第七章 连锁企业人力资源薪酬管理

“Unleashing your competitive advantage” l连锁企业薪酬内涵与功能 l我国连锁企业薪酬管理影响因素 l连锁企业薪酬管理的误区 第七章 连锁企业人力资源薪酬管理 “Unleashing your competitive advantage” l连锁企业薪酬内涵与功能 “Unleashing your competitive advantage” “Unleashing your competitive advantage” 薪酬的功能 “Unleashing your competitive advantage” l我国连锁企业薪酬管理影响因素 我国连锁企业薪酬管理影响因素 影响连锁企业员工薪酬水平的因素 “Unleashing your competitive advantage” “Unleashing your competitive advantage” 其他影响连锁企业薪酬的因素 l 外部因素 法规政策。如最低工资的规定、安全卫生规定、社会保险规定。 当地生活水平。行业及地区的特点与惯例。劳动力市场供需情况 。 l 内部因素 企业的发展阶段；企业的管理哲学和文化；企业的经营状况与财 政实力；企业的业务性质与内容。 参照标准：企业本身的付薪能力，市场的薪酬水平。 “Unleashing your competitive advantage” l连锁企业薪酬管理的误区 “Unleashing your competitive advantage” l基于胜任能力的薪酬体系 l基于绩效的薪酬体系设计 l基于市场因素的薪酬体系 l基于职位价值的薪酬体系 “Unleashing your competitive advantage” 企业愿景及使命 企业核心价值企业战略 人力资源战略 法律环境、行业特性 薪酬战略 企业发展周期 薪酬制度 薪酬结构 薪酬管理 工作分析、职位评估、薪酬调查、薪酬设计、任职资格管理 外部竞争力 内部一致性 员工贡献 实现战略目标 提升竞争优势 促进组织健康发展 “Unleashing your competitive advantage” l 基于胜任能力的薪酬体系 能力薪酬体系是指企业根据员工所具备的能力或者是 任职资格来确定其基本的薪酬水平，对人不对事，其中 基于岗位的能力占了岗位薪酬总额的绝大部分。员工能 力的高低和薪酬、晋升相挂钩。其设计假设前提是能力 高的一定取得高的绩效，使员工能够认识到高能力会取 得高绩效。薪酬随着能力提高而提高，能力最高者其薪 酬也最高。管理者关注的是员工能力价值的增值。 “Unleashing your competitive advantage” l以能力为导向的薪酬结构 特点： 薪酬主要根据员工所具备的工 作能力和潜力来决定。 优缺点： 容易忽略绩效和能力的实际 发挥作用。 “Unleashing your competitive advantage” l 能力薪酬体系的优点 (1)向员工传达了薪酬增长的可能性，提高了员工薪酬增长的期望。 (2)由于员工提高的知识和技能是企业所需要的，一方面使员工获得 了更多的发展机会，另一方面使连锁企业获得了充满活力的员工 队伍，这对连锁企业和个人的发展都有好处，可以达到双赢的效 果。 (3)能力薪酬体系有很大的灵活性和适用性，可以很方便地根据企业 的情况进行调整，能够对企业的战略和发展起到有力的支撑作用 。 (4)能力薪酬体系复合薪酬设计的公平性原则，能有效满足员工的责 任感和满意度，从而提高其工作绩效。 “Unleashing your competitive advantage” l 能力薪酬体系的局限性 (1)员工着眼于提高自身能力，可能会忽视组织的整体需要和当 前工作目标的完成。 (2)员工能力高不代表一定能产出高绩效，企业要承担为能力付 酬却未获得所需绩效的风险。 (3)在如何与绩效相结合以及建立员工能力素质模型方面存在着 困难。 (4)能力薪酬体系需要培训体系的支持，需要为员工提供足够的 培训机会，这就会造成企业培训成本的增加。 “Unleashing your competitive advantage” “Unleashing your competitive advantage” l 基于绩效的薪酬体系设计 绩效薪酬的本质就是对员工薪酬的控制。从实际运作情况来看 ，绩效工资随员工业绩的变化而变化，控制薪酬的目标可以从两 个方面实现：一是员工只有实现了既定的任务，才能得到变动薪 酬的部分，也就是说员工必须自己赚得变动薪酬；二是激励员工 投入更多，产出更高。 特点： 薪酬主要依据其近期工作业绩而定。 优缺点： 有利于员工激励，但从另一方面则有可能导致员工过 分注重近期利益，忽视个人技能、知识方面开发。 “Unleashing your competitive advantage” l 绩效薪酬的适用条件 (1)员工能高水平的完成工作，这预示着要考察员工有没有出色表 现的潜力。 (2)员工相信，如果他付出努力（期望），就能出色完成工作。即 使个人具备一定的能力，如果他本人没有认识到这种能力，他 也不可能有出色表现。 (3)员工能认识到出色业绩（手段）和金钱之间的关系，相信他们 将因出色表现而获得回报。如果员工认为薪酬与业绩无关，则 绩效薪酬不能产生相应的效果。 “Unleashing your competitive advantage” (4)个人视金钱为一种回报。尽管金钱能满足员工的众多需求，但 是，在不同的员工结构和环境条件下，员工的需求会产生较大 的差异，因此，确认需求结构及特殊需求（尤其是金钱）的重 要性就非常关键。 (5)工作绩效能产生差异，主要强调员工具有一定程度上控制自己 产出的能力，而不是完全由个人不可控因素决定个人绩效。 (6)绩效能够被测量，测量的结果也是可靠的。 (7)员工必须相信程序是公平的，他们必须感受到程序的公正。程 序公正的感觉决定了员工对结果是否认同的问题。 (8)能够识别工作结果是个人贡献还是团体贡献。 “Unleashing your competitive advantage” l基于市场因素的薪酬体系 基于市场因素的薪酬体系指的是通 过市场调查，了解相关行业薪酬状况 ，结合自身企业的实际状况制定薪酬 体系的设计方法。 “Unleashing your competitive advantage” 薪酬市场调查 确定调查目的 1、整体薪酬水平的调查 2、薪酬差距的调整 3、薪酬晋升策略的调整 4、具体岗位薪酬水平的调整 确定调查范围 1、确定调查的企业 2、确定调查的岗位 3、确定调查的数据 4、确定调查的时间段 统计分析调查数据 1、数据排列 2、频率分析 3、回归分析 4、制图 确定调查方法 1、连锁企业之间的相互调查 2、委托调查 3、调查公开的信息 4、问卷调查 “Unleashing your competitive advantage” l 基于职位价值的薪酬体系 特点： 薪酬随岗位而变，基本薪酬的确定只考 虑岗位本身的要求，很少考虑人的因素。 优缺点： 晋升和基本薪酬之间的连带性加大了 员工提高自身技能的动力；但无法反映因技能、 态度不同引起的贡献差异，激励效果弱。 “Unleashing your competitive advantage” 工作分析 薪酬调查 水平定位 职位评价 基于职 位价值 的薪酬 体系 “Unleashing your competitive advantage” l 以岗位价值为基础，以个人能力和绩效为核心，实现岗位价值、个 人价值和企业价值的有机统一 价值评价 薪酬确定 价 值 评 价 体 系 职位评价体系 员工评价体系 绩效评价体系 薪酬基数 职位工资 月 /季 /年度绩效 工龄工资 其他补贴和奖励 薪 酬 结 构 _% _% _% _% _% “Unleashing your competitive advantage” l企业福利 “Unleashing your competitive advantage” l 制定连锁企业员工福利计划 1、明确福利的目标这些目标包括用人企业的动机、员工需求、 政府法规和政策。 2、选择提供的福利项目 3、确定员工福利计划覆盖范围 4、明确员工是否有选择的权利 5、制定福利资金的筹措计划 6、有效传递员工福利计划信息 7、福利计划的实施 “Unleashing your competitive advantage” l 连锁企业绩效福利制度 绩效福利是将员工个人、团队或企业的业绩与 福利建立明确的联系，依据员工个人、团队的业 绩变化而享受不同的福利，是为了激励员工或者 团队更好的工作。 “Unleashing your competitive advantage” 绩效福利实施一般有四个步骤：一是确立绩效福利 的实施能支持企业实现绩效目标，确定绩效福利计划； 二是关注一两个能真正促成经营目标的主要绩效指标来 和福利指标相联系；三是做好绩效福利的管理，即保证 员工完全理解和支持绩效福利，同时分散员工对福利的 过分关注；四是积累信息和资料，为福利额度的确定与 发放奠定基础，同时建立反馈机制，听取员工意见，对 绩效福利制度进行必要的调整和修正。 “Unleashing your competitive advantage” l 企业员工福利的发展趋势 1、从普惠制到重点针对核心人才的趋势 2、员工福利的弹性化优势 3、社会化趋势 4、货币化趋势 “Unleashing your competitive advantage” l 连锁企业的保险 连锁企业大多会按照法律要求为员工缴纳