计算题助理人力资源师考前辅导

辅导 国家职业资格国家职业资格 企业人力资源管理师企业人力资源管理师 考前辅导考前辅导 辅导 1 题型分析题型分析 2 基础知识 3 技能技能 辅导 3 计算题练习计算题练习 计时工资计算计时工资计算 256 薪酬市场调查薪酬市场调查 214助助 计件工资计算计件工资计算 257 岗位评价计算计算岗位评价计算计算 助助 2512 工资表的统计工资表的统计 259 福利费用 62 人力资源费用 63 岗位评价表岗位评价表 助助 199 培训投资回报率培训投资回报率 1 绩效考评表绩效考评表 助助 239 培训投资回报率培训投资回报率 2 培训成本培训成本 及及 收益率收益率 培训需求模型培训需求模型 员员 3 人工成本核算人工成本核算 252-257 助助 转换比率转换比率 招聘成本与收益 招聘成果评估 助 练习 人员录用决策 06-11助助 (练习练习 ) 82 人员录用决策标准 04-6助 94 企业员工统计 39 员工任务指派 （匈牙利法） 95助 工时利用统计 43 加班时间分析 48 劳动定员 28助 统计定额的制定 58 小组讨论效率 164 工资总额动态指标分析工资总额动态指标分析 260 培训成本的精算培训成本的精算 185 平均工资指数平均工资指数 262 辅导 李某李某 7月份实际上班天数月份实际上班天数 25天，（制度工作时间为天，（制度工作时间为 20.83天）其中有天）其中有 10天时间由于业务繁忙天时间由于业务繁忙 每天工作时间为每天工作时间为 11个小时，法定日工作时间按个小时，法定日工作时间按 8 小时计算，请计算李某小时计算，请计算李某 7月份的加班强度指标，月份的加班强度指标， 加班比重指标和平均加班强度指标加班比重指标和平均加班强度指标 加班时间分析 辅导 1计算期加班工时计算期加班工时 =实际工时实际工时 -制度工时制度工时 =（ 25-20.83） *8+（ 11-8） *10 =63.36 2加班强度指标加班强度指标 =计算期加班工时计算期加班工时 /计算期全部实际计算期全部实际 工作工时工作工时 =63.36/（ 25*8+30） 加班时间分析 辅导 计时工资计算计时工资计算 例某员工所在企业实行日工资制例某员工所在企业实行日工资制 ,如该企业如该企业 对该员工月工资标准为对该员工月工资标准为 2092元元 ,如该员工如该员工 10 月份实际工作月份实际工作 15天天 ,请计算应发工资是多少请计算应发工资是多少 . 1计算计算 日工资标准日工资标准 =月工资标准月工资标准 /20.92 =2092/20.92 =100元元 2实际工资实际工资 =日工资标准日工资标准 *实际工作天数实际工作天数 =100元元 *15天天 =1500元元 辅导 计时工资计时工资 计算计算 例某员工所在企业实行小时工资制例某员工所在企业实行小时工资制 ,如该企如该企 业对该员日工资标准为业对该员日工资标准为 40元元 ,如该员工如该员工 10 月份实际工作月份实际工作 100小时小时 ,请计算应发工资是多请计算应发工资是多 少少 . 1小时工资标准小时工资标准 =日工资标准日工资标准 /8 =40/8=5元元 2实际工资实际工资 =小时工资标准小时工资标准 *实际工作小时数实际工作小时数 =5*100=500元元 辅导 计时工资计时工资 计算计算 例某清洁工的月工作标准为元月。例某清洁工的月工作标准为元月。 月份该清洁工请假天，周末加班小时，国月份该清洁工请假天，周末加班小时，国 庆期间加班小时。请问该清洁工月份的庆期间加班小时。请问该清洁工月份的 工资应为多少工资应为多少 . 1小时工资标准小时工资标准 =月工资标准月工资标准 / . / = / . / =5元元 2实际工作时数实际工作时数 . * - * + * + * 实际工资实际工资 =小时工资标准小时工资标准 *实际工作小时数实际工作小时数 = 辅导 计件工资计算计件工资计算 例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现 按期按量完成合同的目标，对于多完成任务的员工实按期按量完成合同的目标，对于多完成任务的员工实 施奖励政策。若搬运施奖励政策。若搬运 500块砖，单价为块砖，单价为 0 08元，若元，若 搬运到搬运到 500块砖以上，则每多摊一块砖可得块砖以上，则每多摊一块砖可得 0. 1元。元。 现在某员工已搬了现在某员工已搬了 5000块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。 实际计件工资 = =500X0.08（ 5 000500 ） X0.10=490（元） 辅导 计件工资计算计件工资计算 例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现按期按量完成合同的目例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现按期按量完成合同的目 标，对于多完成任务的员工实施奖励政策。如果原来月工资标准为标，对于多完成任务的员工实施奖励政策。如果原来月工资标准为 800元元 ,月月 产量定额产量定额 10000块块 . 1如果该员工生产如果该员工生产 15000块块 ,工资是多少工资是多少 ? 2若搬运若搬运 10000块砖，单价按产量定额价执行，若搬运到块砖，单价按产量定额价执行，若搬运到 10000-12000块块 砖，则每块多得砖，则每块多得 0. 02元。若搬运到元。若搬运到 12000以上则每块多得以上则每块多得 0. 07元元 ,现在某员现在某员 工已搬运了工已搬运了 15000块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。 1每块单价每块单价 =月工资标准月工资标准 /月产量定额月产量定额 =800/10000=0.08元元 实际计件工资实际计件工资 =产量产量 *单价单价 =10000*0.08=800元元 2实际计件工资实际计件工资 = =10000*0.08+(12000-10000)*0.1+(15000-12000)*0.15 =800+200+450=1450元元 辅导 工资表工资表 的统计的统计 姓名姓名 工工 资资 代代 码码 基本基本 工工 资资 工工 龄龄 工工 资资 补发补发 工工 资资 津津 贴贴 应发应发 工工 资资 水水 电电 费费 社保社保 缴费缴费 281 住房住房 公公 积积 金金 P265 助助 其他其他 应应 扣扣 款款 个人所个人所 得税得税 258 应应 扣扣 工工 资资 实实 发发 工工 资资 实发工资 =应发工资 -应扣工 =应发工资 -(代扣款 +代缴款 +直接扣款 ) 辅导 个人所得税个人所得税 (九级超额累进税率九级超额累进税率 ) 某厂工人李某厂工人李 2006年总薪金收入年总薪金收入 72 000元元 ,所在城所在城 市规定月减除费用金额市规定月减除费用金额 1600元元 ,试计算年应纳个试计算年应纳个 人所得税额人所得税额 . 1月应纳税所得额月应纳税所得额 =72000/12-1600=4400元元 2月应纳税额月应纳税额 = =500*5%+(2000-500)*10%+(4400-2000)*15% =25+150+360 =535元元 3年应纳税额年应纳税额 =535*12=6420元元 辅导 个人所得税个人所得税 (九级超额累进税率九级超额累进税率 ) 某厂工人李某厂工人李 2006年总薪金收入年总薪金收入 48 000元元 ,国家级奖金国家级奖金 30000元所元所 在城市规定月减除费用金额在城市规定月减除费用金额 1600元元 ,试计算月应纳个人所得税额试计算月应纳个人所得税额 . 1月应纳税所得额月应纳税所得额 =48000/12-1600=2800元元 2月应纳税额月应纳税额 = =500*5%+(2000-500)*10%+(2800-2000)*15% =25+150+120 =295元元 辅导 九级超额累进税率九级超额累进税率 月月 应纳应纳 税所得税所得 额额 级级 数数 税率税率 % 速算扣除数速算扣除数 500以下以下 (含含 500) 1 5 0 500-2000 2 10 25 2000-5000 3 15 125 5000-20000 4 20 375 20000-40000 5 25 1375 40000-60000 6 30 3375 60000-80000 7 35 6375 80000-100000 8 40 10375 100000以上以上 9 45 15375 辅导 社保缴费社保缴费 某市基本养老保险企业缴费费率为某市基本养老保险企业缴费费率为 19，个人为，个人为 7；医疗保；医疗保 险企业缴费费率为险企业缴费费率为 10，个人是，个人是 2 3元；失业保险企业缴费元；失业保险企业缴费 费率是费率是 1.5，个人是，个人是 0.5 ,某企业现有员工某企业现有员工 10名，工资情况名，工资情况 （每月）如表（每月）如表 2所示：所示： （ 1）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？ （ 2）每个员工每月应该缴纳多少保险费？）每个员工每月应该缴纳多少保险费？ 某企业员工工资分布某企业员工工资分布 工工 资资 元元 5000 3000 2000 1000 人数人数 个个 1 3 4 2 辅导 社保缴费社保缴费 1 企业缴费企业缴费 企业的工资总额为：企业的工资总额为： 5000 3000x3 2000x4 1000x2 24000元元 /月月 企业所缴纳的养老保险费企业所缴纳的养老保险费 =24 000 X 19 =4560（元）（元） 企业所缴纳的医疗保险费企业所缴纳的医疗保险费 =24 000 X 10 =2400（元）（元） 企业所缴纳的失业保险费企业所缴纳的失业保险费 =24 000Xl 5 =360（元）（元） 企业每月所缴纳的三项保险费总和企业每月所缴纳的三项保险费总和 =4560+2400+360 7320元元 2 个人缴费个人缴费 5000 3000 2000 1000 养老保养老保 险费险费 350 210 140 70 医医 疗疗 保保 险费险费 103 63 43 23 失失 业业 保保 险费险费 25 15 10 5 478 288 283 98 辅导 公积金公积金 2004-11 某企业本月共有某企业本月共有 A、 B、 C、 D、 E五名员工，其中五名员工，其中 D为本月新调入的员工，为本月新调入的员工， E为本月新参加工作的员工，为本月新参加工作的员工， A、 B、 C三名员工上一年度的月平均工资分三名员工上一年度的月平均工资分 别为别为 1500元，元， 1800元和元和 2000元，元， D本月的工资为本月的工资为 2000元，元， E本月的工资为本月的工资为 1200元。元。 1、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在 城市员工个人住房公积金的缴存比例为城市员工个人住房公积金的缴存比例为 8%） 2、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额？、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额？ 1、评分标准：、评分标准： A： 15008%=120（元）（元） （ 2分）分） B： 18008%=144（元）（元） （ 2分）分） C： 20008%=160（元）（元） （ 2分）分） D： 20008%=160（元）（元） （ 2分）分） E：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所 以该员工本月不缴纳公积金。以该员工本月不缴纳公积金。 （ 2分）分） 2、评分标准：、评分标准： （ 1）购买、建造、翻修、大修自住房的。）购买、建造、翻修、大修自住房的。 （ 1分）分） （ 2）离休退休的。）离休退休的。 （ 1分）分） （ 3）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。 （ 2分）分） （ 4）户口迁出所在的市、县或者出境定居的。）户口迁出所在的市、县或者出境定居的。 （ 2分）分） （ 5）偿还购房贷款本息的。）偿还购房贷款本息的。 （ 2分）分） （ 6）房租超出家庭工资收入的规定比例的。）房租超出家庭工资收入的规定比例的。 （ 2分）分） 辅导 岗位评价表岗位评价表 某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价其某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价其 结果如表结果如表 1所示。请先将表中的空白处添齐，并进所示。请先将表中的空白处添齐，并进 行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。 辅导 岗位评价表岗位评价表 评分标准：（评分标准：（ 1）添齐表中空白（）添齐表中空白（ 6分）分） （ 2）岗位正确排序（）岗位正确排序（ 6分）分） 辅导 薪酬市场调查薪酬市场调查 表 1. 生 产岗 位薪酬 调查 数据 企业名称 平均月工资（元） A 3000 B 1800 C 2000 D 2000 E 1200 F 1800 G 1800 H 1500 I 2500 J 2500 K 2200 某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表 1所示。目前，该企所示。目前，该企 业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明：业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明： 1.薪酬市场调查的工作程序薪酬市场调查的工作程序 2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？ 辅导 薪酬市场调查薪酬市场调查 1.薪酬市场调查的工作程序薪酬市场调查的工作程序 答：答： 薪酬调查的程序：薪酬调查的程序： 确定企业中需要进行薪酬调查的岗位；确定企业中需要进行薪酬调查的岗位； 确定调查的企业；确定调查的企业； 确定被调查企业中需调查的岗位；确定被调查企业中需调查的岗位； 确定调查方法，可选择的调查方法有选择顾问公司、采确定调查方法，可选择的调查方法有选择顾问公司、采 访、集中讨论、收集公开信息等。访、集中讨论、收集公开信息等。 确定调查的内容；确定调查的内容； 薪酬调查统计分析；薪酬调查统计分析； 提交薪酬调查分析报告。提交薪酬调查分析报告。 辅导 薪酬市场调查薪酬市场调查 企业名称 平均月工资（元） 排列 A 3000 1 B 1800 7 C 2000 5 D 2000 6 E 1200 11 F 1800 8 G 1800 9 H 1500 10 I 2500 2 J 2500 3 K 2200 4 2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工 资为多少元？资为多少元？ 表表 2.企业名称平均月工资（元）排列企业名称平均月工资（元）排列 辅导 薪酬市场调查薪酬市场调查 企业名称 平均月工资（ 元） 排列 A 3000 1 I 2500 2： 90处 2500 J 2500 3 K 2200 4： 75处 2200 C 2000 5 D 2000 6： 50处 2000 B 1800 7 F 1800 8 G 1800 9： 25处 1800 H 1500 10 E 1200 11 表 3的数据是按平均月工资高 低顺序从高到低进行排列，因 此中点（或 50）处的工资为 2000元 /月， 90处的工资为 2500元 /月， 75处的工资为 为 2200元 /月， 25处的工资 为 1800元 /月。 确定企业薪酬水平时，薪酬水 平高的企业应注意 75点处甚 至是 90点处的薪酬水平；薪 酬水平低的企业应注意 25点 处的薪酬水平；一般的企业应 注意中点（ 50）处薪酬水平 。 因此该企业根据实际管理工作基础薄弱、财力不足的特点，应选 择 25点处的薪酬水平。根据表 3的计算可以得到， 25点处的 薪酬水平为 1800元。所以，该企业的生产岗位的薪酬水平确定为 1800元 /月。 辅导 绩效考评表 考评尺度分数 :杰出 6分 优秀 5分 良好 4分 一般 3分 较差 2分 极差 1分 考评项目 权重 考评得分 上级考评 70% 同事考 评 10% 下级考 评 10% 自我考 评 5% 客户考 评 5% 本栏得 分 个人特征 事业心 10% 4 5 4 5 5 主动性 10% 3 4 4 5 4 工作行为 合作能力 10% 4 5 4 4 5 服务水平 10% 4 4 4 5 4 工作成功 合同维持 30% 3 3 4 4 4 业务开拓 30% 4 4 5 5 4 总分 = 某公司对销售部门的员工采用 360度绩效考评方法 每项打分最高 6分 ,最低 1分 ,某员工的考评结果如表 请在空白栏内填写相关内容 .2006-5 表一某公司 360度绩效考评表 辅导 绩效考评表 考评尺度分数 :杰出 6分 优秀 5分 良好 4分 一般 3分 较差 2分 极差 1分 考评项目 权重 考评得分 上级考评 70% 同事考 评 10% 下级考 评 10% 自我考 评 5% 客户考 评 5% 本栏得 分 个人特征 事业心 10% 4 5 4 5 5 主动性 10% 3 4 4 5 4 工作行为 合作能力 10% 4 5 4 4 5 服务水平 10% 4 4 4 5 4 工作成功 合同维持 30% 3 3 4 4 4 业务开拓 30% 4 4 5 5 4 总分 = 某公司对销售部门的员工采用 360度绩效考评方法 每项打分最高 6分 ,最低 1分 ,某员工的考评结果如表 表一某公司 360度绩效考评表 辅导 绩效考评表 考评尺度分数 :杰出 6分 优秀 5分 良好 4分 一般 3分 较差 2分 极差 1分 考评项目 权重 考评得分 上级考评 70% 同事考 评 10% 下级考 评 10% 自我考 评 5% 客户考 评 5% 本栏得 分 个人特征 事业心 10% 4 0.28 5 0.05 4 0.04 5 0.025 5 0.025 0.42 主动性 10% 3 0.21 4 0.04 4 0.04 5 0.025 4 0.020 0.335 工作行为 合作能力 10% 4 0.28 5 0.05 4 0.04 4 0.020 5 0.025 0.415 服务水平 10% 4 0.28 4 0.04 4 0.04 5 0.025 4 0.020 0.405 工作成功 合同维持 30% 3 0.63 3 0.09 4 0.12 4 0.060 4 0.060 0.96 业务开拓 30% 4 0.84 4 0.12 5 0.15 5 0.075 4 0.060 1.245 总分 =3.78 某公司对销售部门的员工采用 360度绩效考评方法 每项打分最高 6分 ,最低 1分 ,某员工的考评结果如表 表一某公司 360度绩效考评表 辅导 工作岗位评价结果工作岗位评价结果 分级表分级表 A 300以下以下 E 601-700 I 1001-1200 M 1501-1600 B 301-400 F 701-800 J 1201-1300 N 1601-1700 C 401-500 G 801-900 K 1301-1400 O 1701-1800 D 501-600 H 901-1000 L 1401-1500 P 1801-1900 辅导 岗位评价岗位评价 (分级表分级表 ) 表 2 某企 业岗 位 评 价表 薪酬要素 权重（ ） 评价点数 Y A B 知识经验 15 400 600 对决策的影响 15 400 200 监督管理 20 500 300 职责 15 300 200 解决问题的能力 15 400 200 沟通 10 500 400 工作环境 10 410 160 说明 :评价点数 Y=X*X-X+一定的点数值 (分值 ) 请您计算岗位 A、 B的岗位评价结果和岗位等级。 辅导 岗位评价岗位评价 请您计算岗位请您计算岗位 A、 B的岗位评价结果及岗位级别。的岗位评价结果及岗位级别。 答：岗位评价结果答：岗位评价结果 岗位岗位 A的岗位评价结果为：的岗位评价结果为： 400*15%+400*15+500*20%+300*15%+400*15%+500*10%+410*10% 416分分 岗位岗位 B的岗位评价结果为：的岗位评价结果为： 600*15%+200*15+300*20%+200*15%+200*15%+400*10%+10*160% 296分分 岗位级别岗位级别 岗位岗位 A的岗位的岗位级别为的岗位的岗位级别为 C 岗位岗位 B的岗位的岗位级别为的岗位的岗位级别为 A 辅导 福利费用 2、 公司目前已有的福利项目如表 2所示。公司明年准备增加 5万 元带薪陪训的投资，参加 40万元的企业补充养老保险 4万元的医 疗保险，取消班车，发放车补 10万元。请根据上述资料，提出明 年该公司福利费用总额的预算。 辅导 福利费用 2、 公司目前已有的福利项目如表 2所示。公司明年准备增加 5万 元带薪陪训的投资，参加 40万元的企业补充养老保险 4万元的医 疗保险，取消班车，发放车补 10万元。请根据上述资料，提出明 年该公司福利费用总额的预算。 福利总额 10+20+21+15+6+30+5+40+4 151（万元） 辅导 福利费用 2、 公司目前已有的福利项目如表 2所示。 公司明年准备增加 5万 元带薪陪训的投资，参加 40万元的企业补充养老保险 4万元的医 疗保险， 取消班车， 发放车补 10万元。 请根据上述资料，提出明 年该公司福利费用总额的预算。 福利总额 10+20+21+15+6+30+5+40+4 151（万元） 辅导 培训投资回报率培训投资回报率 二、计算题（本题共二、计算题（本题共 15分）分） 2003-11 某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核 心包括八个方面的能力培训：心包括八个方面的能力培训： 1) 主管人员的作用和职责：主管人员的作用和职责： 2) 沟通：沟通： 3) 工作的计划、分配、控制和评估：工作的计划、分配、控制和评估： 4) 职业道德：职业道德： 5) 领导与激励：领导与激励： 6) 工作业绩问题的分析：工作业绩问题的分析： 7) 客户服务：客户服务： 8) 管理多样化：管理多样化： 新任主管人员的直接上级表示，上述各方面的能力在初级主管人员的日常工新任主管人员的直接上级表示，上述各方面的能力在初级主管人员的日常工 作中占作中占 80%。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为 40000 元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（ 80%），可），可 计算出每名学员的货币价值为计算出每名学员的货币价值为 32000元。如果在一年内某人在全部八个方面元。如果在一年内某人在全部八个方面 的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是 32000元。元。 直接上级采用直接上级采用 09分数制，对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。分数制，对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。 在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为 7。而从事此项工作之前的。而从事此项工作之前的 技能评定分数为技能评定分数为 4.8，也就是，也就是 7的的 69%（即学员的工作表现为在能力方面取得（即学员的工作表现为在能力方面取得 成功所要求的技能水平的成功所要求的技能水平的 69%）。培训项目之后的技能评定分数为）。培训项目之后的技能评定分数为 5.8，也就，也就 是取得成功所需要的技能水平的是取得成功所需要的技能水平的 83%。培训项目成本为。培训项目成本为 1400元元 /学员。学员。 请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。 辅导 投资回报率投资回报率 参考答案：参考答案： 培训前：培训前： 32000元元 *69%=22080元；元； 培训后：培训后： 32000元元 *83%=26560元；元； 培训效益培训效益 =26560元元 22080 元元 =4480元；元； （ 5分）分） 投资回报率：投资回报率： （ 1）净回报率）净回报率 =（ 4480元元 1400 元）元） /1400元元 =3080/1400*100%=220% （ 5分分 （ 2）成本收益率）成本收益率 =4480/1400元元 =3.2： 1 （ 5分）分） 辅导 招聘成本与收益 2004年年 4月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员 60名、销售人员名、销售人员 200名、生产工人名、生产工人 240名，共计名，共计 500名。根据有关部门预测，名。根据有关部门预测， 新招员工将为公司创造新招员工将为公司创造 40050000元收入。招聘相关资料见下表：元收入。招聘相关资料见下表： 某公司某公司 2004年年 4月人员招聘相关资料统计表月人员招聘相关资料统计表 指标 人员分类 (单位：人 ) 管理人员 销售人员 生产工人 应聘人数 245 500 300 录用人数 60 200 240 招聘费用 (单位：元 ) 实际招募费用 24000 24600 22500 实际选拔费用 20400 26400 22300 实际录用费用 6000 6000 8000 (1)计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。 (2)计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。 辅导 招聘成本与收益 评分标准：评分标准： (1)招聘的单位成本招聘的单位成本 =实际招募费用实际招募费用 /录用人数录用人数 (2分分 ) 招聘管理人员的单位成本招聘管理人员的单位成本 =(24000+20400+6000)/60=840元元 /人人 (2分分 ) 招聘销售人员的的单位成本招聘销售人员的的单位成本 =(24600+26400+6000)/200=285元元 / 人人 (2分分 ) 招聘生产工人的单位成本招聘生产工人的单位成本 =(22500+22300+8000)/240=220元元 /人人 (2分分 )其中其中 ,招聘管理人员的单位成本最高招聘管理人员的单位成本最高 ,为为 840元元 /人人 ;招聘生产招聘生产 工人的单位成本最低工人的单位成本最低 ,为为 220元元 /人人 . (3分分 ) (2)招聘收益成本比招聘收益成本比 =所有新员工为公司创造的总价值所有新员工为公司创造的总价值 /招聘总成本招聘总成本 (2分分 ) =40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(2 2500+22300+8000)=40050000/160200 (2分分 )=250 (2分分 ) 从以上计算可以看出从以上计算可以看出 ,所有新员工为公司创造的价值是招聘总所有新员工为公司创造的价值是招聘总 成本的成本的 250倍倍 ,说明本次招聘工作比较成功说明本次招聘工作比较成功 .(3分分 ) 辅导 培训成本及收益率培训成本及收益率 (181页页 ) 2、金舟公司是一家非常注重培训的企业现对、金舟公司是一家非常注重培训的企业现对 60名员名员 工进行一次为期工进行一次为期 10天的培训，其费用如下：培训使用天的培训，其费用如下：培训使用 的教材每人的教材每人 60元元 ,培训后的自学材料每人培训后的自学材料每人 25元，培训期元，培训期 问的教室和视听设备租赁费问的教室和视听设备租赁费 7000元，每人每天餐费元，每人每天餐费 10 元，培训期间管理人员工资元，培训期间管理人员工资 6000元受训员工的工资元受训员工的工资 每人每天每人每天 60元，培训教师课费每天元，培训教师课费每天 2000元元 ,培训管理费培训管理费 用系数为用系数为 1.2,经过培训后。企业新增收益为经过培训后。企业新增收益为 200万元，万元， 其中由培训产生的收益为其中由培训产生的收益为 100万元，由技术改造产生的万元，由技术改造产生的 收益为收益为 60万元，其它原因为万元，其它原因为 40万元万元 请计算：请计算： 1)总的培训成本和每个受训者的成本总的培训成本和每个受训者的成本 2)本培训项目的成本收益比率本培训项目的成本收益比率 . 辅导 培训成本及收益率培训成本及收益率 1）培训总成本）培训总成本 =1.2*（ 60*60*10+25*60+7000+10*60*10+6000+60*60 *10+2000*10） =99720 每位受训者成本每位受训者成本 =99720/60=1662 2）净成本收益率）净成本收益率 =（ 1000000-99720） /99720*100%=902.8% 成本收益比率成本收益比率 =1000000/99720=10： 1 辅导 转换比率人力资源需求预测转换比率人力资源需求预测 亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占 50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。 2002年年 该公司的销售额为该公司的销售额为 5600万元，根据初步市场预测万元，根据初步市场预测 2003年的销售额预计达到年的销售额预计达到 6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类 人员的需要量进行分析。该公司人员的需要量进行分析。该公司 2002年员工人数为年员工人数为 1000人，各类员工分布人，各类员工分布 情况如下表所示。该公司各类人员比例从情况如下表所示。该公司各类人员比例从 1999年至今变化不大，预测未来年至今变化不大，预测未来 十年这一比例基本保持不变。十年这一比例基本保持不变。 公司各类员工分布情况统计表公司各类员工分布情况统计表 人员分类人员分类 2002年（人）年（人） 高层管理人员高层管理人员 100 中层管理人员中层管理人员 200 主管人员主管人员 250 生产人员生产人员 450 总数总数 1000 根据以上信息计算根据以上信息计算 2003年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。 辅导 转换比率转换比率 人力资源需求预测人力资源需求预测 1 人均销售额人均销售额 =56000000/1000=56000 2 2003年全员人员增长年全员人员增长 =（ 63000000-56000000） /56000=125 3 各类人员分布各类人员分布 人员分类 2002年（人） 比重 2003年增加（人 ） 高层管理人员 100 100/1000=0.1 125*0.1=12 中层管理人员 200 200/1000=0.2 125*0.2=25 主管人员 250 250/1000=0.25 125*0.25=32 生产人员 450 450/1000=0.45 125*0.45=56 总数 1000 1.0 125 辅导 培训投资回报率培训投资回报率 有一个木材场，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂有有一个木材场，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂有 300名工人，名工人， 48名一名一 线主管，线主管， 7名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个 问题：第一，每天生产的问题：第一，每天生产的 2%的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域 环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三，环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三， “可避免的事故可避免的事故 ”发发 生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训： (1)与质量问题和不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；与质量问题和不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训； (2)如何表彰绩效有提高的雇员。如何表彰绩效有提高的雇员。 培训活动的具体实施内容是：培训活动的具体实施内容是： (1)培训由公司内培训教师组织进行，为期培训由公司内培训教师组织进行，为期 12天。一线主管人员、轮值监督人员天。一线主管人员、轮值监督人员 和工厂经理部和工厂经理部 56人参加了培训。其中：材料费为人参加了培训。其中：材料费为 3584元，受训者工资和福（元，受训者工资和福（ 根据离岗时间计算）根据离岗时间计算） 16969元，教师课时费加补贴元，教师课时费加补贴 1875元，培训管理费元，培训管理费 2380元元 (2) 培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听设备租赁费总计培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听设备租赁费总计 600 元，餐费总计元，餐费总计 672元。元。 (3)本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。而且，该本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。而且，该 项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等 总的开发成本费用总的开发成本费用 6756元。元。 工厂的培训前后生产管理状况对比如表工厂的培训前后生产管理状况对比如表 2表示。表示。 辅导 培训投资回报率培训投资回报率 表表 2 工厂培训前后的生产管理状况对比表工厂培训前后的生产管理状况对比表 经营结果 如何衡量 培训前结果 培训后结果 差异（ 或 ） 以货币计算 质量 淘汰率 2%的淘汰率 即每天 1440块板 1.5%的淘汰 率即每天 1080块板 0.5% 360块 每天 720元 每年 172800 元 环境卫生 用包括 20项 内容的清单 进行检查 10处不合格 （平均） 2处不合格 （平均） 8处不合格 无法用货币 表示 可避免的 事故 事故数量 每年 24次 每年 16次 每年 8次 每年 48000元 事故的直接 成本 每年 144000 元 每年 96000元 每年 48000元 1,总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少？ 2,培训投资回报率是多少？ 3,对本项目的培训效果进行分析评价？ 辅导 培训投资回报率培训投资回报率 （ 1）总的培训成本为：）总的培训成本为： 3584+16969+1875+2380+600+672+6756 32836元元 （ 2）投资回报率等于培训效益除以总培训成本，培训效益为：）投资回报率等于培训效益除以总培训成本，培训效益为： 172800+48000 220800元元 所以，本次培训的投资回报率为：所以，本次培训的投资回报率为： 220800/32836100 672.4 （ 3）培训效果的评价可以从以下五个方面进行：）培训效果的评价可以从以下五个方面进行： 认知成果认知成果 ，用来衡量受训，用来衡量受训 者对培训涉及各类知识的熟悉程度；者对培训涉及各类知识的熟悉程度； 技能成果技能成果 ，用来评价技术或运动技能以，用来评价技术或运动技能以 及行为方式的水平；及行为方式的水平； 情感成果情感成果 ，包括动机、态度在内的成果；，包括动机、态度在内的成果； 绩效成果绩效成果 ，包，包 括因雇员流动率或事故发生率下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或括因雇员流动率或事故发生率下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或 服务水平的改善；服务水平的改善； 投资回报率投资回报率 ，指培训的货币收益和培训成本的比较。，指培训的货币收益和培训成本的比较。 从案例中可以看到，本次培训获得了出色的投资回报率和显著的绩效成果，从案例中可以看到，本次培训获得了出色的投资回报率和显著的绩效成果， 从环境卫生的检查结果，我们可以认定本次培训的技能成果同样优异；在认从环境卫生的检查结果，我们可以认定本次培训的技能成果同样优异；在认 知方面，从绩效成果可以认定，本次培训获得了理想的认知成果。知方面，从绩效成果可以认定，本次培训获得了理想的认知成果。 辅导 资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本 恒丰公司举办了为期恒丰公司举办了为期 3天的培训，培训学员天的培训，培训学员 20人，为了人，为了 更好地做好培训工作，培训前用了更好地做好培训工作，培训前用了 2天调研，在培训之天调研，在培训之 后一个月，三个月和半年分别进行了后一个月，三个月和半年分别进行了 3次评估跟踪，每次评估跟踪，每 次次 3天，各部分费用标准如下：培训前期的调研费用天，各部分费用标准如下：培训前期的调研费用 1500元元 /天，讲师费用天，讲师费用 10000元元 /天，讲师交通及食宿费天，讲师交通及食宿费 用用 1000元元 /天，培训场地及设备租赁费天，培训场地及设备租赁费 1500元元 /天，教材天，教材 费费 100元元 /人，学员餐费标准每人人，学员餐费标准每人 20元元 /天，评估费用天，评估费用 800 元元 /天，培训学员的误工费天，培训学员的误工费 3000元元 /天，培训部门管理费天，培训部门管理费 用用 200元元 /天。天。 请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本 说明利用资源需求模型计算培训成本的意义说明利用资源需求模型计算培训成本的意义 辅导 资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本 评分标准：（本题共评分标准：（本题共 20分）分） （ 1） 培训项目设计成本培训项目设计成本 =15002=3000（元）（元）（ 3分）分） 培训项目实施成本培训项目实施成本 =100003+10003+15003+10020+20203+30003+200 3=50300（元）（元） （ 3分）分） 培训项目评估成本培训项目评估成本 =80033=7200（元）（元）（ 3分）分） 培训项目总成本培训项目总成本 =3000+50300+7200=60500（元）（元）（ 3分）分） （ 2）利用资源需求模型计算培训成本的意义：）利用资源需求模型计算培训成本的意义： 比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估、比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估、 开发和评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。（开发和评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。（ 3分）分） 利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差 异。异。 （ 3分）分） 同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。 辅导 人员录用决策人员录用决策 (测评结果统计测评结果统计 ) 某物业公司拟招收两名初级管理人员，通过纸笔和面试，初步某物业公司拟招收两名初级管理人员，通过纸笔和面试，初步 选定了选定了 4名候选人，其评定结果见表名候选人，其评定结果见表 1， 请根据表请根据表 1的数据及不同的权重，计算出应聘者的总成绩，并提的数据及不同的权重，计算出应聘者的总成绩，并提 出最终的人员录用方案。出最终的人员录用方案。 学历 专业知 识 思想品 德 事业心 文字表 达能力 解决问 题能力 适应环 境能力 甲的得分 9 5 1 11 9 7 3 乙的得分 7 9 7 9 7 11 7 丙的得分 5 7 3 9 5 9 11 丁的得分 3 9 9 7 11 7 9 权 重 W1 1 0.5 1 0.8 0.8 0.7 0.6 W2 0.5 0.5 0.8 1 0.8 1 0.6 辅导 人员录用决策人员录用决策 (测评结果统计测评结果统计 ) 学历 专业知 识 思想品 德 事业心 文字表 达能力 解决问 题能力 适应环 境能力 合计 甲的得 分 9 9 4.5 5 2.5 2.5 1 1 0.8 11 8.8 11 9 7.2 7.2 7 4.9 7 3 1.8 1.8 35.2 34.8 乙的得 分 7 7 3.5 9 4.5 4.5 7 7 5.6 9 7.2 9 7 5.6 5.6 11 7.7 11 7 4.2 4.2 43.2 40.4 丙的得 分 5 5 2.5 7 3.5 3.5 3 3 2.4 9 7.2 9 5 4 4 9 6.3 9 11 6.6 6.6 35.6 37 丁的得 分 3 3 1.5 9 4.5 4.5 9 9 7.2 7 5.6 7 11 8.8 8.8 7 4.9 7 9 5.4 5.4 41.2 41.4 权 重 W1 1 0.5 1 0.8 0.8 0.7 0.6 W2 0.5 0.5 0.8 1 0.8 1 0.6 辅导 人员录用方案人员录用方案 (测评结果统计测评结果统计 ) W1 乙丁丙甲乙丁丙甲 W2 丁乙丙甲丁乙丙甲 所以最后的录取方案为乙丁所以最后的录取方案为乙丁 辅导 录用决策（配置）评估录用决策（配置）评估 1、请根据下表中的数据结果，对甲、乙、丙三人进行录用