第三章 物流系统战略规划

21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 第三章 物流 系统战略规划 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 本章学习目标 了解物流系统战略规划的 内容 。 理解物流系统战略规划的 基本模式 。 掌握制定物流系统战略的 方法 与 步骤 。 掌握物流战略实施的 基本原则 。 掌握物流战略规划 控制 的相关内容。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.1 物流系统战略概述 物流系统战略（ Logistics System Strategy）是通过提高 流 程价值 和 顾客服务 进而实现竞争优势的统一、综合和集成 的计划过程，通过对物流服务的 未来需求 进行预测和对整 个供应链的 资源 进行管理，从而提高顾客的满意度。 物流系统战略包含以下三个要素： 长期目标（客户满意度、竞争优势、供给链管理）； 实现目标的方法（价值、客户服务）； 实现这些目标的过程（预测、管理、涉及公司目标）。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 需求方面，货主 的要求不断向高 度化方向发展 供给方面，从事 物流经营的企业 之间的竞争日益 激烈 长期营利性 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.1.2 物流系统战略的目标 成本最小 投资最少 服务改善 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.1.3 物流系统战略的类型 即时采购 /即时销售 2、协同或一体化物流战略 1、即时物流战略 （ Just in Time） 3、高度化物流战略 横向协同 /纵向协同 /第三方物流协同 全球化物流战略 互联网物流战略 绿色物流战略 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 物流战 略的基 本内容 物流系统宗旨 物流战略目标 物流战略导向 物流战略优势 物流战略类型 物流战略态势 物流战略措施 物流战略步骤 物流战略 基本要点 3.2 物流系统战略规划的内容及方法 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 （ 1）维持企业长期物流供应的稳定性，低成 本，高效率； （ 2）为产品的个性化谋求良好的竞争优势； （ 3）对于环境的变化，为企业整体战略提供 预警和功能范围内的应变力； （ 4）以企业整体战略为目标追求与生产销售 系统良好的协调性。 3.2 物流战略的基本目标 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 1）物流战略导向 指的是物流系统生存、成长与发展 的主导方向。物流战略活动领域中的服务、市场、技术、 规模、资源、组织、文化等方面都可能成为企业经营的物 流系统生存、成长与发展的某一主导方向。 3.2 物流战略的基本内容 2）物流战略优势 是指物流系统能够在战略上形成的 有利形势和地位。构成物流系统战略优势的主要方面有： 产业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和 管理优势 。企业研究物流战略优势，关键是要在物流系统 成功的关键因素上形成差异优势或相对优势，这是取得物 流战略优势的有效方式，当然也要注意发掘潜在优势，关 注未来优势的建立。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3）物流战略态势 是指物流系统的服务能力、营销能 力、市场规模在当前的有效方位及其不断演变过程和推 进趋势。它反映了企业参与社会物流系统运作时，在客 观上的物资、人力资源所表现出的竞争能力积聚与实力 ，以及在主观上智慧谋略所表现的动态组合运作状况。 3.2 物流战略的基本内容 4）物流战略类型 是指依据不同的标准对物流战略所 作的划分，以便更深刻的认识物流战略的基本特点，进 一步完善物流战略规划方案。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.2 物流系统战略规划的内容及方法 物流战略类型的具体内容如下表所示： 划分依据 物流战略类型 服 务项 目 准 时货 运集散 战 略，快速 货 运集散 战 略，整 车货 运集 散 战 略，成 组货 运集散 战 略， 专项货 运集散 战 略，国 际货 运集散 战 略等 发 展方向 物流服 务导 向 战 略，市 场 需求 导 向 战 略， 专 有技 术导向 战 略， 规 模 经营导 向 战 略， 资 源 优 化 导 向 战 略等 战 略行 业 扩张 型物流 战 略， 稳 定型物流 战 略，收 缩 形物流 战 略等 战 略重点 物流系 统 生存 战 略， 经营战 略， 发 展 战 略等 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.2.1 企业物流战略模式 自营物流 完全外包 自营与外包 相结合 企 业 具有物流优势 的规模企业 培养核心竞争力 的企业 已有部分物流优势 的过渡型企业 第三方物流 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 自营模式 自营运作模式是指货主企业利用自己已有的物流 资源，通过采用先进的物流管理系统和物流技术 ，不断优化自身物流运作的活动过程，亦即 “自给 自足 ”的自我提供方式。 最大的优势 就是可以重分利用已有资源，并使其 物流战略有效的同企业战略有机结合。 最大的劣势 就是自营企业需要投入大量的资金进 行固定资产的建设和设备的购买与维护等，并且 需要有专业的物流技术人员。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 海尔的物流革命海尔的物流革命 部门 1 部门 2 部门 3 部门 n 物流推进本部 成品物流 分销物流 海尔国际物 流中心 案例 1 海尔物流 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 外包模式 外包（ Outsourcing）模式即 “对外委托 ”方式，它 需要将其经营活动所需的物流服务的一部分或全 部委托给外部的专业第三方物流企业来完成的形 式。 优势是可以集中经营资源，有效降低物流成本， 提高企业的核心竞争力。 具体有： 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 案例 2 联想物流 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 自营与外包相结合的模式 自营与外包相结合的模式是指在已有的物流资源 难以满足生产经营活动需要时，与供应商、其他 企业及相关消费者联合起来，为了有效解决物源 需要开展的物流协作，通过资源互补、合理运作 、实现企业物流经营过程顺利进行的基本方式。 如何选择？ 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.2.2 物流系统战略规划的制定要点 （ 1）对于那些能够提高公司的长远竞争地位的战略行动 要给予优先。 （ 2）能够很好地制定和实施清晰一致的战略，就可以为 公司建立声誉和被认知的行业地位，那种为了暂时的机 会而经常变动战略所带来的利益必然是短暂的和不可靠 的。 （ 3）避免中庸之道式的战略 （ 4）投资建立持久的竞争优势 （ 5）积极的进攻以建立竞争优势 （ 6）避免那种只能在乐观的环境下取得胜利的战略 （ 7）追求那种不灵活的战略更要小心 （ 8）不要低估竞争对手的反应或者承诺 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 （ 9）在没有强大的竞争优势的和充足的财务强势的情况下避 免对实力雄厚、资源丰富的竞争对手发动进攻。 （ 10）攻击竞争强势和攻击竞争弱势相比，前者所能够获得的 利益更多一些，所冒的风险更大一些。 （ 11）在没有既定成本优势的情况下降低价格要谨慎明智。 （ 12）为了从竞争对手那里攫取市场份额而采取的进攻性行动 常常会激起下列形式的报复：市场营销战及价格战对每一 方的利润都会造成伤害；为提高市场份额而采取的行动会 激起殊死的竞争，如果一个市场存货很高，生产能力过剩 的话，其情形更是如此。 （ 13）在追求差别化战略的时候，应尽量在质、性能、特色、 服务上同竞争对手拉开距离。与竞争对手所提供产品之间 的细微差异对于购买者来说，可能不够明显，也不够重要 。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 战略计划是实现战略企图的行动性文件，由一系列的具 体措施和步骤组成。在制定战略计划前，首先要得到企 业其他职能部门的支持，搜集各种必要的消息和资料。 如需要： 营销部门对客户承诺的服务水平是建立物流体系的前 提条件。 制造部门提供有关产品的制造消息，主要包括产品的 原料供应商、产品的生产规模、品种和生产地点等。 财会部门提供关于成本的预测消息和不同物流方案的 成本评价，对物流设备的规划做投资预算等。 需要和其他部门有效配合 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.2.3 物流系统战略规划的制定方法 形成方式： 自上而下的方式 自下而上的方式 上下结合的方式 战略小组的方式 制定方式： 支持方式 合作方式 系统优化方法： 目标管理法 总成本分析法 关键业绩指标分析法 目标规划法 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 物流无论在成本领先、专业化，还是差异化方面，都对企业的竞争 优势有很大的贡献。就企业而言，可以从整体上优化企业的流通环 节，追求整个物流供应链的成本最小，达到降低企业的总成本，创 造新利润的目的。正因为如此，越来越多的企业开始把物流作为企 业发展的战略而给予高度重视。 物流能力与企业的竞争优势 竞争 优势 成本领先 专业化 差异化 降低成本 业务外包或成 立独立物流公 司 提供个性 化服务 案 例 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.2.4 物流系统战略规划的模式 以差异分析为中心的战略规划模式 股东期望 管理者的 期望和 价值观 欲达到 的增长 或利润 当前及 预期增 长或利 润因素 差 异 公司优势 公司劣势 环境的机会 环境的威胁 特殊问题 战 略 实施 经 营 成 果 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 1同业竞争者的物流水平 “ 知己知彼，百战不殆 ” ，了解同行的物流水平，分析出自己的竞 争优势，是企业制定战略时必须要重视的问题之一。 2技术评价 应结合企业具体的实际，如企业规模和企业所处的具体环境的差异 ，选择对自身物流实用性最强的技术，切不可盲目引进所谓的高新 技术，以免造成不必要的浪费。 3材料能耗评价 管理人员在制定物流战略时，要客观地评价企业所需要的资源以及 潜在的可选择物，并根据经济环境的变化及时调整目前的战略。 4物流渠道结构 这里所说的渠道是指实现物流功能的途径，不同的物流战略，要求 选择不同的实现物流功能的途径。 物流环境分析 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 SWOT 分析 通过分析现行物流系统的优势（ Strength）与劣势（ Weakness），市 场环境的机会（ Opportunity）与威胁（ Threats），来判断物流行业 的竞争情况，利用优势瞄准机会，规避威胁，从而适时调整现行的物 流系统。 潜在的内部优势 潜在的内部劣势 潜在的外部机会 潜在的外部威胁 物流人才、物流成 本、物流技术、物 流设备、物流规模 、物流策略和顾客 形象等方面的优势 没有明确的物流政 策、过时的物流设 备、缺乏物流统一 管理或较专业的物 流人才、物流总成 本明显高于主要竞 争者等等 企业将进入新的细分市 场、企业将扩大产品系 列以满足消费者的潜在 需求、企业将进入相关 领域搞多样化经营、竞 争企业的裹足不前等等 成本较低的国外物流服 务商的介入、主要竞争 对手物流成本的大幅度 下降、整个市场的不景 气、买方需求和兴趣的 改变等等 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 战略 梗概 战略问题 总的环 境分析 主要期望： 股东、高 层管理者 使命、政 策、目标、 方案及战略 战术 计划 预 算 实 施 经营 成果 以市场优势及吸引力为中心的战略规划模式 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.2.5 物流系统战略规划的类型 先驱型物流系统战略规划 机能整合型物流系统战略规划 业务代理型物流系统战略规划 缝隙型物流系统战略规划 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 问题： n企业物流策略类型有哪些？企业物流策略类型有哪些？ 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.4 企业物流策略企业物流策略 成本主导：精益物流 精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、 空间、设备、时间来进行各种操作，有效组织物料 的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存和 成本最小化。 精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方法是对 目前的操作进行详细分析，然后取消不增加价值的 操作，消除耽搁，简化过程，降低复杂性，提高效 率，寻找规模经济，节省运输费用，除去供应链中 不必要的环节。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 服务主导：敏捷物流 敏捷战略的目标是对不同或变化的环境迅速作 出反应，向客户提供高品质的服务。 敏捷有两个方面的含义。第一是反应的速度， 敏捷的组织一直在检查客户的需求，对变化作出迅 速反应；第二是物流根据不同客户需求而量身定做 的能力。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 延迟策略 一种减少预测风险，把产品的运输时间和最终产 品的加工时间推迟到客户订单之后。 生产延迟（或形式延迟）：在获得客户确切的 需求和购买意向之前，无需过早地准备生产，而 是严格按订单来生产。 物流延迟：在物流网络中设计几个主要的中央 仓库，根据预测结果储存必要的产品，不考虑过 早地在消费地点存放产品，尤其是价格高的产品 ，一旦接到订单，从中央仓库处启动物流程序， 把物品送往客户所在地的仓库或直接快运给客户 。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 多样化分拨策略 不对所有产品提供同样水平的客户服务，企 业在同一产品系列内采用多种分拨战略。 在库存地点的选择上同样可实施多样化分拨 ，每个存储点都包含不同的产品组合。 从仓库供货 从工厂、供货 商或其他供货 来源直接供货 客户 大批量 其它 中央仓库 地区性仓库 基层仓库 客户 销售快 的产品 销售慢 的产品 销售 中等 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 集运策略 也就是集中运输。 区域化集中运输：运往某个地区的不同客 户的货物集中起来运输。 预定送货：与客户商定一个运送计划，保 证按时送到，在预定期内有可能集中较大的 运输量。 第三方联营送货。由第三方提供运输服务 。 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统规划与设计物流系统规划与设计 3.3 物流系统战略规划的实施 物流战略实施的基本原则 适度合理性原则 统一领导，统一指挥原则 权变原则 物流战略实施的阶段 战略发动 战略的实施计划 战略运作 战略的实施与评估 21世纪物流管理系列规划教材世纪物流管理系列规划教材 物流系统