础。 B2 IT流程与服 务标准建立 a.统一、专业化管理 b.服务、培训标准 c.监管、稽核标准 a.有统一的标准流程才能体现专业化的管理。专业化的管理能 提高效率，节省时间成本。 b.用户问题响应、用户培训标准化后可以提高问题处理效率， 提高用户学习时数及学习效率。 c.标准化的监管及稽核让管理有章可循，有法可依。 二、未来我们应该做些什么 A IT信息化 基础建设 B IT信息化 组织建设 C 信息化基 础设施建设 D IT核心系 统建设升级 E 业务运营 支持系统建设 F 生产支持 系统建设 A1 增加基础 硬件投入 A2 增加基础 网络投入 B1 IT组织架 构与职能确定 B2 IT流程与 服务标准建立 C1 局域网的 建设 C2 广域网的 建设 C3 数据中心 体系建设 C4 灾备体系 建设 C5 系统管理 体系建设 C6 信息安全 体系建设 D1 ERP模块 及功能升级 D2 工作流模 块及功能升级 D3 专业软件 功能升级 D4 内外通讯 系统建设 D5 用户管理 系统建设 D6 数据安全 系统建设 F1 办公自动 化建设 F2 信息化生 产建设 F3 信息化质 量跟踪 F4 监控系统 升级 E1 客户信息系 统 CRM建设 E2 供应商 SRM系统建设 E3 企业门户 系统建设 E4 电商营销 系统建设 E5 大数据分 析系统建设 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 C 信息化基础设施建设 C1 局域网建设 a.提高网络利用率 b.开拓网络应用 a.采用国际标准的超 5类线与 6类线来减少线路信号损耗。 b.追加具备网络行为管理及防止 ARP广播的功能型网络设备， 用于提高 IP利用率，减少冲突及 ARP广播造成的网速影响。 c.开拓 VOIP(网络电话 )、无线服务、实施 QoS(网络质量服务 ) 等功能。 C2 广域网建设 a.站点通讯覆盖 b.移动通讯覆盖 c.外网功能服务拓展 a.针对外部销售站点及未来可能出现的分公司、工厂进行信息 化覆盖。对于现有站点的通讯问题可以实施通讯程序外网映射 或 VPN关联；对于未来可能出现的分公司、工厂可后续采用专 线进行链接拓展。 b.针对移动用户与公司内部用户的实时通讯手段，可为销售、 质量、项目等在外办事人员时与内部进行沟通提供服务支持。 c.提高外网带宽，为公司 CRM系统、工作流系统、内部通讯系 统等的稳定及高效提供进一步的服务。 局域网建设 QoS(网络质量服务 )功能针对具体需求，做到优 先级管理。提高重要数据的优先网络使用通行 权，提高网络对主要数据的使用效率等功能。 a.可使用 VOIP通过内部网络将多地的座机电话 通过网络进行联系 (网络座机电话 )。 b.通过 VLAN改善网络资源使用情况，且便于进 行区域化管理。如：减少 ARP广播造成的带宽 损失，减少 IP冲突的相互影响，可对 IP段进行集 中管控等。 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 C 信息化基础设施建设 C3 数据中心体 系建设 a.满足现有应用 b.满足未来应用 c.满足数据应用 a.越来越多的信息化服务就等于会产生越来越多的数据，因此 需要有足够的硬件来支撑这些数据的存储。 b.针对未来的数据要有足够的应用可升级的方案、功能，一边 满足未来的功能及升级使用。 c.可以为灾备体系提供充足的冗余空间等。 d.为大数据分析系统提供服务。 C4 灾备体系建 设 a.提高防防灾能力 b.建立安全机制 a.通过硬件支持及技术手段来提高服务器的灾难冗余，提高服 务系统的恢复速度，减少数据损失。如虚拟服务器、磁盘阵列 、双服务器热备份等。 b.可针对数据制定安全管理策略，实施从用户应用、网络应用 、数据应用、数据存储、数据安全等功能。 c.可分析安全现状和需求，制定安全标准，制度和策略。 数据冗灾方法之一：磁盘阵列 客户机备份阵列方式 RAID 1：两块硬盘数据完全一致，可确 保客户机在损坏一块硬盘的情况下数据的 完整性。 服务器可选择的磁盘阵列方式 RAID 10：比较适合做 ERP、工作流等提供数据服务的 服务器，优点是同步读写速度快，数据冗余性能高。 其它服务器可根据实际情况选择 RAID组合使用。 磁盘阵列使用方法之一：集中式 集中式磁盘阵列的应用示意图 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 C 信息化基础设施建设 C5 系统管理体 系建设 a.用户设备管理 b.用户应用管理 c.用户网络管理 a.实现对用户设备资产的监管，如电脑、打印机等。需要有具 体的管理制度及标准操作流程。 b.针对用户所使用的设备程序进行管理，同时需要建立标准化 应用的规则。如可以使用 DC(域 )来对用户的应用行为及部份网 络行为进行管控；每个用户所使用的标准化程序有哪些等。 c.根据组织职能明确用户网络使用标准、使用范围等，并通过 技术手段进行标准化管理。 C6 信息安全体 系建设 a.内部安全体系 b.外部安全体系 a.增加或升级内部安全系统，完善安全策略，标准化安全级别 及相关使用制度。 b.完善安全安全监控设备布控，完善安全标准要求，评估安全 漏洞，建立安全评估机制。 c.建立从用户端到服务端的数据监管及安全备份机制。 e.入侵检测 /入侵防御建立，防止外部登陆窃密。 f.数据库加密。防止数据库数据被盗后的泄密。 文件加密系统更新 a.更新公司 DDS，使之 性能更稳定， 功能更齐全。 b.重新规划加 密系统所使用 的范围，划会 使用层级。 c.配合域、用 户行为管理、 用户网络管理 、及规章制度 完善公司的数 据信息安全。 d.与大数据软 件进行整合， 便于后期数据 安全性分析。 IDS/IPS应用 a.IDS/IPS： “ 入侵检测 /入侵防御系统 ” 的英文缩写 。 b.防御外网绕过防火墙后对内网的入侵。 c.介入方式为 “ 串连部署 ” 、 “ 旁路部署 ” ， “ 旁 路部署 ” 旁路部署对带宽的影响较小。 二、未来我们应该做些什么 A IT信息化 基础建设 B IT信息化 组织建设 C 信息化基 础设施建设 D IT核心系 统建设升级 E 业务运营 支持系统建设 F 生产支持 系统建设 A1 增加基础 硬件投入 A2 增加基础 网络投入 B1 IT组织架 构与职能确定 B2 IT流程与 服务标准建立 C1 局域网的 建设 C2 广域网的 建设 C3 数据中心 体系建设 C4 灾备体系 建设 C5 系统管理 体系建设 C6 信息安全 体系建设 D1 ERP模块 及功能升级 D2 工作流模 块及功能升级 D3 专业软件 功能升级 D4 内外通讯 系统建设 D5 用户管理 系统建设 D6 数据安全 系统建设 F1 办公自动 化建设 F2 信息化生 产建设 F3 信息化质 量跟踪 F4 监控系统 升级 E1 客户信息系 统 CRM建设 E2 供应商 SRM系统建设 E3 企业门户 系统建设 E4 电商营销 系统建设 E5 大数据分 析系统建设 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 D IT核心系统建设升级 D1 ERP模块功 能升级 a.版本、模块升级 b.标准化应用 c.二次开发 a.新版本程序肯定会比旧版本有更好的管理功能，可以考虑未 来的版本升级，人员点数增加，新模块功能购买等来提升 ERP 这个数据中心的数据利用率。 b.按程序的标准职根据组织职能制定标准化的操作应用，以此 来提高效率。 c.依据公司现有软件体系及功能需要进行程序应用扩展的二次 开发，以此来实现新的功能及需求。 D2 功能流模块 功能升级 a.版本、模块升级 b.标准化应用 c.二次开发 a.提升版本减少程序 BUG(漏洞 )，基础数据重新标准化。 b.根据标准化的组织及职能重新定义标准化的流程及相关应用 。 c.根据通讯需求，与其它软件进行关联的二次开发。 d.升级实现工作流具备手机、平板等内外网签批等功能。 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 D IT核心系统建设升级 D3 专业软件功 能升级 a.PDM功能升级 b.CAPP功能升级 c.条型码功能升级 a.将 PDM与开发程序关联，达到由开发程序直接生成 PDM数 据的功能，且数据、文件、图纸等全部集中于 PDM中管理。流 程审批与工作流对接集成。 b.提升 CAPP的稳定性，增加 CAPP流程审批功能。流程审批与 工作流对接集成。 c.重新调整条码需求，未来 将条码功能逐步完善 (进、销、存、 产、质等 )多个模块。形成可全程跟踪，并与公司微信平台关联 。 D4 内部通讯系 统建设 a.内部通讯系统建设 b.内部通讯系统整合 a.全面更新内部通讯系统，要求功能更加全面、稳定、实用。 b.内部通讯系统可在外部登陆，可满足实时沟通需求。 c.可在手机、平板等系统上登陆，实现多系统跨平台操作。 d.与内部程序集成，接受时间通讯信息。 (如工作流、 ERP等 ) e.与手机通讯整合，短信或语音进行新消息通知等。 内部通讯平台 a.更新更换现有的平台，充分利用新平台的功能多样化提高办公效率。 b.支持 web及手机使用；后续能与工作流、 PDM、 ERP、 CAPP等进行整合。 电脑平台 网页平台 与工作流、 ERP、 CAPP、 PDM等进行整合其中最重要 的功能之一就是流程信息审批、结案等状态通知。 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 D IT核心系统建设升级 D5 用户管理系 统建设 a.用户本地行为管理 b.用户网络行为管理 c.HR系统建设 d.门禁、考勤系统建设 e.系统整合 a.使用 DC(域 )管理，对所有用户进行分权限、层级的管理，可 以有效控制用户本地行为，同意用户系统及应用程序，提高 维 护效率。 b.DC(域 )管理有部份网络管理功能，但仍然需要借助其它手段 或程序对用户上网行为、范围进行监管。 c.启用 HR系统，完善人力资源流程标准，形成 HR信息池，有 利于公司未来人力资源的开发及应用。 d.更新现有门禁、考勤系统及硬件设施，确保人员信息正确性 。 e.整合 HR、门禁、考勤系统等形成信息池，便于大数据分析。 D6 数据安全系 统建设 a.本地数据安全 b.服务器数据安全 c.外发数据安全 a.升级或增加本地加密系统，实现文件的基础加密。制定更周 全、简略的密文策略，确保稳定及安全并行。 b.本地用户设备建立硬件上的 RAID 1数据冗余标准，防止单块 硬盘损坏造成数据丢失的情况。 c.服务器数据加密，确保外来越过前排安全系统来窃取明文数 据。是对数据的二层防护。 d.建立合理的外发审批机制，根据机制标准分配外发权限。 用户网络行为管理方法之一：内网管理设备 免疫墙内部网络及用户行为管理设备及界面 可通过硬件有效管理内网用 户行为，并具有网络使用分 析能力，并能防止 ARP广播 。 用户行为管理方法之二：域管理环境 a.可防止非公 司计算机非法 接入公司办公 环境。 b.可集中控制 用户计算机的 系统及应用程 序，以及用户 对系统的具体 操作权限。 c.可集中安装、 卸载程序，可 同意分配设备 登陆账号，方 便统一系统及 程序版本等。 HR系统建设 考勤及门禁系统 人脸 (面部 )考勤、门禁系统 指脉考勤、门禁系统 a.比一般指纹识别率更高、更准确。 b.与 HR集成后提高 HR所收集的信息准 确性，减少 HR的信息维护量，提高 HR的工作效率。 c.可减少 ID卡的使用降低成本，同时 提高企业的安全。 二、未来我们应该做些什么 A IT信息化 基础建设 B IT信息化 组织建设 C 信息化基 础设施建设 D IT核心系 统建设升级 E 业务运营 支持系统建设 F 生产支持 系统建设 A1 增加基础 硬件投入 A2 增加基础 网络投入 B1 IT组织架 构与职能确定 B2 IT流程与 服务标准建立 C1 局域网的 建设 C2 广域网的 建设 C3 数据中心 体系建设 C4 灾备体系 建设 C5 系统管理 体系建设 C6 信息安全 体系建设 D1 ERP模块 及功能升级 D2 工作流模 块及功能升级 D3 专业软件 功能升级 D4 内外通讯 系统建设 D5 用户管理 系统建设 D6 数据安全 系统建设 F1 办公自动 化建设 F2 信息化生 产建设 F3 信息化质 量跟踪 F4 监控系统 升级 E1 客户信息系 统 CRM建设 E2 供应商 SRM系统建设 E3 企业门户 系统建设 E4 电商营销 系统建设 E5 大数据分 析系统建设 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 E 业务运营至此系统建设 E1 客户信息系 统 CRM建 设 a.建设 CRM系统 b.整合 CRM系统 a.建立 CRM系统，完成针对客户的信息收集统计，意见反馈， 客户售前售后服务，关系维系等多种功能的实现。 b.CRM系统中一般都带有统计分析功能，未来大数据分析软件 可以从中提取信息，做到最高层次且更全面的数据分析。 c.可以与内部通讯软件保成，实现信息共享，或信息通知等功 能，来提高针对客户的响应速度。 E2 供应商系统 SRM建设 a.提升现有 SRM系统 b.进一步整合 a.针对现有的 SRM(天运电子商务 )进行进一步的功能升级完善 。根据公司具体未来的需求提出新的功能开发项目。 b.与 CRM一样要与公司大数据分析软件、内部通讯软件等进行 集成，以便可以进行数据分析以及及时收到通知信息等。 客户信息管理系统 CRM 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 E 业务运营至此系统建设 E3 企业门户系 统建设 a.企业门户网站建设 a.进一步完善企业风站信息，确保企业网站信息能及时更新。 b.开放企业网站留言或论坛区域便于销售人员进行沟通。 c.开放在线售前服务咨询功能，需要销售相关人员配合在线讲 解沟通。 b.开放用户注册登陆，能及时在线反应相关问题，我方人员也 能及时预计反馈。 E4 电商营销系 统建设 a.电商营销系统建设 a.现在是信息化时代，电商系统是最好的体现，我们应该跟进 。除了现实的销售及项目人员外，我们应该与 “ 阿里巴巴 ” ， “ 亚马逊 ” 等这样的电商进行合作，将我们的产品推销出去。 b.将电商信息与我们大数据进行整合以便分析电商中的销售情 况，以及可以将电商系统引出关联到企业门户系统中来。 E5 大数据分析 系统建设 a.大数据分析系统建设 a.在拥有基础硬支持及软件支持的情况下，我们应建立大数据 分析系统。系统能针对某段时间，某些热点、关键词，来进行 数据搜索，并生成我们所需要的相关数据报表，图型。 b.可用大数据实现报表、图型实时动态更新。报表包含销售、 质量、生产、项目等等。可根据需求增减。 网络网站、电子商务、沟通平台 与世界最大两家电商平 台进行商业合作，拓展 我们的销售面。 a.门户网站信息陈旧 ，要提升更新速度及 信息更新量。 b.在网站中加入在线 售前售后服务平台， 并安排具体人员职守 ，来提高服务响应速 度及服务质量。 大数据分析平台 二、未来我们应该做些什么 A IT信息化 基础建设 B IT信息化 组织建设 C 信息化基 础设施建设 D IT核心系 统建设升级 E 业务运营 支持系统建设 F 生产支持 系统建设 A1 增加基础 硬件投入 A2 增加基础 网络投入 B1 IT组织架 构与职能确定 B2 IT流程与 服务标准建立 C1 局域网的 建设 C2 广域网的 建设 C3 数据中心 体系建设 C4 灾备体系 建设 C5 系统管理 体系建设 C6 信息安全 体系建设 D1 ERP模块 及功能升级 D2 工作流模 块及功能升级 D3 专业软件 功能升级 D4 内外通讯 系统建设 D5 用户管理 系统建设 D6 数据安全 系统建设 F1 办公自动 化建设 F2 信息化生 产建设 F3 信息化质 量跟踪 F4 监控系统 升级 E1 客户信息系 统 CRM建设 E2 供应商 SRM系统建设 E3 企业门户 系统建设 E4 电商营销 系统建设 E5 大数据分 析系统建设 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 F 生产支持系统建设 F1 办公自动化 建设 a.办公自动化建设 a.提高公司员工办公自动化的操作水平，可以通过培训的方法 也提高操作熟悉程度，提高工作效率。 b.提升知识库的功能使用，建立自立培训机制，高级知识管理 等功能。 F2 信息化生产 建设 a.生产信息化 a.建立生产线电子工艺看板，实现产线无纸化。 b.通过网络链接实现电子化统计由工艺人员远程实时更新。 c.生产情况可由大数据从 ERP系统信息中进行提取进行分析。 办公自动化平台 生产信息化管理 电子化 工艺看板 生产线状 态大屏 数字化操 作台 二、未来我们应该做些什么 编号 /名称 目标 内容概述 F 生产支持系统建设 F3 信息化质量 跟踪 a.现场质量实时反馈 a. 建立现场质量实时反馈、响应系统。及时发现、及时反馈到 系统、及时显示在系统并统计。可使用无线设备根据质量巡检 员，根据产品条码扫描反应记录。 b.由大数据统计分析或实时统计分析现场生产质量情况。 F4 监控系统升 级 a.监控系统升级 a.可提供生产线现场生产实时监控图像。 b.生点地区如仓库生地，各出入门禁等可提供安全信息监控。 c.进一步完善公司安防系统，如增加大门车牌监控机，升级监 控系统为数字摄像头等。 信息反馈与监控 安装监控 系统 信息收集 多种方式 现场监控 系统 某公司信息化未来 3-5年战略规划 三、短期规划简述 三、短期规划简述 编号 /名称 目标 内容概述 基础 a.硬件更新 硬件及操作系统要求功能标准统一化。 硬件能满足快速度运行 win7 旗舰版 64位操作系统 硬件系统要能支持双硬盘冗 余 RAID 1功能。 目地： a.系统更新，确保办公 环境更加稳定，保持与 世界接轨。 b.在用户端建立最基础 的第一次数据冗余功能 ，防止出现硬盘损坏造 成的数据损失。 三、短期规划简述 编号 /名称 目标 内容概述 基础 b.虚拟化服务 提高服务器使用效率及冗余，降低成本。 a.虚拟化的好处是 可以快速恢复服务 器系统异常。 b.少量硬件可虚拟 多台