发扬延安精神 做强延安烟草.docx

发扬延安精神 做强延安烟草 延安是延安精神的发祥地。发扬延安精神，是延安烟草人 义不容辞的历史责任。做强延安烟草，关键是要打造一个 思想观念新、管理工作细、经营效率高、文化氛围浓、竞 争和创新实力强的现代卷烟流通企业。在延安烟草今后的 改革发展中，如何更好地践行“发扬延安精神，做强延安 烟草”的理念，不断把企业建设提高到一个新的水平，陕 西省延安市烟草专卖局认为一定要在发扬延安精神上下功 夫，具体体现在方向明、工作实、服务优、风气好四个方 面。 清醒认识烟草行业现行体制的性质，切实做到方向明 我国实行烟草专卖制度，这种特殊性决定了烟草行业 必须始终坚持坚定正确的政治方向。对于延安烟草来说， 坚定正确的政治方向，既是行业性质的必然要求，又是发 扬延安精神的题中之意。一要坚决贯彻党的路线方针政策 和国家的法律法规。要组织全体员工，特别是领导干部进 行经常性的学习，确保政治上的清醒和执法经营的规范。 当前特别要注重抓好党的十七大精神的学习贯彻，并以此 武装员工头脑，指导实践，推动工作。二要认真践行“两 个至上”行业共同价值观。“两个至上”行业共同价值观 是科学发展观在烟草行业的具体运用，是烟草行业改革发 展十分重要的思想引领。三要全面落实建设严格规范、富 有效率、充满活力中国烟草的总体要求。延安烟草一定要 通过完善内部管理制度，进一步夯实行业规范发展的基础； 通过持续开展创新工作等措施，切实提高工作效率；通过 深化行业体制机制改革，深化企业文化建设，确保延安烟 草沿着正确的政治方向不断前进。 坚定不移地贯彻理论联系实际、实事求是的思想路线， 切实做到工作实 延安烟草必须坚定不移地贯彻理论联系实际、实事求 是的思想路线，以实实在在的工作，推进做强延安烟草目 标的实现。一要加强理论学习，提升员工理论素养。近年 来，延安烟草注重加强员工理论学习，特别注重市、县两 级班子成员理论素养的提升，落实每月员工学习制度，初 步形成了较完善的学习培训体系。二要弄清客观实际，准 确认识自身发展状态。延安烟草近年来的各项工作取得了 明显进展，但差距也十分明显。当前，延安烟草刚刚步入 持续健康和谐发展的初始阶段，依然处在艰难的爬坡期、 重要的转型期和难得的发展机遇期。只有增强工作信心， 增强危机感和紧迫感，才能把工作做实。三要深入调查研 究，科学制定各项工作措施。调查研究是把理论与实际联 系起来的中间环节和桥梁，是贯彻落实党的思想路线的关 键环节。延安烟草只有以科学发展观为指导，站在行业发 展全局的角度，经常深入调查研究，才能准确把握发展的 焦点、热点、难点问题，才能正确把握新形势下行业工作 的特点和规律，才能积极探索有效提升工作水平的新思路、 新途径，不断提高工作的前瞻性、科学性，真正把工作做 好。 把全心全意为人民服务的宗旨落实到各项实际工作中， 切实做到服务优 近年来，延安烟草落实全心全意为人民服务的宗旨， 不断丰富服务内容，完善服务手段，创新服务方法，为客 户提供了真正满意的服务。在具体工作中，着重做好了三 项服务。一是做好专卖管理服务。转变执法观念，树立规 则导向型、市场导向型的服务型专卖的思想观念,把专卖管 理的着力点放在净化市场环境、维护市场竞争秩序上。二 是做好客户管理服务。牢固树立“客户至上、服务至诚” 的营销服务理念，本着“一切从客户出发、一切为客户着 想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，用心服 务，提高了客户的满意度和信任度。三是做好消费者延伸 服务。延安烟草准确掌握市场信息，有效控制零售终端， 通过采取深入市场调研、建立消费者需求信息点等措施， 及时了解消费者的真实需求乃至特殊需求，有针对性地提 高了服务质量。 全面继承“自力更生、艰苦奋斗”的优良作风，切实 做到风气好 当前，延安烟草的实力依然较弱，距离做强延安烟草 的目标尚有一段距离。延安烟草必须继续坚持“自力更生、 艰苦奋斗”，以此推进做强延安烟草目标的实现。一是自 力更生谋发展。延安烟草任何时候都必须把发展建立在自 力更生的基础上，即使将来条件好了，也必须坚持这一点。 二是艰苦奋斗克难关。目前，延安烟草改革发展面对的困 难依然较多，必须继续保持艰苦奋斗的精神，才能有光辉 的明天。三是勤俭节约树新风。对于依然处在艰难的爬坡 期的延安烟草，人人要树立勤俭节约的意识，最大限度地 降低费用开支，真正形成良好风尚。四是廉洁自律做表率。 全体员工特别是各级领导干部，要牢固树立廉洁自律意识， 严格遵守党风廉政的各项制度规定，做发扬